Bác Sĩ NGUYỄN VĂN HÒA

Giới thiệu về Bác Sĩ NGUYỄN VĂN HÒA

Bác sĩ Nguyễn Văn Hòa là một phòng khám đa khoa tại địa chỉ 1328 Đường Nguyễn Ái Quốc, Tân Phong, Thành phố Biên Hòa. Phòng khám nhận được cả những đánh giá tích cực về sự nhiệt tình và vui vẻ của bác sĩ Hòa cũng như một số nhân viên. Tuy nhiên, một số lượng đáng kể phản hồi tiêu cực tập trung vào thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp, thậm chí thô lỗ của một số nhân viên nữ, đặc biệt là khi giao tiếp qua điện thoại hoặc trong quá trình thanh toán, nhận thuốc. Sự thiếu nhất quán này trong chất lượng dịch vụ gây ra sự lo ngại về trải nghiệm khách hàng và cần được cải thiện đáng kể.

Thông tin liên hệ Bác Sĩ NGUYỄN VĂN HÒA

Tên: Bác Sĩ NGUYỄN VĂN HÒA
Số điện thoại: 0903 700 837
Website: Không có website
Email: Không có thông tin
Giờ mở cửa:
- Thứ Hai: Từ 08:00am đến 07:00pm
- Thứ Ba: Từ 08:00am đến 07:00pm
- Thứ Tư: Từ 08:00am đến 07:00pm
- Thứ Năm: Từ 09:00am đến 07:00pm
- Thứ Sáu: Từ 08:00am đến 07:00pm
- Thứ Bảy: Từ 06:00am đến 06:45pm
- Chủ Nhật: Từ 06:00am đến 12:00pm
Địa chỉ: 1328 Đường Nguyễn Ái Quốc, Tân Phong, Thành phố Biên Hòa

Vị trí địa lý

Phòng khám nằm trên đường Nguyễn Ái Quốc, một tuyến đường chính của Thành phố Biên Hòa. Vị trí cụ thể cần được xác định rõ hơn bằng cách cung cấp thêm thông tin về các địa điểm dễ nhận biết xung quanh, ví dụ như gần trường học, bệnh viện, hoặc các cửa hàng nổi tiếng nào đó.
Thông tin về khoảng cách đến các điểm tham quan, tiện ích công cộng gần đó cần được bổ sung để khách hàng dễ dàng tìm đến phòng khám.
Thông tin về phương tiện giao thông công cộng như trạm xe buýt, tuyến xe ôm công nghệ gần phòng khám cần được bổ sung để hỗ trợ khách hàng di chuyển.
Thông tin về chỗ đỗ xe ô tô, xe máy xung quanh phòng khám rất cần thiết, đặc biệt đối với những người đi phương tiện cá nhân.

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Thông tin về các dịch vụ cụ thể mà phòng khám cung cấp chưa được đề cập rõ ràng. Cần bổ sung thông tin về các chuyên khoa, loại hình khám chữa bệnh, thuốc men được cung cấp, các kỹ thuật y tế hiện đại được sử dụng (nếu có). Chất lượng dịch vụ y tế phụ thuộc nhiều vào đánh giá khách quan về tay nghề của bác sĩ và chất lượng trang thiết bị y tế.

Danh sách các chuyên khoa

Hiện chưa có thông tin về chuyên khoa cụ thể do phòng khám cung cấp.

Uy tín và thông tin giấy phép hoạt động

Thông tin về giấy phép hoạt động của phòng khám, giấy phép hành nghề của bác sĩ Nguyễn Văn Hòa là rất cần thiết để đảm bảo tính pháp lý và uy tín của cơ sở y tế.

Giá cả: Không có thông tin về giá cả các dịch vụ. Việc niêm yết giá công khai, minh bạch là rất quan trọng để khách hàng có thể tham khảo và lựa chọn.

Thái độ nhân viên: Đánh giá về thái độ nhân viên khá trái chiều. Trong khi một số bệnh nhân đánh giá cao sự nhiệt tình, vui vẻ của bác sĩ và một số nhân viên, thì phần lớn các đánh giá tiêu cực lại tập trung vào thái độ thiếu chuyên nghiệp, lời nói thô lỗ của nhân viên nữ. Đây là một vấn đề nghiêm trọng cần được giải quyết ngay lập tức.

Dịch vụ và tiện nghi

Dịch vụ cơ bản: Thông tin về các dịch vụ cơ bản như WiFi, khu vực chờ, nước uống… chưa được đề cập.
Dịch vụ xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, thủ thuật…: Chưa có thông tin.
Dịch vụ tư vấn sức khỏe từ xa, đặt lịch khám online…: Chưa có thông tin.
Tiện nghi cho người khuyết tật: Chưa có thông tin.

Dịch vụ đi kèm: Không có thông tin.

Chính sách bảo hành: Không áp dụng.

Sự đa dạng về gói dịch vụ: Không có thông tin.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá cả trung bình cho mỗi loại dịch vụ: Chưa có thông tin.
Giá cả cạnh tranh, có niêm yết giá không? Chưa có thông tin.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Chưa có thông tin cụ thể. Nên đề cập rõ ràng các hình thức thanh toán như tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử…

—————————————————————-

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

Nhận xét tích cực:
- “Bác Sĩ hòa khám bệnh vui vẻ rất nhiệt tình với bệnh nhân nhân viên cũng rất vui vẻ và nhiệt tình” (by Kha Minh)
Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
- “Thái độ của nhân viên quá tệ, ăn nói thiếu lịch sự, phong cách làm việc thiếu chuyên nghiệp, kêu chuyển tiền rồi mà thuốc không thấy gửi, điện thoại hỏi thì nhân viên lại thái độ, mua thuốc mà như xin thuốc. Quá tệ” (by Toàn Trần)
- “Mua thuốc trả tiền chứ đâu có xin hay gì mà lời lẽ của nhân viên nữ rất là vô ý thức” (by tô thăng)
- “Nhân viên nữ nói chuyện không tôn trọng . Lời lẽ thô tục , vô học” (by thắng tô)
- “Nhân viên nữ trực điện thoại ở đây nói chuyện rất ko có giáo dục, khổ thân đang bán cá ép làm y tá, thái độ như mẹ thiên hạ, khuyên chân thành mọi người đừng khám ở chổ này” (by duong nguyen)

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Chất lượng đội ngũ nhân viên thiếu nhất quán. Cần có sự đào tạo bài bản về kỹ năng giao tiếp, thái độ phục vụ khách hàng cho toàn bộ nhân viên. Việc xử lý các khiếu nại của khách hàng cần được cải thiện để đảm bảo quyền lợi cho người bệnh.

Liệt kê Nhược điểm

Thái độ phục vụ của một số nhân viên thiếu chuyên nghiệp, thô lỗ.
Thiếu thông tin minh bạch về giá cả dịch vụ.
Thiếu thông tin về các dịch vụ cụ thể và tiện nghi.
Thiếu thông tin về giấy phép hoạt động và uy tín.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Khách hàng nên gọi điện thoại xác nhận trước khi đến để tránh những bất tiện không đáng có.
Cần tìm hiểu kỹ hơn về các dịch vụ và giá cả trước khi sử dụng.
Chuẩn bị sẵn sàng phản hồi lại những thái độ không tốt từ nhân viên.

Kết luận với Bác Sĩ NGUYỄN VĂN HÒA

Phòng khám phù hợp với những khách hàng ưu tiên sự nhiệt tình của bác sĩ hơn là sự chuyên nghiệp, lịch sự của toàn bộ nhân viên.

—————————————————————-

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Tôi thấy có nhiều đánh giá tiêu cực về thái độ nhân viên. Phòng khám có kế hoạch nào để khắc phục vấn đề này?

Trả lời: (Cần có câu trả lời cụ thể từ phía phòng khám về kế hoạch đào tạo, giám sát, kỷ luật nhân viên, cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng…)

Câu hỏi 2: Phòng khám có niêm yết giá dịch vụ rõ ràng không? Tôi muốn biết chi phí khám bệnh và các dịch vụ khác trước khi đến.

Trả lời: (Cần có câu trả lời cụ thể về việc niêm yết giá, cách thức cung cấp thông tin giá cả cho khách hàng…)

Câu hỏi 3: Phòng khám có website hoặc trang mạng xã hội nào không? Tôi muốn tìm hiểu thêm thông tin về các dịch vụ trước khi đến.

Trả lời: (Hiện tại chưa có, cần có câu trả lời về kế hoạch phát triển website/trang mạng xã hội để cung cấp thông tin đầy đủ cho khách hàng.)

“`

1328 Nguyễn Ái Quốc, Tân Phong, Biên Hòa, Đồng Nai, Việt Nam

2.9/5 KÉM từ 23 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Kha Minh

Bác Sĩ hòa khám bệnh vui vẻ rất nhiệt tình với bệnh nhân nhân viên cũng rất vui vẻ và nhiệt tình Minh Kha xin chân thành cảm ơn Bác... Xem thêm

7 tháng trước

Toàn Trần

Thái độ của nhân viên quá tệ, ăn nói thiếu lịch sự, phong cách làm việc thiếu chuyên nghiệp, kêu chuyển tiền rồi mà thuốc không thấy gửi, điện thoại... Xem thêm

8 tháng trước