Tiêu hóa Việt - Digestive & Liver Center - Tổng hợp các đánh giá từ người dùng

???? Giới thiệu về Tiêu hóa Việt – Digestive & Liver Center

Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:

Rủi ro y khoa: Có trường hợp xảy ra tai biến y khoa nghiêm trọng trong quá trình nội soi, dẫn đến hậu quả khôn lường cho bệnh nhân và gia đình, cùng với việc thiếu giải pháp hỗ trợ từ phía phòng khám.
Thiếu minh bạch trong xử lý khiếu nại: Khách hàng phản ánh về việc phòng khám không có động thái hỗ trợ hay hoàn lại chi phí sau khi xảy ra sự cố y khoa, thiếu lời giải thích chính thức.
Khả năng tiếp cận và xử lý khiếu nại chưa tốt.

Tiêu hóa Việt – Digestive & Liver Center là một phòng khám chuyên khoa tiêu hóa và gan tọa lạc tại Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh. Mặc dù chưa có thông tin cụ thể về lịch sử hình thành và phát triển, nhưng dựa trên các đánh giá, phòng khám này dường như hướng đến việc cung cấp dịch vụ y tế chuyên nghiệp trong lĩnh vực tiêu hóa, nhằm mục tiêu chẩn đoán và điều trị các bệnh lý liên quan đến hệ tiêu hóa và gan. Tuy nhiên, sự cố y khoa nghiêm trọng được phản ánh bởi một khách hàng đã đặt ra những câu hỏi lớn về chất lượng dịch vụ và cách xử lý khiếu nại của phòng khám. Phòng khám cần phải xem xét lại quy trình làm việc, nâng cao chất lượng dịch vụ và có cơ chế xử lý khiếu nại minh bạch hơn để đảm bảo quyền lợi cho bệnh nhân. Phương châm hoạt động và giá trị cốt lõi của phòng khám còn cần được làm rõ hơn để tạo niềm tin cho khách hàng.

???? Thông tin liên hệ Tiêu hóa Việt – Digestive & Liver Center

Tên phòng khám: Tiêu hóa Việt – Digestive & Liver Center
Số điện thoại: 028 3868 1568
Website: http://tieuhoaviet.vn/
Email: [Không có thông tin email trên website hoặc bài đánh giá]
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Thứ Bảy: Từ 06:00am đến 07:00pm; Chủ Nhật: Từ 06:00am đến 12:00pm
Địa chỉ: 9 Đ. Tô Hiến Thành, Phường 13, Quận 10, Hồ Chí Minh 700000, Vietnam

Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Không có thông tin]

Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Không có thông tin]
Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Không có thông tin. Cần kiểm tra thông tin trực tiếp từ phòng khám hoặc Sở Y tế TPHCM]

????️ Vị trí & Cách di chuyển

Mô tả vị trí: Tiêu hóa Việt – Digestive & Liver Center nằm trên đường Tô Hiến Thành, Phường 13, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh. Đây là một tuyến đường khá dễ tìm, nằm trong khu dân cư đông đúc. Tuy nhiên, chi tiết hơn về vị trí cụ thể của phòng khám trong tòa nhà (tầng mấy,…) không được cung cấp.
Khoảng cách & Tiện ích: [Không có thông tin chi tiết về khoảng cách đến các điểm tham quan/tiện ích. Cần thêm thông tin để bổ sung]
Giao thông công cộng: [Không có thông tin. Cần thêm thông tin về các tuyến xe buýt, ga tàu điện gần nhất]
Chỗ đỗ xe: [Không có thông tin về chỗ đỗ xe. Cần thêm thông tin xem phòng khám có bãi đỗ xe riêng hay không, và nếu có thì sức chứa ra sao]

✨ Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa

Dựa trên các đánh giá, phòng khám dường như tập trung vào các dịch vụ nội soi tiêu hóa. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và giá cả cần được đánh giá khách quan hơn dựa trên nhiều nguồn thông tin hơn. Chính sách khuyến mãi/hậu mãi không được đề cập.

[Không có thông tin về kinh nghiệm hoạt động của phòng khám. Cần kiểm tra thêm]
Chuyên khoa 1: Nội soi tiêu hóa – [Chi tiết về quy trình, công nghệ, giá cả không được cung cấp. Cần tham khảo trực tiếp từ phòng khám]
Chuyên khoa 2: [Không có thông tin về các chuyên khoa khác]
Chuyên khoa 3: [Không có thông tin về các chuyên khoa khác]
Các gói dịch vụ đặc biệt: [Không có thông tin]

Giá cả: [Không có thông tin cụ thể về giá cả các dịch vụ. Mức giá có thể khác nhau tùy thuộc vào dịch vụ và tình trạng bệnh nhân. Cần liên hệ trực tiếp phòng khám để được tư vấn về giá.]

????‍⚕️ 1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ

Trình độ & Kinh nghiệm: [Không có thông tin về trình độ và kinh nghiệm của đội ngũ bác sĩ. Cần tham khảo thêm thông tin từ website hoặc trực tiếp liên hệ phòng khám.]
Thái độ: Có sự phản hồi tích cực về thái độ của bác sĩ từ một số khách hàng, tuy nhiên, cũng có ý kiến trái chiều.
Đội ngũ nhân viên: Có những đánh giá tích cực về sự thân thiện và nhiệt tình của nhân viên. Tuy nhiên, cách xử lý khiếu nại của nhân viên cần được cải thiện.

???? 2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất

Hiện đại: Có khách hàng đánh giá phòng khám có cơ sở vật chất khang trang, sạch sẽ và trang thiết bị hiện đại. Tuy nhiên, không có thông tin cụ thể về loại máy móc sử dụng.
Vệ sinh & An toàn: [Không có thông tin cụ thể về quy trình vệ sinh, kiểm soát nhiễm khuẩn. Cần kiểm tra thêm]
Không gian & Tiện nghi: Có đánh giá tích cực về không gian sạch sẽ và khang trang.
Tiện ích bổ sung: [Không có thông tin]

???? 3. Dịch vụ & Quy trình

Quy trình khám bệnh: [Không có thông tin chi tiết về quy trình khám bệnh. Cần tham khảo trực tiếp phòng khám]
Thời gian chờ: Có khách hàng cho biết thời gian chờ khám khá nhanh vào buổi trưa.
Chăm sóc khách hàng: [Không có thông tin về dịch vụ chăm sóc sau khám. Cần bổ sung]
Dịch vụ hỗ trợ: [Không có thông tin về đặt lịch online hoặc các dịch vụ hỗ trợ khác]

???? 4. Chi phí & Thanh toán

Minh bạch: [Không có thông tin về mức độ minh bạch về chi phí. Cần tham khảo trực tiếp phòng khám]
Bảo hiểm: [Không có thông tin về việc phòng khám có chấp nhận bảo hiểm y tế hay không]
Khuyến mãi: [Không có thông tin]
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Không có thông tin]

⭐ 5. Uy tín & Phản hồi

Danh tiếng & Đánh giá chung: Đánh giá trên mạng internet khá trái chiều. Có những đánh giá tích cực về chuyên môn bác sĩ, chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất. Tuy nhiên, sự cố y khoa nghiêm trọng được phản ánh đã ảnh hưởng đến uy tín của phòng khám. Điểm đánh giá trung bình 3.7 sao phản ánh sự thiếu nhất quán trong chất lượng dịch vụ.

???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu

⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
- Vấn đề 1: Tai biến y khoa trong quá trình nội soi
  
  Khách hàng “Tran Duc”: “Ba vợ mình đi nội soi đại tràng và cắt 1 polyp đại tràng vào tháng 4/2025. Bác sĩ nội soi làm thủng đại tràng sigma và làm ba mình phải nhập viện cấp cứu ở Chợ Rẫy. Từ đó đến nay ba mình đã phải trải qua 2 cuộc phẫu thuật. Thật sự thất vọng về cách làm việc cũng như xử lý của pk. Phòng khám cũng không có 1 động thái về việc sẽ hỗ trợ hay hoàn lại chi phí nội soi; thậm chí không hề đưa ra một lời giải thích chính thức nào về sơ suất này?! Sẽ không bao giờ đến đây 1 lần nào nữa.”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:
  1. Nguy cơ tai biến y khoa cao.
  2. Xử lý khiếu nại chưa tốt, thiếu minh bạch.
  3. Thiếu thông tin chi tiết về giấy phép hoạt động, chính sách bảo hiểm, giá cả và các tiện ích khác.

???? Ưu điểm

Một số đánh giá tích cực về chuyên môn bác sĩ và thái độ phục vụ của nhân viên.
Cơ sở vật chất khang trang, sạch sẽ (theo một số đánh giá).
Thời gian chờ khám nhanh vào giờ trưa (theo một số đánh giá).

???? Nhận xét tích cực

“Bác sĩ rất giỏi. Các bạn nhân viên tư vấn khá nhiệt tình.” (Tiến Ngô)
“Phòng khám ở đây khá uy tín khi mình thực hiện dịch vụ nội soi. Cơ sở vật chất khang trang, sạch sẽ. Đội ngũ bác sĩ có chuyên môn cao nên mình thật sự rất yên tâm! Nhân viên thân thiện take care mình rất tốt.” (DucIT)

???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Đối tượng phù hợp nhất: Hiện tại, chưa nên khuyến khích lựa chọn phòng khám này cho đến khi có thông tin rõ ràng hơn về việc xử lý khiếu nại và đảm bảo an toàn cho bệnh nhân.
Lời khuyên khi đến khám: Nếu vẫn cân nhắc đến khám tại đây, bạn nên yêu cầu thông tin chi tiết về giấy phép hoạt động, kinh nghiệm của bác sĩ, các quy trình và chính sách bảo hiểm trước khi sử dụng dịch vụ. Nên tìm hiểu kỹ và tham khảo ý kiến của nhiều người trước khi quyết định.

???? Kết luận về Tiêu hóa Việt – Digestive & Liver Center

Tiêu hóa Việt – Digestive & Liver Center có tiềm năng nhưng hiện tại đang gặp nhiều vấn đề về uy tín do thiếu minh bạch trong thông tin và cách xử lý khiếu nại, đặc biệt là sự cố y khoa nghiêm trọng đã xảy ra. Cần nhiều thông tin hơn để đánh giá khách quan hơn. Việc thiếu minh bạch trong thông tin và xử lý khiếu nại là một điểm trừ rất lớn.
Hiện tại, chưa nên khuyến khích lựa chọn phòng khám này cho đến khi có sự cải thiện rõ rệt về chất lượng dịch vụ và cách xử lý khiếu nại.

❓Câu hỏi và Trả lời

Hỏi: Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động không?

Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp công khai. Cần kiểm tra trực tiếp với phòng khám hoặc Sở Y tế TPHCM.

Hỏi: Phòng khám có chấp nhận bảo hiểm y tế không?

Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp. Cần liên hệ trực tiếp phòng khám để xác nhận.

Hỏi: Có những biện pháp nào để đảm bảo an toàn cho bệnh nhân trong quá trình nội soi?

Trả lời: Thông tin này chưa được công khai. Cần yêu cầu phòng khám cung cấp thông tin cụ thể về quy trình và các biện pháp đảm bảo an toàn.

Hỏi: Nếu xảy ra tai biến y khoa, phòng khám có chính sách hỗ trợ bệnh nhân như thế nào?

Trả lời: Chưa có thông tin về chính sách hỗ trợ cụ thể. Phòng khám cần công khai chính sách này để bệnh nhân được biết.

Hỏi: Giá cả dịch vụ tại phòng khám như thế nào?

Trả lời: Thông tin về giá cả chưa được công khai. Cần liên hệ trực tiếp phòng khám để được tư vấn về giá.