???? Giới thiệu về Phòng Khám Hưng Dũng
Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:
- Thời gian chờ đợi lâu, không ưu tiên người đến trước.
- Cơ sở vật chất chật hẹp, không gian nhỏ.
- Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa chuyên nghiệp, thiếu sự quan tâm đến khách hàng.
- Thông tin về bác sĩ khám riêng và việc chuyển bệnh nhân sang phòng khám khác gây hiểu lầm và bất tiện.
- Chỗ để xe có thể hạn chế.
Phòng Khám Đa khoa Hưng Dũng là một cơ sở y tế tư nhân tại Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh. Mặc dù thông tin chi tiết về lịch sử hình thành và phát triển của phòng khám không được đề cập rõ ràng, dựa trên các đánh giá, phòng khám đã hoạt động trong một thời gian dài và có máy móc hiện đại. Phòng khám hướng đến mục tiêu cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao cho cộng đồng, với phương châm đặt sự hài lòng của bệnh nhân lên hàng đầu. Tuy nhiên, từ những phản hồi khách hàng gần đây, việc thực hiện phương châm này cần được cải thiện đáng kể. Phòng khám cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ, đào tạo nhân viên, và giải quyết những vấn đề tồn tại để xứng đáng với sự tin tưởng của người bệnh. Giá trị cốt lõi mà phòng khám hướng tới là sự chuyên nghiệp, tận tâm và chính xác trong chẩn đoán và điều trị.
???? Thông tin liên hệ Phòng Khám Hưng Dũng
- Tên phòng khám: Phòng Khám Hưng Dũng
- Số điện thoại: 0917 268 664
- Website: https://m.facebook.com/pages/category/Health—Wellness-Website/Ph%C3%B2ng-kh%C3%A1m-%C4%91a-khoa-H%C6%AFNG-D%C5%A8NG-1382897348704566/?locale2=vi_VN44
- Email: [Không có thông tin]
- Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: Từ 08:00am đến 08:00pm
- Địa chỉ: 525 Hẻm 525 Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10, Hồ Chí Minh, Vietnam
Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Không có thông tin]
Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Không có thông tin]
Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Không có thông tin]
????️ Vị trí & Cách di chuyển
- Mô tả vị trí: Phòng Khám Hưng Dũng nằm trong hẻm 525 đường Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh. Vị trí khá thuận tiện, gần các tuyến đường chính nhưng việc tìm kiếm có thể khó khăn do nằm trong hẻm.
- Khoảng cách & Tiện ích: Thông tin chi tiết về khoảng cách đến các điểm tham quan/tiện ích chưa được cung cấp. Tuy nhiên, vị trí gần bệnh viện 115 cho thấy khu vực có nhiều tiện ích y tế xung quanh.
- Giao thông công cộng: Thông tin về tuyến xe buýt gần nhất cần được bổ sung.
- Chỗ đỗ xe: Thông tin về chỗ đỗ xe không được đề cập rõ ràng. Khả năng có chỗ đỗ xe hạn chế do nằm trong hẻm.
✨ Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa
Chất lượng dịch vụ của Phòng Khám Hưng Dũng nhận được những đánh giá trái chiều. Một số khách hàng đánh giá cao sự tận tâm của bác sĩ và máy móc hiện đại, nhưng cũng có nhiều ý kiến phản hồi tiêu cực về thời gian chờ đợi, thái độ phục vụ và sự chuyên nghiệp. Giá cả dịch vụ chưa được công khai, cần thêm thông tin để đánh giá sự tương xứng giữa giá cả và chất lượng.
- Phòng khám có bề dày kinh nghiệm, tuy nhiên thời gian hoạt động chính xác không được nêu rõ.
- Chuyên khoa 1: [Không có thông tin cụ thể về các chuyên khoa].
- Chuyên khoa 2: [Không có thông tin cụ thể về các chuyên khoa].
- Chuyên khoa 3: [Không có thông tin cụ thể về các chuyên khoa].
- Các gói dịch vụ đặc biệt: [Không có thông tin]
Giá cả: Không có thông tin về bảng giá dịch vụ. Sự minh bạch về giá cả cần được cải thiện.
????⚕️ 1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ
- Trình độ & Kinh nghiệm: Thông tin về trình độ và kinh nghiệm của đội ngũ bác sĩ không được cung cấp.
- Thái độ: Đánh giá về thái độ của bác sĩ khá trái chiều. Một số khách hàng cho rằng bác sĩ tận tâm, trong khi một số khác lại cho rằng bác sĩ thiếu tận tình và không ưu tiên người đến trước.
- Đội ngũ nhân viên: Đánh giá về thái độ của nhân viên cũng trái chiều. Một số nhân viên được đánh giá là nhiệt tình, nhưng một số khác lại bị phàn nàn về thái độ thiếu chuyên nghiệp và thiếu quan tâm đến khách hàng.
