LUNA SPA MASSAGE

Giới thiệu về cơ sở LUNA SPA MASSAGE

LUNA SPA MASSAGE, mặc dù có những đánh giá tích cực về chất lượng dịch vụ và sự chuyên nghiệp, nhưng cũng đối mặt với không ít phản hồi tiêu cực về trải nghiệm khách hàng. Nhiều khách hàng đã bày tỏ sự thất vọng về kỹ thuật massage kém, thiếu chuyên nghiệp và thậm chí là vấn đề vệ sinh. Những điểm yếu này cần được LUNA SPA MASSAGE đặc biệt chú trọng để cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. LUNA SPA MASSAGE tọa lạc tại địa chỉ: 61 P. Lương Ngọc Quyến, Hàng Buồm, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Để liên hệ, quý khách có thể gọi đến số điện thoại: 0945724111.

Vị trí địa lý và chỉ dẫn đến địa điểm

• LUNA SPA MASSAGE nằm trên phố Lương Ngọc Quyến, một con phố sầm uất và nổi tiếng trong khu phố cổ Hà Nội. Vị trí này rất thuận lợi cho du khách và người dân địa phương, dễ dàng tìm thấy do nằm trên trục đường chính và gần các điểm du lịch nổi tiếng.
• Địa chỉ 61 P. Lương Ngọc Quyến nằm trong khu vực trung tâm của Hoàn Kiếm, rất gần Hồ Gươm (khoảng 500m), chợ Đồng Xuân (khoảng 700m) và các quán ăn, cửa hàng mua sắm sôi động. Việc di chuyển đến đây khá dễ dàng bằng nhiều phương tiện khác nhau.
• Thông tin về chỗ đỗ xe cụ thể không được cung cấp. Tuy nhiên, trong khu phố cổ, việc tìm chỗ đỗ xe ô tô thường khá khó khăn, khách hàng có thể phải sử dụng các bãi đỗ xe công cộng lân cận hoặc lựa chọn đi xe máy, taxi, hoặc các phương tiện công cộng khác.

Quy mô Spa

Thông tin chi tiết về quy mô của LUNA SPA MASSAGE như số phòng trị liệu, số khu vực chức năng, diện tích hay kiến trúc cụ thể không được cung cấp. Tuy nhiên, dựa trên các loại hình dịch vụ được khách hàng nhắc đến như massage chân, massage body, làm móng tay/chân và gội đầu, có thể suy đoán rằng spa có đủ không gian và trang thiết bị cơ bản để cung cấp các dịch vụ này. Các đánh giá cũng cho thấy spa phục vụ cả khách nước ngoài, ngụ ý có thể có quy mô phù hợp để đón tiếp đa dạng đối tượng khách hàng.

Cơ sở vật chất và tiện nghi

• Cơ sở vật chất và tiện nghi của LUNA SPA MASSAGE không được mô tả chi tiết trong các đánh giá. Tuy nhiên, với các dịch vụ massage và làm móng, spa cần có các phòng massage riêng biệt, ghế massage chân, dụng cụ làm móng và các tiện nghi cơ bản khác để phục vụ khách hàng.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của LUNA SPA MASSAGE

• Không có thông tin về giá cả trung bình và các phương thức thanh toán được chấp nhận tại LUNA SPA MASSAGE trong dữ liệu được cung cấp.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Chất lượng đội ngũ nhân viên tại LUNA SPA MASSAGE nhận được những phản hồi trái chiều. Một số khách hàng đánh giá cao sự “chuyên nghiệp” và “làm tốt”, đặc biệt là về kỹ thuật massage chân. Tuy nhiên, nhiều nhận xét khác lại chỉ ra những hạn chế về năng lực và kỹ năng của nhân viên. Cụ thể, khách hàng Ying và Sudarshan Venkatesh đều cho rằng nhân viên “không biết cách xoa bóp” và “không giỏi những gì họ làm”, thậm chí là “tay thô ráp và không nhịp nhàng”, gây đau đớn thay vì thư giãn. Vấn đề này cho thấy sự thiếu đồng đều về chuyên môn trong đội ngũ, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng.

Thái độ nhân viên:

Thái độ nhân viên cũng là một yếu tố nhận được các đánh giá khác nhau. Một số khách hàng khen ngợi sự “nhiệt tình” và “tốt bụng” của nhân viên, thậm chí có “cô chủ giúp giảm giá”. Ngược lại, một số đánh giá tiêu cực ám chỉ việc nhân viên “nói chuyện cho hết massage”, “hỏi lời khuyên” hoặc thậm chí là sử dụng điện thoại trong khi làm dịch vụ (Elaine Ferrier). Ngoài ra, vấn đề vệ sinh khi nhân viên “không rửa tay trước khi bắt đầu mát-xa” (Shibani Upadhyaya) cũng là một điểm trừ lớn về thái độ và quy trình làm việc.

Tổng hợp Chi tiết Nhận xét và phản hồi từ REVIEWS:( Chỉ liệt kê nhận xét không tốt, Nhận xét 4 đến 5 sao không cần hiển thị )

• Huyền Nguyễn (một tháng trước) – Đánh giá: 1 sao, Nội dung: “Trải nhiệm rất tệ”
• Ying (một tháng trước) – Đánh giá: 2 sao, Nội dung: “Họ không biết cách xoa bóp. Người phụ nữ đó chỉ vô tình vuốt ve chân tôi suốt 30 phút.”
• Caterina Ligabue (6 tháng trước) – Đánh giá: 1 sao, Nội dung: “KINH NGHIỆM HẤP DẪN!! Bạn tôi và tôi đã đến đây để làm móng tay của chúng tôi (làm móng gel và móng chân gel). Người phụ nữ bắt đầu làm việc với người bạn của tôi, móng tay của tôi hoàn toàn không đủ năng lực, bạn tôi muốn có hình bầu dục …”
• Sudarshan Venkatesh (6 tháng trước) – Đánh giá: 1 sao, Nội dung: “Đi mát-xa chân vào ngày 6 tháng 11. Mặc dù các nhân viên đều tử tế nhưng họ không giỏi những gì họ làm. Đặc biệt nam nhân viên mát xa rất tệ, tay thô ráp và không nhịp nhàng. Massage một giờ thật đau đớn và không thư giãn.”
• Sthu K (6 tháng trước) – Đánh giá: 1 sao, Nội dung: “Hoàn toàn là trải nghiệm spa tồi tệ nhất trong cuộc đời tôi. Tôi đến đây để massage chân mong được thư giãn sau một ngày dài mệt mỏi, thay vào đó, tôi lại căng thẳng hơn khi đến. …”
• JIN HUR (2 tháng trước) – Đánh giá: 1 sao, Nội dung: “Đó thực sự là điều tồi tệ nhất. Ở lối vào, nhân viên của Smiling Sang nói được một chút tiếng Hàn nên đã thương lượng giá rất tốt nên tôi đi trước nhưng thực ra tôi rất thích mát-xa. Tuy nhiên, trong số tất cả những lần mát xa tôi đã trải …”
• Lauren Beauchamp (5 tháng trước) – Đánh giá: 1 sao, Nội dung: “Massage / gội đầu tồi tệ nhất từ trước đến nay. Nhân viên mát-xa tác động quá mạnh lên vai tôi và kéo tóc tôi mạnh đến mức tôi nhận thấy một mảng nhỏ bị rách vào ngày hôm sau. Chắc chắn không đến đây.”
• Shibani Upadhyaya (6 tháng trước) – Đánh giá: 1 sao, Nội dung: “Massage không tốt, thiếu sự thư giãn và kỹ thuật như mong đợi. Không có đủ nhân viên, dẫn đến sự chậm trễ và trải nghiệm gấp gáp. Các nhà trị liệu đã không rửa tay trước khi bắt đầu mát-xa, gây ra vấn đề vệ sinh. …”
• Vadiraj kr (6 tháng trước) – Đánh giá: 1 sao, Nội dung: “Việc điều trị vô cùng đáng thất vọng, đặc biệt là massage chân bằng dầu gừng. Massage thiếu bất kỳ kỹ thuật thực sự nào; có cảm giác như họ chỉ chà xát chân tôi một cách vô mục đích trong 45 phút mà không hiểu về các điểm hoặc phương pháp …”
• cho (7 tháng trước) – Đánh giá: 1 sao, Nội dung: “Cả nhà mình nhận massage Thái đắt hơn vì họ nói áp lực Thái mạnh hơn hương thơm nhưng đều nói không thấy sảng khoái. Ngay cả khi tôi làm nước hoa với giá rẻ hơn thì nó vẫn như vậy. Nó có vẻ giống như một chiến thuật thương mại. …”
• Tuyết Trần (một tháng trước) – Đánh giá: 1 sao, Nội dung: “Không có nội dung”
• amit (7 tháng trước) – Đánh giá: 1 sao, Nội dung: “Nói chuyện cho hết massage không chuyên nghiệp Và hỏi lời khuyên mà chúng tôi sẽ đưa cho họ là liệu pháp mát-xa có tốt không”

Tổng hợp Nhận xét:
Các đánh giá tiêu cực về LUNA SPA MASSAGE tập trung chủ yếu vào chất lượng dịch vụ massage và làm móng. Nhiều khách hàng bày tỏ sự thất vọng về kỹ thuật massage kém, không chuyên nghiệp, thậm chí gây đau đớn và không thư giãn. Vấn đề vệ sinh (nhân viên không rửa tay) cũng là một điểm trừ lớn. Bên cạnh đó, một số khách hàng gặp phải tình trạng thiếu nhân viên dẫn đến chậm trễ và trải nghiệm vội vã. Những phản hồi không có nội dung cụ thể hoặc ám chỉ “chiến thuật thương mại” cũng góp phần tạo nên một bức tranh chưa hoàn hảo về dịch vụ của spa.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại LUNA SPA MASSAGE, khách hàng nên tìm hiểu kỹ về các dịch vụ và đọc các đánh giá gần đây. Nếu có thể, nên hỏi rõ về kinh nghiệm và kỹ năng của nhân viên trước khi bắt đầu liệu trình, đặc biệt là đối với các dịch vụ massage. Khách hàng cũng nên chú ý quan sát các vấn đề vệ sinh và sẵn sàng phản hồi trực tiếp với quản lý nếu có bất kỳ điều gì không hài lòng để tránh những trải nghiệm tiêu cực.

Tổng hợp với LUNA SPA MASSAGE

Tổng kết về LUNA SPA MASSAGE Tổng kết chung về địa điểm kinh doanh này, tóm tắt điểm mạnh, điểm yếu.
LUNA SPA MASSAGE là một cơ sở spa nằm ở vị trí thuận tiện trong khu phố cổ Hà Nội, cung cấp các dịch vụ massage và làm móng. Điểm mạnh của spa bao gồm một số đánh giá tích cực về kỹ thuật massage chuyên nghiệp và nhiệt tình của một số nhân viên. Tuy nhiên, LUNA SPA MASSAGE cũng tồn tại nhiều điểm yếu đáng kể, đặc biệt là sự thiếu đồng đều về chất lượng dịch vụ massage, kỹ năng kém của một số nhân viên, các vấn đề về vệ sinh, thái độ chưa chuyên nghiệp và thiếu nhân sự. Những nhược điểm này đã dẫn đến nhiều trải nghiệm tiêu cực và gây thất vọng cho khách hàng.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa vào nội dung đánh giá từ khách hàng, hãy tự tạo ít nhất 5 các câu hỏi và trả lời một cách khách quan từ góc nhìn của khách hàng về LUNA SPA MASSAGE này

• Q: Massage ở LUNA SPA MASSAGE có thực sự chuyên nghiệp không?
  A: Các đánh giá cho thấy chất lượng massage ở LUNA SPA MASSAGE khá không đồng đều. Một số khách hàng rất hài lòng và đánh giá là “rất chuyên nghiệp”, “tốt nhất tôi từng trải nghiệm”. Tuy nhiên, nhiều khách hàng khác lại cho rằng nhân viên “không biết cách xoa bóp”, “tay thô ráp và không nhịp nhàng”, thậm chí gây đau đớn.
• Q: Có cần lo lắng về vấn đề vệ sinh tại spa này không?
  A: Một khách hàng đã phản ánh rằng “các nhà trị liệu đã không rửa tay trước khi bắt đầu mát-xa, gây ra vấn đề vệ sinh”. Điều này cho thấy khách hàng nên chú ý hơn đến vấn đề vệ sinh khi đến đây.
• Q: Các dịch vụ làm móng tại LUNA SPA MASSAGE có tốt không?
  A: Đối với dịch vụ làm móng, có một đánh giá tiêu cực từ Caterina Ligabue cho rằng “móng tay của tôi hoàn toàn không đủ năng lực”, gây thất vọng. Tuy nhiên, cũng có đánh giá tích cực từ 愛莉雅 về “sơn gel móng tay, móng chân” tốt.
• Q: Nhân viên có nhiệt tình và tận tâm không?
  A: Các đánh giá cho thấy nhân viên có cả mặt tích cực và tiêu cực. Một số khách hàng khen ngợi sự “nhiệt tình” và “tốt bụng” của nhân viên, nhưng cũng có ý kiến cho rằng nhân viên “nói chuyện cho hết massage” hoặc sử dụng điện thoại trong khi làm dịch vụ, cho thấy sự thiếu tập trung.
• Q: Trải nghiệm tổng thể tại LUNA SPA MASSAGE thường như thế nào?
  A: Trải nghiệm tổng thể tại LUNA SPA MASSAGE có vẻ như là một sự “may rủi”. Có những khách hàng “rất ok” và “tuyệt vời”, nhưng cũng có những người mô tả đó là “trải nghiệm rất tệ” hoặc “spa tồi tệ nhất trong cuộc đời tôi”. Điều này cho thấy sự không ổn định trong chất lượng dịch vụ.

LUNA SPA MASSAGE

61 P. Lương Ngọc Quyến, Hàng Buồm, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

4.1/5 RẤT TỐT từ 64 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Thảo Nhi Phan

Massage body rất tuyệt vời

2 tháng trước

Diệu Vi Phan

Đã làm móng tại Luna spa, thật tuyệt vời giá cả hợp lý

2 tháng trước

DIEU VI

Massage và gội đầu rất ok. Giá cả phải chăng

3 tháng trước

Trần Chi

Nơi trải nghiệp thật tốt tôi sẽ quay lại cùng với bạn bè vào lần sau

4 tháng trước

Hồng Mão Nguyễn Thị

Trải nghiệm massage rất tuyệt vời

4 tháng trước

Mão Nguyễn Thị Hồng

Không gian sạch sẽ . Massage rất tốt

4 tháng trước

Thê Đỗ

Dịch vụ massage và gội đầu rất tốt. Nhân viên thân thiện

4 tháng trước

Hủng long Phan

Massage body rất tốt cô gái trẻ trung

7 tháng trước

Phong Duong

Mass chân tốt nhất tôi từng trải nhiệm

7 tháng trước

Thuý Vân Nguyễn

Tuyệt vời

1 năm trước

Xem thêm đánh giá Ẩn bớt

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi