Cong Doan Gia Lai Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Cong Doan Gia Lai Hotel:

Cong Doan Gia Lai Hotel, mặc dù sở hữu vị trí thuận lợi tại trung tâm thành phố Pleiku, đang đối diện với nhiều phản hồi trái chiều từ khách hàng. Bên cạnh những đánh giá tích cực về sự sạch sẽ và tiện nghi, khách sạn này còn tồn tại những vấn đề đáng lo ngại về thái độ phục vụ của nhân viên, sự thiếu chuyên nghiệp trong quản lý đặt phòng và tính minh bạch trong giá cả. Những yếu tố này ảnh hưởng không nhỏ đến trải nghiệm của khách hàng và cần được khắc phục để nâng cao uy tín của khách sạn.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Cong Doan Gia Lai Hotel
Địa chỉ: 9 Hai Bà Trưng, Street, Thành phố Pleiku
Số điện thoại: 0269 3824 073
Website: Không có website
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 2.8/5 dựa trên nhiều đánh giá từ Google, Booking, Agoda.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): ⭐⭐ (Ước tính dựa trên thông tin và đánh giá hiện có)

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm ở vị trí trung tâm thành phố Pleiku, gần các tiện ích công cộng và khu vực chợ đêm, thuận tiện cho việc di chuyển và khám phá thành phố.
Điểm nhấn xung quanh: Gần chợ đêm Pleiku (kế bên), Cafe Diệu Hiền (đối diện), Cafe Ngon Avatar (gần trung tâm) và Nhà hàng Thiên Thanh (cần di chuyển xa hơn).
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Dễ dàng tiếp cận các phương tiện giao thông công cộng như taxi, xe ôm. Chi phí di chuyển trong thành phố Pleiku tương đối hợp lý.
🚗 Nơi để xe : Thông tin về bãi đỗ xe cần được xác minh. Để đạt tiêu chuẩn xếp hạng, Cong Doan Gia Lai Hotel cần đảm bảo có đủ chỗ đỗ xe an toàn và tiện lợi cho khách. Lưu ý, khách sạn cần chỗ đỗ cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn để đạt chuẩn 4 sao.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng thay đổi theo mùa du lịch.
Cần so sánh giá với các khách sạn tương đương trong khu vực để có đánh giá khách quan.
Thông tin chi tiết về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên cần được cung cấp.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần rõ ràng và minh bạch.
Cần xác nhận các phương thức thanh toán được chấp nhận.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Cần xác định rõ quy mô số lượng phòng của Cong Doan Gia Lai Hotel để đánh giá theo tiêu chuẩn TCVN.
Diện tích buồng ngủ : Cần thông tin chi tiết về diện tích các hạng phòng. Dựa trên đánh giá của khách hàng, một số phòng có thể có diện tích nhỏ hơn so với tiêu chuẩn. Nếu phòng được nhận xét là “hơi nhỏ”, cần xem xét cải thiện hoặc thông tin rõ ràng cho khách hàng.
Chất lượng trang thiết bị : Đánh giá tổng quan về chất lượng nội thất và thiết bị trong phòng.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng 1 (Ví dụ: Deluxe): [Diện tích, loại giường, view, tiện nghi theo chuẩn sao.]
- Hạng phòng 2 (Ví dụ: Standard): [Diện tích, tiện nghi cơ bản.]

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Cần thông tin về số lượng nhà hàng, số ghế và khả năng phục vụ các món ăn đặc biệt. Tiêu chuẩn 4 sao yêu cầu phục vụ 24/24 giờ.
🏊 Hồ bơi & Gym : Thông tin về hồ bơi và phòng tập thể thao cần được xác nhận. Đây là tiêu chí quan trọng đối với khách sạn nghỉ dưỡng.
🧖 Spa & Thư giãn : Thông tin về dịch vụ spa cần được cung cấp. (Thường là bắt buộc với 4-5 sao).
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Liệt kê các dịch vụ như giặt là, giặt khô, đổi ngoại tệ, dịch vụ đặt tour.
♿ Tiện ích đặc biệt: Có lối đi riêng và phòng cho người khuyết tật không?

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Cong Doan Gia Lai Hotel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

[Trích dẫn một nhận xét tích cực về Thái độ thân thiện của nhân viên. “Nhân viên thân thiện với khách hàng” (by Đặng Ngọc Tài, 5 sao)]
[Trích dẫn một nhận xét tích cực về sự chu đáo của lễ tân. “Nhất là lể tân phục vụ chu đáo.” (by Đặng Ngọc Tài, 5 sao)]

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Nhân viên thiếu trách nhiệm và không rõ ràng về giá cả]

Khách hàng [nguyễn phúc, 1 sao]: “Bạn nhân viên Oanh làm việc thiếu trách nhiệm, khi tính giá phòng không nói rõ giá phòng cho khách hàng. Có thái độ cãi tay đôi với khách hàng, không phân biệt được nhận phòng lúc sáng sớm và trả phòng lúc chiều khác biệt như thế nào.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): “Chưa có phản hồi.”
[Vấn đề 2: Quản lý đặt phòng thiếu chuyên nghiệp]

Khách hàng [tran van Hoang, 1 sao]: “đã đặt phòng trên booking nhưng khi gần đến nơi, tôi liên hệ với ks thì nói là do nhân viên nhầm ngày nên k có phòng?! không lẽ 1 ks có tên tuổi như công đoàn mà làm ăn thiếu chuyên nghiệp, chụp giật như vậy. kinh doanh là tìm kiếm lợi nhuận nhưng cũng phải có đạo đức nữa chứ?! cả nhà 7 người lên đến Pleiku k có phòng nghỉ!”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): “Chưa có phản hồi.”

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Cần xác minh thông tin về hệ thống camera giám sát khu vực công cộng.
Bảo vệ môi trường: Khách sạn có phân loại rác tại nguồn không? Có biện pháp tiết kiệm điện, sử dụng ánh sáng tự nhiên không?
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Khách sạn thực hiện tốt các quy định về VSATTP không?

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Cong Doan Gia Lai Hotel có vị trí thuận lợi, một số tiện nghi cơ bản và được đánh giá cao về sự sạch sẽ. Tuy nhiên, khách sạn cần cải thiện đáng kể về chất lượng dịch vụ, sự chuyên nghiệp của nhân viên và tính minh bạch trong giá cả để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và đáp ứng các tiêu chuẩn xếp hạng.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch tiết kiệm, khách công tác ngắn ngày.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên xác nhận kỹ thông tin đặt phòng, giá cả và các dịch vụ đi kèm trước khi đến.

❓ Câu hỏi thường gặp về Cong Doan Gia Lai Hotel

Câu hỏi 1: Cong Doan Gia Lai Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Cần xác minh thông tin về khả năng hỗ trợ người khuyết tật. Khách sạn cần cung cấp thông tin chi tiết về lối đi, thang máy và buồng ngủ được thiết kế phù hợp cho xe lăn nếu có.
Câu hỏi 2: Khách sạn cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích để được xếp hạng 2 sao?

Trả lời: Khách sạn 2 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt và 50% tiêu chí khuyến khích.
Câu hỏi 3: Khách sạn có phục vụ ăn sáng không?

Trả lời: Cần xác minh thông tin về dịch vụ ăn sáng và giờ phục vụ.
Câu hỏi 4: Cong Doan Gia Lai Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Cần xác minh thông tin về các hình thức thanh toán được chấp nhận.

Khách Sạn Công Đoàn

09 Hai Bà Trưng, P. Diên Hồng, Pleiku, Gia Lai 600000, Việt Nam

3.6/5 TỐT từ 357 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

nguyễn phúc

Bạn nhân viên Oanh làm việc thiếu trách nhiệm, khi tính giá phòng không nói rõ giá phòng cho khách hàng. Có thái độ cãi tay đôi với khách hàng,... Xem thêm

1 năm trước