Giới thiệu về cơ sở Spa
Đào tạo & phun xăm thẩm mỹ Anhlisa tại 196 Lô 22 Lê Hồng Phong, Đông Khê, Hải Phòng được nhiều khách hàng đánh giá cao về chất lượng dịch vụ, đặc biệt là kỹ thuật phun xăm tỉ mỉ và sự tận tâm của kỹ thuật viên. Tuy nhiên, một số đánh giá tiêu cực cho thấy vấn đề về thái độ phục vụ của nhân viên, đặc biệt là nhân viên Lan Chi, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Sự mâu thuẫn trong đánh giá cho thấy cần cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng để đảm bảo sự hài lòng của tất cả khách hàng.
Thông tin liên hệ
- Tên Spa: Đào tạo & phun xăm thẩm mỹ Anhlisa
- Số điện thoại: 0934 388 638
- Địa chỉ: 196 Lô 22 Lê Hồng Phong, Đông Khê, Hải Phòng
- Website: Không có
- Email: Không có
Vị trí địa lý của Spa
- Spa Anhlisa nằm tại 196 Lô 22 Lê Hồng Phong, thuộc khu vực Đông Khê, Hải Phòng. Vị trí này nằm trên đường Lê Hồng Phong, một tuyến đường chính của thành phố, tương đối dễ tìm.
- Vị trí cụ thể cần được xác định rõ hơn để tiện cho việc tìm kiếm. Cần thông tin về khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết như bệnh viện, siêu thị, hoặc các địa điểm nổi bật gần đó.
- Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó cần được bổ sung.
- Thông tin về chỗ đỗ xe cần được bổ sung.
Quy mô Spa
Thông tin về quy mô của Spa Anhlisa (số phòng trị liệu, diện tích,…) hiện chưa được cung cấp.
Danh sách các dịch vụ chính
- Phun xăm thẩm mỹ:
Bao gồm phun mày, phun môi, điêu khắc chân mày,… Chi tiết về các kỹ thuật, mực sử dụng, thời gian thực hiện cần được cung cấp thêm.
- Đào tạo phun xăm thẩm mỹ:
Nội dung khóa học, thời lượng, chứng chỉ sau khi hoàn thành cần được làm rõ hơn.
- (Có thể có thêm các dịch vụ khác nếu có)
- Các gói dịch vụ đặc biệt:
Cần thông tin cụ thể về các gói dịch vụ và giá cả.
Cơ sở vật chất và tiện nghi
- Phòng trị liệu: Không có thông tin chi tiết.
- Khu vực thư giãn: Không có thông tin chi tiết.
- Tiện ích bổ sung: Không có thông tin chi tiết.
- Sản phẩm sử dụng: Không có thông tin chi tiết về thương hiệu và nguồn gốc sản phẩm.
- Thiết bị công nghệ hỗ trợ trị liệu: Không có thông tin chi tiết.
Vệ sinh và an toàn tại Spa
- Thông tin về quy trình vệ sinh và khử trùng cần được bổ sung.
- Thông tin về tiêu chuẩn về nước, khăn, ga trải giường cần được bổ sung.
- Chính sách bảo mật thông tin khách hàng cần được bổ sung.
- Biện pháp đảm bảo an toàn cho khách hàng trong quá trình trị liệu cần được bổ sung.
Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Đào tạo & phun xăm thẩm mỹ Anhlisa
- Giá cả các dịch vụ cần được công khai minh bạch.
- Thông tin về các gói khuyến mãi, ưu đãi cần được bổ sung.
- Chính sách đặt hẹn, hủy hẹn và hoàn tiền cần được làm rõ.
- Các phương thức thanh toán được chấp nhận: Hiện tại chỉ biết nhận tiền mặt. Cần thông tin rõ ràng hơn.
Đánh giá và phản hồi từ khách hàng
Chất lượng đội ngũ nhân viên
- Kỹ thuật viên phun xăm nam được đánh giá cao về sự nhẹ nhàng, lễ phép, tỉ mỉ và cẩn thận. Kỹ thuật phun đẹp và tự nhiên.
- Nhân viên tư vấn nhiệt tình, lễ phép.
- Tuy nhiên, một số nhân viên (như Lan Chi) bị phản ánh về thái độ phục vụ kém, lấc cấc, hỗn hào với khách hàng. Đây là vấn đề cần được giải quyết ngay lập tức để đảm bảo uy tín của Spa.
Thái độ nhân viên:
- Đa số khách hàng hài lòng về sự nhẹ nhàng, lịch sự của kỹ thuật viên.
- Tuy nhiên, có những phản hồi tiêu cực về thái độ của một số nhân viên, đặc biệt là quản lý và nhân viên Lan Chi, được mô tả là lấc cấc, hỗn hào với khách hàng. Đây là điểm yếu rất nghiêm trọng cần được cải thiện.
Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
- Khách hàng nên liên hệ trước để đặt lịch hẹn và tìm hiểu kỹ về các dịch vụ.
- Khách hàng nên trực tiếp trao đổi với nhân viên để giải đáp thắc mắc và bày tỏ mong muốn của mình.
- Nên cân nhắc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ tại đây do tồn tại những vấn đề về thái độ phục vụ của một số nhân viên.
Nhận xét tích cực:
- “Dịch vụ tốt, rất tận tâm” (Bảo Nam Trương)
- “Dịch vụ tốt. Mình làm sợi bên này đẹp. Bạn kỹ thuật viên phun xăm nam nhẹ nhàng lễ phép. Làm tỉ mỉ cẩn thận. Nói chung là rất ưng luôn. Mình có giới thiệu bạn bè qua làm thêm nữa” (Vĩnh Đỗ Quang)
- “Mình đã từng làm môi mày ở đây, tự nhiên và bền, nhân viên tư vấn nhiệt tình, lễ phép. Chắc chắn sẽ dẫn người nhà qua làm đẹp tiếp.” (Ninh Ngọc)
- “Rất uy tín và yên tâm khi tới đây” (Thanh Thủy Nguyễn)
Tổng hợp Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
- “Quá tệ, thái độ với khách, từ nhân viên tới quản lý thái độ lấc cấc hỗn hào với khách. Kể cả quản lý hay nhân viên đều cần training lại cách tiếp khách,… Cái em Lan Chi này lần nào đến cũng nói chuyện lấc cấc với khách.” (Khách hàng không nặc danh)
- Phản hồi của khách hàng D Tran: “Khách hàng bước chân vào tiệm của mình thì đều là khách… Tại sao chị yêu cầu khách hàng xem lại cách ứng xử trong khi gốc rễ câu chuyện là em quản lý bên chị nói năng thái độ kém chuyên nghiệp, lấc cấc với khách trước?” (Chỉ trích thái độ của quản lý và nhân viên, đặc biệt là Lan Chi).
Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Thái độ phục vụ của một số nhân viên, đặc biệt là nhân viên Lan Chi và quản lý, được cho là kém chuyên nghiệp, thiếu tôn trọng khách hàng. Đây là điểm trừ lớn ảnh hưởng đến uy tín của Spa.
Kết luận với Đào tạo & phun xăm thẩm mỹ Anhlisa
Tổng kết về Đào tạo & phun xăm thẩm mỹ Anhlisa: Spa có kỹ thuật phun xăm tốt, nhiều khách hàng hài lòng với chất lượng dịch vụ và sự tỉ mỉ của kỹ thuật viên. Tuy nhiên, cần khắc phục ngay vấn đề thái độ phục vụ của một số nhân viên để đảm bảo sự hài lòng của tất cả khách hàng và duy trì uy tín. Việc đào tạo lại nhân viên về kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống với khách hàng là cần thiết.
Câu hỏi và Trả lời
Dựa trên các đánh giá khách hàng:
- Câu hỏi: Chất lượng dịch vụ phun xăm của Spa Anhlisa như thế nào?
Trả lời: Chất lượng dịch vụ phun xăm được đánh giá cao, nhiều khách hàng khen ngợi sự tỉ mỉ và kỹ thuật đẹp, tự nhiên của kỹ thuật viên.
- Câu hỏi: Thái độ phục vụ của nhân viên Spa Anhlisa ra sao?
Trả lời: Thái độ phục vụ có sự mâu thuẫn. Một số khách hàng đánh giá cao sự thân thiện, nhiệt tình của nhân viên. Tuy nhiên, cũng có nhiều phản hồi tiêu cực về thái độ thiếu chuyên nghiệp, lấc cấc của một số nhân viên, đặc biệt là nhân viên Lan Chi và quản lý.
- Câu hỏi: Spa Anhlisa có đáng để trải nghiệm?
Trả lời: Điều này phụ thuộc vào mong muốn của khách hàng. Nếu khách hàng ưu tiên chất lượng kỹ thuật phun xăm cao, họ có thể cân nhắc. Tuy nhiên, cần lưu ý về vấn đề thái độ phục vụ có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm.
- Câu hỏi: Spa Anhlisa có giải quyết các phản hồi tiêu cực về thái độ phục vụ không?
Trả lời: Hiện chưa có thông tin phản hồi chính thức từ Spa Anhlisa về việc giải quyết các vấn đề này.
- Câu hỏi: Có nên đặt niềm tin vào Spa Anhlisa không?
Trả lời: Việc đặt niềm tin phụ thuộc vào đánh giá khách quan của từng người. Hiện tại, Spa Anhlisa cần cải thiện đáng kể vấn đề về thái độ phục vụ trước khi có thể nhận được nhiều niềm tin hơn từ khách hàng.
“`
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Bảo nam Trương
Dịch vụ tốt râtd tận tâm
6 tháng trước
Vĩnh Đỗ Quang
Dịch vụ tốt. Mình làm sợi bên này đẹp. Bạn kỹ thuật viên phun xăm nam nhẹ nhàng lễ phép. Làm tie mỉ cẩn thận. Nói chung là rất ưng...
Dịch vụ tốt. Mình làm sợi bên này đẹp. Bạn kỹ thuật viên phun xăm nam nhẹ nhàng lễ phép. Làm tie mỉ cẩn thận. Nói chung là rất ưng luôn. Mình vó giới thiệu bạn bè qua làm thêm nữa
Xem thêm
6 tháng trước
Ninh Ngọc
Mình đã từng làm môi mày ở đây, tự nhiên và bền, nv tư vấn nhiệt tình, lễ phép. Chắc chắn sẽ dẫn người nhà qua làm đẹp tiếp. 5*
6 tháng trước
D Tran
Quá tệ, thái độ với khách, từ nhân viên tới quản lý thái độ lấc cấc hỗn hào với khách. Kể cả quản lý hay nhân viên đều cần training...
Quá tệ, thái độ với khách, từ nhân viên tới quản lý thái độ lấc cấc hỗn hào với khách. Kể cả quản lý hay nhân viên đều cần training lại cách tiếp khách, thảo nào càng ngày càng mất khách cũng đúng. Làm dịch vụ mà chửi nhau với khách như ngoài chợ, chắc giàu rồi nên ko cần khách. Kém văn hoá! Cái em Lan Chi này lần nào đến cũng nói chuyện lấc cấc với khách.Cảm thấy ko cần khách nữa thì đóng cửa. Rất bực mình!
***Response to your reply:
Khách hàng bước chân vào tiệm của mình thì đều là khách. Khách chưa sử dụng dịch vụ của mình thì chính là khách hàng tiềm năng. Khách hàng là người trả tiền cho chị và nhân viên của chị. Đến mẹ tôi lần nào đến cũng bực bội đi về, 1 lần còn bỏ qua đc, lần nào cũng đều có chuyện tại tiệm của chị. 1,5 là gói dịch vụ của spa chị cung cấp chứ nhà tôi ko xin chị để phải trả 1,5tr cho 4 buổi. Tôi đang nói đến vấn đề thái độ về bên spa của chị với khách hàng nói chung và nhà tôi nói riêng. Khách hàng đến làm và có trả tiền chứ ko xin chị miễn phí mà bên phía spa phải thái độ ko tiếp, ko tôn trọng với khách hay spa bên chị chỉ tiếp khách nhiều tiền? Làm gói dv nhiều tiền thì spa chị tiếp đãi khác? Nếu vậy thì chị bỏ hết những dv giá thấp, chỉ để dv giá cao hoặc ghi rõ chỉ tiếp khách có tiền.
Tại sao chị yêu cầu khách hàng xem lại cách ứng xử trong khi gốc rễ câu chuyện là em quản lý bên chị nói năng thái độ kém chuyên nghiệp, lấc cấc với khách trước?
Xem thêm
1 năm trước
Thanh Thủy Nguyễn
Rất uy tín và yên tâm khi tới đây
3 năm trước