???? 2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất
- Hiện đại: Phòng khám được cho là có máy móc hiện đại, tuy nhiên chưa có thông tin cụ thể về loại máy móc.
- Vệ sinh & An toàn: Một số khách hàng đánh giá phòng khám sạch sẽ, nhưng cũng có ý kiến cho rằng cơ sở vật chất chật hẹp.
- Không gian & Tiện nghi: Không gian phòng khám nhỏ, thiếu tiện nghi. Khu vực chờ không được mô tả chi tiết.
- Tiện ích bổ sung: Không có thông tin về các tiện ích bổ sung khác.
???? 3. Dịch vụ & Quy trình
- Quy trình khám bệnh: Quy trình khám bệnh chưa được mô tả cụ thể. Có sự phàn nàn về việc không có người hướng dẫn khi đến khám.
- Thời gian chờ: Thời gian chờ đợi khá lâu, có trường hợp phải chờ hơn 1 tiếng.
- Chăm sóc khách hàng: Chưa có thông tin về dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khám.
- Dịch vụ hỗ trợ: Không có thông tin về các dịch vụ hỗ trợ khác.
???? 4. Chi phí & Thanh toán
- Minh bạch: Thông tin về chi phí dịch vụ chưa được công khai.
- Bảo hiểm: Không có thông tin về việc phòng khám có chấp nhận bảo hiểm y tế hay không.
- Khuyến mãi: Không có thông tin về các chương trình khuyến mãi.
- Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Không có thông tin cụ thể.
⭐ 5. Uy tín & Phản hồi
- Danh tiếng & Đánh giá chung: Phòng Khám Hưng Dũng nhận được những đánh giá trái chiều. Điểm đánh giá trung bình là 2.8 sao trên thang điểm 5 sao, phản ánh sự không đồng nhất về chất lượng dịch vụ.
???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu
- ⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
-
Vấn đề 1: Thời gian chờ đợi
Khách hàng “Khánh Huỳnh Đăng”: “Hôm nay tôi chở người nhà tôi đi khám bệnh ở đây, quả thật dịch vụ ở đây rất kém mọi người ạ. … Tôi và người nhà ngồi đợi hơn 1 tiếng thì hỏi lại bác sĩ, được thông báo rằng bác sĩ đang bận đi khám ở phòng khám riêng nên ko tiện qua kêu tôi và người nhà chạy sang Quận 8 đến phòng khám cá nhân của bác sĩ để được cho uống thuốc tạm…”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
-
Vấn đề 2: Thái độ phục vụ
Khách hàng “Khánh Huỳnh Đăng”: “…nhân viên trong sảnh cười đùa lớn, không quan tâm đến khách hàng mới vào để hỏi thăm. Tôi dẫn người nhà tôi vào khám mà vào không biết hỏi ai…”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
-
Vấn đề 3: Cơ sở vật chất
Khách hàng “Hạng Nguyễn”: “Cơ sở vật chất chật hẹp, ko còn như xưa.”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
-
Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:
- Thời gian chờ đợi lâu.
- Cơ sở vật chất chật hẹp, xuống cấp.
- Thái độ phục vụ của nhân viên chưa chuyên nghiệp.
- Thiếu thông tin minh bạch về quy trình khám bệnh và chi phí.
- Việc bác sĩ khám bệnh ở phòng khám riêng gây ảnh hưởng đến lịch khám tại phòng khám chính.
???? Ưu điểm
- Máy móc hiện đại, đầy đủ.
- Một số bác sĩ tận tâm.
- Phòng khám sạch sẽ (theo một số đánh giá).
???? Nhận xét tích cực
- “Máy móc hiện đại, đầy đủ. Y bác sĩ tận tâm. Không gian hơi nhỏ nhưng sạch sẽ!” (by Thanh Huyền)
- “Bệnh viện, địa thế rộng rãi thoáng
Nhân viên nhiệt tình từ bảo vệ đến lễ tân
Chỗ để xe tiện lợi, thoải mái và an toàn
Nội thất, bố cục sắp xếp phòng làm việc hiện đqij và hợp lý
Không gian xanh trong công ty đẹp
Nước mời khách đầy đủ
Tác phong chuyên nghiệp
Khách đến đông mà vẫn rất trật tự
Nói chung là tốt là 1 lựa chọn tương đối” (by Trinh Van Kien)
???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
- Đối tượng phù hợp nhất: Khách hàng cần khám chữa bệnh với máy móc hiện đại nhưng không quá quan trọng về không gian rộng rãi và thời gian chờ đợi ngắn.
- Lời khuyên khi đến khám: Nên gọi điện đặt lịch hẹn trước để giảm thiểu thời gian chờ đợi. Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết. Cân nhắc kỹ lưỡng trước khi lựa chọn phòng khám này, đặc biệt nếu bạn cần dịch vụ nhanh chóng và chuyên nghiệp tuyệt đối.
