Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:
Thái độ phục vụ của một số nhân viên và bác sĩ chưa được tốt, thiếu thiện chí, gây khó chịu cho khách hàng.
Chất lượng dịch vụ không đồng đều, có trường hợp xảy ra sai sót trong quá trình điều trị dẫn đến hậu quả đáng tiếc (ví dụ: cạo vôi làm nứt răng sứ).
Lịch hẹn thường kín, khó đặt lịch.
Nha Khoa Dr. Dương hoạt động với sứ mệnh mang đến cho khách hàng dịch vụ nha khoa chất lượng cao, giúp cải thiện sức khỏe răng miệng và nụ cười tự tin. Giá trị cốt lõi của phòng khám là sự tận tâm, chu đáo, luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Phương châm hoạt động của Nha Khoa Dr. Dương là “Nụ cười rạng rỡ, sức khỏe bền vững”. Tuy nhiên, dựa trên các đánh giá khách hàng, phòng khám cần cải thiện đáng kể về chất lượng dịch vụ và đào tạo nhân viên để đạt được mục tiêu này. Lịch sử hình thành và phát triển của Nha Khoa Dr. Dương chưa được cung cấp rõ ràng trong thông tin hiện có.
???? Thông tin liên hệ Nha Khoa Dr. Dương
Tên phòng khám: Nha Khoa Dr. Dương
Số điện thoại: 0966 888 441
Website: https://nhakhoadrduong.com/
Email: [EMAIL – cần bổ sung thông tin]
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Thứ Bảy: Từ 08:00am đến 09:00pm; Chủ Nhật: Từ 08:00am đến 06:00pm
Địa chỉ: 441 Đ. Phạm Thế Hiển, Phường Rạch Ông, Quận 8, Hồ Chí Minh, Vietnam
Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Cần bổ sung thông tin giấy phép] Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Cần bổ sung thông tin] Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Cần bổ sung thông tin Có/Không và thông tin chi tiết]
????️ Vị trí & Cách di chuyển
Mô tả vị trí: Nha Khoa Dr. Dương nằm trên đường Phạm Thế Hiển, Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh. Vị trí cụ thể cần được xác định rõ hơn trên bản đồ để khách hàng dễ dàng tìm kiếm.
Khoảng cách & Tiện ích: [Cần bổ sung thông tin về khoảng cách đến các điểm tham quan/tiện ích nổi bật gần đó và liệt kê các tiện ích xung quanh như nhà hàng, khách sạn, nhà thuốc, ATM…]
Giao thông công cộng: [Cần bổ sung thông tin về các tuyến xe buýt, ga tàu điện gần nhất và khoảng cách đi bộ…]
Chỗ đỗ xe: [Cần bổ sung thông tin chi tiết về chỗ đỗ xe: có bãi đỗ xe riêng không, miễn phí hay tính phí, sức chứa cho xe máy/ô tô, có hỗ trợ trông giữ không?]
✨ Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa
Chất lượng dịch vụ tại Nha Khoa Dr. Dương khá thiếu đồng nhất, dựa trên phản hồi của khách hàng. Một số dịch vụ được đánh giá tốt, trong khi một số khác lại nhận được phản hồi tiêu cực nghiêm trọng. Sự tương xứng giữa giá cả và chất lượng cần được xem xét kỹ hơn. Chưa có thông tin về các chính sách khuyến mãi/hậu mãi.
[Cần bổ sung thông tin về bề dày kinh nghiệm và uy tín của phòng khám]
Chuyên khoa 1: Cạo vôi răng – [Mô tả chi tiết về dịch vụ cạo vôi răng: quy trình thực hiện, lợi ích mang lại, các công nghệ/phương pháp sử dụng, giá tham khảo hoặc khoảng giá.]
Giá cả: [Cần bổ sung thông tin về mức giá dịch vụ và chính sách giá cả]
????⚕️ 1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ
Trình độ & Kinh nghiệm: [Cần bổ sung thông tin về trình độ của đội ngũ bác sĩ: bằng cấp, học vị (Thạc sĩ, Tiến sĩ, CK…), kinh nghiệm công tác, đã từng làm việc tại các bệnh viện lớn nào?]
Thái độ: Dựa trên đánh giá, thái độ của bác sĩ và nhân viên không đồng đều, một số bác sĩ được đánh giá tích cực về sự tận tâm và chuyên nghiệp, trong khi một số khác lại bị phản ánh về thái độ thiếu thiện chí và khó chịu.
Đội ngũ nhân viên: Tương tự như bác sĩ, thái độ phục vụ của nhân viên cũng chưa được đánh giá cao, cần được cải thiện.
???? 2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất
Hiện đại: [Cần bổ sung thông tin về trang thiết bị: có hiện đại không, từ các thương hiệu nào, có những máy móc nổi bật nào hỗ trợ chẩn đoán chính xác?]
Vệ sinh & An toàn: [Cần bổ sung thông tin về quy trình vệ sinh, kiểm soát nhiễm khuẩn, khử trùng dụng cụ và không gian. Các biện pháp an toàn phòng cháy chữa cháy, an ninh…]
Không gian & Tiện nghi: [Cần bổ sung thông tin về thiết kế, không gian phòng khám. Khu vực chờ có tiện nghi gì: ghế ngồi, nước uống, wifi, sách báo…? Có đảm bảo riêng tư cho khách hàng không?]
Tiện ích bổ sung: [Cần bổ sung thông tin]
???? 3. Dịch vụ & Quy trình
Quy trình khám bệnh: [Cần bổ sung thông tin về quy trình khám bệnh]
Thời gian chờ: Khách hàng phản ánh lịch hẹn thường kín và khó đặt, dẫn đến thời gian chờ đợi có thể dài.
Chăm sóc khách hàng: [Cần bổ sung thông tin]
Dịch vụ hỗ trợ: [Cần bổ sung thông tin]
???? 4. Chi phí & Thanh toán
Minh bạch: [Cần bổ sung thông tin về sự minh bạch trong chi phí]
Bảo hiểm: [Cần bổ sung thông tin về việc chấp nhận BHYT]
Khuyến mãi: [Cần bổ sung thông tin]
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Cần bổ sung thông tin]
⭐ 5. Uy tín & Phản hồi
Danh tiếng & Đánh giá chung: Đánh giá của khách hàng khá trái chiều. Một số đánh giá tích cực về sự nhiệt tình của bác sĩ nữ và việc khám chữa bệnh chính xác, không thêm tiền vô lý. Tuy nhiên, nhiều đánh giá tiêu cực về thái độ phục vụ của nhân viên và bác sĩ, cũng như chất lượng dịch vụ không đảm bảo (làm nứt răng sứ khi cạo vôi).
???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu
⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
Vấn đề 1: Thái độ phục vụ
Khách hàng \”tuyen kim, mytrinh Lang, Mai Trần\”: Phản ánh thái độ phục vụ của nhân viên và bác sĩ thiếu chuyên nghiệp, không thân thiện, thậm chí khó chịu và nhăn nhó với khách hàng.
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): [Chưa có phản hồi]
Vấn đề 2: Chất lượng dịch vụ
Khách hàng \”tuyen kim\”: Cạo vôi làm nứt 2 răng sứ, gây tốn thêm chi phí để làm lại.
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): [Chưa có phản hồi]
Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:
Thái độ phục vụ của nhân viên và bác sĩ chưa tốt.
Chất lượng dịch vụ không đồng đều, có sai sót trong quá trình điều trị.
Lịch hẹn thường kín, khó đặt.
Thiếu thông tin minh bạch về giá cả và các chính sách.
???? Ưu điểm
Có bác sĩ nữ được đánh giá là tận tâm, tư vấn nhiệt tình và khám chữa bệnh chính xác.
[Cần bổ sung thêm ưu điểm khác nếu có]
???? Nhận xét tích cực
\”Bác sĩ nữ tư vấn nhiệt tình, khám đúng, không bày vẽ thêm tiền khách, cảm thấy hài lòng với dịch vụ chăm sóc.\” (Huy Nguyen)
\”Bác sĩ làm rất kỹ, nhẹ nhàng, vui vẻ.\” (Duyen Duyen)
???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
Đối tượng phù hợp nhất: Khách hàng nên cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn Nha Khoa Dr. Dương, đặc biệt là những người nhạy cảm với thái độ phục vụ và mong muốn chất lượng dịch vụ cao.
Lời khuyên khi đến khám: Nên đặt lịch hẹn trước để tránh tình trạng chờ đợi quá lâu. Cần tìm hiểu kỹ thông tin về bác sĩ và dịch vụ trước khi đến khám. Chuẩn bị sẵn sàng các thông tin cần thiết về tiền sử bệnh lý răng miệng. Hãy ghi nhận lại các thông tin quan trọng trong quá trình khám và điều trị.
???? Kết luận về Nha Khoa Dr. Dương
Nha Khoa Dr. Dương hiện đang gặp nhiều vấn đề về chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ. Mặc dù có một số đánh giá tích cực, nhưng những phản hồi tiêu cực về sự thiếu chuyên nghiệp và sai sót trong điều trị là đáng lưu tâm. Việc lựa chọn phòng khám này cần được cân nhắc kỹ lưỡng, dựa trên nhu cầu và khả năng chấp nhận rủi ro của khách hàng.
Phòng khám này hiện tại không phù hợp với khách hàng đòi hỏi cao về chất lượng dịch vụ và sự chuyên nghiệp.
❓Câu hỏi và Trả lời
Hỏi: Chi phí khám và điều trị tại Nha Khoa Dr. Dương như thế nào?
Trả lời: Thông tin chi phí chưa được công khai đầy đủ. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với phòng khám để được tư vấn cụ thể.
Hỏi: Tôi có cần đặt lịch hẹn trước khi đến Nha Khoa Dr. Dương không?
Trả lời: Nên đặt lịch hẹn trước vì lịch khám thường kín.
Hỏi: Chất lượng dịch vụ tại Nha Khoa Dr. Dương được đánh giá như thế nào?
Trả lời: Chất lượng dịch vụ không đồng đều, có cả đánh giá tích cực và tiêu cực. Khách hàng cần thận trọng khi lựa chọn dịch vụ.
Hỏi: Thái độ của bác sĩ và nhân viên tại Nha Khoa Dr. Dương ra sao?
Trả lời: Thái độ phục vụ chưa được đánh giá cao, một số khách hàng phản ánh thái độ thiếu chuyên nghiệp và không thân thiện.
Hỏi: Nha Khoa Dr. Dương có đầy đủ giấy phép hoạt động không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp đầy đủ. Khách hàng nên yêu cầu phòng khám cung cấp giấy phép hoạt động trước khi sử dụng dịch vụ.
“`
Nha Khoa Dr. Dương
441 Phạm Thế Hiển, Phường Rạch Ông, Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
4.6/5TUYỆT VỜI
từ
127 đánh giá
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Minh Anh
Tôi là người đã từng làm răng ở nha khoa Dr dương. Theo cảm nhận cá nhân của tôi ở đây là bsi siêu siêu nhiệt tình và rất có...Tôi là người đã từng làm răng ở nha khoa Dr dương. Theo cảm nhận cá nhân của tôi ở đây là bsi siêu siêu nhiệt tình và rất có tâm. Lể tân thân thiện tận tình với mình rất nhiều, takecares mình từ phòng khám về nhà vẩn gọi hỏi thăm. Phòng khám sạch sẻ. Sẽ ghé lại và giới thiệu gđ bạn bè người thân đến nửa ạ. 1000 điểm ♥️. Recomment mọi người nên đến thử và trải nghiệm nha nha ????????????????????????Xem thêm
1 tháng trước
Yuki
Không gian sạch sẽ.Lúc đầu thăm khám gặp bsi Ánh thái độ giao tiếp không tốt,nghiệp vụ thấp không muốn hỗ trợ giữ răng cho mình nhưng sau đó Bác...Không gian sạch sẽ.Lúc đầu thăm khám gặp bsi Ánh thái độ giao tiếp không tốt,nghiệp vụ thấp không muốn hỗ trợ giữ răng cho mình nhưng sau đó Bác Hà và chị Lan lễ tân rất thân thiện, tận tình, sắp xếp thời gian linh hoạt cho bệnh nhân,cố gắng tư vấn giữ lại răng cho khách hàng. trải nghiệm vô cùng hài lòng,giá cả rất ổn, không chèo kéo khách. sẽ giới thiệu gia đình đếnXem thêm
1 tháng trước
Ngọc Lê
phòng khám uy tín, sạch sẽ, gọn gàng. bác sĩ dth tận tâm nhưng về phụ tá thì có 1 phụ tá hơi khó chịu ( phụ tá ốm ốm...phòng khám uy tín, sạch sẽ, gọn gàng. bác sĩ dth tận tâm nhưng về phụ tá thì có 1 phụ tá hơi khó chịu ( phụ tá ốm ốm ) còn lại thì dv okela nha mnXem thêm
1 tháng trước
Quynh Vo
Gia đình tôi là khách hàng lâu năm của Nha khoa Dr. Dương. Thứ 7 tuần rồi tôi có ghé lại làm răng. Bác sĩ ở đây có chuyên môn...Gia đình tôi là khách hàng lâu năm của Nha khoa Dr. Dương. Thứ 7 tuần rồi tôi có ghé lại làm răng. Bác sĩ ở đây có chuyên môn cao, làm việc rất tận tâm và nhẹ nhàng, chi phí hợp lý so với mặt bằng chung. Bs tư vấn rõ ràng, không hướng khách hàng làm thêm những dịch vụ không cần thiết khác, báo giá cụ thể trước khi điều trị nên GĐ tôi yên tâm lựa chọn theo nhu cầu mình. Nói chung tôi thấy hài lòng và tin tưởng.Xem thêm
1 tháng trước
Duyenhr Hong
Cách đây vài ngày người nhà tôi có đến nha khoa khám để liên hệ đặt lịch bs Dương do có bệnh nền. Nhưng gặp bạn lễ tân thái độ...Cách đây vài ngày người nhà tôi có đến nha khoa khám để liên hệ đặt lịch bs Dương do có bệnh nền. Nhưng gặp bạn lễ tân
thái độ rất khó chịu, nói chuyện với
người nhà tôi như quát vào mặt. (dáng người hơi thấp) Mặc dù là người lớn tuổi, mà lời lẽ khó nghe. Mới đầu tôi còn tưởng vợ bs Dương, đến mới biết ko phải. Năm ngoái tôi cũng gọi điện để đặt lịch trám răng cho con tôi, nói chuyện giọng rất khó nghe. Không hài lòng với thái độ phục vụ của nha khoa. Sẽ không ghé lại nữa.Xem thêm
1 tháng trước
tuyen kim
cạo voi răng lam nứt 2 cái răng sứ về nhà mới phát hiện 1 tuần sau đánh răng rớt ra lun. cạo vôi mà thành tốn thêm mấy trieu...cạo voi răng lam nứt 2 cái răng sứ về nhà mới phát hiện 1 tuần sau đánh răng rớt ra lun. cạo vôi mà thành tốn thêm mấy trieu làm lại răng. nv làm k có chuyên môn xemXem thêm
3 tháng trước
mytrinh Lang
dịch vụ tệ thái độ vs kh cả bs cũng v thái độ bệnh nhân hỏi mà kiủ k zui zẻ thậm chí ta muốn làm còn này kia nọ...dịch vụ tệ thái độ vs kh cả bs cũng v thái độ bệnh nhân hỏi mà kiủ k zui zẻ thậm chí ta muốn làm còn này kia nọ ra vẻ thái độ thấy ghétXem thêm
4 tháng trước
Duyen Duyen
Đặt lịch bên nha khoa hay full lịch nên chọn nha khoa khác đi cạo vôi, nhưng không ưng lại quay trở lại bên này cạo lại. Bác sĩ làm...Đặt lịch bên nha khoa hay full lịch nên chọn nha khoa khác đi cạo vôi, nhưng không ưng lại quay trở lại bên này cạo lại. Bác sĩ làm rất kỹ, nhẹ nhàng, vui vẻ.Xem thêm
5 tháng trước
Huy Nguyen
Đợt khám bên đây , thấy bs nữ tư vấn nhiệt tình , đau răng nhưng khám đúng , ko bày vẽ thêm tiền khách , cảm thây hài lòng...Đợt khám bên đây , thấy bs nữ tư vấn nhiệt tình , đau răng nhưng khám đúng , ko bày vẽ thêm tiền khách , cảm thây hài lòng với dịch vụ chăm sóc bên nha khoa .????Xem thêm
5 tháng trước
Mai Trần
Bỏ tiền ra để xử dụng dịch vụ mà t tưởng đi xin với từ thiện ko á . Từ nhân viên quầy đến bác sĩ thái độ nhăn nhó...Bỏ tiền ra để xử dụng dịch vụ mà t tưởng đi xin với từ thiện ko á . Từ nhân viên quầy đến bác sĩ thái độ nhăn nhó khó chịu , làm răng mà ko cho ngta đc phép đau . Với số tiền bỏ ra t đi chổ khác còn êm hơnXem thêm