Tan Dinh Hospital - Branch No. 2 - Tổng hợp các đánh giá từ người dùng

???? Giới thiệu về Tan Dinh Hospital – Branch No. 2

Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:

Thời gian chờ đợi lâu, đặc biệt đối với việc lấy kết quả khám sức khỏe. Có trường hợp khách hàng phải chờ 2 tiếng rồi được thông báo quay lại ngày hôm sau mà không được báo trước.
Thái độ phục vụ của một số nhân viên, đặc biệt là nhân viên cấp phát thuốc, chưa chuyên nghiệp, thiếu thiện chí và có phần cảm tính, gây khó chịu cho bệnh nhân.
Quy trình xử lý một số thủ tục hành chính còn chậm, chưa được tối ưu hóa.

Tan Dinh Hospital – Branch No. 2 là một cơ sở y tế thuộc hệ thống Tan Dinh, nằm tại vị trí trung tâm Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh. Phòng khám hướng đến mục tiêu cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao, toàn diện cho cộng đồng. Giá trị cốt lõi của bệnh viện là đặt bệnh nhân làm trung tâm, luôn nỗ lực để mang đến sự hài lòng tối đa thông qua đội ngũ y bác sĩ giàu kinh nghiệm, trang thiết bị hiện đại và quy trình khám chữa bệnh chuyên nghiệp. Lịch sử hình thành và phát triển của chi nhánh này chưa được nêu rõ trong thông tin đã cung cấp, tuy nhiên, thông qua các đánh giá tích cực, ta có thể thấy bệnh viện đã đạt được một số thành tựu nhất định trong việc chăm sóc sức khỏe cho người dân.

???? Thông tin liên hệ Tan Dinh Hospital – Branch No. 2

Tên phòng khám: Tan Dinh Hospital – Branch No. 2
Số điện thoại: 028 3920 7527
Website: http://cs1.bvq1.vn/bvq1/
Email: [Thông tin chưa được cung cấp]
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Thứ Sáu: Từ 07:00am đến 04:30pm
Địa chỉ: 237 Trần Hưng Đạo, Phường Cô Giang, Quận 1, Hồ Chí Minh, Vietnam

Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Thông tin chưa được cung cấp]
Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Thông tin chưa được cung cấp]
Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Thông tin chưa được cung cấp]

????️ Vị trí & Cách di chuyển

Mô tả vị trí: Tan Dinh Hospital – Branch No. 2 tọa lạc tại số 237 Trần Hưng Đạo, Phường Cô Giang, Quận 1, một vị trí trung tâm thuận lợi cho việc di chuyển. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về vị trí cụ thể trong khu vực, ví dụ như gần các địa điểm nổi bật nào, cần được bổ sung.
Khoảng cách & Tiện ích: [Thông tin cần được bổ sung. Cần nêu rõ khoảng cách đến các điểm tiện ích như nhà hàng, khách sạn, nhà thuốc, ATM…]
Giao thông công cộng: [Thông tin cần được bổ sung. Nêu rõ các tuyến xe buýt, ga tàu điện gần nhất và thời gian di chuyển dự kiến.]
Chỗ đỗ xe: [Thông tin cần được bổ sung. Có bãi đỗ xe riêng hay không? Có tính phí hay không? Sức chứa xe máy/ô tô ra sao?]

✨ Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa

Dựa trên các đánh giá, chất lượng dịch vụ của bệnh viện khá tốt, với nhiều bác sĩ có chuyên môn cao và tận tâm. Tuy nhiên, thời gian chờ đợi và thái độ phục vụ của một số nhân viên cần được cải thiện. Giá cả dịch vụ chưa được đề cập cụ thể.

[Thông tin về bề dày kinh nghiệm và uy tín của phòng khám cần được bổ sung.]
Chuyên khoa 1: Tai Mũi Họng – [Mô tả chi tiết về dịch vụ cần được bổ sung. Ví dụ: Các dịch vụ khám, điều trị bệnh lý tai mũi họng, các kỹ thuật hiện đại được áp dụng…]
Chuyên khoa 2: Cấp cứu – [Mô tả chi tiết về dịch vụ cần được bổ sung. Ví dụ: Các trường hợp cấp cứu được tiếp nhận, trang thiết bị y tế hiện đại hỗ trợ…]
Chuyên khoa 3: Khám sức khỏe tổng quát – [Mô tả chi tiết về dịch vụ cần được bổ sung. Ví dụ: Các gói khám sức khỏe, các xét nghiệm được thực hiện…]
Các gói dịch vụ đặc biệt: [Thông tin chưa được cung cấp]

Giá cả: [Thông tin cần được bổ sung. Cần nêu rõ mức giá dịch vụ, các gói khám và các hình thức thanh toán.]

????‍⚕️ 1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ

Trình độ & Kinh nghiệm: Bệnh viện có đội ngũ bác sĩ giàu kinh nghiệm, trong đó có bác sĩ Hải (từng công tác tại BV Nhi Đồng 2), bác sĩ Nga My và bác sĩ Diễm My (khoa Tai Mũi Họng). Tuy nhiên, thông tin chi tiết về trình độ chuyên môn, bằng cấp của các bác sĩ cần được bổ sung đầy đủ.
Thái độ: Đa số bác sĩ được đánh giá cao về sự tận tâm, chu đáo, tư vấn nhiệt tình và chia sẻ bệnh án chi tiết. Tuy nhiên, một số ý kiến phản hồi cho thấy thái độ của một số bác sĩ hoặc nhân viên y tế vẫn cần được cải thiện.
Đội ngũ nhân viên: Y tá chú Tiến ở phòng cấp cứu được khen ngợi về sự tận tâm, nhẹ nhàng và tâm lý. Tuy nhiên, như đã nêu ở trên, một số nhân viên khác cần cải thiện thái độ phục vụ.

???? 2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất

Hiện đại: [Thông tin cần được bổ sung. Cần nêu rõ các trang thiết bị hiện đại có tại bệnh viện, từ các thương hiệu nào, công nghệ tiên tiến nào được áp dụng…]
Vệ sinh & An toàn: [Thông tin cần được bổ sung. Cần mô tả cụ thể về quy trình vệ sinh, khử trùng, các biện pháp an toàn phòng cháy chữa cháy, an ninh…]
Không gian & Tiện nghi: [Thông tin cần được bổ sung. Mô tả chi tiết về không gian phòng khám, khu vực chờ, các tiện nghi có sẵn như ghế ngồi, nước uống, wifi…]
Tiện ích bổ sung: [Thông tin cần được bổ sung. Ví dụ: Có phòng xét nghiệm, X-quang tại chỗ không? Có phòng thay đồ, tủ khóa an toàn không?]

???? 3. Dịch vụ & Quy trình

Quy trình khám bệnh: [Thông tin cần được bổ sung. Mô tả chi tiết quy trình khám bệnh từ khi đến bệnh viện đến khi ra về.]
Thời gian chờ: Thời gian chờ đợi khá lâu, đặc biệt là đối với việc lấy kết quả khám sức khỏe. Bệnh viện cần cải thiện vấn đề này.
Chăm sóc khách hàng: [Thông tin chưa được cung cấp. Bệnh viện có chương trình chăm sóc khách hàng sau khám hay không?]
Dịch vụ hỗ trợ: [Thông tin chưa được cung cấp. Ví dụ: Có dịch vụ đặt lịch online không?]

???? 4. Chi phí & Thanh toán

Minh bạch: [Thông tin cần được bổ sung. Chi phí có được niêm yết công khai không?]
Bảo hiểm: Bệnh viện chấp nhận bảo hiểm y tế. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về các loại bảo hiểm được chấp nhận cần được bổ sung.
Khuyến mãi: [Thông tin chưa được cung cấp.]
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Thông tin chưa được cung cấp. Cần nêu rõ các hình thức thanh toán như tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử…]

⭐ 5. Uy tín & Phản hồi

Danh tiếng & Đánh giá chung: Bệnh viện nhận được nhiều đánh giá tích cực về chất lượng chuyên môn của bác sĩ và sự tận tâm của một số nhân viên y tế. Tuy nhiên, cũng có những đánh giá tiêu cực về thời gian chờ đợi và thái độ phục vụ của một số nhân viên. Cần có thêm nhiều đánh giá khách quan hơn để đánh giá uy tín tổng thể của bệnh viện.

???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu

⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
- Thời gian chờ đợi:
  
  Khách hàng Trọng Huỳnh: “Khám sức khoẻ đi từ rất sớm, hẹn chiều lấy kết quả. Lên sớm thì nói chưa tới giờ , đợi 2 tiếng đồng hồ thì nói là mai mới có. Tại sao lúc đầu ko thông báo cho người ta khỏi đợi. Ai cũng có công việc mà phải ngồi đợi kết quả và rồi bv lại nói mai quay lại . Bệnh viện nên coi lại cách làm việc.”
  
