Trill Rooftop Cafe

Đánh giá về Trill Rooftop Cafe

???? **Thông tin liên hệ**
* **Tên địa điểm:** Trill Rooftop Cafe
* **Địa chỉ:** ???? 1 P. Ngụy Như Kon Tum, Nhân Chính, Hoàn Kiếm, Hà Nội
* **Số điện thoại:** ???? (Không tìm thấy thông tin số điện thoại chính thức trên trang Facebook)
* **Website/Fanpage:** ???? https://m.facebook.com/trillgroup/?locale2=vi_VN
* **Giờ mở cửa:** ⏰ Thứ Hai – Thứ Sáu: 09:00–22:40; Thứ Bảy – Chủ Nhật: 08:00–22:40

????️ **Vị trí & Di chuyển**
* **Mô tả vị trí:** Trill Rooftop Cafe nằm trên tầng thượng của tòa nhà Hei Tower tại khu vực Nhân Chính, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Vị trí khá thuận tiện nếu di chuyển bằng phương tiện cá nhân. Tuy nhiên, việc tìm kiếm và tiếp cận quán có thể gặp khó khăn do hệ thống biển chỉ dẫn không rõ ràng.
* **Giao thông & Đỗ xe:** ????️ Việc đỗ xe ô tô có thể gặp khó khăn do không gian đỗ xe hạn chế tại khu vực. Phí gửi xe máy được thông tin là 12.000 VNĐ. Khách hàng nên cân nhắc phương tiện di chuyển và chuẩn bị tinh thần cho việc tìm chỗ đỗ xe.
* **Tiện ích xung quanh:** Khu vực xung quanh có một số tiện ích như cửa hàng, nhà hàng khác.

????️ **Không gian & Quy mô**
* **Phong cách thiết kế:** Quán có không gian mở trên tầng thượng, tận dụng view thành phố. Thiết kế hướng đến không gian hiện đại, trẻ trung, nhiều góc “sống ảo” với bể bơi.
* **Các khu vực chức năng:** Khu vực chính là không gian ngồi uống cafe, thư giãn, có bố trí bàn ghế đa dạng. Có bể bơi.
* **Sức chứa:** Sức chứa lớn, phù hợp với nhiều nhóm khách. Tuy nhiên, việc phân bổ chỗ ngồi có thể không đồng đều, một số vị trí có tầm nhìn bị hạn chế.

**MENU – Sản phẩm/Dịch vụ và Giá cả**
* **Sản phẩm/Dịch vụ đặc trưng (Signature):** ???? Không tìm thấy thông tin cụ thể về sản phẩm đặc trưng trên trang Facebook.
* **Sự đa dạng:** Menu đồ uống khá đa dạng, bao gồm cà phê, trà, sinh tố… Tuy nhiên, chất lượng đồ uống có sự đánh giá trái chiều từ khách hàng.
* **Chất lượng:** Chất lượng đồ uống và đồ ăn được đánh giá không đồng nhất. Một số khách hàng phản ánh bánh Red Velvet khô cứng, matcha latte có vị tanh, cặn và nồng mùi sữa. Có ý kiến cho rằng chất lượng đã giảm sút so với trước đây.
* **Mức giá:** ???? Mức giá đồ uống được đánh giá là “nhỉnh xíu” nhưng ở mức bình thường. Không có thông tin chi tiết về bảng giá trên trang Facebook.
* **Thanh toán:** ???? Không có thông tin cụ thể về hình thức thanh toán được chấp nhận.

**Dịch vụ và tiện nghi**
* Hệ thống âm thanh, ánh sáng: Không có thông tin cụ thể.
* Chỗ ngồi: Có nhiều lựa chọn bàn ghế, ghế sofa. Tuy nhiên, cần lựa chọn vị trí cẩn thận để có tầm nhìn đẹp.
* Môi trường âm nhạc: Không có thông tin cụ thể.
* Không gian thưởng thức nghệ thuật: Không có thông tin về các hoạt động nghệ thuật.
* Bãi đỗ xe: Có bãi đỗ xe nhưng hạn chế về số lượng, phí gửi xe máy là 12.000 VNĐ.
* Tiện nghi khác: Có điều hòa.

???????? **Đánh giá từ cộng đồng**
* **Chất lượng đội ngũ nhân viên:**
* **Thái độ phục vụ:** Có sự chênh lệch lớn trong thái độ phục vụ. Một số khách hàng nhận xét nhân viên lịch sự, phục vụ nhanh. Tuy nhiên, nhiều khách hàng khác phản ánh thái độ phục vụ thiếu thiện chí, nhân viên có vẻ mặt khó chịu.
* **Tốc độ & Chuyên nghiệp:** Phục vụ nhanh ở một số trường hợp, nhưng chất lượng phục vụ tổng thể chưa đồng đều.

**Tổng hợp ưu điểm nổi bật:**
* Không gian rộng rãi, thoáng mát, view đẹp.
* Nhiều góc sống ảo.
* Có bể bơi.

**Những điểm cần cải thiện (Tập trung phân tích):**

* **Vấn đề 1: Chất lượng đồ ăn và thức uống không ổn định.**
* **Khách hàng nhận xét:** “Bánh Red Velvet khô cứng cực như để lâu cả tuần, nước uống chán đến mức phải bỏ dở cả cốc.”, “Huhu mình gọi matcha latte mà nó kì lắm. Nó tanh mà nó cặn lắm ý. Xong không có mùi matcha và bị nồng mùi sữa ????????????” Điều này cho thấy sự thiếu kiểm soát chất lượng sản phẩm của quán. Nguyên liệu, quy trình chế biến cần được xem xét lại.

* **Vấn đề 2: Thái độ phục vụ của nhân viên không đồng đều.**
* **Khách hàng nhận xét:** “Nhân viên nữ order thiếu thiện chí, mặt mũi khó chịu dù khách không có yêu cầu gì.” Quản lý cần đào tạo nhân viên kỹ hơn về thái độ phục vụ khách hàng, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.

* **Vấn đề 3: Đường lên quán khó khăn và thiếu chỉ dẫn.**
* **Khách hàng nhận xét:** “Đường lên lắt léo, phải đi thang hàng vừa bẩn vừa rung, khiến khách cảm thấy bất an.”, “lối lên khá lắt léo”, “biển báo ở toà nhà có phần hơi không thân thiện.” Việc cải thiện biển chỉ dẫn, vệ sinh thang máy và đảm bảo an toàn cho khách hàng là cần thiết.

* **Vấn đề 4: Vệ sinh cần được chú trọng hơn.**
* **Khách hàng nhận xét:** “Đường lên thang máy bẩn” Cùng với đó là thông tin 2 khách hàng bị đau bụng sau khi dùng bữa, cho thấy vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm cần được quán quan tâm hơn.

* **Vấn đề 5: Giá cả gửi xe.**
* **Khách hàng nhận xét:** “Về thêm phí gửi xe 12k.” Phí gửi xe cần được niêm yết rõ ràng, tránh gây khó chịu cho khách hàng.

???? **Lời khuyên khi đến trải nghiệm:**
* **Nên thử gì?:** Cần cân nhắc kỹ trước khi đặt món.
* **Thời điểm lý tưởng:** Nên đến vào những giờ không quá đông khách.
* **Lưu ý đặc biệt:** Chọn vị trí ngồi cẩn thận để có tầm nhìn đẹp, kiểm tra kỹ chất lượng món ăn trước khi dùng.

❓ **Câu hỏi thường gặp (FAQ):**
* **Câu hỏi:** Địa điểm có phù hợp để đi cùng gia đình có trẻ nhỏ không?
* **Trả lời:** Không hoàn toàn phù hợp do đường lên khó khăn và có thang máy cũ kỹ, có thể gây nguy hiểm cho trẻ nhỏ.
* **Câu hỏi:** Vấn đề đỗ xe ô tô tại đây như thế nào?
* **Trả lời:** Khó khăn, hạn chế chỗ đỗ.
* **Câu hỏi:** Mức giá ở đây có tương xứng với chất lượng không?
* **Trả lời:** Chưa tương xứng do chất lượng đồ ăn, thức uống không đồng đều, có nhiều phản hồi tiêu cực.
* **Câu hỏi:** Có cần đặt chỗ trước không?
* **Trả lời:** Không có thông tin về việc đặt chỗ trước.

???? **Kết luận:**

Trill Rooftop Cafe sở hữu không gian đẹp, view thành phố ấn tượng, nhưng chất lượng dịch vụ và sản phẩm còn nhiều điểm cần cải thiện. Thái độ phục vụ không đồng đều, chất lượng đồ ăn thức uống không ổn định, đường lên khó khăn và thiếu chỉ dẫn là những điểm trừ đáng kể. Khách hàng cần cân nhắc kỹ trước khi đến trải nghiệm. Quán cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm, đào tạo nhân viên và cải thiện cơ sở vật chất để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

26, Hei Tower, 1 P. Ngụy Như Kon Tum, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội, Việt Nam

4.2/5 RẤT TỐT từ 2230 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Quang Tran

Bánh Red Velvet khô cứng cực như để lâu cả tuần, nước uống chán đến mức phải bỏ dở cả cốc. Nhân viên nữ order thiếu thiện chí, mặt mũi... Xem thêm

6 tháng trước

Huyền

Huhu mình gọi matcha latte mà nó kì lắm. Nó tanh mà nó cặn lắm ý. Xong không có mùi matcha và bị nồng mùi sữa ????????????

6 tháng trước

Minh Quang Trần

Không gian thoáng mát, rộng rãi, rất phù hợp đi date hoặc thư giãn, tuy nhiên lối lên hơi khó khăn, biển báo ở toà nhà có phần hơi không... Xem thêm

6 tháng trước

My Nguyễn

Quán rộng ,view thành phố vì trên đỉnh nóc, có bể bơi ,nhiều góc sống ảo ,giá đồ uống hơi nhỉnh xíu nhưng bình thường ???? lối lên khá lắt... Xem thêm

10 tháng trước