Skin Lightening - Seoul Spa - Tổng hợp các đánh giá từ người dùng

????Skin Lightening – Seoul Spa

Những nhược điểm thường được khách hàng nhắc đến:

Thời gian chờ đợi quá lâu: Nhiều khách hàng phản ánh phải chờ đợi từ 15 phút đến hơn 1 tiếng đồng hồ, bất kể có đặt lịch trước hay không. Việc thiếu thông báo hoặc lời xin lỗi từ nhân viên khiến khách hàng cảm thấy bị bỏ mặc và thiếu tôn trọng.
Chất lượng dịch vụ không đồng đều: Một số khách hàng cho rằng dịch vụ nặn mụn sơ sài, cạo lông gây trầy xước mà không có lời xin lỗi. Điều này cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp và kỹ năng của một bộ phận nhân viên.
Thái độ phục vụ của nhân viên lễ tân kém: Nhiều đánh giá tiêu cực tập trung vào thái độ phục vụ không chuyên nghiệp, thiếu nhiệt tình của nhân viên lễ tân. Khách hàng cảm thấy không được chào đón, thậm chí bị đối xử khác biệt nếu không chọn các gói dịch vụ đắt tiền.
Tư vấn dịch vụ thiếu khách quan: Có khách hàng cho biết nhân viên tư vấn cố tình quảng cáo các gói dịch vụ đắt tiền, dù khách hàng chỉ có nhu cầu sử dụng dịch vụ cơ bản. Điều này tạo cảm giác bị ép buộc và không thoải mái cho khách hàng.
Vấn đề vệ sinh và an ninh: Một khách hàng cảnh báo về việc có camera trong phòng tắm trắng, gây lo ngại về vấn đề bảo mật và an ninh cho khách hàng nữ.
Hình thức thanh toán thiếu chuyên nghiệp: Có khách hàng cho biết việc nhận tiền một cách thiếu chuyên nghiệp từ nhân viên tính tiền khiến họ cảm thấy khó chịu và không muốn quay lại.
Thiếu sự quan tâm đến khách hàng sử dụng voucher: Một số đánh giá cho rằng việc sử dụng voucher miễn phí có thể dẫn đến chất lượng dịch vụ kém hơn, điều này cần được làm rõ.

???? Thông tin liên hệ Skin Lightening – Seoul Spa

Tên Spa/Massage: Skin Lightening – Seoul Spa
Số điện thoại: Không có số điện thoại (Cần cập nhật)
Địa chỉ: 120 Ni Sư Huỳnh Liên, Phường 10, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: Từ 08:45am đến 07:30pm
Website: https://seoulspa.vn/
Email: [Địa chỉ email liên hệ – Cần cập nhật]

Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự số: [Cần cập nhật]
Giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn: [Cần cập nhật]

????️ Vị trí & Cách di chuyển

Skin Lightening – Seoul Spa nằm trên đường Ni Sư Huỳnh Liên, Phường 10, Tân Bình. Vị trí khá dễ tìm, nằm trên trục đường chính.
Khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết cần được bổ sung. Ví dụ: Cách [tên địa điểm] khoảng [khoảng cách], cách [tên địa điểm khác] khoảng [khoảng cách].
Các tiện ích xung quanh: Cần bổ sung thông tin về các nhà hàng, khách sạn, khu mua sắm gần đó.
Phương tiện giao thông công cộng: Cần bổ sung thông tin về các tuyến xe buýt, ga tàu điện gần đó.
Chỗ đỗ xe: Cần xác nhận thông tin về bãi đỗ xe riêng hoặc hỗ trợ gửi xe.

✨ Loại Dịch vụ chính

(Đánh giá về chất lượng dịch vụ, giá cả, thái độ nhân viên, chính sách khuyến mãi…)

Dịch vụ 1: [Tên dịch vụ, ví dụ: Trị liệu da chuyên sâu] – Mô tả chi tiết, lợi ích, thời lượng, thành phần sử dụng, giá cả (cần cập nhật). Chất lượng dịch vụ theo đánh giá khách hàng là không đồng đều, cần cải thiện.
Dịch vụ 2: [Tên dịch vụ, ví dụ: Nặn mụn] – Mô tả chi tiết, lợi ích, thời lượng, giá cả (cần cập nhật). Một số khách hàng phản ánh dịch vụ nặn mụn sơ sài.
Dịch vụ 3: [Tên dịch vụ, ví dụ: Cạo lông] – Mô tả chi tiết, lợi ích, thời lượng, giá cả (cần cập nhật). Có khách hàng phản ánh dịch vụ cạo lông gây trầy xước.
Các gói dịch vụ hoặc liệu trình đặc biệt (ví dụ: Gói trị liệu da toàn diện, Gói chăm sóc da cơ bản…) – Cần cập nhật thông tin chi tiết về các gói dịch vụ.

???? Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá cả trung bình cho mỗi loại dịch vụ/gói: [Cần cập nhật bảng giá chi tiết]
Các gói khuyến mãi, ưu đãi: [Cần cập nhật thông tin về các chương trình khuyến mãi]
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Cần cập nhật chính xác các hình thức thanh toán]

???? Chất lượng & Thái độ đội ngũ nhân viên

Đánh giá chi tiết về năng lực, kỹ năng: Chất lượng dịch vụ và tay nghề nhân viên không đồng đều, cần cải thiện chất lượng đào tạo và giám sát.
Nhận xét về sự nhiệt tình, chuyên nghiệp: Nhiều khách hàng đánh giá tích cực về sự nhiệt tình và chuyên nghiệp của một số nhân viên. Tuy nhiên, một số khác lại phản ánh thái độ phục vụ kém, đặc biệt là nhân viên lễ tân. Sự thiếu nhất quán trong chất lượng dịch vụ và thái độ nhân viên là một vấn đề cần được giải quyết.

????️ Cơ sở vật chất, tiện nghi & An toàn

Thiết kế và không gian spa: [Cần bổ sung mô tả chi tiết về không gian spa, trang trí, ánh sáng…]
Khu vực thư giãn: [Cần bổ sung thông tin về tiện nghi khu vực thư giãn]
Tiện ích bổ sung: [Cần bổ sung thông tin chi tiết về tiện ích, ví dụ: có wifi không, có phòng xông hơi không…]
Sản phẩm sử dụng: [Cần bổ sung thông tin về thương hiệu và nguồn gốc sản phẩm]
Quy trình vệ sinh: [Cần bổ sung thông tin về quy trình vệ sinh và khử trùng]
An toàn PCCC và an ninh: [Cần bổ sung thông tin về các biện pháp an toàn]
Chính sách bảo mật thông tin: [Cần bổ sung thông tin về chính sách bảo mật thông tin khách hàng]

???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu (Những điều cần lưu ý)

[Trích dẫn 3-7 nhận xét tiêu cực và phản hồi (nếu có)]
⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
- [Vấn đề 1: Thời gian chờ đợi quá lâu]
  
  Khách hàng “Trang Bao”: “Mình đặt lịch hẹn 15h nhưng khi đến bắt mình đợi hơn 30 phút đồng hồ, cũng chả có nhân viên nói ừ mình phải ngồi đợi tí hay sao. Để mình ngồi đó lơ ngơ như kẻ khờ…”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): [Chưa có phản hồi]
- [Vấn đề 2: Chất lượng dịch vụ nặn mụn và cạo lông kém]
  
  Khách hàng “Như Bùi”: “Làm thì hời hợt, cạo lông cho khách thì trày sướt 1 đường mà ko 1 lời xin lỗi. Quá tệ”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): [Chưa có phản hồi]
- [Vấn đề 3: Thái độ phục vụ của nhân viên lễ tân]
  
  Khách hàng “Lady Hana”: “Tôi đến trước nhưng cảm giác ko dc chào đón cho những khách đến sau, ng ta có nước còn tôi hẹn và chờ 30p vẫn chưa thấy gì.”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): [Chưa có phản hồi]
- Liệt kê các Nhược điểm:
  1. Quản lý thời gian kém, dẫn đến khách hàng phải chờ đợi lâu.
  2. Chất lượng dịch vụ không đồng đều, có sự chênh lệch giữa các nhân viên.
  3. Thái độ phục vụ của một số nhân viên kém chuyên nghiệp, thiếu thân thiện.
  4. Tư vấn dịch vụ thiếu khách quan, có xu hướng ép khách hàng mua các gói dịch vụ đắt tiền.
  5. Vấn đề về an ninh và bảo mật thông tin khách hàng cần được quan tâm.

???? Ưu điểm

Không gian sang trọng (theo một số đánh giá tích cực).
Một số nhân viên có tay nghề tốt, thao tác nhẹ nhàng và hiệu quả.
Liệu trình massage thư giãn (theo đánh giá của Toàn Nguyễn).

⭐ Nhận xét tích cực

“Dịch vụ tốt, các bạn nhân viên rất nhiệt tình.” (Yen Nguyen)
“Dịch vụ tốt, trải nghiệm thấy ưng các bạn tư vấn nhiệt tình đáng thử lắm nha” (HUYEN TRAN)
“Dịch vụ tốt, nhân viên thân thiện, chăm sóc khách hàng chu đáo nhiệt tình lần sau sẽ ghé lại” (Nhi Hai)
“Dv rất tốt, nhân viên thì thân thiện nói chung xứng đáng với tầm giá.” (Trinh Lan)
“Kỹ thuật viên tay nghề tốt, thao tác nhẹ nhàng nhưng hiệu quả. Luôn hỏi thăm cảm giác của khách, rất chu đáo.” (Tiền Phạm)

???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Khách hàng nên đặt lịch trước để tránh tình trạng chờ đợi quá lâu.
Nên tìm hiểu kỹ thông tin về các dịch vụ và giá cả trước khi sử dụng.
Nếu có bất kỳ vấn đề gì, khách hàng nên phản ánh trực tiếp với quản lý để được hỗ trợ.
Hãy kiểm tra kỹ các dịch vụ và cân nhắc kỹ trước khi quyết định sử dụng.

???? Kết luận

Skin Lightening – Seoul Spa có tiềm năng nhưng cần cải thiện đáng kể về chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng. Việc thiếu nhất quán trong chất lượng dịch vụ và sự chậm trễ trong việc xử lý vấn đề là những điểm trừ lớn. Trước khi đến trải nghiệm, khách hàng nên cân nhắc kỹ lưỡng và tìm hiểu thêm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau.

❓ Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Spa có chính sách gì để giải quyết vấn đề thời gian chờ đợi lâu của khách hàng? Trả lời: Theo các đánh giá, hiện tại spa chưa có chính sách cụ thể nào được đề cập để giải quyết vấn đề này.
Câu hỏi 2: Spa có chương trình đào tạo nào để nâng cao chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của nhân viên không? Trả lời: Không có thông tin cụ thể về chương trình đào tạo được đề cập trong các đánh giá.
Câu hỏi 3: Spa có chính sách bồi thường nào cho khách hàng nếu xảy ra sự cố trong quá trình thực hiện dịch vụ (ví dụ: trầy xước da)? Trả lời: Không có thông tin về chính sách bồi thường được đề cập trong các đánh giá.
Câu hỏi 4: Spa có cam kết gì về sự bảo mật thông tin khách hàng, đặc biệt là vấn đề camera trong phòng tắm trắng? Trả lời: Spa cần làm rõ vấn đề này và có những cam kết rõ ràng với khách hàng về việc bảo mật thông tin cá nhân.
Câu hỏi 5: Chất lượng dịch vụ có khác nhau giữa khách hàng sử dụng voucher và khách hàng trả phí đầy đủ không? Trả lời: Một số đánh giá cho rằng có sự khác biệt về chất lượng dịch vụ, cần được spa làm rõ.

“`

Thẩm Mỹ Viện Seoul Center

120 Ni Sư Huỳnh Liên, Phường 10, Tân Bình, Hồ Chí Minh, Việt Nam

4.6/5 TUYỆT VỜI từ 1330 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Trinh Lan

Dv rất tốt, nhân viên thì thân thiện nói chung xứng đáng với tầm giá. Mình sẽ quay trở lại để trãi nghiệm thêm dịch vụ khác bên thẩm mỹ... Xem thêm

3 tháng trước

Tiền Phạm

Kỹ thuật viên tay nghề tốt, thao tác nhẹ nhàng nhưng hiệu quả. Luôn hỏi thăm cảm giác của khách, rất chu đáo.. ai lớp diu pặc pặc

3 tháng trước

Toàn Nguyễn

"Mình đến spa lần đầu và rất ấn tượng. Không gian sang trọng, nhân viên tư vấn kỹ, liệu trình massage cực kỳ thư giãn. Sau buổi làm da mềm... Xem thêm

3 tháng trước