Mail Test
- Khách sạn khá mới , phòng trang bị đồ dùng tương đối . - Khách sạn nên xem lại : + Thái độ anh bảo vệ hơi lớn tuổi...
- Khách sạn khá mới , phòng trang bị đồ dùng tương đối .
- Khách sạn nên xem lại :
+ Thái độ anh bảo vệ hơi lớn tuổi khiến khách không hài lòng ( đòi cúp cp điện phòng khách nếu khách làm ồn ? )
+ Phòng dọn không kĩ , tóc/bụi và vết nước dơ khách trước vẫn còn nhiều trong phòng ( trên giường , phòng tắm , trên sàn , trên bàn ....)
+ Đồ ăn sáng quá ít , nước cam thì đắng , trong đồ ăn có kiến .
+ Lễ tân thái độ tốt nhưng cách làm việc chưa được ổn :
- Báo khách 1 phòng , check in đưa 1 phòng khác .
- Khách gửi key ở lễ tân để đi ra ngoài , lúc quay về hỏi thì lễ tân tìm không thấy key và báo có 1 phòng khác nãy nhận key đó , xong lúc sau thì lại tìm thấy ( vậy tức là không hỏi người đòi key chủ key tên gì mà dám đưa key cho họ luôn )
+ Cải thiện thang thoát hiểm bằng gỗ ( thang khá mục và nguy hiểm )
Xem thêm
3 tháng trước