Akira Clinic Spa

Giới thiệu về cơ sở Spa

Akira Clinic Spa tọa lạc tại 8 Phố Cát Linh, Cát Linh, Hà Nội. Tuy nhiên, dựa trên phản hồi của khách hàng, chất lượng dịch vụ tại đây còn thiếu ổn định. Một số khách hàng đánh giá cao dịch vụ massage, cho rằng kỹ thuật viên chuyên nghiệp và nhiệt tình. Tuy nhiên, dịch vụ sauna lại nhận được nhiều ý kiến tiêu cực. Khách hàng phàn nàn về việc thiếu nước nóng, bố trí phòng tắm bất tiện, và giá cả không tương xứng với chất lượng. Sự chênh lệch đáng kể trong đánh giá cho thấy chất lượng dịch vụ tại Akira Clinic Spa chưa thực sự đồng đều và cần cải thiện để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.

Thông tin liên hệ

• Tên Spa: Akira Clinic Spa
• Số điện thoại: 0934 604 980
• Địa chỉ: 8 Phố Cát Linh, Cát Linh, Hà Nội
• Website: http://www.facebook.com/akiraclinicspaformen
• Email: (Không có thông tin email)

Vị trí địa lý của Spa

• Akira Clinic Spa nằm trên phố Cát Linh, một tuyến phố khá sầm uất ở Hà Nội. Vị trí này tương đối thuận tiện cho việc di chuyển bằng các phương tiện cá nhân.
• 8 Phố Cát Linh, Cát Linh. Cần thêm thông tin cụ thể về khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết như bệnh viện, siêu thị hay địa điểm tham quan gần đó để khách hàng dễ dàng tìm thấy.
• Phương tiện giao thông công cộng: Cần bổ sung thông tin về các tuyến xe buýt hoặc trạm xe gần spa để hỗ trợ khách hàng di chuyển bằng phương tiện công cộng.
• Chỗ đỗ xe: Cần xác nhận thông tin về việc có chỗ đỗ xe riêng hay không, nếu có thì dung lượng như thế nào.

Quy mô Spa

Thông tin về quy mô của Akira Clinic Spa như số lượng phòng trị liệu, khu vực chức năng (phòng xông hơi, phòng tắm…), diện tích, kiến trúc và bố cục không gian hiện chưa được cung cấp. Cần thêm thông tin để khách hàng có cái nhìn tổng quan hơn về spa.

Danh sách các dịch vụ chính

• Massage dầu: Dựa trên đánh giá của khách hàng, dịch vụ massage dầu được đánh giá khá tốt, giúp thư giãn và giảm đau nhức cơ bắp. Thời gian, giá cả và các loại tinh dầu sử dụng cần được nêu rõ.
• Sauna: Dịch vụ sauna hiện đang gặp vấn đề về chất lượng (thiếu nước nóng, bố trí phòng bất tiện). Cần nâng cấp và cải thiện để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• [Thêm các dịch vụ khác nếu có]: Cần liệt kê đầy đủ các dịch vụ khác mà Akira Clinic Spa cung cấp, kèm theo mô tả chi tiết.
• Gói dịch vụ: Nên cung cấp thêm thông tin về các gói dịch vụ kết hợp các liệu trình khác nhau, giúp khách hàng có thêm nhiều sự lựa chọn.

Cơ sở vật chất và tiện nghi

• Phòng trị liệu: Thông tin chi tiết về số lượng phòng, loại phòng (đơn, đôi), thiết kế, trang thiết bị… chưa được cung cấp.
• Khu vực thư giãn: Cần thông tin về có khu vực chờ, đồ uống miễn phí hay không.
• Tiện ích bổ sung: Hiện chỉ có thông tin về phòng xông hơi ướt, cần thông tin thêm về các tiện ích khác như phòng tắm riêng, phòng thay đồ, tủ khóa…
• Sản phẩm sử dụng: Cần thông tin về nguồn gốc, thương hiệu và chất lượng các sản phẩm sử dụng trong các dịch vụ.
• Thiết bị công nghệ: Thông tin về các thiết bị hỗ trợ trị liệu (nếu có) chưa được cung cấp.

Vệ sinh và an toàn tại Spa

• Quy trình vệ sinh: Cần thông tin chi tiết về quy trình vệ sinh, khử trùng dụng cụ và không gian sau mỗi lượt khách.
• Tiêu chuẩn vệ sinh: Cần thông tin về tiêu chuẩn của nước, khăn, ga trải giường…
• Bảo mật thông tin: Cần thông tin về chính sách bảo mật thông tin khách hàng.
• An toàn trị liệu: Cần thông tin về các biện pháp đảm bảo an toàn cho khách hàng trong quá trình trị liệu.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Akira Clinic Spa

• Giá dịch vụ: Cần cung cấp bảng giá chi tiết cho từng dịch vụ và gói dịch vụ.
• Khuyến mãi: Cần thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi.
• Chính sách đặt hẹn: Cần thông tin chi tiết về chính sách đặt hẹn, hủy hẹn và hoàn tiền.
• Phương thức thanh toán: Hiện tại chỉ biết có tiền mặt. Cần thông tin chi tiết về các phương thức thanh toán khác.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Kỹ thuật viên massage: Được một số khách hàng đánh giá cao về kỹ thuật và sự nhiệt tình. Tuy nhiên, một số khác lại cho rằng kỹ thuật kém và nhân viên có hành vi gạ gẫm, vòi tiền.

Thái độ nhân viên:

• Phản hồi về thái độ nhân viên rất trái chiều. Một số đánh giá cho thấy nhân viên rất nhiệt tình và vui vẻ, trong khi số khác lại cho rằng nhân viên thiếu chuyên nghiệp, có hành vi không phù hợp.

Nhận xét tích cực

• “Mình được trải nghiệm massage ở đây cảm giác rất thoải mái và thư giãn.” (by B4 KS)
• “Thực sự giá cả rất ổn so với chất lượng, kĩ thuật nhân viên tốt.” (by Tâm Phạm)
• “Khi mình lưu trú ở khách sạn, tình cờ được trải nghiệm 15p, rất tuyệt vời.” (by Tâm Phạm)
• “Massage dầu rất ok, căng cơ tốt, bạn massage nhiệt tình và vui vẻ!” (by Akela Xam)

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực và phản hồi:

• “Mình book gói massage và cả sauna, nhưng sauna thì 30p k có nc nóng để tắm, bố trí p tắm phải đi ngang qua p xông hơi mù mịt, mò mẫm để kiếm đường đi, bố trí rất lạ, đó giờ mới thấy! Chỉ có 1 phòng xông ướt, k có nc nóng tắm mà lấy mình 150,000. Hơi bị shock với dịch vụ như vậy mà giá tiền quá cao. Trải nghiệm sauna lần đầu tiên tại HN thật thất vọng!” (by Akela Xam)
• “Kỹ thuật kém, nv chỉ gạ …. để vòi tiền. Trải nghiệm cực tệ. Extremely bad experience.” (by Kết Quả Vietgen)

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Khách hàng nên xem xét kỹ các đánh giá trước khi đặt lịch, đặc biệt là về dịch vụ sauna.
• Nên liên hệ trực tiếp với spa để xác nhận lại chất lượng dịch vụ và các vấn đề liên quan trước khi sử dụng.
• Nếu chỉ muốn sử dụng dịch vụ massage thì có thể cân nhắc, tuy nhiên nên tìm hiểu kỹ hơn về giá cả và các gói dịch vụ.

Kết luận với Akira Clinic Spa

Tổng kết về Akira Clinic Spa: Akira Clinic Spa có điểm mạnh về dịch vụ massage, được một số khách hàng đánh giá cao về chất lượng và sự nhiệt tình của nhân viên. Tuy nhiên, điểm yếu lớn nhất nằm ở dịch vụ sauna, với nhiều phản hồi tiêu cực về chất lượng và giá cả. Spa cần cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ sauna và giải quyết các vấn đề về bố trí phòng, nước nóng để đảm bảo trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Sự thiếu nhất quán trong chất lượng dịch vụ cũng là một vấn đề cần được spa đặc biệt chú trọng.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá, đây là một số câu hỏi và câu trả lời từ góc nhìn của khách hàng:

• Câu hỏi 1: Tại sao phòng sauna lại không có nước nóng và bố trí bất tiện như vậy? Trả lời: Đây là một vấn đề cần Akira Clinic Spa giải đáp. Có thể do sự cố kỹ thuật hoặc thiết kế không hợp lý. Khách hàng cần được spa giải thích rõ ràng và cam kết khắc phục.
• Câu hỏi 2: Giá dịch vụ sauna 150.000 VNĐ cho 30 phút với chất lượng như vậy có hợp lý không? Trả lời: Nhiều khách hàng cho rằng giá cả không tương xứng với chất lượng dịch vụ. Akira Clinic Spa cần xem xét điều chỉnh giá hoặc nâng cấp chất lượng sauna để phù hợp hơn.
• Câu hỏi 3: Làm thế nào để Akira Clinic Spa đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng đều giữa các dịch vụ khác nhau? Trả lời: Spa cần có hệ thống kiểm soát chất lượng chặt chẽ hơn, đào tạo nhân viên bài bản và thường xuyên đánh giá lại hiệu quả hoạt động.
• Câu hỏi 4: Có biện pháp nào để xử lý tình trạng nhân viên gạ gẫm, vòi tiền không? Trả lời: Akira Clinic Spa cần có quy định rõ ràng về đạo đức nghề nghiệp của nhân viên và có biện pháp xử lý nghiêm khắc đối với những hành vi sai phạm này.
• Câu hỏi 5: Akira Clinic Spa có kế hoạch cải thiện những vấn đề được phản ánh từ khách hàng không? Trả lời: Đây là câu hỏi cần Akira Clinic Spa trả lời trực tiếp để minh bạch với khách hàng và thể hiện sự chuyên nghiệp.

Akira Clinic Spa

Biệt thự 18 (B4) ngõ 195, Đội Cấn, P. Đội Cấn , Ba Đình, Hà Nội, Hanoi City, Hà Nội 118000, Việt Nam

4.2/5 RẤT TỐT từ 78 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Akela Xam

Dịch vụ chưa ổn lắm Mình book gói massage và cả sauna, nhưng sauna thì 30p k có nc nóng để tắm, bố trí p tắm phải đi ngang qua... Dịch vụ chưa ổn lắm Mình book gói massage và cả sauna, nhưng sauna thì 30p k có nc nóng để tắm, bố trí p tắm phải đi ngang qua p xông hơi mù mịt, mò mẫm để kiếm đường đi, bố trí rất lạ, đó giờ mới thấy! Chỉ có 1 phòng xông ướt, k có nc nóng tắm mà lấy mình 150,000. Hơi bị shock với dịch vụ như vậy mà giá tiền quá cao. Bù lại massage dầu rất ok, căng cơ tốt, bạn massage nhiệt tình và vui vẻ! Trải nghiềm sauna lần đầu tiên tại hn thật thất vọng! Xem thêm

9 tháng trước

B4 KS

Mình được trải nghiệm massage ở đây cảm giác rất thoải mái và thư giãn.

1 năm trước

Tâm Phạm

Thực sự giá cả rất ổn so với chất lượng, kĩ thuật nhân viên tốt.

1 năm trước

Tâm Phạm

Khi mình lưu trú ở khách sạn, tình cờ được trải nghiệm 15p, rất tuyệt vời.

1 năm trước

Kết Quả Vietgen

Kỹ thuật kém, nv chỉ gạ .... để vòi tiền. Trải nghiệm cực tệ. Extremely bad experience.

1 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi