Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:
Chi phí khám chữa bệnh cao, đặc biệt là giá thuốc.
Thông tin về thuốc không rõ ràng, thiếu minh bạch, đơn thuốc viết tay khó đọc.
Thái độ phục vụ của một số bác sĩ, cụ thể là bác sĩ Sơn, chưa chuyên nghiệp, thiếu tôn trọng bệnh nhân.
Không có website để tra cứu thông tin.
Phòng Khám Thuận Thiên tọa lạc tại địa chỉ 57 Tây Hòa, Phước Long A, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh. Hiện tại, thông tin về sứ mệnh, giá trị cốt lõi, phương châm hoạt động, lịch sử hình thành và phát triển của phòng khám vẫn chưa được công khai rộng rãi. Dựa trên các đánh giá khách hàng, phòng khám dường như tập trung vào việc cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh đa khoa, tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và sự chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên cần được cải thiện đáng kể để đáp ứng kỳ vọng của bệnh nhân. Việc thiếu website và thông tin minh bạch về giá cả cũng là một hạn chế lớn ảnh hưởng đến sự tin tưởng của khách hàng.
???? Thông tin liên hệ Phòng Khám Thuận Thiên
Tên phòng khám: Phòng Khám Thuận Thiên
Số điện thoại: 028 3640 2499
Website: Không có website
Email: Không có thông tin
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Thứ Bảy: Từ 17:00 đến 20:00; Chủ Nhật: Từ 08:00 đến 10:00
Địa chỉ: 57 Tây Hòa, Phước Long A, Thủ Đức, Hồ Chí Minh, Vietnam
Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: Không có thông tin Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: Không có thông tin Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? Không có thông tin
????️ Vị trí & Cách di chuyển
Mô tả vị trí: Phòng Khám Thuận Thiên nằm tại số 57 đường Tây Hòa, Phước Long A, Thủ Đức. Vị trí cụ thể cần được xác định rõ hơn trên bản đồ để thuận tiện cho việc tìm kiếm. Thông tin về đặc điểm nhận dạng của tòa nhà cũng chưa được cung cấp.
Khoảng cách & Tiện ích: Khoảng cách đến các tiện ích xung quanh như nhà hàng, khách sạn, nhà thuốc, ATM… cần được cung cấp thêm thông tin để khách hàng dễ dàng nắm bắt.
Giao thông công cộng: Thông tin về các tuyến xe buýt, ga tàu điện gần nhất và khoảng cách đi bộ cần được bổ sung.
Chỗ đỗ xe: Thông tin về chỗ đỗ xe (có bãi đỗ xe riêng không, miễn phí hay tính phí, sức chứa, có hỗ trợ trông giữ không) hiện chưa được cung cấp.
✨ Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa
Dựa trên thông tin hiện có, chất lượng dịch vụ của Phòng Khám Thuận Thiên còn nhiều điểm cần cải thiện. Giá cả được đánh giá là cao so với mặt bằng chung, sự minh bạch về giá cũng chưa được đảm bảo. Thái độ phục vụ của một số nhân viên y tế chưa được đánh giá cao. Chưa có thông tin về các chương trình khuyến mãi hoặc hậu mãi.
Phòng khám có bề dày kinh nghiệm chưa được xác định.
Chuyên khoa 1: Chưa có thông tin chi tiết về các chuyên khoa phòng khám đang hoạt động.
Chuyên khoa 2: Chưa có thông tin chi tiết về các chuyên khoa phòng khám đang hoạt động.
Chuyên khoa 3: Chưa có thông tin chi tiết về các chuyên khoa phòng khám đang hoạt động.
Các gói dịch vụ đặc biệt: Không có thông tin về các gói dịch vụ đặc biệt.
Giá cả: Mức giá dịch vụ được đánh giá là cao, không minh bạch. Một số khách hàng cho rằng giá thuốc cao hơn cả ở bệnh viện.
????⚕️ 1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ
Trình độ & Kinh nghiệm: Thông tin về trình độ chuyên môn và kinh nghiệm của đội ngũ bác sĩ chưa được cung cấp. Chỉ có thông tin về bác sĩ mắt tên Sơn, người có thái độ phục vụ chưa tốt.
Thái độ: Thái độ của một số bác sĩ, cụ thể là bác sĩ Sơn, được phản ánh là thiếu chuyên nghiệp, vô văn hóa và thiếu tôn trọng bệnh nhân.
Đội ngũ nhân viên: Thông tin về thái độ và chuyên nghiệp của đội ngũ điều dưỡng, lễ tân, kỹ thuật viên còn thiếu.
???? 2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất
Hiện đại: Thông tin về trang thiết bị y tế tại phòng khám chưa được cung cấp.
Vệ sinh & An toàn: Thông tin về vệ sinh, kiểm soát nhiễm khuẩn, an toàn phòng cháy chữa cháy… chưa được cung cấp.
Không gian & Tiện nghi: Thông tin về không gian phòng khám và tiện nghi cho bệnh nhân chưa được cung cấp.
Tiện ích bổ sung: Không có thông tin về các tiện ích bổ sung như phòng xét nghiệm, phòng thay đồ, tủ khóa…
???? 3. Dịch vụ & Quy trình
Quy trình khám bệnh: Thông tin chi tiết về quy trình khám bệnh chưa được cung cấp.
Thời gian chờ: Thông tin về thời gian chờ đợi chưa được cung cấp.
Chăm sóc khách hàng: Chưa có thông tin về dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khám.
Dịch vụ hỗ trợ: Chưa có thông tin về các dịch vụ hỗ trợ khác như đặt lịch online, tư vấn từ xa…
???? 4. Chi phí & Thanh toán
Minh bạch: Chi phí khám chữa bệnh và thuốc men chưa được niêm yết công khai và minh bạch, gây ra nhiều phàn nàn từ khách hàng.
Bảo hiểm: Thông tin về việc phòng khám có chấp nhận bảo hiểm y tế hay không chưa được cung cấp.
Khuyến mãi: Không có thông tin về chương trình khuyến mãi.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Chỉ có thể thanh toán bằng tiền mặt.
⭐ 5. Uy tín & Phản hồi
Danh tiếng & Đánh giá chung: Đánh giá chung về phòng khám khá tiêu cực. Có một đánh giá 5 sao nhưng nhiều đánh giá 1 sao phản ánh về giá cả cao, thái độ phục vụ của bác sĩ và vấn đề minh bạch về giá thuốc.
???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu
⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
Vấn đề 1: Giá cả cao và không minh bạch
Khách hàng Phương Nguyễn: “Thuốc bán mắc, đơn thuốc thì viết bằng tay, loại nào có vỉ thì còn biết giá bao nhiêu còn loại thuốc không có hộp thì không biết là thuốc gì, viết tên thuốc thì viết không rõ ràng. Thuốc bán mắc hơn cả ở bệnh viện, ai ốm thì nên đi bệnh viện khám, từng này hết 367k trừ 60k công khám là thuốc hết 316k.”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Thái độ phục vụ của bác sĩ Sơn
Khách hàng Thanh Trần: “Bác sĩ mắt tên Sơn ăn nói vô văn hoá với bệnh nhân… vị bác sĩ Sơn này chửi người nhà mình, kêu “có tiền ăn nhậu mà ko có tiền mua thuốc, lần sau ko mua thuốc là ko khám nữa”… Ông Sơn này còn nói “ở đây bệnh nhân không phải là nhất”?”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:
Giá cả dịch vụ và thuốc men cao, không minh bạch.
Thái độ phục vụ của một số bác sĩ chưa chuyên nghiệp, thiếu tôn trọng bệnh nhân.
Thông tin về thuốc men trên đơn thuốc không rõ ràng, gây khó khăn cho bệnh nhân.
Thiếu website và các kênh thông tin chính thức.
???? Ưu điểm
Có một số đánh giá tích cực về chất lượng khám chữa bệnh (Tú Đỗ Duy đánh giá 5 sao).
???? Nhận xét tích cực
“(by Tú Đỗ Duy, 5 sao)” – Đây là đánh giá duy nhất tích cực, nhưng thiếu thông tin chi tiết.
???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
Đối tượng phù hợp nhất: Hiện chưa đủ thông tin để xác định đối tượng bệnh nhân phù hợp nhất.
Lời khuyên khi đến khám: Nên cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn phòng khám này, chuẩn bị sẵn sàng đối mặt với chi phí cao và cần yêu cầu thông tin rõ ràng về giá cả và thuốc men trước khi thực hiện khám chữa bệnh. Nên tìm hiểu kỹ thông tin về bác sĩ trước khi đặt lịch khám.
???? Kết luận về Phòng Khám Thuận Thiên
Phòng Khám Thuận Thiên cần cải thiện nhiều mặt để nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín. Giá cả cao, thiếu minh bạch, thái độ phục vụ của một số nhân viên y tế chưa chuyên nghiệp là những điểm yếu cần được khắc phục. Hiện tại, chưa đủ thông tin để khuyến khích khách hàng lựa chọn phòng khám này.
Đối tượng bệnh nhân phù hợp nhất hiện chưa được xác định do thiếu thông tin.
❓Câu hỏi và Trả lời
Hỏi: Chi phí khám chữa bệnh tại Phòng Khám Thuận Thiên như thế nào?
Trả lời: Chi phí khám chữa bệnh tại đây được cho là khá cao, chưa được công khai minh bạch. Một khách hàng đã phải trả 316.000 VNĐ chỉ riêng tiền thuốc.
Hỏi: Tôi có cần đặt lịch hẹn trước khi đến khám không?
Trả lời: Thông tin về việc đặt lịch hẹn trước chưa được cung cấp.
Hỏi: Phòng khám có chấp nhận bảo hiểm y tế không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp.
Hỏi: Phòng khám có website hoặc trang mạng xã hội nào không?
Trả lời: Hiện tại, phòng khám chưa có website hoặc trang mạng xã hội.
Hỏi: Tôi có thể thanh toán bằng các hình thức nào?
Trả lời: Hiện tại chỉ có thể thanh toán bằng tiền mặt.
Phòng Khám Thuận Thiên
84a Đ. Đỗ Xuân Hợp, Phước Long B, Thủ Đức, Hồ Chí Minh, Việt Nam
2.2/5KÉM
từ
6 đánh giá
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Tú Đỗ Duy
1 năm trước
Phương Nguyễn
Thuốc bán mắc đơn thuốc thì viết bằng tay loại nào có vỉ thì còn biết giá bao nhiêu còn loại thuốc không có hộp thì không biết là thuốc...Thuốc bán mắc đơn thuốc thì viết bằng tay loại nào có vỉ thì còn biết giá bao nhiêu còn loại thuốc không có hộp thì không biết là thuốc gì , viết tên thuốc thì viết không rõ ràng . thuốc bán mắc hơn cả ở bệnh viện ai ốm thì nên đi bệnh viện khám từng này hết 367k trừ 60k công khám là thuốc hết 316kXem thêm
1 năm trước
Thanh Trần
Bác sĩ mắt tên Sơn ăn nói vô văn hoá với bệnh nhân. Người nhà mình đi khám mắt lần 2 vì bị dị vật bay vào mắt. Thuốc nhỏ...Bác sĩ mắt tên Sơn ăn nói vô văn hoá với bệnh nhân.
Người nhà mình đi khám mắt lần 2 vì bị dị vật bay vào mắt. Thuốc nhỏ mắt lần trước vẫn còn nên xin không mua nữa vì phí phạm, vị bác sĩ Sơn này chửi người nhà mình, kêu "có tiền ăn nhậu mà ko có tiền mua thuốc, lần sau ko mua thuốc là ko khám nữa"???? Trong khi người nhà mình đó giờ không uống rượu bia bao giờ, vị bác sĩ Sơn này ăn nói quá vô học, chỉ biết kiếm cách làm tiền bệnh nhân, mình vô tranh cãi thì ông Sơn này còn nói "ở đây bệnh nhân không phải là nhất"?
Mình làm căng lên, định tố cáo lên Sở Y Tế thanh tra phòng khám này thì ông Sơn mới chịu im, thật ko tưởng tượng nổi có một bác sĩ kiểu như vậy.
Mọi người đi khám thì cẩn thận & cân nhắc, coi chừng bị vẽ tiền nhé.Xem thêm