Muong Thanh Luxury Vien Trieu Hotel

????Muong Thanh Luxury Vien Trieu Hotel

Những nhược điểm thường được khách hàng nhắc đến:

Chất lượng dịch vụ ăn uống kém: Buffet sáng và các bữa ăn khác thường xuyên bị đánh giá là dở, đồ ăn cũ, hết món không được refill (tái chế), đặc biệt là các món ăn ngon hơn. Bắp luộc bị nhớt là một điểm trừ đáng kể. Việc refill chỉ tập trung vào các món rẻ tiền càng làm giảm trải nghiệm của khách hàng.
Vấn đề vệ sinh môi trường: Hầm gửi xe có mùi hôi khó chịu do chất thải, phân người gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm của khách. Khu vực hành lang chung bị ám mùi thuốc lá do khách hút thuốc không được xử lý triệt để.
Dịch vụ phòng tệ: Nhân viên dọn phòng làm phiền khách vào giờ nghỉ trưa, thậm chí có trường hợp cả ngày không dọn phòng. Một số phòng có vấn đề về cửa nhà tắm (không đóng được), hệ thống thoát nước (nước kẹt không trôi).
Tiện nghi hạn chế: Bể bơi nhỏ, nắng gắt. Chỗ đậu xe không có người hướng dẫn, gây khó khăn cho khách. Một số phòng thiếu ánh sáng, cách âm kém.
Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa tốt: Có phản ánh về thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp của một số nhân viên phục vụ đồ uống, chậm trễ trong việc phục vụ đồ ăn, thức uống tại hồ bơi, thái độ không tốt khi khách yêu cầu đá lạnh.
Spa/Massage gây hiểu lầm: Có ý kiến cho rằng dịch vụ massage và spa có vẻ không phù hợp với nữ giới.
View phòng không như mong đợi: Khách đặt phòng view biển nhưng chỉ nhìn thấy chung cư.

???? Thông tin liên hệ Muong Thanh Luxury Vien Trieu Hotel

Tên Spa/Massage: Muong Thanh Luxury Vien Trieu Hotel (Spa/Massage nằm trong khuôn viên khách sạn)
Số điện thoại: 0258 3546 888
Địa chỉ: Khu Bãi Dương, Vĩnh Phước, Nha Trang, Khánh Hòa 650000, Vietnam
Giờ mở cửa: 24/7
Website: https://luxuryvientrieu.muongthanh.com/
Email: [Không có thông tin email trong dữ liệu cung cấp]

Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự số: [Không có thông tin]
Giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn: [Không có thông tin]

????️ Vị trí & Cách di chuyển

Muong Thanh Luxury Vien Trieu Hotel nằm tại Khu Bãi Dương, Vĩnh Phước, Nha Trang. Vị trí khá gần biển nhưng nằm trong khu dân cư nên việc tìm kiếm có thể khó khăn nếu không có sự hướng dẫn cụ thể.
Khoảng cách chính xác đến các điểm tham quan nổi tiếng cần được xác định thêm thông qua bản đồ hoặc các ứng dụng định vị. Tuy nhiên, khách sạn nằm gần các khu chung cư nên có nhiều tiện ích xung quanh.
Các tiện ích xung quanh bao gồm các nhà hàng, quán ăn, cửa hàng tạp hóa… do nằm gần khu dân cư.
Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó cần được tìm hiểu thêm. Có thể cần sử dụng xe ôm, taxi hoặc dịch vụ gọi xe để di chuyển đến các điểm tham quan.
Khách sạn có bãi đỗ xe nhưng việc tìm chỗ đậu và hướng dẫn đỗ xe chưa được đánh giá cao theo phản hồi của khách hàng.

✨ Loại Dịch vụ chính

(Đánh giá về chất lượng dịch vụ, giá cả, thái độ nhân viên, chính sách khuyến mãi…)

Lưu trú Khách sạn: Khách sạn cung cấp các loại phòng khác nhau với đầy đủ tiện nghi. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ phòng, cách âm và view phòng cần được cải thiện theo phản hồi của khách.
Dịch vụ ăn uống: Nhà hàng trong khách sạn phục vụ buffet sáng và các bữa ăn khác. Tuy nhiên, chất lượng đồ ăn và dịch vụ cần được nâng cao đáng kể.
Dịch vụ hồ bơi: Khách sạn có hồ bơi nhưng kích thước nhỏ và thiếu bóng mát. Dịch vụ đồ ăn, nước uống tại hồ bơi chậm và chưa chuyên nghiệp.
Spa/Massage: Khách sạn có dịch vụ spa/massage nhưng cần làm rõ hơn về đối tượng khách hàng và loại hình dịch vụ để tránh hiểu lầm.

???? Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá cả trung bình cho mỗi loại phòng và dịch vụ cần được cập nhật trên website của khách sạn.
Các chương trình khuyến mãi cần kiểm tra trực tiếp trên website hoặc liên hệ khách sạn.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Muong Thanh Luxury Vien Trieu Hotel chấp nhận nhiều hình thức thanh toán đa dạng bao gồm: tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), và thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).

