Khách sạn Rex Sài Gòn

Giới thiệu về Khách sạn Rex Sài Gòn

Khách sạn Rex Sài Gòn, tọa lạc tại vị trí đắc địa 141 Nguyễn Huệ, Quận 1, Hồ Chí Minh, luôn được biết đến như một biểu tượng lịch sử và sang trọng của thành phố. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tích cực về vị trí và không gian, khách sạn cũng nhận phải một số phản hồi tiêu cực liên quan đến chất lượng dịch vụ và thái độ của nhân viên. Một số khách hàng phàn nàn về chất lượng phòng ốc không tương xứng với mức giá 5 sao, thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp của một bộ phận nhân viên, và sự phân biệt đối xử giữa khách nội địa và quốc tế. Tuy nhiên, nhiều đánh giá khác lại ca ngợi không gian sang trọng, các sảnh tiệc đa dạng và phù hợp cho các sự kiện lớn nhỏ, cùng với chất lượng món ăn tuyệt vời. Bài viết này sẽ tổng hợp những đánh giá khác nhau để giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về Khách sạn Rex Sài Gòn.

Thông tin liên hệ

• Tên quán: Khách sạn Rex Sài Gòn
• Địa chỉ: 141 Nguyễn Huệ, Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh
• Số Điện thoại liên hệ: 0917 590 900
• Website: http://www.rexhotelsaigon.com/

Vị trí địa lý của quán

• Khách sạn Rex Sài Gòn nằm ngay trung tâm thành phố Hồ Chí Minh, trên đường Nguyễn Huệ – một trong những tuyến phố chính và sầm uất nhất. Vị trí này vô cùng thuận lợi cho việc di chuyển và tiếp cận các điểm tham quan, mua sắm và giải trí.
• Khách sạn dễ dàng tiếp cận bằng nhiều phương tiện giao thông: taxi, xe ôm, xe buýt. Đặc biệt, nó nằm ngay cạnh ga Nhà hát Thành phố của tuyến metro, rất thuận tiện cho việc sử dụng phương tiện giao thông công cộng.
• Xung quanh khách sạn có rất nhiều tiện ích như ngân hàng, trung tâm thương mại, nhà hàng, quán cà phê, và các điểm tham quan nổi tiếng.

Quy mô

• Diện tích: (Thông tin chưa được cung cấp rõ ràng)
• Không gian: Khách sạn Rex Sài Gòn sở hữu kiến trúc cổ điển pha lẫn hiện đại, tạo nên một không gian sang trọng và lịch lãm. Các sảnh tiệc được thiết kế ấn tượng, phù hợp với nhiều loại sự kiện.
• Các khu vực: Khách sạn bao gồm nhiều khu vực khác nhau như phòng nghỉ, sảnh tiệc, nhà hàng, quầy bar, hồ bơi (nếu có), và các tiện ích khác.

Thực đơn và giá cả

• Giới thiệu về đồ uống đặc trưng: (Thông tin chưa được cung cấp chi tiết. Khách sạn có nhiều nhà hàng và quầy bar nên cần cập nhật thông tin cụ thể.)
• Các loại cà phê nổi bật: (Thông tin chưa được cung cấp chi tiết.)
• Đồ ăn kèm: (Thông tin chưa được cung cấp chi tiết. Khách sạn phục vụ nhiều món ăn đa dạng trong các nhà hàng của mình.)
• Giá cả trung bình cho mỗi loại: (Thông tin chưa được cung cấp chi tiết. Giá cả phụ thuộc vào từng loại dịch vụ và nhà hàng.)
• Đánh giá sự đa dạng của menu: (Cần cập nhật thông tin chi tiết về menu của từng nhà hàng trong khách sạn.)
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Khách sạn thường chấp nhận nhiều hình thức thanh toán khác nhau, bao gồm tiền mặt, thẻ tín dụng quốc tế.

Dịch vụ và tiện nghi

• Mô tả về WiFi và tốc độ: (Cần cập nhật thông tin chính xác về chất lượng wifi của khách sạn.)
• Thông tin về chỗ ngồi: (Thông tin cần cập nhật theo từng khu vực như phòng nghỉ, nhà hàng, sảnh đợi.)
• Môi trường âm nhạc: (Thông tin cần cập nhật theo từng khu vực. Khách sạn có thể có nhạc sống tại các nhà hàng hoặc quầy bar.)
• Không gian làm việc và học tập: (Khách sạn có thể cung cấp các tiện nghi cho việc làm việc và học tập, tuy nhiên cần cập nhật thông tin chi tiết.)
• Thông tin về bãi đỗ xe (xe hơi, xe máy): Khách sạn thường có bãi đỗ xe, tuy nhiên chi tiết cần được cập nhật.
• Các tiện nghi khác: Ổ cắm điện, điều hòa, thang máy… (Các tiện nghi này thường có đầy đủ trong khách sạn 5 sao.)

Các ưu điểm và nhược điểm Khách sạn Rex Sài Gòn

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Khách sạn Rex Sài Gòn nhận được những đánh giá trái chiều từ khách hàng. Trong khi một số người đánh giá cao vị trí thuận lợi, không gian sang trọng, và chất lượng đồ ăn, thì một số khác lại chỉ trích về chất lượng phòng ốc, thái độ phục vụ của nhân viên, và sự phân biệt đối xử.

Nhân viên chất lượng và thái độ

• Đánh giá về sự chuyên nghiệp của nhân viên: Có sự khác biệt đáng kể trong đánh giá về thái độ phục vụ. Một số khách hàng cho rằng nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện và hỗ trợ nhiệt tình, trong khi số khác lại phàn nàn về thái độ thiếu chuyên nghiệp, khó chịu, thậm chí phân biệt đối xử.
• Thái độ phục vụ và khả năng giao tiếp: Cần cải thiện khả năng giao tiếp và xử lý tình huống của một số nhân viên để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
• Tốc độ phục vụ: Cần thêm thông tin chi tiết về tốc độ phục vụ tại các khu vực khác nhau của khách sạn.
• Kiến thức về cà phê của nhân viên: (Không áp dụng cho khách sạn, thay vào đó là kiến thức về dịch vụ khách sạn.)

Ưu điểm

• **Vị trí đắc địa:** Nằm ngay trung tâm thành phố, thuận tiện cho việc đi lại và tham quan.

• **Không gian sang trọng:** Kiến trúc lịch sử và thiết kế nội thất tinh tế tạo nên không gian đẳng cấp.

• **Sảnh tiệc đa dạng:** Phù hợp cho nhiều loại sự kiện, từ tiệc cưới đến hội nghị.

• **Chất lượng đồ ăn tốt:** Đồ ăn được đánh giá cao về chất lượng và khẩu phần.

• **Lịch sử lâu đời:** Là một phần không thể thiếu của lịch sử Sài Gòn, mang lại giá trị văn hóa đặc biệt.

Nhược điểm

• **Chất lượng phòng ốc chưa tương xứng:** Một số phòng được đánh giá là không đạt chuẩn 5 sao.

• **Thái độ phục vụ của một số nhân viên:** Cần cải thiện thái độ và kỹ năng giao tiếp của một số nhân viên.

• **Sự phân biệt đối xử (theo một số đánh giá):** Cần đảm bảo sự công bằng và bình đẳng trong việc phục vụ tất cả khách hàng.

• **Quản lý đặt phòng phức tạp:** Quy trình đặt phòng và đổi tên khách cần được đơn giản hóa.

• **Thiếu thông tin quảng cáo về sảnh tiệc:** Cần đăng tải thêm hình ảnh và thông tin về các sảnh tiệc trên các phương tiện truyền thông.

Những món đáng thử

• (Cần cập nhật thông tin về các món ăn nổi bật tại các nhà hàng của khách sạn. Bao gồm cả tên món, mô tả, giá cả và lý do nên thử.)

So sánh giá giữa các khách sạn tương tự

• (Cần so sánh giá cả của khách sạn Rex với các khách sạn 5 sao khác tại trung tâm thành phố Hồ Chí Minh. Cần xem xét các yếu tố như giá phòng, dịch vụ kèm theo để đưa ra đánh giá khách quan.)