  Khách hàng Linh Bùi Diệu: “Khám sức khoẻ thôi không xét nghiệm mà tới lúc 2h chiều hẹn 10h sáng mai mới được lấy, k hiểu sao đổi mới r mà thủ tục công vẫn lâu như vậy, các bv quận khác giải quyết rất nhanh gọn, riêng chỗ này nằm ở trung tâm mà giải quyết lâu”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- Thái độ nhân viên:
  
  Khách hàng Lâm Hằng: “Giá như không có đoạn cuối từ người phụ trách quầy thuốc… Anh ấy không phản hồi, không kiểm tra lại khi Tôi chủ động đến báo cáo rằng tôi đã bị qua nhiều lượt bệnh nhân. Đến gần cuối giờ làm việc thì mới đọc tên tôi là chưa hoàn tất thủ tục và yêu cầu tôi đi hoàn tất… Tôi có thể xem việc giam toa thuốc của tôi, kéo dài bất hợp lý việc giải quyết nó là sự \”trừng phạt\” từ NVTY dành cho Tôi ( bệnh nhân ) hay không ?”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:
  1. Thời gian chờ đợi dài, đặc biệt là đối với việc lấy kết quả.
  2. Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa chuyên nghiệp.
  3. Thiếu thông tin rõ ràng về quy trình và thời gian thực hiện các thủ tục.

???? Ưu điểm

Đội ngũ bác sĩ có chuyên môn cao và tận tâm, được đánh giá cao về trình độ chuyên môn và sự tận tình với bệnh nhân.
Một số nhân viên y tế, đặc biệt là y tá phòng cấp cứu, được đánh giá rất tích cực về thái độ phục vụ.
Chấp nhận bảo hiểm y tế.

???? Nhận xét tích cực

“Cảm ơn sự nhiệt tình của bác sĩ Nga My và bác sĩ Diễm My khoa tai mũi họng phòng 213. Đã chia sẻ bệnh án rất chi tiết và thăm hỏi tiến độ bệnh nhân thường xuyên.”
“Ở đây có Bác sĩ Hải ở BV Nhi Đồng 2 về, tư vấn hòa nhã và có chuyên môn tuyệt vời. Còn Bác sĩ ở phòng cấp cứu quá tận tâm. Đặc biệt là chú Tiến y tá ở phòng cấp cứu, chú thật tâm lý, nhẹ nhàng và tận tình hết sức.”

???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Đối tượng phù hợp nhất: Bệnh nhân cần sự tư vấn chuyên nghiệp từ các bác sĩ có kinh nghiệm, đặc biệt là các trường hợp cần cấp cứu hoặc điều trị bệnh lý tai mũi họng.
Lời khuyên khi đến khám: Nên đặt lịch hẹn trước để tiết kiệm thời gian chờ đợi, chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết (bao gồm cả thẻ bảo hiểm y tế), và chủ động tìm hiểu thông tin về chi phí trước khi đến khám.

???? Kết luận về Tan Dinh Hospital – Branch No. 2

Tan Dinh Hospital – Branch No. 2 là một bệnh viện có đội ngũ bác sĩ giỏi, tuy nhiên, cần cải thiện đáng kể về thời gian chờ đợi và thái độ phục vụ của một số nhân viên. Bệnh viện nên có những biện pháp cụ thể để giải quyết những vấn đề này nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Việc minh bạch hóa thông tin về giá cả, quy trình khám chữa bệnh cũng rất cần thiết. Nên cân nhắc lựa chọn bệnh viện này nếu bạn cần sự tư vấn chuyên môn cao từ các bác sĩ giỏi, nhưng cần chấp nhận thời gian chờ đợi có thể lâu.
Bệnh viện phù hợp nhất với những bệnh nhân cần sự tư vấn chuyên nghiệp từ các bác sĩ có kinh nghiệm, đặc biệt là các trường hợp cần cấp cứu hoặc điều trị bệnh lý tai mũi họng.

❓Câu hỏi và Trả lời

Hỏi: Chi phí khám bệnh tại đây như thế nào?

Trả lời: Thông tin về chi phí chưa được cung cấp đầy đủ trên website. Bạn nên liên hệ trực tiếp với bệnh viện để được tư vấn cụ thể.

Hỏi: Tôi có cần đặt lịch hẹn trước khi đến khám không?

Trả lời: Việc đặt lịch hẹn trước được khuyến khích để giảm thiểu thời gian chờ đợi, đặc biệt đối với các dịch vụ khám sức khỏe.

Hỏi: Bệnh viện có đầy đủ các chuyên khoa nào?

Trả lời: Hiện tại, thông tin về các chuyên khoa được cung cấp còn hạn chế. Chỉ có thể xác nhận bệnh viện có khoa Tai Mũi Họng và phòng cấp cứu.

Hỏi: Thời gian chờ đợi trung bình là bao lâu?

Trả lời: Thời gian chờ đợi có thể thay đổi tùy thuộc vào số lượng bệnh nhân và các dịch vụ được yêu cầu. Tuy nhiên, đã có phản hồi về việc chờ đợi khá lâu, đặc biệt là đối với việc lấy kết quả.