Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:
* Thái độ phục vụ của lễ tân và bảo vệ chưa chu đáo.
* Chưa rõ ràng về thông tin giấy phép hoạt động và các chứng nhận chất lượng.
* Thông tin về chỗ đỗ xe chưa được cung cấp đầy đủ.
Phòng khám Chuyên Khoa Nhi – Bs Lê Hồ Minh Thức là một cơ sở y tế chuyên khám và điều trị các bệnh lý liên quan đến sức khỏe trẻ em. Với sứ mệnh mang đến dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện, chất lượng cao cho trẻ em, phòng khám luôn đặt mục tiêu hàng đầu là sự an toàn và sức khỏe của các bé. Giá trị cốt lõi của phòng khám là sự tận tâm, chuyên nghiệp và trách nhiệm trong từng khâu chăm sóc, từ khâu tiếp đón đến thăm khám và điều trị. Phương châm hoạt động của phòng khám là “Sức khỏe trẻ thơ – Niềm tin tương lai”, hướng đến việc tạo dựng một môi trường y tế thân thiện, an toàn và hiệu quả. Lịch sử hình thành và phát triển của phòng khám hiện chưa được công khai rộng rãi, cần bổ sung thông tin để người dùng hiểu rõ hơn về quá trình hoạt động.
Tên phòng khám: Phòng khám Chuyên Khoa Nhi – Bs Lê Hồ Minh Thức
Số điện thoại: 0971 903 898
Website: [Chưa có thông tin]
Email: [Chưa có thông tin]
Giờ mở cửa: Thứ Hai: 17:00–20:00; Thứ Ba: 17:00–20:00; Thứ Tư: 17:00–20:00; Thứ Năm: 17:00–20:00; Thứ Sáu: 17:00–20:00; Thứ Bảy: 17:00–20:00; Chủ Nhật: Đóng cửa
Địa chỉ: 87 Nguyễn Văn Lạc, Phường 19, Quận 1
Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Chưa có thông tin]
Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Chưa có thông tin]
Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Chưa có thông tin]
Mô tả vị trí: Phòng khám nằm trên đường Nguyễn Văn Lạc, Phường 19, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh. Vị trí cụ thể cần được làm rõ hơn trên bản đồ để khách hàng dễ dàng tìm kiếm.
Khoảng cách & Tiện ích: [Cần bổ sung thông tin về khoảng cách đến các điểm tham quan/tiện ích nổi bật gần đó, ví dụ: bệnh viện gần nhất, trường học, siêu thị, trạm xe buýt…]
Giao thông công cộng: [Cần bổ sung thông tin về các tuyến xe buýt, ga tàu điện gần nhất và khoảng cách đi bộ…]
Chỗ đỗ xe: [Chưa có thông tin về chỗ đỗ xe. Cần làm rõ có bãi đỗ xe riêng không, miễn phí hay tính phí, sức chứa cho xe máy/ô tô, có hỗ trợ trông giữ không?]
[Chưa có thông tin cụ thể về các dịch vụ chuyên khoa. Cần bổ sung thông tin về các dịch vụ khám chữa bệnh, các gói dịch vụ, quy trình thực hiện, giá cả…]
Giá cả: [Chưa có thông tin về giá cả. Cần niêm yết giá dịch vụ rõ ràng để khách hàng nắm được thông tin.]
Trình độ & Kinh nghiệm: [Cần bổ sung thông tin chi tiết về trình độ chuyên môn và kinh nghiệm của bác sĩ Lê Hồ Minh Thức: bằng cấp, chứng chỉ chuyên khoa, thời gian công tác, các bệnh viện đã từng làm việc…]
Thái độ: Khách hàng đánh giá bác sĩ rất tận tâm, nhiệt tình và chu đáo.
Đội ngũ nhân viên: Thái độ phục vụ của lễ tân và bảo vệ cần được cải thiện.
Hiện đại: [Chưa có thông tin về trang thiết bị y tế. Cần bổ sung thông tin về các trang thiết bị hiện đại được sử dụng tại phòng khám.]
Vệ sinh & An toàn: Khách hàng đánh giá phòng khám sạch sẽ. Tuy nhiên, cần bổ sung thông tin về quy trình vệ sinh, kiểm soát nhiễm khuẩn, phòng cháy chữa cháy…
Không gian & Tiện nghi: [Chưa có thông tin về không gian và tiện nghi của phòng khám. Cần bổ sung mô tả chi tiết về khu vực chờ, phòng khám, v.v..]
Tiện ích bổ sung: [Chưa có thông tin về các tiện ích bổ sung.]
Quy trình khám bệnh: [Chưa có thông tin về quy trình khám bệnh. Cần mô tả chi tiết các bước từ tiếp đón đến thanh toán.]
Thời gian chờ: [Chưa có thông tin về thời gian chờ đợi. Cần bổ sung thông tin về thời gian chờ trung bình.]
Chăm sóc khách hàng: [Chưa có thông tin về dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khám.]
Dịch vụ hỗ trợ: [Chưa có thông tin về các dịch vụ hỗ trợ khác.]
Minh bạch: [Chưa có thông tin về mức độ minh bạch chi phí.]
Bảo hiểm: [Chưa có thông tin về việc chấp nhận bảo hiểm y tế.]
Khuyến mãi: [Chưa có thông tin về các chương trình khuyến mãi.]
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Chưa có thông tin về các hình thức thanh toán.]
Danh tiếng & Đánh giá chung: Phòng khám nhận được đánh giá tích cực về chất lượng khám chữa bệnh của bác sĩ. Tuy nhiên, thái độ phục vụ của nhân viên lễ tân và bảo vệ cần được cải thiện.
⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
[Vấn đề 1: Thái độ phục vụ của lễ tân và bảo vệ]
Khách hàng: “Bác sĩ thì tận tình nhưng mà lễ tân với bảo vệ thì thấy sao sao thấy khách hàng bế còn xách đồ tùm lum toàn làm lơ gì cũng để khách tự làm.”
Phản hồi của chủ sở hữu: [Chưa có phản hồi]
[Vấn đề 2: Thiếu thông tin về giấy phép hoạt động và chứng nhận chất lượng]
Khách hàng: [Chưa có phản hồi trực tiếp về vấn đề này]
Phản hồi của chủ sở hữu: [Chưa có phản hồi]
[Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:]
Nhược điểm 1: Thái độ phục vụ của nhân viên lễ tân và bảo vệ chưa tốt.
Nhược điểm 2: Thiếu thông tin minh bạch về giấy phép hoạt động, chứng nhận chất lượng và giá cả dịch vụ.
Nhược điểm 3: Thông tin về chỗ đỗ xe chưa rõ ràng.
* Bác sĩ tận tâm, giỏi chuyên môn, tư vấn nhiệt tình.
* Phòng khám sạch sẽ.
* Trẻ em được tặng kẹo.
“Bác sĩ rất tận tâm và giải thích cặn kẽ mọi thắc mắc của tôi!”
“Phòng khám sạch sẽ, bác sĩ siêu dễ thương, tư vấn nhiệt tình. 10/10”
“Bác rất nhiệt tình, có tâm.”
Đối tượng phù hợp nhất: Gia đình có trẻ nhỏ cần khám chữa bệnh chuyên khoa Nhi.
Lời khuyên khi đến khám: Nên gọi điện đặt lịch hẹn trước để tiết kiệm thời gian chờ đợi. Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân và bệnh án (nếu có).
Phòng khám Chuyên Khoa Nhi – Bs Lê Hồ Minh Thức có điểm mạnh là bác sĩ giỏi, tận tâm và phòng khám sạch sẽ. Tuy nhiên, thái độ phục vụ của lễ tân và bảo vệ cần được cải thiện đáng kể. Việc thiếu thông tin minh bạch về giấy phép hoạt động, chứng nhận chất lượng, giá cả và chỗ đỗ xe cũng là những điểm yếu cần khắc phục. Nên lựa chọn phòng khám này nếu bạn cần tìm một bác sĩ Nhi khoa giỏi và tận tâm, nhưng cần cân nhắc kỹ về vấn đề dịch vụ khách hàng.
Đối tượng bệnh nhân phù hợp nhất là những gia đình ưu tiên chất lượng thăm khám của bác sĩ hơn các dịch vụ hỗ trợ khác.
Hỏi: Chi phí khám ở đây như thế nào?
Trả lời: Hiện tại, phòng khám chưa công khai bảng giá dịch vụ. Bạn nên liên hệ trực tiếp để được tư vấn cụ thể về chi phí.
Hỏi: Tôi có cần đặt lịch hẹn trước không?
Trả lời: Nên đặt lịch hẹn trước để tiết kiệm thời gian chờ đợi.
Hỏi: Phòng khám có chấp nhận bảo hiểm y tế không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp. Bạn nên liên hệ phòng khám để xác nhận.
Hỏi: Phòng khám có bãi đỗ xe không?
Trả lời: Thông tin về bãi đỗ xe chưa được cung cấp rõ ràng. Bạn nên liên hệ phòng khám để hỏi thêm.
Hỏi: Thời gian chờ đợi trung bình là bao lâu?
Trả lời: Thời gian chờ đợi có thể thay đổi tùy thuộc vào số lượng bệnh nhân. Đặt lịch hẹn trước sẽ giúp giảm thời gian chờ.
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Bác sĩ thì tận tình nhưng mà lễ tân với bảo vệ thì thấy sao sao thấy khách hàng bế còn xách đồ tùm lum toàn làm lơ gì cũng... Xem thêm
Bác sĩ rất giỏi. Còn bé kẹo, bé lớn cũng được kẹo.
Phòng khám sạch sẽ, có bác sĩ siêu dễ thương, tư vấn nhiệt tình. 10/10
Bác rất nhiệt tình, có tâm.