Heron House

Giới thiệu về Heron House

Heron House là một biệt thự nghỉ dưỡng mang phong cách Đông Dương độc đáo, nổi bật với hồ bơi tuyệt đẹp nằm giữa những cánh đồng lúa xanh mướt. Tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy đường dẫn vào Heron House khá hẹp và khó khăn cho xe hơi, và chất lượng dịch vụ khách hàng cũng nhận được những phản hồi trái chiều.

Thông tin liên hệ

• Tên Heron House: Heron House Hội An
• Số điện thoại: 0702 026 216
• Địa chỉ: 15°53’37.0 (Cần bổ sung địa chỉ đầy đủ)
• Giờ mở cửa: Thứ Hai – Thứ Sáu: 8:00 AM – 10:30 PM; Thứ Bảy: 8:00 AM – 10:30 AM; Chủ Nhật: 8:00 AM – 10:30 PM
• Website: http://www.heronhousehoian.com/
• Email: (Cần bổ sung địa chỉ email)

Vị trí địa lý của Heron House

• Vị trí chính xác của Heron House cần được bổ sung. Tuy nhiên, dựa trên đánh giá, Heron House nằm gần biển và Phố cổ Hội An, thuận tiện cho việc di chuyển đến các điểm tham quan này.
• Tọa độ 15°53’37.0 cần được xác định chính xác vị trí trên bản đồ và tính toán khoảng cách đến các điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị gần đó. Ví dụ: Khoảng cách đến Phố cổ Hội An là bao nhiêu km, đến bãi biển gần nhất là bao nhiêu km.
• Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó cần được bổ sung. Ví dụ: Có trạm xe bus gần đó không? Có dịch vụ taxi, Grab dễ dàng gọi được không?
• Thông tin về chỗ đỗ xe: Đánh giá cho thấy đường vào hẹp, cần thông tin về chỗ đỗ xe có đủ rộng rãi cho ô tô không? Có bãi đỗ xe riêng hay đỗ xe ngoài đường?

Quy mô Heron House

Thông tin về quy mô Heron House (số lượng phòng, loại phòng, sức chứa tối đa, diện tích, thiết kế và bố cục) cần được bổ sung từ nguồn chính thức của Heron House. Mô tả chi tiết về thiết kế, bố cục không gian tổng thể, ví dụ có bao nhiêu tầng, phòng ngủ, phòng tắm, khu vực sinh hoạt chung, sân vườn, hồ bơi…

Danh sách các dịch vụ chính

• Dịch vụ lưu trú: (Cần bổ sung thông tin về các loại phòng, giá cả cụ thể cho từng loại phòng: phòng đơn, phòng đôi, phòng gia đình…)
• Dịch vụ ăn uống: (Cần bổ sung thông tin về các dịch vụ ăn uống, nếu có. Ví dụ: phục vụ bữa sáng, có nhà hàng riêng hay không, có phục vụ bữa trưa, tối không, giá cả như thế nào…)
• Dịch vụ hỗ trợ du lịch: (Cần bổ sung thông tin về các dịch vụ hỗ trợ du lịch, ví dụ: Thuê xe máy, xe đạp, tour du lịch, đặt vé tham quan…)
• Chương trình khuyến mãi: (Cần bổ sung thông tin về các chương trình khuyến mãi, giảm giá nếu có. Ví dụ: giảm giá cho khách hàng ở dài ngày, các dịp lễ tết…)

Cơ sở vật chất và tiện nghi

• Thiết kế và không gian chung: Heron House mang phong cách Đông Dương độc đáo, cần mô tả chi tiết hơn về thiết kế, vật liệu, màu sắc, nội thất…
• Khu vực thư giãn: Có hồ bơi, sân vườn, view nhìn ra cánh đồng lúa. Cần thêm thông tin về khu vực thư giãn khác, ví dụ: sảnh khách, khu vực đọc sách ngoài trời…
• Tiện ích bổ sung: Wi-Fi miễn phí, (Cần kiểm tra xem có máy giặt, khu vực bếp chung hay không).
• Tiện nghi trong phòng: Điều hòa, quạt, tủ lạnh mini, TV (Cần xác nhận lại xem có đầy đủ tiện nghi này trong tất cả các phòng hay không).
• Bàn ghế thoải mái trong phòng và khu vực chung.

Vệ sinh và an toàn tại Heron House

• Quy trình vệ sinh và khử trùng: (Cần bổ sung thông tin về quy trình vệ sinh và khử trùng phòng ốc, khu vực chung. Ví dụ: tần suất dọn dẹp, sử dụng loại hóa chất nào…)
• An toàn phòng cháy chữa cháy: (Cần bổ sung thông tin về hệ thống phòng cháy chữa cháy, có thiết bị báo cháy, bình chữa cháy không…)
• Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: (Cần bổ sung thông tin về chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Heron House)
• An ninh: (Cần bổ sung thông tin về biện pháp đảm bảo an ninh cho khách hàng, ví dụ: camera an ninh, bảo vệ…)

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Heron House

• Giá phòng: (Cần bổ sung giá cả trung bình cho từng loại phòng)
• Các gói khuyến mãi: (Cần bổ sung thông tin về các gói khuyến mãi, ưu đãi)
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), và thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Đánh giá tích cực: Benjamin Rascalou, Scott Hooper và Boi Huong Hoang đều đánh giá cao sự hiếu khách của đội ngũ Heron House. Scott Hooper cho biết đã ở lại lần thứ hai, điều này cho thấy sự hài lòng với dịch vụ.
• Đánh giá tiêu cực: Nhat Ngo lại có đánh giá rất tiêu cực về dịch vụ, cho rằng khi gọi điện hỏi phòng đã bị nói là “làm phiền”.

Nhìn chung, chất lượng dịch vụ còn thiếu sự đồng nhất, cần cải thiện để đảm bảo tất cả khách hàng đều có trải nghiệm tốt.

Nhận xét tích cực:

• Benjamin Rascalou: “Một lần nữa xin cảm ơn đội ngũ Heron Maison vì lòng hiếu khách của họ. Ngôi nhà thực sự tiện nghi, mang phong cách Đông Dương độc đáo, có hồ bơi tuyệt đẹp được bao quanh bởi những cánh đồng lúa. Nếu đây không phải là thiên đường thì nó cũng đủ gần rồi.” (5 sao)
• Scott Hooper: “Second stay at this amazing villa and it always impresses! Beautiful building inside and out. Amazing views over the rice paddy fields! Location is great, easy to get to the beach and hoi an old town! Rooms are amazing with lots of space and gorgeous baths! Would highly recommend!” (5 sao)
• Boi Huong Hoang: “Nhà này ở quá thích” (5 sao)

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi từ khách hàng:

• Johnny Khanh: “Đường vắng vẻ và hẹp, xe con vào rất khó khăn.” (3 sao) – Đây là nhận xét về vị trí địa lý, không phải về chất lượng dịch vụ.
• Nhat Ngo: “Dịch vụ quá tệ. Khi mình gọi đến để hỏi phòng thì nói làm phiền. Quá tệ” (1 sao) – Đây là phản hồi tiêu cực nghiêm trọng về chất lượng dịch vụ khách hàng.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách hàng thích không gian yên tĩnh, riêng tư, gần gũi với thiên nhiên, thích phong cách kiến trúc Đông Dương.
• Thời điểm lý tưởng: Tránh mùa mưa bão để có trải nghiệm tốt nhất.
• Cách chọn dịch vụ: Cần liên hệ trước để xác nhận thông tin về các loại phòng, giá cả và các dịch vụ đi kèm.
• Để có trải nghiệm tốt nhất: Chuẩn bị phương tiện di chuyển phù hợp (xe máy) nếu muốn dễ dàng di chuyển. Nên liên hệ trước với Heron House để xác nhận các thông tin cần thiết.

Kết luận về Heron House

Heron House sở hữu vẻ đẹp kiến trúc độc đáo và vị trí thuận lợi gần biển và Phố cổ Hội An. Hồ bơi và không gian xanh tạo nên điểm nhấn ấn tượng. Tuy nhiên, đường vào hẹp và một số phản hồi tiêu cực về chất lượng dịch vụ khách hàng cần được Heron House chú trọng cải thiện để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá, dưới đây là một số câu hỏi và trả lời từ góc nhìn của khách hàng:

1. Câu hỏi: Đường vào Heron House có thực sự khó đi như một số đánh giá đã nêu?
   Trả lời: Một số đánh giá cho thấy đường vào khá hẹp và khó khăn cho xe hơi. Khách hàng nên cân nhắc phương tiện di chuyển trước khi đến.
2. Câu hỏi: Chất lượng dịch vụ khách hàng tại Heron House như thế nào?
   Trả lời: Chất lượng dịch vụ khách hàng nhận được những đánh giá trái chiều. Trong khi một số khách hàng rất hài lòng, số khác lại phản ánh tiêu cực về thái độ phục vụ.
3. Câu hỏi: Heron House có phù hợp cho gia đình có trẻ nhỏ không?
   Trả lời: Cần tìm hiểu thêm thông tin từ Heron House về các tiện ích dành cho trẻ em. Tuy nhiên, không gian yên tĩnh và hồ bơi có thể phù hợp cho một số gia đình.
4. Câu hỏi: Giá cả dịch vụ tại Heron House như thế nào so với các nơi khác ở Hội An?
   Trả lời: Cần tham khảo giá cả từ website chính thức của Heron House và so sánh với các nơi lưu trú khác ở Hội An để có sự lựa chọn phù hợp.
5. Câu hỏi: Có nhiều lựa chọn về phòng ốc tại Heron House không?
   Trả lời: Thông tin chi tiết về số lượng và loại phòng cần được tìm hiểu thêm từ nguồn chính thức của Heron House.

Heron House

15°53'37.0"N 108°21'18.2"E, An My, Cam Chau, Hoi An, Cẩm Sơn, Hội An, Quảng Nam, Việt Nam

4.8/5 TUYỆT VỜI từ 45 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Benjamin Rascalou

Một lần nữa xin cảm ơn đội ngũ Heron Maison vì lòng hiếu khách của họ. Ngôi nhà thực sự tiện nghi, mang phong cách Đông Dương độc đáo, có... Một lần nữa xin cảm ơn đội ngũ Heron Maison vì lòng hiếu khách của họ. Ngôi nhà thực sự tiện nghi, mang phong cách Đông Dương độc đáo, có hồ bơi tuyệt đẹp được bao quanh bởi những cánh đồng lúa. Nếu đây không phải là thiên đường thì nó cũng đủ gần rồi. À bientôt. Xem thêm

7 tháng trước

Scott Hooper

Second stay at this amazing villa and it always impresses! Beautiful building inside and out. Amazing views over the rice paddy fields! Location is great, easy to get to the... Second stay at this amazing villa and it always impresses! Beautiful building inside and out. Amazing views over the rice paddy fields! Location is great, easy to get to the beach and hoi an old town! Rooms are amazing with lots of space and gorgeous baths! Would highly recommend! Xem thêm

1 năm trước

Dịch sang tiếng Việt

Boi Huong Hoang

Nhà này ở quá thích

5 năm trước

Johnny Khanh

Đường vắng vẻ và hẹp, xe con vào rất khó khăn.

7 năm trước

Nhat Ngo

Dịch vụ quá tệ. Khi mình gọi đến để hỏi phòng thì nói làm phiền. Quá tệ

8 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi