Nhi Đồng 315 và Tiêm Chủng tọa lạc tại địa chỉ 566 Lê Quang Định, Phường 1, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, là một cơ sở y tế chuyên cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh cho trẻ em và dịch vụ tiêm chủng. Với mục tiêu mang đến sự chăm sóc sức khỏe toàn diện và chất lượng cao cho trẻ nhỏ, Nhi Đồng 315 không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, trang thiết bị và đội ngũ y bác sĩ. Phòng khám hướng đến việc tạo dựng một môi trường y tế thân thiện, an toàn và thoải mái cho cả trẻ em và phụ huynh. Tuy nhiên, dựa trên phản hồi của khách hàng, phòng khám còn một số điểm cần cải thiện để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:
Nhi Đồng 315 Và Tiêm Chủng ra đời với sứ mệnh bảo vệ và chăm sóc sức khỏe toàn diện cho trẻ em. Giá trị cốt lõi của phòng khám là sự tận tâm, chu đáo và chuyên nghiệp trong từng dịch vụ. Phương châm hoạt động của chúng tôi là “Sức khỏe trẻ em – Niềm tin tương lai”. (Lịch sử hình thành và phát triển của phòng khám chưa được cung cấp trong thông tin ban đầu.)
Tên phòng khám: Nhi Đồng 315 Và Tiêm Chủng
Số điện thoại: 0937 031 315
Website: https://www.nhidong315.com/
Email: [EMAIL – Thông tin chưa được cung cấp]
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: 08:00–11:30, 13:30–20:30
Địa chỉ: 566 Lê Quang Định, Phường 1, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Thông tin chưa được cung cấp]
Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Thông tin chưa được cung cấp]
Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Thông tin chưa được cung cấp]
Mô tả vị trí: Nhi Đồng 315 và Tiêm Chủng nằm trên đường Lê Quang Định, Quận 1, một tuyến đường khá sầm uất. Vị trí cụ thể dễ dàng tìm kiếm trên bản đồ trực tuyến. [Mô tả chi tiết hơn về vị trí cần thêm thông tin bổ sung].
Khoảng cách & Tiện ích: [Cần thêm thông tin về khoảng cách đến các điểm tham quan, tiện ích và liệt kê các tiện ích xung quanh như nhà hàng, khách sạn, nhà thuốc, ATM…]
Giao thông công cộng: [Cần thêm thông tin về các tuyến xe buýt, ga tàu điện gần nhất và khoảng cách đi bộ…]
Chỗ đỗ xe: [Thông tin về chỗ đỗ xe chưa được cung cấp. Cần thông tin về bãi đỗ xe riêng, phí đỗ xe (nếu có), sức chứa xe máy/ô tô và dịch vụ trông giữ xe.]
Nhi Đồng 315 và Tiêm Chủng cung cấp dịch vụ khám bệnh tổng quát và tiêm chủng cho trẻ em. Chất lượng dịch vụ được đánh giá khá đa chiều, có cả những nhận xét tích cực về sự tận tâm của bác sĩ và nhân viên, nhưng cũng có những ý kiến phản hồi tiêu cực về sự chậm trễ và thiếu chuyên nghiệp trong một số khâu. Giá cả được cho là tương đương với các cơ sở y tế lớn khác như Vinmec, VNVC nhưng chất lượng dịch vụ thì thấp hơn đáng kể. Hiện chưa có thông tin chi tiết về các gói dịch vụ cụ thể và giá cả.
Chuyên khoa 1: Khám bệnh tổng quát nhi – [Mô tả chi tiết về dịch vụ cần thêm thông tin bổ sung]
Chuyên khoa 2: Tiêm chủng – [Mô tả chi tiết về dịch vụ cần thêm thông tin bổ sung, bao gồm loại vắc xin, lịch tiêm chủng…]
Các gói dịch vụ đặc biệt: [Thông tin chưa được cung cấp]
Giá cả: Giá cả được đánh giá là tương đương với các cơ sở y tế lớn khác (9/10 so với Vinmec, VNVC), nhưng chất lượng dịch vụ lại thấp hơn nhiều (1/10). Sự minh bạch về giá cả cần được cải thiện.
Trình độ & Kinh nghiệm: [Thông tin về trình độ và kinh nghiệm của đội ngũ bác sĩ chưa được cung cấp.]
Thái độ: Đa số đánh giá bác sĩ nhiệt tình, tư vấn kỹ lưỡng.
Đội ngũ nhân viên: Được đánh giá là ân cần, thân thiện và niềm nở.
Hiện đại: [Thông tin về trang thiết bị chưa được cung cấp.]
Vệ sinh & An toàn: Phòng khám được đánh giá là sạch sẽ, tuy nhiên các biện pháp an toàn khác chưa được đề cập.
Không gian & Tiện nghi: Không gian phòng khám rộng rãi, thoáng đãng, tuy nhiên có tiếng ồn từ bên ngoài.
Tiện ích bổ sung: [Thông tin chưa được cung cấp.]
Quy trình khám bệnh: [Mô tả quy trình khám bệnh chưa được cung cấp. Cần thông tin chi tiết hơn về các bước khám bệnh.]
Thời gian chờ: Thời gian chờ đợi được đánh giá là khá lâu, không linh hoạt.
Chăm sóc khách hàng: [Thông tin chưa được cung cấp.]
Dịch vụ hỗ trợ: [Thông tin chưa được cung cấp.]
