Quán ăn vặt Tôm Tít

Giới thiệu về Quán ăn vặt Tôm Tít

Quán ăn vặt Tôm Tít tại số 23 Sào Nam, Thu Thủy, Cửa Lò đang nhận được những phản hồi trái chiều từ khách hàng. Trong khi một số người khen ngợi đồ ăn ngon, sạch sẽ và nhân viên nhiệt tình, thì một số khác lại phàn nàn về thái độ phục vụ kém, sai món nhiều lần và cách giải quyết vấn đề thiếu chuyên nghiệp. Điều này cho thấy quán cần cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tiêu cực, nhiều người cũng đánh giá cao không gian quán rộng rãi, thoáng mát, vị trí thuận lợi, view đẹp nhìn ra phố và thực đơn đa dạng với nhiều món ăn ngon, giá cả phải chăng. Quán cũng được biết đến với dịch vụ giao hàng tận nơi, đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng.

Thông tin liên hệ

Tên quán: Quán ăn vặt Tôm Tít
Địa chỉ: 23 Sào Nam, Thu Thủy, Cửa Lò
Số Điện thoại liên hệ: 0975 756 413
Website: Không có website

Vị trí địa lý của quán

Quán nằm tại địa chỉ 23 Sào Nam, thuộc khu vực Thu Thủy, Cửa Lò, một vị trí khá thuận lợi, dễ dàng tìm kiếm và tiếp cận. Vị trí này được đánh giá là có view đẹp, nhìn ra phố, tạo không gian thoáng đãng và dễ chịu cho thực khách.
Việc di chuyển đến quán khá dễ dàng bằng nhiều phương tiện. Khách hàng có thể đi xe máy, ô tô hoặc sử dụng các phương tiện giao thông công cộng như xe buýt (nếu có tuyến đi qua khu vực này). Thông tin cụ thể về tuyến đường và phương tiện công cộng cần được tìm hiểu thêm.
Các tiện ích xung quanh quán chưa được đề cập rõ trong các đánh giá, cần khảo sát thêm để bổ sung thông tin. Tuy nhiên, vị trí nằm tại khu dân cư nên có thể dễ dàng tìm thấy các dịch vụ tiện ích cơ bản gần đó.

Quy mô

Diện tích: Không được đề cập cụ thể trong các đánh giá.
Không gian: Theo mô tả của khách hàng, quán có không gian rộng rãi, thoáng mát, có cả khu vực ngồi trong nhà và ngoài trời. Phong cách thiết kế có vẻ đơn giản, bình dân nhưng sạch sẽ.
Các khu vực: Có khu vực ngồi trong nhà và khu vực ngồi ngoài trời, cho phép khách hàng lựa chọn không gian phù hợp với sở thích.

Thực đơn và giá cả

Giới thiệu về đồ uống đặc trưng: Không được đề cập cụ thể trong các đánh giá.
Các loại cà phê nổi bật: Quán ăn vặt Tôm Tít không tập trung vào cà phê, mà chủ yếu là các món ăn vặt.
Đồ ăn kèm: Thực đơn đa dạng với nhiều món ăn vặt, đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng. Tuy nhiên, thông tin cụ thể về các món ăn cần được bổ sung.
Giá cả trung bình cho mỗi loại: Giá cả được đánh giá là vừa phải, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.
Đánh giá sự đa dạng của menu: Thực đơn được đánh giá là đa dạng.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin này chưa được cung cấp.

Dịch vụ và tiện nghi

WiFi: Không được đề cập.
Chỗ ngồi: Có cả ghế ngồi trong nhà và ngoài trời.
Môi trường âm nhạc: Không được đề cập.
Không gian làm việc và học tập: Không phù hợp với không gian làm việc và học tập.
Bãi đỗ xe: Không được đề cập.
Các tiện nghi khác: Quán có vẻ sạch sẽ, thoáng mát.

Các ưu điểm và nhược điểm Quán ăn vặt Tôm Tít

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Các đánh giá từ khách hàng rất trái chiều. Một số khách hàng đánh giá 5 sao, khen ngợi đồ ăn ngon, sạch sẽ, nhân viên nhiệt tình và sẽ quay lại ủng hộ. Tuy nhiên, cũng có nhiều đánh giá 1 sao phản ánh về việc quán lên sai món nhiều lần, nhân viên không nhiệt tình, thái độ phục vụ kém, không giải quyết vấn đề khi khách hàng phản ánh. Một số khác còn cho rằng nhân viên thái độ, phục vụ chậm.

Nhân viên chất lượng và thái độ

Đánh giá về sự chuyên nghiệp của nhân viên: Rất thiếu nhất quán, từ rất nhiệt tình đến thái độ tệ, thiếu chuyên nghiệp.
Thái độ phục vụ và khả năng giao tiếp: Có sự chênh lệch lớn giữa các đánh giá, cần cải thiện đáng kể về thái độ phục vụ và khả năng giao tiếp với khách hàng.
Tốc độ phục vụ: Có những đánh giá cho thấy tốc độ phục vụ chậm.
Kiến thức về món ăn: Không được đề cập.

Ưu điểm

1. **Vị trí thuận lợi:** Quán nằm ở vị trí dễ tìm, có view đẹp nhìn ra phố.

2. **Không gian thoáng đãng:** Quán có không gian rộng rãi, thoáng mát, có cả khu vực trong nhà và ngoài trời.

3. **Đồ ăn đa dạng:** Thực đơn phong phú với nhiều món ăn vặt hấp dẫn.

4. **Giá cả phải chăng:** Giá cả được đánh giá là hợp lý.

5. **Dịch vụ giao hàng:** Quán có dịch vụ ship tận nơi, tiện lợi cho khách hàng.

Nhược điểm

1. **Sai món nhiều lần:** Đây là vấn đề nghiêm trọng cần được khắc phục ngay lập tức.

2. **Thái độ phục vụ kém:** Nhiều khách hàng phàn nàn về thái độ thiếu chuyên nghiệp, không thân thiện của nhân viên.

3. **Khả năng giải quyết vấn đề kém:** Việc không xử lý kịp thời khi khách hàng phản ánh về việc sai món là một điểm trừ lớn.

4. **Tốc độ phục vụ chậm:** Một số khách hàng phản ánh việc phải đợi rất lâu mới được phục vụ.

5. **Thiếu thông tin trực tuyến:** Việc không có website làm giảm khả năng tiếp cận thông tin của khách hàng.

Những món đáng thử

Do thiếu thông tin chi tiết về thực đơn, không thể liệt kê các món cụ thể đáng thử. Cần có thêm thông tin từ quán để bổ sung phần này.

So sánh giá giữa các quán tương tự

Không có đủ thông tin để so sánh giá cả với các quán ăn vặt khác cùng phân khúc tại Cửa Lò.

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Tại sao quán lại thường xuyên lên sai món?
Trả lời: Đây là một vấn đề nghiêm trọng cần được quán giải quyết ngay lập tức bằng cách cải thiện quy trình order và training nhân viên kỹ hơn. Có thể xem xét sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng để giảm thiểu sai sót.

Câu hỏi 2: Quán có kế hoạch nào để cải thiện thái độ phục vụ của nhân viên?
Trả lời: Quán cần có chương trình đào tạo lại nhân viên về thái độ phục vụ, kỹ năng giao tiếp và cách xử lý tình huống với khách hàng. Tạo môi trường làm việc tích cực và khuyến khích nhân viên thân thiện với khách hàng.

Câu hỏi 3: Quán có dự định xây dựng website để khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin hơn không?
Trả lời: Việc có một website sẽ giúp quán tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn. Việc này nên được xem xét để quảng bá thương hiệu và cung cấp thông tin đầy đủ đến khách hàng.

Kết luận

Quán ăn vặt Tôm Tít có tiềm năng lớn với vị trí thuận lợi, không gian thoải mái và thực đơn đa dạng. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ, đặc biệt là thái độ phục vụ của nhân viên và việc thường xuyên lên sai món là những vấn đề cần được giải quyết khẩn cấp. Nếu quán có thể khắc phục được những nhược điểm này, chắc chắn sẽ thu hút được nhiều khách hàng hơn và xây dựng được thương hiệu tốt hơn.

Quán phù hợp với những khách hàng thích không gian thoáng đãng, đồ ăn vặt đa dạng với mức giá phải chăng.

Lời khuyên cho khách hàng khi ghé thăm: Hãy liên hệ trực tiếp với quán để phản ánh nếu có bất kỳ vấn đề gì xảy ra trong quá trình phục vụ. Kiểm tra kỹ món ăn trước khi thanh toán để đảm bảo đúng yêu cầu.

Hãy đến và trải nghiệm Quán ăn vặt Tôm Tít, hy vọng những phản hồi của khách hàng sẽ giúp quán ngày càng hoàn thiện hơn để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho thực khách!