Khách sạn Biển Đợi

Giới thiệu về Khách sạn Biển Đợi

Khách sạn Biển Đợi tọa lạc tại địa chỉ 45 Hồ Xuân Hương, P. Bắc Sơn, Sầm Sơn, Thanh Hóa, được nhiều người biết đến với vị trí thuận lợi gần biển, mang lại tầm nhìn đẹp. Tuy nhiên, đằng sau vẻ ngoài đó là vô số những đánh giá tiêu cực từ khách hàng về chất lượng dịch vụ và vệ sinh. Từ các đánh giá, có thể thấy Khách sạn Biển Đợi đang gặp nhiều vấn đề nghiêm trọng về tình trạng xuống cấp của cơ sở vật chất, vệ sinh kém, thái độ phục vụ của nhân viên chưa được tốt và thiếu chuyên nghiệp. Điều này khiến trải nghiệm của du khách bị ảnh hưởng nghiêm trọng, thậm chí nhiều người đã khẳng định sẽ không quay lại và không khuyến khích người khác đến đây.

Thông tin liên hệ Khách sạn Biển Đợi

Tên: Khách sạn Biển Đợi
Số điện thoại: 0389 913 630
Website: https://dulichsamson.com.vn/khach-san-bien-doi-sam-son.htm
Email: Không có thông tin
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Địa chỉ: 45 Hồ Xuân Hương, P. Bắc Sơn, Sầm Sơn, Thanh Hóa

Vị trí địa lý

Khách sạn Biển Đợi nằm trên đường Hồ Xuân Hương, một trong những tuyến đường chính ở Sầm Sơn, Thanh Hóa. Vị trí này khá thuận tiện di chuyển đến các điểm tham quan nổi tiếng của thành phố biển Sầm Sơn như bãi biển Sầm Sơn, các khu vui chơi giải trí, chợ, và các nhà hàng khác.
Khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết: Cần có thông tin chính xác về khoảng cách đến các điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị gần khách sạn để bổ sung vào phần này. Ví dụ: Cách bãi biển Sầm Sơn khoảng 500m, cách chợ Sầm Sơn 1km…
Phương tiện giao thông công cộng gần đó: Cần bổ sung thông tin về các tuyến xe buýt hoặc các phương tiện giao thông công cộng gần khách sạn.
Chỗ đỗ xe: Cần xác minh thông tin về chỗ đỗ xe có sẵn tại khách sạn hoặc gần đó.

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Theo phản hồi của khách hàng, chất lượng sản phẩm và dịch vụ của Khách sạn Biển Đợi đang ở mức rất thấp. Cơ sở vật chất xuống cấp nghiêm trọng, thiếu vệ sinh, các thiết bị trong phòng thường xuyên bị hỏng hóc (điều hòa, ti vi, tủ lạnh…). Dịch vụ kém, thang máy thường xuyên bị kẹt, nhân viên phục vụ thiếu chuyên nghiệp, thậm chí có thái độ không tốt với khách hàng.

Thái độ Phục vụ: Nhiều đánh giá cho thấy thái độ phục vụ của nhân viên chưa được tốt, thiếu chuyên nghiệp, thậm chí có trường hợp nhân viên còn cãi lại khách hàng khi khách hàng phản ánh về vấn đề dịch vụ.

Danh sách các dịch vụ

Không có thông tin chi tiết về các dịch vụ cụ thể được cung cấp bởi Khách sạn Biển Đợi. Cần bổ sung thông tin này để làm rõ hơn.

Giá cả: Không có thông tin về giá phòng hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác của khách sạn. Cần bổ sung thông tin về giá cả để so sánh với các khách sạn khác trong khu vực.

Tiện nghi và Dịch vụ của Nhà hàng

Không có thông tin về nhà hàng tại Khách sạn Biển Đợi. Nếu khách sạn có nhà hàng, cần bổ sung thông tin về thực đơn, giá cả, và các tiện nghi khác.

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Nhân viên thiếu chuyên nghiệp, không được đào tạo bài bản về nghiệp vụ khách sạn. Nhiều khách hàng phản ánh về thái độ phục vụ không tốt, thiếu trách nhiệm và thậm chí còn cãi lại khách khi bị phàn nàn.

Thái độ nhân viên:

Thái độ phục vụ của nhân viên được đánh giá là kém, thiếu thiện chí giải quyết vấn đề của khách hàng. Có trường hợp nhân viên còn tỏ thái độ khó chịu khi khách hàng phản ánh về tình trạng phòng ốc bẩn, thiết bị hỏng hóc.

Nhận xét tích cực

Chỉ có một số ít khách hàng nhận xét tích cực về view biển đẹp từ phòng khách sạn.

