Chất lượng phòng ốc kém: Một số khách hàng đánh giá phòng ốc có chất lượng kém, trang trí không bắt mắt, thậm chí là “kinh khủng”. Điều này cho thấy cần cải thiện về mặt vật chất và thiết kế nội thất để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng chưa tốt: Có ý kiến cho rằng dịch vụ chăm sóc khách hàng chưa tốt, thiếu sự chu đáo và tận tâm. Việc lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của khách hàng cần được cải thiện để đảm bảo sự hài lòng tối đa.
Không phù hợp với trẻ em: Một số đánh giá cho rằng nơi này không thích hợp cho trẻ em, điều này cần được làm rõ hơn để khách hàng có con nhỏ có thể cân nhắc trước khi đặt phòng.
Thiếu thông tin về giờ mở cửa: Việc không cung cấp thông tin giờ mở cửa gây bất tiện cho khách hàng khi muốn lập kế hoạch sử dụng dịch vụ.
Sự thiếu nhất quán trong chất lượng dịch vụ: Sự khác biệt lớn giữa các đánh giá tích cực và tiêu cực cho thấy sự thiếu nhất quán trong chất lượng dịch vụ cung cấp. Điều này cần được cải thiện bằng việc giám sát chặt chẽ hơn và đào tạo nhân viên bài bản hơn.
???? Thông tin liên hệ VINBATH Praywish Seaview Apartments
Tên Spa/Massage: VINBATH Praywish Seaview Apartments
Số điện thoại: 0909 712 016
Địa chỉ: Tòa nhà OC2B, 03-05 Phạm Văn Đồng, Vĩnh Phước, Nha Trang, Khánh Hòa 650000, Vietnam
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Website: https://vinbath.com/
Email: [Địa chỉ email liên hệ]
Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự số: [Cần bổ sung thông tin] Giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn: [Cần bổ sung thông tin]
????️ Vị trí & Cách di chuyển
VINBATH Praywish Seaview Apartments nằm tại Tòa nhà OC2B, 03-05 Phạm Văn Đồng, thuộc khu vực Vĩnh Phước, Nha Trang. Vị trí này tương đối thuận tiện vì nằm trên trục đường chính Phạm Văn Đồng, dễ dàng tìm thấy và di chuyển.
Khoảng cách đến các điểm tham quan nổi tiếng: [Cần bổ sung thông tin cụ thể về khoảng cách đến các điểm tham quan như bãi biển, trung tâm thành phố, các địa điểm du lịch khác]. Ví dụ: Cách bãi biển Nha Trang khoảng 2km, cách trung tâm thành phố Nha Trang khoảng 3km (thông tin này cần được xác minh).
Các tiện ích xung quanh: Khu vực này có nhiều nhà hàng, quán ăn, cửa hàng tiện lợi, và các khách sạn khác. [Cần bổ sung tên các nhà hàng, khách sạn, khu mua sắm cụ thể gần đó].
Phương tiện giao thông công cộng: [Cần bổ sung thông tin về các tuyến xe buýt gần đó]. Có thể dễ dàng di chuyển bằng xe ôm, taxi hoặc các dịch vụ gọi xe công nghệ.
Chỗ đỗ xe: [Cần bổ sung thông tin về chỗ đỗ xe. Có bãi đỗ xe riêng hay không? Có hỗ trợ gửi xe không?].
✨ Loại Dịch vụ chính
(Đánh giá về chất lượng dịch vụ, giá cả, thái độ nhân viên, chính sách khuyến mãi…)
Dịch vụ 1: Thuê căn hộ nghỉ dưỡng: Cung cấp các căn hộ với tầm nhìn ra biển, đầy đủ tiện nghi như bể sục, karaoke. Thời lượng thuê linh hoạt, giá cả tùy thuộc vào loại phòng và thời gian thuê. [Cần bổ sung thông tin chi tiết về các loại phòng, giá cả cụ thể].
Dịch vụ 2: Dịch vụ Vinbath (xông hơi, massage): [Cần bổ sung thông tin chi tiết về các loại hình massage, xông hơi, liệu trình, giá cả và thời gian].
Dịch vụ 3: Các dịch vụ tiện ích khác: [Nếu có các dịch vụ khác như giặt là, phục vụ ăn uống trong phòng, hãy liệt kê và mô tả chi tiết ở đây].
Các gói dịch vụ hoặc liệu trình đặc biệt: [Cần bổ sung thông tin về các gói dịch vụ đặc biệt, chương trình khuyến mãi theo mùa nếu có].
???? Giá cả trung bình và chính sách thanh toán
Giá cả trung bình: [Cần bổ sung thông tin về giá cả trung bình cho mỗi loại phòng và dịch vụ. Cần có bảng giá cụ thể].
Các gói khuyến mãi, ưu đãi: [Cần bổ sung thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, hoặc chương trình khách hàng thân thiết].
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: VINBATH Praywish Seaview Apartments chấp nhận nhiều hình thức thanh toán đa dạng bao gồm: tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), và thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).
???? Chất lượng & Thái độ đội ngũ nhân viên
Đánh giá chi tiết về năng lực, kỹ năng, sự chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên: [Cần bổ sung thông tin chi tiết. Một số đánh giá tích cực cho thấy nhân viên vui vẻ, nhiệt tình. Tuy nhiên, cũng có đánh giá cho thấy dịch vụ khách hàng chưa tốt. Cần phân tích rõ hơn về chất lượng nhân viên].
Nhận xét về sự nhiệt tình, chuyên nghiệp, thân thiện của nhân viên: “Nhân viên rất tận tình, chu đáo và luôn tạo không khí thoải mái cho khách hàng.” (Khách hàng Quỳnh Nguyễn). Tuy nhiên, có ý kiến trái chiều cho rằng dịch vụ chăm sóc khách hàng kém. Do đó, cần có sự cải thiện và đào tạo nhân viên một cách bài bản hơn.
????️ Cơ sở vật chất, tiện nghi & An toàn
Thiết kế và không gian: [Cần bổ sung thông tin chi tiết về thiết kế, không gian, ánh sáng, âm nhạc, mức độ riêng tư của các căn hộ. Có những đánh giá tiêu cực về trang trí, cần làm rõ hơn về vấn đề này].
Khu vực thư giãn: [Cần bổ sung thông tin về khu vực thư giãn, có ghế sofa, trà/nước miễn phí không?].
Tiện ích bổ sung: Wi-Fi miễn phí, bể sục Jacuzzi, karaoke (theo một số đánh giá), phòng tắm riêng, [Cần kiểm tra và xác nhận thêm các tiện ích khác].
Sản phẩm sử dụng: [Cần bổ sung thông tin về các sản phẩm sử dụng trong dịch vụ massage, xông hơi, đảm bảo chất lượng và an toàn].
Quy trình vệ sinh: [Cần bổ sung thông tin về quy trình vệ sinh, khử trùng].
An toàn: [Cần bổ sung thông tin về các biện pháp đảm bảo an toàn phòng cháy chữa cháy và an ninh].
Chính sách bảo mật: [Cần bổ sung thông tin về chính sách bảo mật thông tin khách hàng].
???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu (Những điều cần lưu ý)
[Trích dẫn 3-7 nhận xét tiêu cực và phản hồi (nếu có)]
⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
Vấn đề 1: Chất lượng phòng ốc và trang trí kém:
Khách hàng “Phạm Pha”: “Nơi này k thích hợp cho dịch vụ nghỉ dưỡng du lịch. Phòng ốc kém chất lượng, trang trí quá kinh khủng, dịch vụ chăm sóc khách hàng kém. Đặc biệt ko nên cho trẻ em vào đây!!!”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): [Chưa có phản hồi]
Vấn đề 2: Dịch vụ chăm sóc khách hàng kém:
Khách hàng “Phạm Pha”: “Nơi này k thích hợp cho dịch vụ nghỉ dưỡng du lịch. Phòng ốc kém chất lượng, trang trí quá kinh khủng, dịch vụ chăm sóc khách hàng kém. Đặc biệt ko nên cho trẻ em vào đây!!!”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): [Chưa có phản hồi]
Liệt kê các Nhược điểm (cần được đưa ra một cách khách quan):
Chất lượng phòng ốc và trang trí cần được nâng cấp.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng cần được cải thiện.
Thiếu thông tin về giờ mở cửa và chính sách.
Sự thiếu nhất quán trong chất lượng dịch vụ.
Cần làm rõ hơn về sự phù hợp với trẻ em.
???? Ưu điểm
Vị trí thuận tiện, dễ tìm thấy.
Căn hộ có tầm nhìn ra biển (theo mô tả).
Có bể sục và karaoke trong phòng (theo một số đánh giá).
Một số khách hàng đánh giá cao sự nhiệt tình của nhân viên.
Đầy đủ tiện nghi trong phòng (theo một số đánh giá).
⭐ Nhận xét tích cực
???? Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng
“Rất tuyệt vời- hài lòng khi được trải nghiệm tại Villa như thế này, phòng sạch sẻ, rộng rãi, nhân viên vui vẻ nhiệt tình, cảnh quan xanh sạch đẹp, thuận tiện để nghỉ ngơi, ăn uống, tắm biển, gần trung tâm thành phố (rcm nên trải nghiệm thử 1 lần) gia đình tôi chắc chắn sẽ quay lại ????????” (by Quỳnh Nguyễn, 5 sao)
“Mọi thứ đều thật tuyệt khi ở đây. Tôi đã có nhiều kỉ niệm và bạn bè mới. Cảm ơn cô chủ nhà xinh đẹp!” (by Nguyen Nga, 5 sao)
“Điểm tham quan và trải nghiệm dịch vụ rất tuyệt vời. Đặc biệt là dịch vụ bồn tắm xông hơi mát xa Vinbath. Nhân viên thân thiện, nhiệt tình, giá dịch vụ hợp lý, chắc chắn gia đình chúng tôi sẽ quay lại❤️” (by VIETTRIPTOURIST, 5 sao)
“Kì nghỉ vừa rồi mình cùng gia đình có chuyến du lịch tại An Viên Vinbath check in, phải nói không có gì phải chê cả đầy đủ tiện nghi, karaoke hát thoải mái và đặc biệt trong phòng có bể sục nước tha hồ mà tắm thư giản quá tuyệt vời. cảm ơn chủ KS Vinbath đã cho gia đình kì nghỉ đáng nhớ” (by Phi Tran, 5 sao)
???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
Đối tượng phù hợp: Khách du lịch muốn tìm kiếm chỗ ở gần biển, tiện nghi, thích hợp cho gia đình hoặc nhóm bạn.
Thời điểm lý tưởng: Mùa khô (tháng 1-8) sẽ lý tưởng hơn cho du lịch biển.
Chọn dịch vụ: Cân nhắc kỹ loại phòng và các tiện nghi phù hợp với nhu cầu và ngân sách.
Trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trước để đặt phòng và xác nhận giờ mở cửa, cũng như tìm hiểu kỹ các chính sách của khách sạn.
???? Kết luận
VINBATH Praywish Seaview Apartments có vị trí thuận lợi gần biển, cung cấp các căn hộ với nhiều tiện nghi như bể sục, karaoke. Tuy nhiên, chất lượng phòng ốc và dịch vụ khách hàng còn thiếu nhất quán, cần được cải thiện để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Khách hàng nên cân nhắc kỹ các đánh giá trước khi đặt phòng.
❓ Câu hỏi và Trả lời
Câu hỏi 1: Phòng ốc có thực sự sạch sẽ và rộng rãi như một số đánh giá tích cực? Trả lời: Có sự khác biệt lớn giữa các đánh giá. Một số đánh giá cho rằng phòng sạch sẽ, rộng rãi, nhưng cũng có những đánh giá tiêu cực về chất lượng phòng ốc. Do đó, cần kiểm tra kỹ thông tin và hình ảnh phòng trước khi đặt phòng.
Câu hỏi 2: Dịch vụ chăm sóc khách hàng có thực sự tốt? Trả lời: Có ý kiến trái chiều về dịch vụ này. Một số khách hàng hài lòng với sự nhiệt tình của nhân viên, nhưng một số khác lại cho rằng dịch vụ kém.
Câu hỏi 3: Có bãi đỗ xe riêng không? Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp, cần liên hệ trực tiếp với VINBATH Praywish Seaview Apartments để xác nhận.
Câu hỏi 4: Giá cả có hợp lý không? Trả lời: Chưa có thông tin chi tiết về giá cả các loại phòng. Cần liên hệ trực tiếp để được báo giá.
Câu hỏi 5: Phòng có phù hợp cho trẻ em không? Trả lời: Có đánh giá cho rằng nơi này không phù hợp với trẻ em. Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để được tư vấn thêm.
“`
Seaview Apartment NhaTrang
07 Phạm Văn Đồng, Vĩnh Phước, Nha Trang, Khánh Hòa 650000, Việt Nam
2.3/5KÉM
từ
3 đánh giá
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Grisha
Kinh nghiệm khủng khiếp. Mọi thứ đều hư hỏng bẩn thỉu, hôi hám, ẩm mốc, côn trùng