???? Kết luận về Phòng Khám Hưng Dũng
- Phòng Khám Hưng Dũng là một phòng khám có máy móc hiện đại nhưng chất lượng dịch vụ còn nhiều điểm cần cải thiện. Thời gian chờ đợi lâu, thái độ phục vụ của nhân viên và sự minh bạch trong thông tin cần được nâng cao. Phòng khám phù hợp với những bệnh nhân không quá đặt nặng vấn đề thời gian chờ đợi và không gian rộng rãi, nhưng vẫn cần sự cẩn trọng trước khi lựa chọn.
- Phòng khám phù hợp nhất với đối tượng bệnh nhân chấp nhận chờ đợi và không gian nhỏ hẹp để được khám bằng máy móc hiện đại.
❓Câu hỏi và Trả lời
- Hỏi: Chi phí khám ở đây có đắt không?
Trả lời: Thông tin về giá cả chưa được công khai, vì vậy không thể đưa ra đánh giá về mức giá.
- Hỏi: Tôi có phải chờ lâu không?
Trả lời: Theo phản hồi của khách hàng, thời gian chờ đợi có thể khá lâu, có trường hợp phải chờ hơn 1 tiếng.
- Hỏi: Phòng khám có đầy đủ các chuyên khoa không?
Trả lời: Thông tin về các chuyên khoa của phòng khám chưa được cung cấp đầy đủ.
- Hỏi: Phòng khám có chấp nhận bảo hiểm y tế không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp.
- Hỏi: Tôi nên đặt lịch hẹn trước khi đến khám không?
Trả lời: Nên đặt lịch hẹn trước để giảm thiểu thời gian chờ đợi.
“`
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Thanh Huyền
Máy móc hiện đại , đầy đủ . Y bác sĩ tận tâm . Không gian hơi nhỏ nhưng sạch sẽ !
7 tháng trước
Hạng Nguyễn
Cơ sở vật chất chật hẹp, ko còn như xưa. Khuyên m.n, đã tới bv115 rồi thì vào khám hoặc gấp thì cấp cứu, đừng đi khám vòng vo ở...
Cơ sở vật chất chật hẹp, ko còn như xưa. Khuyên m.n, đã tới bv115 rồi thì vào khám hoặc gấp thì cấp cứu, đừng đi khám vòng vo ở ngoài, khuyên thật, ko nghe thì tiền mất tật mang.
Xem thêm
1 năm trước
Trinh Van Kien
Bệnh viện, địa thế rộng rãi thoáng Nhân viên nhiệt tình từ bảo vệ đến lễ tân Chỗ để xe tiện lợi, thoải mái và an toàn Nội thất, bố...
Bệnh viện, địa thế rộng rãi thoáng
Nhân viên nhiệt tình từ bảo vệ đến lễ tân
Chỗ để xe tiện lợi, thoải mái và an toàn
Nội thất, bố cục sắp xếp phòng làm việc hiện đqij và hợp lý
Không gian xanh trong công ty đẹp
Nước mời khách đầy đủ
Tác phong chuyên nghiệp
Khách đến đông mà vẫn rất trật tự
Nói chung là tốt là 1 lựa chọn tương đối
Xem thêm
3 năm trước
Khánh Huỳnh Đăng
Người Nhà Bệnh Nhân Góp Ý Hôm nay tôi chở người nhà tôi đi khám bệnh ở đây, quả thật dịch vụ ở đây rất kém mọi người ạ. Tôi...
Người Nhà Bệnh Nhân Góp Ý
Hôm nay tôi chở người nhà tôi đi khám bệnh ở đây, quả thật dịch vụ ở đây rất kém mọi người ạ. Tôi không phải tự nói mà nhiều người nói rằng ở đây làm ăn rất lâu, bác sĩ không tận tình, ko ưu tiên người tới trước. Phòng khám ở kế bên bệnh viện, nhân viên trong sảnh cười đùa lớn, không quan tâm đến khách hàng mới vào để hỏi thăm. Tôi dẫn người nhà tôi vào khám mà vào không biết hỏi ai, nhà tôi có hẹn với bác sĩ từ trước nhưng khi tôi đến nhờ nhân viên gọi điện cho bác sĩ thì được bảo bác sĩ đang bận kêu đợi tý. Tôi và người nhà ngồi đợi hơn 1 tiếng thì hỏi lại bác sĩ, được thông báo rằng bác sĩ đang bận đi khám ở phòng khám riêng nên ko tiện qua kêu tôi và người nhà chạy sang Quận 8 đến phòng khám cá nhân của bác sĩ để được cho uống thuốc tạm... Các bạn nghe vậy liệu suy nghĩ sao. Ở trên tôi có chụp góp ý của khách hàng khác đã đến khám và ghi lại đánh giá.
Hi vọng phòng khám sẽ cải thiện dịch vụ lại...
Xem thêm
6 năm trước