Minh bạch: Sự minh bạch về chi phí chưa được đảm bảo, thiếu giấy tờ, biên lai, hóa đơn sau khi khám bệnh.
Bảo hiểm: [Thông tin chưa được cung cấp.]
Khuyến mãi: [Thông tin chưa được cung cấp.]
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Thông tin chưa được cung cấp.]
Danh tiếng & Đánh giá chung: Đánh giá tổng thể dao động. Mặc dù có một số đánh giá tích cực về sự thân thiện và tận tâm của nhân viên y tế, nhưng cũng có nhiều ý kiến tiêu cực về sự chậm trễ, thiếu chuyên nghiệp trong quy trình làm việc và thiếu minh bạch về thông tin. Đánh giá tổng thể hiện tại là 4.8 điểm, nhưng điều này không phản ánh đầy đủ những vấn đề khách hàng đã nêu.
⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
Vấn đề 1: Thời gian chờ đợi và đặt lịch tiêm chủng
Khách hàng: “Chỗ chích ngừa mà thời gian quá hạn hẹp, đâu phải ai cũng có nhiều thời gian rãnh, đa số phụ huynh giờ toàn đi làm, mà để canh giờ về chích cho con thì phải nghỉ 1 buổi làm, chích giờ hành chánh không, không linh hoạt thời gian.”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Thiếu giấy tờ sau khi khám bệnh
Khách hàng: “Mà khám xong không có giấy tờ gì (sổ khám, biên lai, hóa đơn…) gì hết trơn, cũng hơi lạ, ba mẹ muốn xem lại thông tin thì chịu thua.”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 3: Chất lượng dịch vụ và tốc độ làm việc
Khách hàng: “không chuyên nghiệp và rất ư chậm ở tất cả các khâu. Giá thì so sánh 9/10 với Vinmec, VNVC; NHƯNG chất lượng thì 1/10”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:
“Bệnh viện ân cần chu đáo và nhân viên rất thân thiện”
“Không gian thoáng đãng, các bé vui chơi thoải mái. Nhân viên niềm mở, bác sĩ tư vấn nhiệt tình”
“Bác sĩ nhiệt tình tư vấn, khám kỹ cho bé.”
Đối tượng phù hợp nhất: Phòng khám phù hợp với những phụ huynh có thời gian rảnh rỗi và ưu tiên sự thân thiện, tận tâm của nhân viên y tế hơn các dịch vụ khác.
Lời khuyên khi đến khám: Nên gọi điện đặt lịch trước để tránh tình trạng chờ đợi quá lâu. Chuẩn bị đầy đủ thông tin về sức khỏe của trẻ.
Nhi Đồng 315 và Tiêm Chủng là một phòng khám nhi có những điểm mạnh về sự thân thiện của nhân viên và không gian thoải mái. Tuy nhiên, phòng khám cần cải thiện đáng kể về sự linh hoạt trong thời gian làm việc, quy trình chuyên nghiệp và việc cung cấp đầy đủ giấy tờ cho khách hàng. Vì vậy, phòng khám này phù hợp hơn với những phụ huynh có thời gian rảnh rỗi và không quá đặt nặng vấn đề về sự chuyên nghiệp và quy trình làm việc hoàn hảo. Việc cải thiện các điểm yếu nêu trên sẽ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút thêm nhiều khách hàng.
Phòng khám phù hợp nhất với những phụ huynh có thời gian rảnh rỗi, ưu tiên sự thân thiện, tận tâm của nhân viên hơn các dịch vụ khác.
Hỏi: Chi phí khám ở đây có đắt không?
Trả lời: Chi phí khám được đánh giá là tương đương với các cơ sở y tế lớn khác, nhưng chất lượng dịch vụ được đánh giá thấp hơn.
Hỏi: Tôi có phải chờ lâu không?
Trả lời: Khách hàng phản hồi thời gian chờ đợi khá lâu, do đó nên đặt lịch trước để tiết kiệm thời gian.
Hỏi: Phòng khám có cung cấp đầy đủ giấy tờ sau khi khám không?
Trả lời: Theo phản hồi của khách hàng, phòng khám hiện chưa cung cấp đầy đủ giấy tờ như sổ khám, biên lai, hóa đơn sau khi khám.
Hỏi: Phòng khám có chấp nhận bảo hiểm y tế không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp.
Hỏi: Làm thế nào để đặt lịch hẹn khám bệnh?
Trả lời: Thông tin về cách đặt lịch hẹn khám bệnh chưa được cung cấp. Bạn nên liên hệ trực tiếp với phòng khám qua số điện thoại 0937 031 315 để được hướng dẫn.
“`
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Chỗ chích ngừa mà thời gian quá hạn hẹp, đâu phải ai cũng có nhiều thời gian rãnh, đa số phụ huynh giờ toàn đi làm, mà để canh giờ... Xem thêm
Bệnh viện ân cần chu đáo và nhân viên rất thân thiện
Không gian thoáng đãng, các bé vui chơi thoải mái. Nhân viên niềm mở, bác sĩ tư vấn nhiệt tình
Mình đưa bé đi khám tổng quát ở đây thì thấy tạm ổn. Bác sĩ nhiệt tình tư vấn, khám kỹ cho bé. Trung tâm thì thấy cũng sạch sẽ,... Xem thêm
không chuyên nghiệp và rất ư chậm ở tất cả các khâu. Giá thì so sánh 9/10 với Vinmec, VNVC; NHƯNG chất lượng thì 1/10