Trung Tâm Chăm Sóc Sắc Đẹp KiWi Beauty & Spa

Giới thiệu về cơ sở Spa

Trung Tâm Chăm Sóc Sắc Đẹp KiWi Beauty & Spa nhận được nhiều đánh giá tích cực về chất lượng dịch vụ và giá cả hợp lý. Tuy nhiên, cũng có một số phản hồi tiêu cực liên quan đến thời gian chờ đợi, chất lượng dịch vụ lấy mụn, và việc bán thêm sản phẩm. Một số khách hàng cho rằng những đánh giá 1 sao là do đối thủ cạnh tranh không lành mạnh. Việc xác minh tính xác thực của các đánh giá này cần được xem xét kỹ lưỡng.

Thông tin liên hệ

Tên Spa: Trung Tâm Chăm Sóc Sắc Đẹp KiWi Beauty & Spa
Số điện thoại: 0903 105 011
Địa chỉ: 129 Đường Ngô Quyền, Phường 6
Website: (Không có thông tin)
Email: (Không có thông tin)

Vị trí địa lý của Spa

Spa nằm tại số 129 Đường Ngô Quyền, Phường 6. Vị trí cụ thể cần được xác minh thêm để mô tả chi tiết hơn, ví dụ: gần trường học nào, bệnh viện nào, hoặc điểm tham quan nào dễ nhận biết.
Khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết cần được bổ sung thông tin. Ví dụ: cách bệnh viện X bao nhiêu km, cách siêu thị Y bao nhiêu phút đi bộ.
Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó cần được bổ sung. Ví dụ: gần trạm xe buýt nào, ga tàu điện ngầm nào.
Thông tin về chỗ đỗ xe cần được bổ sung. Ví dụ: có bãi đỗ xe riêng hay không, có chỗ đỗ xe gần đó hay không.

Quy mô Spa

Thông tin về quy mô Spa (số phòng trị liệu, diện tích, kiến trúc…) hiện chưa được cung cấp. Cần bổ sung thêm thông tin này để khách hàng có cái nhìn tổng quan hơn.

Danh sách các dịch vụ chính

Dịch vụ lấy mụn: Có nhiều gói dịch vụ với mức giá khác nhau (60k, 70k, 80k, 200k…). Thời gian thực hiện và chất lượng dịch vụ theo đánh giá của khách hàng còn nhiều ý kiến trái chiều. Cần mô tả chi tiết hơn về quy trình, sản phẩm sử dụng.
Chăm sóc da chuyên sâu: (Thông tin cần được bổ sung)
Massage toàn thân: (Thông tin cần được bổ sung)
Các gói dịch vụ hoặc liệu trình đặc biệt: (Thông tin cần được bổ sung)

Cơ sở vật chất và tiện nghi

Phòng trị liệu: (Thông tin cần được bổ sung)
Khu vực thư giãn: (Thông tin cần được bổ sung)
Tiện ích bổ sung: (Thông tin cần được bổ sung)
Sản phẩm sử dụng: Theo một số đánh giá, Spa sử dụng kem không rõ nguồn gốc, không nhãn mác. Cần làm rõ vấn đề này và cung cấp thông tin về sản phẩm sử dụng.
Thiết bị công nghệ hỗ trợ trị liệu: (Thông tin cần được bổ sung)

Vệ sinh và an toàn tại Spa

Quy trình vệ sinh và khử trùng: (Thông tin cần được bổ sung)
Tiêu chuẩn về nước, khăn, ga trải giường: (Thông tin cần được bổ sung)
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: (Thông tin cần được bổ sung)
Biện pháp đảm bảo an toàn: (Thông tin cần được bổ sung)

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Trung Tâm Chăm Sóc Sắc Đẹp KiWi Beauty & Spa

Giá dịch vụ: Có nhiều mức giá khác nhau tùy thuộc vào dịch vụ, như dịch vụ lấy mụn dao động từ 60k – 200k. Thông tin chi tiết về giá cả các dịch vụ khác cần được bổ sung.
Các gói khuyến mãi: (Thông tin cần được bổ sung)
Chính sách đặt hẹn, hủy hẹn và hoàn tiền: (Thông tin cần được bổ sung)
Các phương thức thanh toán được chấp nhận: (Thông tin cần được bổ sung)

Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin chưa được cung cấp trong nguồn dữ liệu.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Nhiều khách hàng đánh giá cao sự tận tâm và chăm sóc chu đáo của nhân viên. Tuy nhiên, cũng có những phản hồi tiêu cực về thái độ phục vụ và việc ưu tiên khách hàng khác dẫn đến sự chờ đợi không cần thiết.

Thái độ nhân viên:

Một số đánh giá cho rằng nhân viên thân thiện, nhiệt tình. Tuy nhiên, cũng có ý kiến phản ánh về việc nhân viên không chuyên nghiệp, thiếu sự quan tâm đến khách hàng và có hành vi chèo kéo mua sản phẩm.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Khách hàng nên gọi điện đặt lịch trước để tránh tình trạng chờ đợi.
Nên tìm hiểu kỹ về các gói dịch vụ và giá cả trước khi sử dụng.
Nên trao đổi rõ ràng với nhân viên về nhu cầu và mong muốn của mình để được phục vụ tốt nhất.
Cần tìm hiểu kỹ về nguồn gốc sản phẩm trước khi sử dụng các sản phẩm được tư vấn thêm.

Nhận xét tích cực:

“Spa yêu thích của tui, dịch vụ ở đây rất tốt, giá cả hợp lý.” (Nhi Kiều, 5 sao)
“Spa nhỏ xinh xinh, chăm sóc tận tình, ở đây ko ép mua combo gì cả nhé mọi người yên tâm.” (High Lam, 5 sao)

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực và phản hồi:

Mira Neh (1 sao): “Từng là chỗ ruột của mình, nhưng lần trước… nv ở đó đưa 2 người kia lên rồi bảo mình ngồi chờ tiếp đi? … Gói lấy mụn 60 thì chỉ lấy sơ sơ mặt, 200 thì lấy cũng nhiều nhưng cũng không hết ( cỡ 30’) cho một lần. Thật sự rất thất vọng!” (Phản hồi từ chủ spa chưa được cung cấp)
Gia Khang Trương (1 sao): “Dịch vụ tệ, không đạt tiêu chuẩn… rửa mặt sơ sài, nặn vài nốt mụn qua loa rồi bôi kem KHÔNG RÕ NGUỒN GỐC, KHÔNG NHÃN MÁC… CHÈO KÉO mình mua kem đó…” (Phản hồi từ chủ spa chưa được cung cấp)

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Các đánh giá tiêu cực tập trung vào chất lượng dịch vụ lấy mụn (không sạch sẽ, làm qua loa), việc bán thêm sản phẩm không rõ nguồn gốc, và thái độ phục vụ của nhân viên.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại Trung Tâm Chăm Sóc Sắc Đẹp KiWi Beauty & Spa, khách hàng nên đặt lịch hẹn trước, tìm hiểu kỹ về các gói dịch vụ, và trao đổi rõ ràng với nhân viên về nhu cầu của mình. Hãy thận trọng với việc mua thêm sản phẩm và yêu cầu thông tin rõ ràng về nguồn gốc xuất xứ.

Kết luận với Trung Tâm Chăm Sóc Sắc Đẹp KiWi Beauty & Spa

Tổng kết về Trung Tâm Chăm Sóc Sắc Đẹp KiWi Beauty & Spa: Spa có điểm mạnh là giá cả hợp lý và thái độ phục vụ tốt của một số nhân viên. Tuy nhiên, cần cải thiện chất lượng dịch vụ lấy mụn, làm rõ nguồn gốc sản phẩm, và đào tạo nhân viên để nâng cao sự chuyên nghiệp trong phục vụ khách hàng, đặc biệt là giải quyết vấn đề về thời gian chờ đợi.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá khách hàng:

Câu hỏi 1: Tại sao thời gian thực hiện dịch vụ lấy mụn 200k chỉ khoảng 30 phút trong khi giá cao hơn nhiều so với gói 60k?
Trả lời: Cần thêm thông tin từ Spa để giải thích sự chênh lệch này. Có thể gói 200k bao gồm các bước chăm sóc da khác hoặc sử dụng kỹ thuật chuyên sâu hơn, nhưng thời gian thực tế lại không phản ánh điều đó.
Câu hỏi 2: Kem không rõ nguồn gốc, không nhãn mác được sử dụng trong dịch vụ lấy mụn là gì? Vì sao Spa lại sử dụng sản phẩm như vậy?
Trả lời: Spa cần cung cấp thông tin minh bạch về nguồn gốc và thành phần của sản phẩm này để khách hàng yên tâm.
Câu hỏi 3: Việc ưu tiên khách hàng không theo thứ tự đến trước là do nguyên nhân gì?
Trả lời: Spa cần có giải thích rõ ràng về chính sách phục vụ khách hàng và cách xử lý các trường hợp khách hàng đến trước nhưng phải chờ đợi. Việc này ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng.
Câu hỏi 4: Có chính sách nào để đảm bảo khách hàng không bị ép mua thêm sản phẩm không?
Trả lời: Spa nên có chính sách rõ ràng về việc tư vấn và bán sản phẩm để tránh hiểu lầm về việc ép mua.
Câu hỏi 5: Spa có kế hoạch nào để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết các phản hồi tiêu cực của khách hàng?
Trả lời: Spa cần có biện pháp khắc phục cụ thể để cải thiện chất lượng dịch vụ và lấy lại niềm tin của khách hàng.