???? Chất lượng & Thái độ đội ngũ nhân viên

Đội ngũ nhân viên lễ tân được đánh giá là kiên nhẫn, chu đáo và tận tình. Tuy nhiên, thái độ phục vụ của một số nhân viên ở bộ phận nhà hàng và dịch vụ phòng còn nhiều điểm cần cải thiện. Có phản ánh về sự thiếu chuyên nghiệp trong việc phục vụ đồ ăn, thức uống và xử lý khiếu nại của khách hàng. Một số nhân viên có thái độ không tốt, thiếu tôn trọng khách hàng.

????️ Cơ sở vật chất, tiện nghi & An toàn

Khách sạn có thiết kế hiện đại, tiện nghi. Tuy nhiên, chất lượng vật chất ở một số phòng còn thiếu sót (ánh sáng yếu, cách âm kém, cửa nhà tắm hỏng…). Hầm gửi xe cần được cải thiện về vấn đề vệ sinh.
Khách sạn có hồ bơi, tuy nhiên kích thước nhỏ. Không có nhiều tiện nghi thư giãn khác.
Wi-Fi miễn phí, nhưng chất lượng cần được kiểm chứng thêm.
Thông tin về quy trình vệ sinh, an toàn PCCC và bảo mật thông tin chưa được cung cấp.

???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu (Những điều cần lưu ý)

⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
- Vấn đề 1: Chất lượng dịch vụ ăn uống kém:
  
  Khách hàng Mong Lan, Anh Tuấn Lê, Minmin: “Buffet rất dở, đồ ăn cũ, bắp luộc bị nhớt, hết món không refill, thái độ phục vụ không tốt.”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- Vấn đề 2: Vệ sinh môi trường kém:
  
  Khách hàng Ji Joen, Tuan Phu: “Hầm gửi xe có mùi hôi khó chịu, hành lang đầy mùi thuốc lá.”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- Vấn đề 3: Dịch vụ phòng chưa tốt:
  
  Khách hàng Oanh Kim, Anh Tuấn Lê: “Dịch vụ phòng quá tệ, làm phiền giờ nghỉ trưa, cửa nhà tắm không đóng được, nước kẹt không trôi.”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- Liệt kê các Nhược điểm:
  1. Chất lượng buffet kém.
  2. Vệ sinh kém (hầm gửi xe, hành lang).
  3. Dịch vụ phòng chưa tốt.
  4. Tiện nghi hạn chế (hồ bơi nhỏ).
  5. Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa tốt.
  6. Spa/Massage gây hiểu lầm.
  7. View phòng không như mong đợi.

???? Ưu điểm

Vị trí gần biển, thuận tiện di chuyển đến các địa điểm ăn uống.
Khách sạn hiện đại, tiện nghi (theo đánh giá của một số khách hàng).
Nhân viên lễ tân và một số nhân viên nhà hàng được đánh giá là thân thiện, nhiệt tình.
Có quán cafe Highland trong sảnh khách sạn.

⭐ Nhận xét tích cực

“Nhân viên lễ tân và nhà hàng rất tận tâm, chu đáo.” (Hanh Bui)
“Khách sạn hiện đại, tiện nghi, đồ dùng sạch sẽ.” (Minh Hieu Do Thi)
“Nhân viên rất thân thiện, nhiệt tình, giúp đỡ khách hàng chu đáo.” (Minh Hieu Do Thi)

???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Nên đặt phòng và đặt dịch vụ trước để tránh sự cố.
Kiểm tra kỹ hình ảnh và mô tả phòng trước khi đặt phòng để tránh hiểu lầm về view phòng.
Nên tìm hiểu thêm về các quán ăn xung quanh khách sạn thay vì phụ thuộc vào nhà hàng khách sạn.
Cần đặt kỳ vọng hợp lý về chất lượng dịch vụ ăn uống và một số dịch vụ khác.

???? Kết luận

Muong Thanh Luxury Vien Trieu Hotel là một khách sạn có vị trí thuận lợi gần biển, thiết kế hiện đại. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ ăn uống, vệ sinh môi trường và một số dịch vụ khác còn nhiều điểm cần cải thiện. Khách hàng nên cân nhắc kỹ các yếu tố này trước khi đặt phòng để có trải nghiệm tốt nhất.

❓ Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi: Chất lượng buffet sáng tại khách sạn như thế nào?
Trả lời: Theo nhiều đánh giá, chất lượng buffet sáng không được tốt, đồ ăn cũ, hết món không được refill, gây thất vọng cho khách hàng.
Câu hỏi: Khách sạn có giải quyết vấn đề mùi hôi ở hầm gửi xe không?
Trả lời: Chưa có thông tin về việc khách sạn đã giải quyết vấn đề này hay chưa.
Câu hỏi: Dịch vụ phòng có đáp ứng được nhu cầu của khách hàng không?
Trả lời: Dịch vụ phòng còn nhiều điểm cần cải thiện, có trường hợp làm phiền khách vào giờ nghỉ ngơi, không dọn phòng thường xuyên.
Câu hỏi: Bể bơi của khách sạn có đáp ứng được nhu cầu thư giãn không?
Trả lời: Bể bơi nhỏ, nắng gắt, thiếu tiện nghi thư giãn, dịch vụ đồ ăn thức uống chậm.
Câu hỏi: Thái độ phục vụ của nhân viên như thế nào?
Trả lời: Một số nhân viên được đánh giá cao về sự tận tâm, nhưng một số khác lại có thái độ phục vụ chưa tốt, thiếu chuyên nghiệp.