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Tại sao một số khách hàng lại đánh giá thấp chất lượng phòng ốc của Khách sạn Rex Sài Gòn, trong khi đó đây là khách sạn 5 sao?

Trả lời: Khách sạn cần rà soát lại chất lượng phòng ốc, đảm bảo tất cả các phòng đều đạt chuẩn 5 sao. Việc duy trì tiêu chuẩn chất lượng là rất quan trọng để giữ uy tín và sự hài lòng của khách hàng.

Câu hỏi 2: Làm thế nào để khách sạn giải quyết vấn đề về thái độ phục vụ của nhân viên?

Trả lời: Khách sạn cần có chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và thái độ phục vụ cho nhân viên. Việc đánh giá thường xuyên và khen thưởng nhân viên tốt, xử lý nghiêm khắc nhân viên vi phạm cũng là cần thiết.

Câu hỏi 3: Khách sạn có kế hoạch gì để khắc phục tình trạng phân biệt đối xử (nếu có) giữa khách nội địa và quốc tế?

Trả lời: Khách sạn cần nhấn mạnh đến chính sách phục vụ bình đẳng cho tất cả khách hàng, không phân biệt quốc tịch. Việc đào tạo nhân viên về vấn đề này là rất quan trọng.

Kết luận

Khách sạn Rex Sài Gòn là một khách sạn lịch sử với vị trí đắc địa và không gian sang trọng. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của một số nhân viên cần được cải thiện để đáp ứng tiêu chuẩn 5 sao. Khách sạn phù hợp với những du khách muốn trải nghiệm không gian lịch sử, sang trọng và có vị trí thuận lợi. Tuy nhiên, khách hàng nên cân nhắc kỹ các đánh giá trước khi đặt phòng để có lựa chọn phù hợp nhất.

Khách sạn nên tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ, đào tạo nhân viên và cải thiện quy trình quản lý để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho tất cả khách hàng.

Hãy đặt phòng tại Khách sạn Rex Sài Gòn và tự mình trải nghiệm sự lịch lãm và sang trọng của khách sạn này!

“`

Khách sạn Rex Sài Gòn

141 Nguyễn Huệ, Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam

4.4/5 RẤT TỐT từ 8058 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Phuong H Nguyen

Ngoài vị trí trung tâm, gần phố đi bộ thì không còn điểm nào khen được cho 1 khách sạn 5* giá trên trời và dịch vụ không xứng tầm... Ngoài vị trí trung tâm, gần phố đi bộ thì không còn điểm nào khen được cho 1 khách sạn 5* giá trên trời và dịch vụ không xứng tầm tí nào. - điểm cộng: vị trí trung tâm quận 1 - điểm trừ: + khách sạn: chỉ có vẻ ngoài nhìn sang trọng nhưng bên trong cũ kỹ, hành lang chật hẹp, chấp vá xấu xí. Có mấy bậc tam cấp không có dốc kéo nên khách phải tự mang lên mang xuống, ai mà nhiều đồ hay vali nặng thì lưu ý nhé. Khách sạn to vậy chứ có 2 thang máy bé tẹo. Chắc đi được 3 khách/lượt. + phòng: rộng, cũ, trang thiết bị nghèo nàn. Chăn còn bị rách mấy chỗ nhìn cứ như khách sạn 3*, minibar chán òm, k có gì để ăn. Bồn tắm thì đầy bụi và mấy sợi chỉ may quần áo hay cái gì đó đại loại vậy, xả nước tắm nó trôi lềnh phềnh. + buffet sáng: chỉ mở tới 10g, sau đó có nhà hàng khác nên khách đang ngồi ăn thì nhân viên vẫn phải dọn ồn ào, lộn xộn cho kịp phục vụ sau đó nên cảm giác như đang ăn mà bị đuổi vậy. Món ăn rất ít, không phong phú, đa dạng, salad và rau khá nhiều còn món chính chỉ lèo tèo vài món. Bún măng gà: nước soup dở tệ. Cháo hải sản: lỏng le, có vài miếng tôm và mực bé xíu. Cá basa sốt tam tiêu: sốt ok, cá chiên khô quắt quéo. Bánh ngọt: ngon nhưng mỗi loại xếp có 2 phần. + giá: trên trời, quá đắt mà không có gì xứng đáng với giá tiền luôn. Mình book với giá 4 triệu 800 ngàn/ đêm. Lần đầu tiên thấy khách sạn 5* mà lại có nhiều đánh giá 1* như vậy nhưng không có cải thiện gì hết trơn. Xem thêm

2 tháng trước

Phuc Nguyen

Tôi vẫn cho ks 5sao vì đây là trải nghiệm bên ngoài: ngày 23/08/25 tôi chở sếp dự hội nghị và có gửi xe tại hầm 1 đường Lê Thánh... Tôi vẫn cho ks 5sao vì đây là trải nghiệm bên ngoài: ngày 23/08/25 tôi chở sếp dự hội nghị và có gửi xe tại hầm 1 đường Lê Thánh Tôn. Hơn 12h lấy xe ra trả 50.000 tôi hỏi phiếu để về cty thì kêu lên gặp bảo vệ. Lên gặp bảo vệ thì báo hết phiếu, thử hỏi chỉ trưa mà đã hết phiếu… , tôi hỏi không có phiếu sao tôi trình cty thì bảo vệ nói hết chứ còn cũng cho , ủa sao phải cho đó là phiếu phải của tôi, chắc khách sạn cũng hiểu ý tôi nghĩ gì về đội giữ xe và bảo vệ … Xem thêm

3 tháng trước

Trang Dinh Thi Thu

Khách sạn Rex Sài Gòn Địa chỉ: 141 Đ. Nguyễn Huệ, Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh hôm mình đến đây là có diễn tập sự kiện “Vinh quang... Khách sạn Rex Sài Gòn Địa chỉ: 141 Đ. Nguyễn Huệ, Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh hôm mình đến đây là có diễn tập sự kiện “Vinh quang Công an nhân dân Việt Nam” do Bộ Công an tổ chức, view ôm trọn rất thích Xem thêm

6 tháng trước

Khuê Nguyễn

"English below" Mình sự rất thất vọng về khách sạn Rex ở quận 1, phòng ốc và các trang bị như khách sạn 3 sao, nhân viên hay tụm lại... "English below" Mình sự rất thất vọng về khách sạn Rex ở quận 1, phòng ốc và các trang bị như khách sạn 3 sao, nhân viên hay tụm lại nói chuyện, đôi khi to tiếng, người đẩy hành lý kêu khách tránh ra tránh ra, đặc biệt ban nhạc buổi tối có thái độ phân biệt khách trong nước và nước ngoài khi chỉ giao lưu với khách nước ngoài và hoàn toàn làm lơ với khách trong nước, nhân viên ở đây thái độ cũng ko vui vẻ thân thiện, mình tưởng đang quỵ luỵ ở nhà khách công đoàn, thật chán với kiểu khách sạn 5 sao giả tạo này, và mình đặt qua booking giá ưu đãi nên mình không tìm được chỗ đánh giá. *** I was truly very disappointed with the Rex Hotel in District 1. The rooms and facilities are like those of a 3-star hotel. Staff often gather to chat, sometimes speaking loudly. The porter even told guests to 'get out of the way, get out of the way.' Especially disappointing was the evening band, which showed clear discrimination between local and foreign guests by only interacting with foreign visitors while completely ignoring locals. The staff here were also not cheerful or friendly — it felt like staying at a government guesthouse rather than a five-star hotel. I’m so frustrated with this kind of fake five-star experience. I booked through Booking at a discounted price, so I couldn’t find a place to leave a review. Xem thêm

6 tháng trước

Minh Uyên Nguyễn

- Vị trí ngay trung tâm cực kì thuận lợi rất dễ dàng cho khách tham dự. Khách mời có chỗ đậu xe rộng rãi thoải mái hoặc có thể... - Vị trí ngay trung tâm cực kì thuận lợi rất dễ dàng cho khách tham dự. Khách mời có chỗ đậu xe rộng rãi thoải mái hoặc có thể đi tàu điện vì ngay trạm nhà hát lớn của Metro. - Không gian của khách sạn 5 sao sang trọng sạch sẽ. Dù chọn sảnh nào thì khi bước vào không gian của Rex đều cảm giác rất đẳng cấp và sang trọng. Đây là một trong những điểm cộng đầu tiên khi gia đình mình đi xem sảnh. - Sảnh tiệc: Khách sạn Rex có đa dạng sảnh tiệc cho nhu cầu của mỗi người. Mình tổ chức tiệc nhỏ 100-130 khách có 2 option ngoài vườn hồng và sảnh nhỏ, gia đình mình chốt ở sảnh sân vườn vì rất thích mảng cây xanh có sẵn. Mảng xanh ở sảnh vườn rất đẹp. Không gian sảnh vườn đã đẹp sẵn nên khi trang trí tiệc cưới mình không cần làm quá nhiều hạng mục chỉ tô điểm thêm phần sân khấu và bàn galllery. Vì sảnh đẹp sẵn nên mình tiết kiệm được chi phí decor tiệc rất nhiều. Buổi tối đãi tiệc lên đèn làm không gian càng thêm thơ mộng. Sảnh sân vườn này còn có một điểm cộng là sàn xi măng chứ không phải bãi cỏ như các sảnh tiệc vườn khác, khách đi vào sảnh tiệc thoải mái hơn. - Chính sách: Sảnh Rex không phụ thu decor bên ngoài vào và đây là một điểm cộng vô cùng lớn với mình. Các chính sách về tiệc lớn sẽ được ưu đãi nhiều hơn. Như mình làm tiệc trên 10 bàn thì được giá menu ưu đãi nhưng sẽ không có sẵn MC, tháp rượu hay bánh. Mình có book thêm dịch vụ MC qua khách sạn và thấy khá hài lòng vì MC cũng đã quen với không gian và cách điều phối của khách sạn. Mình không cắt bánh rót rượu trong nghi lễ thay vào đó mình tự mang tranh cát từ bên ngoài vào. Mình rất thích khi khách sạn hỗ trợ nhiệt tình và không phụ thu. Đặt trên 10 bàn như mình sẽ có ưu đãi phòng thay đồ cho cô dâu sang trọng xịn sò và đồ ăn trước lễ cho cô dâu và chú rể cũng cực kì ngon. - Nhân viên: trong quá trình liên hệ đặt sảnh cưới mình có làm việc với chị sales Kim Dư. Chị chuyên nghiệp, phản hồi nhanh và hỗ trợ mình rất nhiệt tình. Mình đặt sảnh tiệc trước 3 tháng. Không có wedding planner nên mình cũng khá lo lắng nhưng khách sạn hỗ trợ mình rất nhiều về phần làm việc với team decor mình tự đặt bên ngoài. Hỗ trợ mình điều phối âm thanh và ánh sáng. Trong tiệc mình có làm việc thêm với anh quản lý. Lúc đó mình bận tiếp khách nên khách sạn hỗ trợ mình thống kê khách mời tham gia và phân bổ đồ ăn theo số người trên bàn do tiệc của mình có bàn 10 có bàn 11. Khi tiệc xong anh cũng hỗ trợ gia đình mình dọn dẹp và hỏi han về trải nghiệm tiệc cưới tụi mình cảm thấy rất được quan tâm. - Đồ ăn: Khách sạn Rex là khách sạn 5 sao nên mình yên tâm là đồ ăn ngon và gia đình của mình cũng thường hay ăn sáng ở khách sạn. Đồ ăn cho khách mời là phần mình rất quan trọng và mình rất yên tâm với khách sạn Rex. Mình chọn trên menu có sẵn và đổi thêm món gà hầm hạt sen trong trái dừa. Khách mời phản hồi lại với mình là món ăn quen thuộc rất dễ ăn phù hợp với mọi lứa tuổi, ngon, nóng và khẩu phần nhiều. Khách mời của mình cảm thấy no bụng đi về nên mình rất vui. Có phần trái cây tráng miệng mình tưởng sẽ chỉ là một loại nhưng là nhiều loại được cắt lát rất dày. Nhìn phần ăn mỗi món đều rất đầy đặn. Sau trải nghiệm tổ chức tiệc cưới ở Rex, mình sẽ giới thiệu sảnh với nhiều bạn bè của mình hơn và sẽ quay lại khách sạn để ăn sáng. Mình rất hài lòng khi chọn khách sạn Rex vì mình đã có trải nghiệm tuyệt vời. Hơn nữa vì là khách sạn lâu đời nên mình những ngày sau có thể đi ngang qua và nhớ đến ngày vui của bọn mình. Chắc chỉ duy nhất một điều mình muốn góp ý với khách sạn là đăng hình quảng cáo về sảnh tiệc đa dạng hơn vì trên Facebook không có nhiều ảnh về sảnh cưới của khách sạn. Mình tin rằng khách sạn Rex là một sự lựa chọn rất tuyệt vời cho không chỉ cô dâu chú rể, mà còn hài lòng những phụ huynh khó tính nhất. Xem thêm

7 tháng trước

Safina Doan

Lần đầu tiên gặp phải dịch vụ khách sạn TỆ,QUÁ TỆ như thế này. KHÔNG BAO GIỜ QUAY LẠI. Mình đặt phòng qua Agoda, 1 người ( nhưng thông thường... Lần đầu tiên gặp phải dịch vụ khách sạn TỆ,QUÁ TỆ như thế này. KHÔNG BAO GIỜ QUAY LẠI. Mình đặt phòng qua Agoda, 1 người ( nhưng thông thường ks luôn là 2 khách - theo như ks giải thích tính tiền theo đầu người mình chấp nhận k bàn cãi). Như thường lệ, chỉ cần cầm mã phòng là có thể nhận phòng (mình đặt phòng công tác gần như chỉ qua Agoda và mình là khách Vip Platinum - độ tin tưởng/ chính xác cao). Nhưng ở đây khi mình check in, nv nói đặt phòng tên mình thì chỉ có mình được check in, k cho người khác nhận phòng (dù mình ở đó và xác nhận đây là mình booking cho Sếp mình). Nếu muốn đổi tên khách lưu trú thì phải viết email xác nhận - có vẻ làm khó lần 1, nhưng ok mình email k vấn đề. Sau khi email đổi tên thì, vì lí do là đồng nghiệp mình chưa đến nên a nói mình dùng tạm phòng để nghỉ ngơi trong khi chờ. Mình có giải thích với khách sạn rất rõ là sau khi a tới mình sẽ check out thì, ks nói lòng vòng một hồi mới buộc mình khi đó sẽ làm xác nhận chỉ có 1m ảnh lưu trú - vâng, k vấn đề với mình nhưng mình cảm thấy ks đang cố tình làm khó và thụ động trong việc này. Mình ok đồng ý xác nhận thì nảy sinh vấn đề thứ 3, là bạn mình ở phòng dưới danh nghĩa chỉ là khách đến thăm và như vậy sẽ k được dùng bữa sáng (khúc này thấy quá đáng rồi đó). Mình có hỏi tại sao thì ks trả lời phòng chỉ có 1 người, và khách sạn quản lú ăn sáng bằng tên chứ j bằng số phòng ??? ( mình đâu có nói sẽ ở lại và sẽ dùng bữa sáng, vẫn chỉ là 1 người lưu trú thôi mà). Nói k đúng tên k cho ăn sáng ????, thời buổi nào rồi mà ks quản lí như vậy nhỉ? Sau khi mình cố giải thích rang mình chỉ dùng phòng để nghỉ tạm tầm 1-2h đồng hồ chờ bạn mình tới, thì nv lễ tân bao gồm cả 1 bạn quản lí vẫn cố tình k hiểu và quay sang nói lí do khác nữa là vì bảo mật khách hàng nên k thể cho mình lên phòng nếu bạn mình chưa tới. Tóm lại, dịch vụ quá tệ với cách trả lời và thái độ của bạn quản lí tên HIÊN (HIỀN?) Xem thêm

8 tháng trước

Xem thêm đánh giá Ẩn bớt

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi