BB WELLNESS HẢI PHÒNG (SPA CHO BÉ YÊU)

Giới thiệu về cơ sở Spa

BB Wellness Hải Phòng, spa dành riêng cho bé yêu, tọa lạc tại Lê Hồng Phong, được nhiều người đánh giá cao về không gian rộng rãi, phòng lớn. Tuy nhiên, một số khách hàng lại bày tỏ sự không hài lòng về chất lượng dịch vụ. Một số điểm trừ đáng chú ý bao gồm: nhiệt độ phòng và nước trong bể không được giữ ấm đủ, quy trình làm quen và khởi động với bé quá ngắn, thái độ phục vụ của nhân viên chưa được nhiệt tình, và sự khác biệt đáng kể về quy trình và tiêu chuẩn so với chi nhánh Hà Nội (Hàm Nghi). Mặc dù vậy, nhiều gia đình, đặc biệt là các gia đình Hàn Quốc – Việt Nam, vẫn đánh giá cao trải nghiệm của bé tại đây và khuyến khích việc đặt chỗ trước khi đến.

Thông tin liên hệ

Tên Spa: BB WELLNESS HẢI PHÒNG (SPA CHO BÉ YÊU)
Số điện thoại: 0904 240 074
Địa chỉ: Lê Hồng Phong, Tầng 7, Tòa Nhà DK, Số 2 Lô 22A, Lê Hồng Phong, Đông Khê, Hải Phòng
Website: http://www.bbwellness.vn/
Email: (Thông tin email không được cung cấp)

Vị trí địa lý của Spa

Spa nằm trên đường Lê Hồng Phong, tại tầng 7 của Tòa nhà DK, một vị trí khá dễ tìm thấy trên trục đường chính của thành phố Hải Phòng.
Vị trí cụ thể: Lê Hồng Phong, Tầng 7, Tòa Nhà DK, Số 2 Lô 22A, Lê Hồng Phong, Đông Khê. (Cần thông tin thêm về khoảng cách đến các địa điểm dễ nhận biết như bệnh viện, siêu thị, điểm tham quan gần đó để mô tả vị trí chính xác hơn.)
Phương tiện giao thông công cộng: (Cần thông tin thêm về các tuyến xe buýt hoặc phương tiện công cộng gần đó.)
Chỗ đỗ xe: Spa có chỗ đỗ ô tô, tuy nhiên bãi đỗ thường kín chỗ, khách hàng có thể phải đỗ xe trên đường.

Quy mô Spa

Thông tin về quy mô cụ thể của spa (số phòng, diện tích,…) không được cung cấp đầy đủ. Tuy nhiên, theo đánh giá của khách hàng, phòng trị liệu khá rộng và lớn. (Cần thêm thông tin chi tiết về quy mô và thiết kế spa.)

Danh sách các dịch vụ chính

Dịch vụ Spa cho bé: (Mô tả chi tiết về các dịch vụ spa dành cho bé, bao gồm các liệu trình, thời gian, đối tượng áp dụng. Thông tin này chưa được cung cấp đầy đủ.)
(Thêm các dịch vụ khác nếu có)

Cơ sở vật chất và tiện nghi

Phòng trị liệu: Phòng rộng, lớn (Theo đánh giá khách hàng). (Cần thêm thông tin về thiết kế, trang thiết bị, hệ thống âm thanh ánh sáng)
Khu vực thư giãn: (Thông tin chưa được cung cấp.)
Tiện ích bổ sung: (Thông tin chưa được cung cấp.)
Sản phẩm sử dụng: (Thông tin chưa được cung cấp.)
Thiết bị công nghệ hỗ trợ trị liệu: (Thông tin chưa được cung cấp.)

Vệ sinh và an toàn tại Spa

(Thông tin chưa được cung cấp. Nên nêu rõ quy trình vệ sinh, khử trùng dụng cụ, đảm bảo an toàn cho trẻ em.)

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của BB WELLNESS HẢI PHÒNG (SPA CHO BÉ YÊU)

(Thông tin giá cả chưa được cung cấp.)
(Thông tin khuyến mãi, ưu đãi chưa được cung cấp.)
(Thông tin chính sách đặt hẹn, hủy hẹn, hoàn tiền chưa được cung cấp.)
Các phương thức thanh toán được chấp nhận: (Thông tin chưa được cung cấp. Có thể bổ sung thông tin về việc chấp nhận tiền mặt, chuyển khoản, thẻ ngân hàng,…)

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Về năng lực chuyên môn: Thông tin chi tiết về trình độ chuyên môn của nhân viên không được cung cấp.

Thái độ nhân viên:

Đánh giá về thái độ phục vụ khá trái chiều. Trong khi một số khách hàng đánh giá dịch vụ tốt và nhân viên nhiệt tình, một số khác lại cho rằng thái độ của nhân viên chưa đủ nhiệt tình, quá trình làm quen với bé quá ngắn.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Đối tượng khách hàng phù hợp: Các gia đình có trẻ nhỏ, đặc biệt là các gia đình Hàn Quốc – Việt Nam.
Lời khuyên: Nên đặt chỗ trước để đảm bảo có chỗ. Nên trao đổi rõ ràng với nhân viên về mong muốn và nhu cầu của bé.

Nhận xét tích cực

“Dịch vụ tốt” (by Trọng Nghĩa Bùi, 5 sao)
“Phòng rộng, to” (by Trọng Nghĩa Bùi, 5 sao)
“Nơi này không lớn lắm nhưng bạn có thể ghé thăm sau khi đặt chỗ trước. Hơn hết, tôi nghĩ em bé rất thích nó. ^^; Khuyến khích cho các gia đình Hàn Quốc-Việt Nam.” (by D.K IdH, 4 sao)
“Nơi này không rộng rãi nhưng bạn có thể ghé thăm sau khi đặt chỗ trước. Trên hết, tôi nghĩ em bé rất thích nó. ^^; Tôi giới thiệu sản phẩm này tới các gia đình Hàn Quốc và Việt Nam.” (by D.K IdH, 4 sao)

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực và phản hồi:

“Nhiệt độ phòng không đảm bảo (không đủ ấm) để nhiệt độ theo môi trường. Quy trình thực hiện của nhân viên: quá trình làm quen với bé ngắn, thời gian khởi động ngắn, nhiệt độ của nước không đủ ấm (28 độ), cho nước nóng trong khi bé đang trong bể. Cảm thấy thái độ của các cô chưa nhiệt tình.” (by hd hd, 1 sao)

Kết luận với BB WELLNESS HẢI PHÒNG (SPA CHO BÉ YÊU)

Tổng kết về BB WELLNESS HẢI PHÒNG (SPA CHO BÉ YÊU): BB Wellness Hải Phòng sở hữu không gian rộng rãi, phòng lớn, được nhiều bé yêu thích. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ còn thiếu ổn định, thể hiện qua các đánh giá tiêu cực về nhiệt độ phòng, nước, thời gian làm quen với bé và thái độ phục vụ của nhân viên. Spa cần cải thiện các điểm yếu này để nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Nhiệt độ nước trong bể bơi có đảm bảo an toàn và phù hợp với trẻ nhỏ không?
Trả lời: Theo đánh giá của khách hàng, nhiệt độ nước chỉ đạt 28 độ, chưa đủ ấm và gây lo ngại về sự an toàn cho trẻ. Spa cần kiểm tra và điều chỉnh nhiệt độ nước sao cho phù hợp.

Câu hỏi 2: Quy trình làm quen và khởi động với trẻ có đủ thời gian để bé làm quen với môi trường không?
Trả lời: Nhiều khách hàng cho rằng quá trình làm quen và khởi động quá ngắn, không đủ thời gian cho bé làm quen với môi trường và nhân viên. Spa cần xem xét kéo dài thời gian này để bé cảm thấy thoải mái hơn.

Câu hỏi 3: Spa có giải pháp gì để giải quyết vấn đề nhiệt độ phòng không đủ ấm?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp. Spa cần có giải pháp để điều chỉnh nhiệt độ phòng sao cho phù hợp với trẻ nhỏ.

Câu hỏi 4: Spa có chính sách gì để đảm bảo an toàn cho trẻ trong quá trình sử dụng dịch vụ?
Trả lời: Thông tin chi tiết về chính sách an toàn chưa được cung cấp. Spa cần cung cấp thông tin rõ ràng về các biện pháp đảm bảo an toàn cho trẻ.

Câu hỏi 5: Tôi có thể đặt lịch hẹn trước và hủy lịch hẹn như thế nào?
Trả lời: Thông tin chi tiết về chính sách đặt hẹn và hủy hẹn chưa được cung cấp. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với spa để biết thêm chi tiết.

“`