Mộc Mây Spa & Beauty

### ????Mộc Mây Spa & Beauty

Những nhược điểm thường được khách hàng nhắc đến:

**Chất lượng dịch vụ không đồng đều:** Một số khách hàng phản ánh việc nhân viên làm ẩu, bỏ qua các bước trong quy trình gội đầu, đặc biệt khi khách hàng chọn gói dịch vụ có giá thấp hơn. Điều này cho thấy sự thiếu nhất quán trong chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ có thể bị ảnh hưởng bởi giá trị gói dịch vụ.
**Thiếu sót trong quy trình:** Nhiều khách hàng cảm thấy hụt hẫng khi các bước chăm sóc như soi da (đặc biệt là với các liệu trình nặn mụn) không được thực hiện, dù đã được quảng cáo trước đó. Điều này gây thất vọng và làm giảm độ tin cậy của spa.
**Sấy tóc qua loa:** Một số khách hàng phàn nàn về việc nhân viên sấy tóc ẩu, khiến tóc vẫn còn ướt sau khi kết thúc dịch vụ. Điều này thể hiện sự thiếu chu đáo và không quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng.
**Thái độ phục vụ:** Một số khách hàng cảm thấy bị xem thường hoặc không được đối xử công bằng do lựa chọn các gói dịch vụ có giá thấp. Điều này cho thấy sự phân biệt đối xử và thiếu chuyên nghiệp trong cách ứng xử với khách hàng.

???? Thông tin liên hệ Mộc Mây Spa & Beauty

Tên Spa/Massage: Mộc Mây Spa & Beauty
Số điện thoại: 0912 400 700
Địa chỉ: 4 Đ. Ba Đình, Phường Hưng Phú, Quận 8, Hồ Chí Minh 70000, Vietnam
Giờ mở cửa:
- Thứ Hai: Từ 09:00am đến 08:00pm
- Thứ Ba: Từ 09:00am đến 08:00pm
- Thứ Tư: Từ 09:00am đến 08:00pm
- Thứ Năm: Từ 09:00am đến 08:00pm
- Thứ Sáu: Từ 09:00am đến 08:00pm
- Thứ Bảy: Từ 08:30am đến 07:00pm
- Chủ Nhật: Từ 08:00am đến 07:00pm
Website: http://mocmayspa.com/
Email: [Địa chỉ email liên hệ]

Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự số: Đang cập nhật
Giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn: Đang cập nhật

????️ Vị trí & Cách di chuyển

Mộc Mây Spa & Beauty tọa lạc tại số 4 đường Ba Đình, phường Hưng Phú, Quận 8, TP.HCM. Vị trí này nằm trên một con đường dân cư, dễ dàng tiếp cận từ nhiều khu vực khác trong Quận 8.
Từ cầu Chữ Y, bạn có thể di chuyển khoảng 10 phút bằng xe máy để đến Mộc Mây Spa & Beauty. Từ cầu Nguyễn Tri Phương, thời gian di chuyển tương tự.
Xung quanh spa có nhiều tiện ích như quán ăn, cửa hàng tiện lợi, và các dịch vụ khác phục vụ nhu cầu của cư dân địa phương.
Các tuyến xe buýt gần nhất có thể là lựa chọn cho những ai sử dụng phương tiện công cộng, bạn nên kiểm tra lịch trình và điểm dừng cụ thể để có thông tin chính xác.
Spa có thể có chỗ đỗ xe hạn chế trước cửa. Bạn nên liên hệ trước để xác nhận thông tin về chỗ đỗ xe nếu đi bằng xe cá nhân.

✨ Loại Dịch vụ chính

(Đánh giá về chất lượng dịch vụ, giá cả, thái độ nhân viên, chính sách khuyến mãi…)

Dịch vụ 1: Gội đầu thư giãn. Quy trình bao gồm các bước làm sạch da đầu, massage nhẹ nhàng, sử dụng các sản phẩm chăm sóc tóc tự nhiên. Thời lượng khoảng 60 phút với giá dao động từ 269.000 VNĐ. Lợi ích: giảm căng thẳng, giúp tóc mềm mượt. Tuy nhiên, cần lưu ý một số phản hồi về việc bỏ qua các bước nếu chọn gói giá thấp.
Dịch vụ 2: Massage đá nóng. Sử dụng đá nóng để massage toàn thân, giúp thư giãn cơ bắp và giảm đau nhức. Thời lượng và giá cả tùy thuộc vào gói dịch vụ cụ thể. Theo một số đánh giá, dịch vụ này được đánh giá cao về hiệu quả giảm mệt mỏi.
Dịch vụ 3: Chăm sóc da mặt chuyên sâu. Bao gồm các bước làm sạch, tẩy tế bào chết, xông hơi, nặn mụn (nếu có), đắp mặt nạ và dưỡng ẩm. Tuy nhiên, cần xác nhận trước về quy trình soi da vì một số khách hàng phản ánh không được thực hiện.
Các gói dịch vụ hoặc liệu trình đặc biệt: Gói gội đầu thư giãn + massage cổ vai gáy 90′ với giá 299.000 VNĐ. Có thể có các chương trình khuyến mãi theo mùa hoặc ưu đãi cho khách hàng thân thiết.

???? Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá cả trung bình cho các dịch vụ gội đầu thư giãn từ 269.000 VNĐ trở lên, massage từ 300.000 VNĐ trở lên, chăm sóc da mặt từ 400.000 VNĐ trở lên (tùy thuộc vào liệu trình).
Thông tin về các gói khuyến mãi, ưu đãi thường xuyên hoặc chương trình khách hàng thân thiết nên được xác nhận trực tiếp với spa.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Mộc Mây Spa & Beauty chấp nhận nhiều hình thức thanh toán đa dạng bao gồm: tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), và thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).

???? Chất lượng & Thái độ đội ngũ nhân viên

Đánh giá về năng lực, kỹ năng, sự chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên còn nhiều ý kiến trái chiều. Một số khách hàng đánh giá cao sự thân thiện, nhiệt tình, trong khi một số khác lại phàn nàn về thái độ phân biệt đối xử dựa trên giá trị gói dịch vụ.
Nhận xét về sự nhiệt tình, chuyên nghiệp, thân thiện của nhân viên từ các nguồn khác và Cho dù khách bước vào có mua gói gội thấp nhất thì cũng nên làm cho khách bằng 1 cái tâm chứ ko phải xem giá tiền khách hàng rồi xem thường khách hàng xem khách hàng đuôi mù hết rồi lấy tiền khách hàng (by duc ha, 1 sao)
Trải nghiệm cực kì tệ khi đến đây
Gói trong menu 269k với thời gian 60 phút và đầy đủ các bước quy trình nên mình mới chọn gói gội đầu này.
Trong suốt quá trình gội đầu hầu như KTV bỏ qua vài bước để cho gội cho khách cho nhanh để lấy tiền hay sao , mình đếm dịch vụ khi thấy spa ok nhưng thật sự thấy vọng khi đến bước sấy tóc cho khách mà sấy qua loa để tóc khách còn ướt rồi bảo đã làm xong rồi , với mức giá làm cẩu thả , chỉ biết làm xong lấy tiền khách, ko có tâm như bên mình thì ko nên làm ngành dịch vụ như vậy . (by Pooh Linh, 1 sao)
Nhân viên nói chuyện thân thiện nhưng thất vọng thiếu bước soi da dù trên Zalo giới thiệu những liệu trình nặn mụn sẽ được soi nhưng đi 3 lần đều chả có gì về soi cả. (by Hoa Trương, 3 sao)
Tiệm gì mà oki quá chừng, làm dịch vụ massage đá nóng mà khỏe cái body luôn, gội đầu êm ru nói chung 10 điểm, mọi người ghé thử đi bao phê ???????? (by Susan Pham Trang, 5 sao)
Trộm vía trong chuyến du hí Sài Gòn bận tối mặt, mình tìm được chỗ “dưỡng nhan” và phục hồi năng lượng quá xá ưng. Mình chọn gói Gội đầu thư giãn + massage Cổ vai gáy 90’ mà có 299K.
Đáng nói là còn được các bạn bonus 30’ vì làm quá kỹ nên hơi lố giờ ☺️
Thích nhất là chăm sóc da mặt và tẩy tế bào chết da đầu; êm ái và tóc bóng bẩy từ nguyên vật liệu tự nhiên Mộc Mây tự nấu riêng.
Spa chưa khai trương nữa, mà đón mình cực nhiệt tình; chăm sóc kỹ và còn tặng quà ????

Bạn nào ở SG thì đi thử nhe, nhất là cư dân Quận 8. Tui tận Phan Rang mà còn mê Mộc Mây ???? (by Si Nguyễn, 5 sao). [Ví dụ: \\\”Nhân viên rất tận tình, chu đáo và luôn tạo không khí thoải mái cho khách hàng.\\\” – Khách hàng A]

????️ Cơ sở vật chất, tiện nghi & An toàn

Thông tin chi tiết về thiết kế, không gian spa/phòng massage (phong cách trang trí, ánh sáng, âm nhạc, không gian riêng tư) cần được xác nhận trực tiếp với spa.
Khu vực thư giãn, tiện ích bổ sung (Wi-Fi, phòng xông hơi, bể sục, phòng tắm riêng, tủ khóa) cần được xác nhận trực tiếp với spa.
Sản phẩm sử dụng cần được làm rõ về thương hiệu, nguồn gốc, cam kết về chất lượng và an toàn.
Quy trình vệ sinh và khử trùng các dụng cụ, khăn, ga trải giường, không gian chung sau mỗi lượt khách cần được tìm hiểu thêm để đảm bảo an toàn.
Thông tin về đảm bảo an toàn phòng cháy chữa cháy và các biện pháp an ninh cho khách hàng (bảo vệ, camera an ninh) cần được xác nhận.
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng cần được tìm hiểu để đảm bảo quyền lợi.

???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu (Những điều cần lưu ý)

⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
- [Vấn đề 1: Chất lượng dịch vụ không đồng đều:]
  
  Khách hàng \”duc ha\”: \”Cho dù khách bước vào có mua gói gội thấp nhất thì cũng nên làm cho khách bằng 1 cái tâm chứ ko phải xem giá tiền khách hàng rồi xem thường khách hàng xem khách hàng đuôi mù hết rồi lấy tiền khách hàng.\”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- [Vấn đề 2: Bỏ qua các bước trong quy trình:]
  
  Khách hàng \”Pooh Linh\”: \”Trong suốt quá trình gội đầu hầu như KTV bỏ qua vài bước để cho gội cho khách cho nhanh để lấy tiền hay sao , mình đếm dịch vụ khi thấy spa ok nhưng thật sự thấy vọng khi đến bước sấy tóc cho khách mà sấy qua loa để tóc khách còn ướt rồi bảo đã làm xong rồi , với mức giá làm cẩu thả , chỉ biết làm xong lấy tiền khách, ko có tâm như bên mình thì ko nên làm ngành dịch vụ như vậy .\”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- [Vấn đề 3: Thiếu sót bước soi da:]
  
  Khách hàng \”Hoa Trương\”: \”Nhân viên nói chuyện thân thiện nhưng thất vọng thiếu bước soi da dù trên Zalo giới thiệu những liệu trình nặn mụn sẽ được soi nhưng đi 3 lần đều chả có gì về soi cả.\”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- [Liệt kê các Nhược điểm (cần được đưa ra một cách khách quan)]:
  1. Chất lượng dịch vụ có thể không đồng đều, phụ thuộc vào giá trị gói dịch vụ.
  2. Một số bước trong quy trình có thể bị bỏ qua, đặc biệt với các gói dịch vụ giá thấp.
  3. Bước soi da có thể không được thực hiện dù đã được quảng cáo.
  4. Thái độ phục vụ có thể chưa nhất quán, có sự phân biệt đối xử giữa các khách hàng.
  5. Cần cải thiện quy trình sấy tóc để đảm bảo tóc khách hàng khô hoàn toàn sau dịch vụ.

???? Ưu điểm

Một số khách hàng đánh giá cao dịch vụ massage đá nóng, cho rằng giúp thư giãn cơ thể hiệu quả.
Một số khách hàng nhận xét nhân viên thân thiện và nhiệt tình.
Có các gói dịch vụ kết hợp như gội đầu thư giãn và massage cổ vai gáy với mức giá hợp lý.
Có khách hàng nhận được bonus thêm thời gian do nhân viên làm kỹ.

⭐ Nhận xét tích cực

\”Tiệm gì mà oki quá chừng, làm dịch vụ massage đá nóng mà khỏe cái body luôn, gội đầu êm ru nói chung 10 điểm, mọi người ghé thử đi bao phê ????????\” – Susan Pham Trang
\”Trộm vía trong chuyến du hí Sài Gòn bận tối mặt, mình tìm được chỗ “dưỡng nhan” và phục hồi năng lượng quá xá ưng. Mình chọn gói Gội đầu thư giãn + massage Cổ vai gáy 90’ mà có 299K. Đáng nói là còn được các bạn bonus 30’ vì làm quá kỹ nên hơi lố giờ ☺️ Thích nhất là chăm sóc da mặt và tẩy tế bào chết da đầu; êm ái và tóc bóng bẩy từ nguyên vật liệu tự nhiên Mộc Mây tự nấu riêng. Spa chưa khai trương nữa, mà đón mình cực nhiệt tình; chăm sóc kỹ và còn tặng quà ???? Bạn nào ở SG thì đi thử nhe, nhất là cư dân Quận 8. Tui tận Phan Rang mà còn mê Mộc Mây ????\” – Si Nguyễn

???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Mộc Mây Spa & Beauty có thể phù hợp với những khách hàng muốn trải nghiệm các dịch vụ gội đầu thư giãn, massage cơ bản với mức giá phải chăng.
Nếu bạn có nhu cầu chăm sóc da mặt chuyên sâu, hãy xác nhận trước với spa về quy trình và các bước thực hiện, đặc biệt là bước soi da.
Nên đặt lịch hẹn trước để đảm bảo có được khung giờ phù hợp và tránh tình trạng chờ đợi.
Nếu bạn có bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào, hãy trao đổi trực tiếp với nhân viên để được phục vụ tốt nhất.
Nếu bạn muốn đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất, có thể cân nhắc lựa chọn các gói dịch vụ có giá cao hơn.

???? Kết luận

Mộc Mây Spa & Beauty là một địa điểm spa cơ bản tại Quận 8, TP.HCM. Spa có một số ưu điểm như giá cả phải chăng, dịch vụ massage đá nóng được đánh giá cao. Tuy nhiên, spa cần cải thiện chất lượng dịch vụ, đảm bảo tính đồng đều và chuyên nghiệp, tránh tình trạng phân biệt đối xử dựa trên giá trị gói dịch vụ. Việc cải thiện thái độ phục vụ và đảm bảo thực hiện đầy đủ các bước trong quy trình là rất quan trọng để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

❓ Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Mình thấy có nhiều đánh giá trái chiều về chất lượng dịch vụ ở Mộc Mây Spa, vậy có nên đến không?
Trả lời: Chất lượng dịch vụ có vẻ không đồng đều, một số khách hàng hài lòng nhưng một số khác lại không. Nếu bạn muốn thử, nên tìm hiểu kỹ về các gói dịch vụ và xác nhận trước với spa về quy trình thực hiện.
Câu hỏi 2: Mình muốn nặn mụn ở Mộc Mây Spa thì có được soi da không?
Trả lời: Theo một số đánh giá, có thể bước soi da không được thực hiện. Bạn nên hỏi rõ trước khi đặt lịch hẹn để tránh thất vọng.
Câu hỏi 3: Giá cả ở Mộc Mây Spa có hợp lý không?
Trả lời: Mức giá ở Mộc Mây Spa được đánh giá là phải chăng so với các spa khác trong khu vực.
Câu hỏi 4: Nhân viên ở Mộc Mây Spa có thân thiện không?
Trả lời: Có một số đánh giá cho rằng nhân viên thân thiện, nhưng cũng có đánh giá cho rằng có sự phân biệt đối xử dựa trên giá trị gói dịch vụ.
Câu hỏi 5: Mộc Mây Spa có đảm bảo vệ sinh không?
Trả lời: Thông tin về vệ sinh an toàn cần được kiểm chứng trực tiếp với spa.

4 Đ. Ba Đình, Phường Hưng Phú, Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh 70000, Việt Nam

3.1/5 TRUNG BÌNH từ 14 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

duc ha

Cho dù khách bước vào có mua gói gội thấp nhất thì cũng nên làm cho khách bằng 1 cái tâm chứ ko phải xem giá tiền khách hàng rồi... Xem thêm

5 tháng trước

Pooh Linh

Trải nghiệm cực kì tệ khi đến đây Gói trong menu 269k với thời gian 60 phút và đầy đủ các bước quy trình nên mình mới chọn gói gội... Xem thêm

5 tháng trước

Hoa Trương

Nhân viên nói chuyện thân thiện nhưng thất vọng thiếu bước soi da dù trên Zalo giới thiệu những liệu trình nặn mụn sẽ được soi nhưng đi 3 lần... Xem thêm

7 tháng trước