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi

Tuyết Ngọc (2 sao): Phòng xấu, bẩn; phòng tắm bẩn; ti vi hỏng; mùi phòng nồng nặc mùi quế; điều hòa không mát; tủ lạnh hỏng; đồ ăn không ngon.
Vân Anh Lê (1 sao): Dịch vụ kém; thang máy thường xuyên kẹt; không có bình nóng lạnh; chỉ được cung cấp phích nước nóng để tắm.
Linh Gia (1 sao): Thang máy luôn bị kẹt; thảm thang máy bẩn; sàn nhà bẩn và ướt; ga giường bẩn; chỉ có hai ổ cắm điện; nhà vệ sinh có mùi rất nặng, nước hôi; nhà ăn và bếp không sạch; nhân viên mang sai đồ ăn và cãi khách.
Hăngd Nguyễn thị (1 sao): Phòng bẩn; quạt nhiều bụi; chăn ga bẩn; máy lạnh và điều khiển không hoạt động; hành lang bẩn và vỡ kính; nhà vệ sinh bệt bồn cầu vỡ; đèn tối; đồ ăn tạm; tôm nướng khô và không ngon.
Daisy (1 sao): Khách sạn cũ; không có điều hòa ở khu vực ăn uống; phòng ốc cũ và không sạch; không cách âm; vỏ ga mỏng; chăn cũ và bẩn; đèn nhà tắm mờ; điều hòa kêu to; khách sạn chỉ 2 sao chứ không phải 3 sao như quảng cáo.

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Hầu hết các đánh giá đều tập trung vào vấn đề vệ sinh kém của phòng ốc, hành lang, thang máy; cơ sở vật chất cũ kỹ, xuống cấp; dịch vụ kém; thái độ phục vụ của nhân viên chưa tốt. Khách sạn không đúng như quảng cáo về chất lượng sao.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để tránh những trải nghiệm tiêu cực, khách hàng nên cân nhắc kỹ trước khi đặt phòng tại Khách sạn Biển Đợi. Nên tìm hiểu thêm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau và xem xét các khách sạn khác có chất lượng dịch vụ và vệ sinh tốt hơn.

Kết luận với Khách sạn Biển Đợi

Tổng kết chung: Khách sạn Biển Đợi có vị trí thuận lợi gần biển, view đẹp nhưng chất lượng dịch vụ và vệ sinh rất kém. Cơ sở vật chất xuống cấp, thiếu bảo trì, nhân viên phục vụ thiếu chuyên nghiệp, thái độ không tốt. Khách sạn cần cải thiện mạnh mẽ chất lượng dịch vụ, vệ sinh và đào tạo lại nhân viên để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá của khách hàng, dưới đây là một số câu hỏi và câu trả lời khách quan:

Câu hỏi: Vệ sinh tại khách sạn như thế nào?
Trả lời: Vệ sinh khách sạn rất kém, phòng ốc, hành lang, thang máy đều bẩn. Ga giường, chăn màn nhiều vết bẩn, nhà vệ sinh có mùi hôi, nước chảy yếu.
Câu hỏi: Cơ sở vật chất của khách sạn ra sao?
Trả lời: Cơ sở vật chất cũ kỹ, xuống cấp, nhiều thiết bị hỏng hóc (điều hòa, ti vi, tủ lạnh…). Thang máy thường xuyên bị kẹt.
Câu hỏi: Thái độ phục vụ của nhân viên thế nào?
Trả lời: Thái độ phục vụ của nhân viên chưa tốt, thiếu chuyên nghiệp, không nhiệt tình, thậm chí có trường hợp cãi khách hàng.
Câu hỏi: Khách sạn có đúng như quảng cáo không?
Trả lời: Không. Khách sạn được quảng cáo là 3 sao nhưng thực tế chất lượng chỉ ở mức 2 sao, thậm chí còn thấp hơn.
Câu hỏi: Tôi nên cân nhắc điều gì trước khi đặt phòng tại đây?
Trả lời: Bạn nên cân nhắc kỹ về chất lượng dịch vụ và vệ sinh kém, cơ sở vật chất xuống cấp của khách sạn trước khi quyết định đặt phòng. Hãy tìm hiểu thêm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau và xem xét các lựa chọn khác tốt hơn.

“`

45 Hồ Xuân Hương, P. Bắc Sơn, Sầm Sơn, Thanh Hóa, Việt Nam

3.3/5 TRUNG BÌNH từ 300 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Tuyết Ngọc

phòng xấu, bẩn, phòng tắm nhìn bẩn bẩn s á, tv hỏng, mùi phòng nồng nặc mùi quế, điều hoà k mát mấy, phòng tui còn hỏng cả tủ lạnh:)... Xem thêm

7 tháng trước

Vân Anh Lê

Ngoài cái phòng view nhìn ra biển đẹp , thì dịch vụ kém , thang máy thì kẹt , mình thuê tầng 8 phải chạy xuống tận tầng 6 thì... Xem thêm

7 tháng trước

Linh Gia

1. Thang máy luôn ở tình trạng kẹt cứng và phải chờ rất lâu, thảm lót trong thang rất bẩn và kco nvien thay thảm, mùi nồm 2. Sàn nhà... Xem thêm

1 năm trước

Hăngd Nguyễn thị

Bế ngoài khách sạn nhìn cũng ổn khi vào khách sạn thì thôi , vừa vào đã thấy phòng rất bẩn, trên tường nhiều viết bẩn kinh khủng, quạt thì... Xem thêm

1 năm trước