The Muse Home

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho The Muse Home:

The Muse Home, mặc dù sở hữu vị trí đắc địa và được đánh giá cao về sự thân thiện của nhân viên, lại vướng phải một số vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Những vấn đề này bao gồm chất lượng phòng ốc chưa ổn định, thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp và sự thiếu nhất quán trong các dịch vụ đã hứa hẹn. Đặc biệt, phản hồi về việc phòng mái tôn hấp nhiệt gây nóng bức, sự cố về điện, thái độ không mấy thiện cảm của nhân viên tạp vụ và sự thiếu thống nhất trong dịch vụ đưa đón là những điểm cần được cải thiện để nâng cao chất lượng dịch vụ.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: The Muse Home
Địa chỉ: Vân Đồn
Số điện thoại: 0866 889 663
Website: https://www.facebook.com/themusevietnam?mibextid=LQQJ4d
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 3.3/5 dựa trên các đánh giá từ Google và Facebook.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm gần biển, cảng và phố đi bộ, The Muse Home có vị trí đắc địa, thuận tiện cho việc di chuyển và khám phá các điểm du lịch.
Điểm nhấn xung quanh: Gần Eo Gió, Đồi Vô Cực và phố đi bộ, dễ dàng tiếp cận các điểm vui chơi, ăn uống.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Gần cảng, thuận tiện cho việc di chuyển bằng tàu. Chi phí di chuyển bằng taxi hoặc xe ôm đến các điểm du lịch lân cận ước tính từ 50.000 – 100.000 VNĐ.
🚗 Nơi để xe : Chưa rõ thông tin chi tiết về bãi đỗ xe. Cần xác nhận xem có đủ chỗ đỗ xe cho khách, đặc biệt là ô tô hay không.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

[Giá phòng theo mùa: cao điểm, thấp điểm] (Thông tin không có sẵn từ các đánh giá)
[So sánh giá với 2-3 khách sạn tương tự trong khu vực] (Cần khảo sát thêm để so sánh)
[Các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên] (Thông tin không có sẵn từ các đánh giá)
[Chính sách đặt cọc và hủy phòng chi tiết] (Thông tin không có sẵn từ các đánh giá, cần liên hệ trực tiếp với The Muse Home)
[Các phương thức thanh toán được chấp nhận] (Thông tin không có sẵn từ các đánh giá, cần liên hệ trực tiếp với The Muse Home)

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Quy mô nhỏ, dạng homestay.
Diện tích buồng ngủ : Có phản hồi về việc phòng hơi nhỏ và gặp vấn đề về nhiệt độ (nóng do mái tôn), đặc biệt vào ban ngày. Điều hòa hoạt động không hiệu quả do điện không ổn định.
Chất lượng trang thiết bị : Đồ cơ bản đầy đủ, wifi khỏe.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Phòng 4 người: Sạch sẽ, đủ đồ cơ bản, điều hòa và wifi khỏe.
- Phòng đơn/đôi: Có phản hồi về việc hết phòng đơn khi khách đã đặt cọc, dẫn đến việc đổi phòng và các vấn đề liên quan đến giá cả và thái độ phục vụ.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Nhà hàng được đánh giá cao về chất lượng đồ ăn, đặc biệt nhà hàng bên bãi tắm Quan Lạn. Một số khách hàng cho rằng đồ ăn ngon hơn các quán ở phố đi bộ.
🏊 Hồ bơi & Gym : Không có thông tin về hồ bơi hoặc phòng gym.
🧖 Spa & Thư giãn : Không có thông tin về dịch vụ spa hoặc thư giãn.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Cung cấp dịch vụ cho thuê xe máy, xe điện, đưa đón từ bến cảng (nhưng dịch vụ này có thể không nhất quán).
♿ Tiện ích đặc biệt: Không có thông tin về tiện ích cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên The Muse Home được đánh giá trái chiều.

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

“Các bạn ở đây rất thân thiện và nhiệt tình.”

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Thái độ phục vụ không chuyên nghiệp và thiếu nhất quán]

Khách hàng [Thanh Huyền Ngô]: \”Khách sạn không take care khách 1 chút nào. Làm dịch vụ mà nvien rất thái độ với khách. Cụ thể là mình đã ăn uống và có ý thức gom rác vào túi và để trước cửa phòng để cho các cô tạp vụ dọn nhưng các cô có vẻ kh vui :)\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 2: Không thống nhất trong dịch vụ đưa đón]

Khách hàng [Thanh Huyền Ngô]: \”Nhân viên nhà xe và home không thống nhất với nhau là khách check out giờ nào để có thể đưa đón khách ra cảng :)\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 3: Xử lý đặt phòng không tốt và thái độ thay đổi khi khách không sử dụng dịch vụ của home]

Khách hàng [Viet Hung Nguyen]: \”Mình book 2 phòng đơn đã bank cọc đầy đủ nhưng đến nơi là hơn 3h chiều vì bọn mình đi tàu chuyến 2h thì home mới báo hết phòng đơn chỉ còn 1 phòng đôi… Từ lúc đó chủ home và nhân viên thái độ ra mặt với bọn mình.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Không có thông tin.
Bảo vệ môi trường: Không có thông tin.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần kiểm tra để đảm bảo tuân thủ các quy định.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

The Muse Home có vị trí thuận lợi và nhà hàng được đánh giá cao. Tuy nhiên, cần cải thiện chất lượng phòng ốc (đặc biệt là vấn đề nhiệt độ và điện), nâng cao tính chuyên nghiệp và nhất quán trong dịch vụ, và giải quyết các vấn đề liên quan đến thái độ phục vụ. Điểm yếu cốt lõi là sự thiếu chuyên nghiệp trong quản lý và dịch vụ, ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. The Muse Home hiện chưa đáp ứng được các tiêu chuẩn cơ bản của một cơ sở lưu trú được xếp hạng sao.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi, nhóm bạn trẻ không quá khắt khe về tiện nghi.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên xác nhận kỹ các dịch vụ trước khi đặt phòng (đặc biệt là dịch vụ đưa đón và loại phòng), chuẩn bị tinh thần cho các vấn đề có thể xảy ra và liên hệ trực tiếp với The Muse Home để được hỗ trợ.

❓ Câu hỏi thường gặp về The Muse Home

Câu hỏi 1: The Muse Home có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Không có thông tin về việc hỗ trợ người khuyết tật.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Không áp dụng vì The Muse Home chưa được xếp hạng sao.
Câu hỏi 3: Nhà hàng mở cửa đến mấy giờ?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với The Muse Home để biết thông tin chi tiết.
Câu hỏi 4: The Muse Home có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với The Muse Home để biết thông tin chi tiết.
Câu hỏi 5: Khoảng cách từ The Muse Home ra bãi biển gần nhất là bao xa?

Trả lời: Nằm gần biển, có thể đi bộ dễ dàng.