Apollo English Center Phu My Hung

Giới thiệu về Apollo English Center Phu My Hung

Apollo English Center Phu My Hung tọa lạc tại khu dân cư Mỹ Toàn 2, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh, là một trung tâm tiếng Anh dành cho trẻ em. Trung tâm nhận được nhiều đánh giá tích cực về sự chăm sóc chu đáo, cơ sở vật chất hiện đại và đội ngũ giáo viên thân thiện. Tuy nhiên, một số phản hồi tiêu cực cũng cho thấy vấn đề về việc nhân viên gọi điện làm phiền khách hàng quá mức, ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng. Điều này cho thấy sự cần thiết phải cân bằng giữa việc thúc đẩy doanh số và tôn trọng khách hàng.

Thông tin liên hệ Apollo English Center Phu My Hung

• Tên: Apollo English Center Phu My Hung
• Số điện thoại: 028 7305 8998
• Website: Không có website
• Email: Không được cung cấp
• Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: Từ 09:00am đến 09:00pm
• Địa chỉ: 1 Nội Khu Mỹ Toàn 2, P, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh

Vị trí địa lý

• Apollo English Center Phu My Hung nằm trong khu dân cư Mỹ Toàn 2, Quận 7, một khu vực khá yên tĩnh và an ninh. Vị trí cụ thể nằm trong nội khu, tuy nhiên, thông tin chi tiết về vị trí trên trục đường chính hay dễ tìm thấy cần được làm rõ hơn.
• Trung tâm nằm gần khu vực Phú Mỹ Hưng, một khu đô thị hiện đại với nhiều tiện ích như siêu thị, cửa hàng, nhà hàng, công viên… Khoảng cách chính xác đến các điểm tiện ích này cần thêm thông tin cụ thể.
• Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó như xe buýt hay các tuyến taxi công nghệ chưa được đề cập.
• Có chỗ đậu xe hơi tận cửa, đây là một điểm cộng lớn cho phụ huynh đến đón/trả con.

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Dựa trên đánh giá, chất lượng giảng dạy và chăm sóc học sinh tại Apollo English Center Phu My Hung được đánh giá tích cực. Học sinh được hỗ trợ tận tình, tạo môi trường học tập vui vẻ và lành mạnh. Tuy nhiên, cần thêm thông tin chi tiết về chương trình học, phương pháp giảng dạy, và độ tuổi học sinh được phục vụ.

Giá cả: Thông tin về giá cả chưa được đề cập. Việc cung cấp thông tin về mức giá và các gói dịch vụ khác nhau sẽ giúp khách hàng có cái nhìn tổng quan hơn.

Trình độ giáo viên: Thông tin về trình độ chuyên môn, bằng cấp và kinh nghiệm giảng dạy của giáo viên cần được làm rõ hơn. Điều này sẽ giúp phụ huynh yên tâm hơn khi lựa chọn trung tâm.

Thái độ nhân viên: Đa số đánh giá tích cực về sự thân thiện và chu đáo của nhân viên, đặc biệt là các trợ giảng. Tuy nhiên, có một số phản hồi tiêu cực về việc bị gọi điện làm phiền quá nhiều từ các nhóm nhân viên bán hàng. Đây là điểm cần được cải thiện ngay.

Dịch vụ đi kèm: Trung tâm có chỗ ngồi đợi ngoài trời và hiên nhà cho phụ huynh, nhiều nhân viên hỗ trợ đón trả bé, tạo sự an tâm cho phụ huynh. Thêm thông tin về các dịch vụ hỗ trợ khác như tư vấn học tập, hoạt động ngoại khóa sẽ làm tăng giá trị dịch vụ.

Sự đa dạng về gói dịch vụ: Thông tin về sự đa dạng các gói dịch vụ, chương trình học phù hợp với từng độ tuổi và trình độ khác nhau là cần thiết.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• Giá cả trung bình cho mỗi loại dịch vụ: Không được cung cấp
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Không được cung cấp

—————————————————————-

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

• Nhận xét tích cực:
  • Phụ huynh đánh giá cao sự chăm sóc chu đáo của trung tâm dành cho trẻ em.
  • Cơ sở vật chất sạch sẽ, hiện đại và tạo môi trường học tập thoải mái.
  • Nhân viên thân thiện, hỗ trợ nhiệt tình và chu đáo.
  • Có chỗ ngồi đợi thoải mái cho phụ huynh và chỗ đậu xe thuận tiện.
• Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
  • Nhân viên gọi điện làm phiền khách hàng quá nhiều để chạy doanh số, gây khó chịu.

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Đội ngũ nhân viên, đặc biệt là trợ giảng, được đánh giá cao về sự thân thiện và chu đáo. Tuy nhiên, kỹ năng bán hàng cần được đào tạo lại để tránh gây phiền hà cho khách hàng. Việc quản lý các cuộc gọi chăm sóc khách hàng cần được xem xét lại để đảm bảo sự chuyên nghiệp và tôn trọng khách hàng.

Liệt kê Nhược điểm

• Việc nhân viên gọi điện làm phiền khách hàng quá nhiều.
• Thiếu thông tin về giá cả, các gói dịch vụ và chính sách thanh toán.
• Thiếu thông tin về trình độ giáo viên.
• Thiếu website chính thức.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với trung tâm để được tư vấn chi tiết về giá cả, chương trình học và các chính sách khác.
• Nên đến tham quan trực tiếp để trải nghiệm không gian học tập và đánh giá chất lượng giảng dạy.

Kết luận

Apollo English Center Phu My Hung có nhiều điểm mạnh như cơ sở vật chất tốt, đội ngũ nhân viên thân thiện và chăm sóc học sinh chu đáo. Tuy nhiên, vấn đề nhân viên gọi điện làm phiền khách hàng cần được giải quyết ngay để nâng cao chất lượng dịch vụ và giữ vững uy tín của trung tâm. Việc cung cấp đầy đủ thông tin trên website hoặc các kênh truyền thông khác sẽ giúp thu hút khách hàng và tạo sự tin tưởng.

—————————————————————-

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Tôi thấy có đánh giá trái chiều về đội ngũ nhân viên. Làm thế nào để tôi biết được liệu nhân viên của Apollo English Center có thực sự chu đáo và tôn trọng khách hàng hay không?

Trả lời 1: Tốt nhất bạn nên đến trực tiếp trung tâm để quan sát và tương tác với nhân viên. Bạn cũng có thể tham khảo thêm ý kiến từ các phụ huynh khác đã từng cho con học tại đây.

Câu hỏi 2: Trung tâm có cung cấp thông tin về giá cả và chương trình học trên website không? Tôi muốn tìm hiểu kỹ hơn trước khi quyết định.

Trả lời 2: Hiện tại trung tâm chưa có website chính thức. Bạn nên liên hệ trực tiếp qua số điện thoại để được tư vấn chi tiết về giá cả và chương trình học.

Câu hỏi 3: Tôi rất quan tâm đến trình độ của giáo viên. Apollo English Center có thể cung cấp thông tin về bằng cấp và kinh nghiệm của giáo viên không?

Trả lời 3: Thông tin chi tiết về trình độ giáo viên chưa được cung cấp công khai. Bạn nên liên hệ trực tiếp với trung tâm để yêu cầu cung cấp thông tin này.

Apollo English Phú Mỹ Hưng

1 Nội Khu Mỹ Toàn 2, P, Quận 7, Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam

4.1/5 RẤT TỐT từ 27 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Thinh Nguyen

2,3 nhóm nhân viên gọi làm phiền mỗi ngày. Chạy doanh số cũng nên tôn trọng khách hàng chứ

7 tháng trước

Thành Tài

Nhân viên thân thiện, các bạn Trợ giảng luôn hỗ trợ phụ huynh đón bé chu đáo. Cơ sở vật chất sạch sẽ, hiện đại. Cảm thấy yên tâm khi... Nhân viên thân thiện, các bạn Trợ giảng luôn hỗ trợ phụ huynh đón bé chu đáo. Cơ sở vật chất sạch sẽ, hiện đại. Cảm thấy yên tâm khi cho con em học tại đây!! Xem thêm

1 năm trước

Ngọc Thảo

Trung tâm chăm sóc các con chu đáo, một môi trường lành mạnh cho các bé vui học tiếng anh ❤️

1 năm trước

Phan Tuyết

Trung tâm hỗ trợ nhiệt tình, các bé đi học rất vui

1 năm trước

Lan Hương Võ Thị

Trung tâm có chỗ ngồi đợi ngoài trời và có hiên nhà cho phụ huynh rất thoải mái, ngồi được khoảng 10 người. Có nhiều bạn trẻ nhận và trả... Trung tâm có chỗ ngồi đợi ngoài trời và có hiên nhà cho phụ huynh rất thoải mái, ngồi được khoảng 10 người. Có nhiều bạn trẻ nhận và trả bé nên an tâm. Có chỗ đậu xe hơi tận cửa. Xem thêm

1 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi