Giới thiệu về quán Bar
Bến Lakeside – Best Cocktail Bar in Hà Nội tọa lạc tại tầng 4 của một tòa nhà trên đường Nguyễn Đình Thi, Thuỵ Khuê, Hà Nội. Quán nổi bật với vị trí đắc địa sở hữu tầm nhìn tuyệt đẹp ra Hồ Tây, một điểm cộng lớn thu hút nhiều khách hàng. Tuy nhiên, bên cạnh những lời khen ngợi về view và không gian hiện đại, tinh tế, Bến Lakeside cũng nhận phải nhiều phản hồi tiêu cực về chất lượng đồ uống, thái độ phục vụ và trải nghiệm tổng thể. Một số khách hàng cho rằng đồ uống không thơm, nặng mùi cồn, và không tương xứng với giá tiền. Chất lượng phục vụ cũng bị đánh giá thấp với thái độ thiếu niềm nở, không thân thiện của nhân viên. Điều này tạo ra sự trái ngược đáng kể giữa tiềm năng của vị trí và thực tế trải nghiệm khách hàng nhận được.
Thông tin liên hệ
- Tên Bar: Bến Lakeside – Best Cocktail Bar in Hà Nội
- Số điện thoại: 0849 288 888
- Địa chỉ: 87 P. Nguyễn Đình Thi, Thuỵ Khuê, Hà Nội
- Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: 16:30 – 05:00
- Website: Không có thông tin
- Email: Không có thông tin
Vị trí địa lý của Bar
- Bến Lakeside nằm trên đường Nguyễn Đình Thi, một con đường khá yên tĩnh và thơ mộng bên Hồ Tây. Vị trí này dễ dàng nhận biết nhờ view Hồ Tây tuyệt đẹp.
- Từ quán, khách hàng có thể dễ dàng quan sát toàn cảnh Hồ Tây. Khu vực này có nhiều quán cà phê, nhà hàng khác, cách không xa các khu dân cư và một số tiện ích khác. Khoảng cách chính xác đến các địa điểm cụ thể cần được xác minh thêm.
- Phương tiện giao thông công cộng gần đó bao gồm xe bus và xe ôm công nghệ. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về các tuyến xe bus cần được kiểm tra lại.
- Thông tin về chỗ đỗ xe chưa được cung cấp, cần liên hệ trực tiếp quán để biết thêm chi tiết.
Quy mô Bar
Quy mô chính xác của Bến Lakeside chưa được nêu rõ trong thông tin đã cung cấp. Quán nằm trên tầng 4 và sử dụng cầu thang bộ, cho thấy có thể không quá rộng lớn. Số lượng bàn, sức chứa, và diện tích cụ thể cần được xác minh thêm. Tuy nhiên, dựa trên các đánh giá, có vẻ như không gian quán được thiết kế hiện đại, tinh tế với mảng màu trầm ấm. Bố cục bàn ghế có vẻ khá sát nhau, dẫn đến tiếng ồn lớn khi bật nhạc.
Danh sách các dịch vụ chính
- Cocktail: Quán phục vụ nhiều loại cocktail, bao gồm cả cocktail classics và các loại cocktail sáng tạo mang đậm dấu ấn Việt Nam. Giá cả chưa được công bố cụ thể.
- Rượu mạnh: Thông tin về loại rượu mạnh có trong menu chưa được cung cấp.
- Đồ uống khác: Thông tin về các loại đồ uống khác như bia, nước ngọt, … chưa được cung cấp.
- Chương trình khuyến mãi: Có thể có các chương trình khuyến mãi theo ngày hoặc dịp lễ, cần liên hệ trực tiếp quán để biết thêm chi tiết.
Cơ sở vật chất và tiện nghi
- Thiết kế và không gian quầy bar: Thiết kế hiện đại, tinh tế với những mảng màu trầm ấm. Tuy nhiên, thiết kế bàn ghế khá sát nhau, gây ồn ào.
- Khu vực thư giãn: Có thể có ghế sofa, nhưng thông tin chi tiết chưa được cung cấp.
- Tiện ích bổ sung: Thông tin về Wifi miễn phí, khu vực hút thuốc, khu vực VIP chưa được cung cấp.
- Hệ thống âm thanh, ánh sáng: Có hệ thống âm thanh, nhưng âm lượng khá lớn, gây khó chịu cho khách hàng. Thông tin về ánh sáng và DJ/Ban nhạc chưa rõ ràng.
- Bàn ghế: Bàn ghế được sắp xếp khá gần nhau, tạo cảm giác chật chội và ồn ào.
Vệ sinh và an toàn tại Bar
- Quy trình vệ sinh: Thông tin về quy trình vệ sinh và khử trùng chưa được cung cấp.
- An toàn phòng cháy chữa cháy: Thông tin về biện pháp an toàn phòng cháy chữa cháy chưa được cung cấp.
- Bảo mật thông tin: Thông tin về chính sách bảo mật thông tin khách hàng chưa được cung cấp.
- An ninh: Thông tin về biện pháp đảm bảo an ninh cho khách hàng (bảo vệ, camera an ninh) chưa được cung cấp.
Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Bến Lakeside – Best Cocktail Bar in Hà Nội
- Giá cả trung bình: Chưa được công bố, tuy nhiên, một số khách hàng cho rằng giá cả không tương xứng với chất lượng dịch vụ.
- Khuyến mãi: Thông tin về các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi chưa được cung cấp rõ ràng.
- Phương thức thanh toán: Chấp nhận tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), và thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).
Đánh giá và phản hồi từ khách hàng
Chất lượng đội ngũ nhân viên
- Nhân viên thân thiện (Xuân Trần, 5 sao): Khách hàng này đánh giá nhân viên thân thiện, đặc biệt là bartender đã tặng đồ uống miễn phí vào ngày 20/10.
- Nhân viên thiếu chuyên nghiệp (Mai Phùng, 1 sao): Khách hàng này đánh giá nhân viên thiếu chuyên nghiệp, cố ép gọi đồ ngay cả khi khách chưa sẵn sàng, thái độ phục vụ không niềm nở, mang đồ ra không nói gì.
- Nhân viên cần nhiệt tình hơn (Nguyễn Bá Hậu, 4 sao): Khách hàng này cho rằng nhân viên cần nhiệt tình hơn và ăn mặc chỉn chu hơn.
Thái độ nhân viên
- Đánh giá về thái độ nhân viên khá trái chiều. Một số khách hàng nhận xét nhân viên thân thiện, nhưng một số khác lại cho rằng nhân viên thiếu chuyên nghiệp, không niềm nở, và thiếu sự quan tâm đến khách hàng.
Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
- Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách hàng thích view đẹp Hồ Tây, không quá quan trọng đến chất lượng phục vụ và đồ uống.
- Thời điểm lý tưởng: Nên cân nhắc kỹ trước khi đến, đặc biệt là nếu bạn mong đợi một dịch vụ hoàn hảo.
- Cách chọn dịch vụ: Cần chuẩn bị tâm lý trước về chất lượng đồ uống và dịch vụ có thể chưa tốt như mong đợi.
- Trải nghiệm tốt nhất: Hãy liên hệ trước để đặt bàn và thông báo nếu bạn có yêu cầu đặc biệt nào.
Nhận xét tích cực
- Vị trí quán và view Hồ Tây tuyệt đẹp được nhiều khách hàng đánh giá cao.
- Không gian quán được thiết kế hiện đại, tinh tế.
- Một số khách hàng đánh giá nhân viên thân thiện.
- Đồ uống được một số khách đánh giá khá ổn.
Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực
- Mai Phùng (1 sao): Trải nghiệm cực kỳ tệ, không recommend, không xứng đáng với giá tiền. Đồ uống tệ, không thơm, nặng mùi cồn, nhiều ly có vị hóa học. Nhân viên thiếu chuyên nghiệp, ép gọi đồ, không niềm nở, phục vụ kém. Âm lượng nhạc quá lớn.
- Xuân Trần (5 sao): Nhận xét tích cực về nhân viên thân thiện và vị trí đẹp, nhưng lại đánh giá đồ uống không cao.
- Nguyễn Bá Hậu (4 sao): View đẹp, đồ uống khá ổn, nhưng nhân viên cần nhiệt tình và ăn mặc chỉn chu hơn.
Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
Để có trải nghiệm tốt nhất tại Bến Lakeside, khách hàng nên cân nhắc kỹ trước khi đến. Hãy chuẩn bị tinh thần cho khả năng đồ uống có thể không đạt chất lượng như mong đợi và thái độ phục vụ có thể chưa hoàn hảo. Nếu bạn đặc biệt coi trọng chất lượng phục vụ và đồ uống, có thể cân nhắc lựa chọn quán khác. Tuy nhiên, nếu bạn chỉ cần một không gian đẹp với view Hồ Tây, thì Bến Lakeside vẫn là một lựa chọn.
Kết luận với Bến Lakeside – Best Cocktail Bar in Hà Nội
Tổng kết về Bến Lakeside – Best Cocktail Bar in Hà Nội: Bến Lakeside sở hữu một vị trí vô cùng đắc địa với view Hồ Tây tuyệt đẹp, thu hút khách hàng bởi không gian hiện đại và tinh tế. Tuy nhiên, chất lượng đồ uống và thái độ phục vụ còn nhiều điểm cần cải thiện để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng. Sự thiếu nhất quán trong chất lượng dịch vụ, phản ánh từ những đánh giá trái chiều, đòi hỏi quán cần có những điều chỉnh để đảm bảo trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng trong tương lai. Khách hàng nên cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố này trước khi quyết định ghé thăm.
Câu hỏi và Trả lời
Dựa trên các đánh giá, đây là một số câu hỏi và câu trả lời từ góc nhìn của khách hàng:
- Câu hỏi 1: Chất lượng đồ uống tại Bến Lakeside có thực sự tệ như một số đánh giá?
Câu trả lời: Đánh giá về chất lượng đồ uống khá trái chiều. Trong khi một số khách hàng cho rằng đồ uống không thơm, nặng mùi cồn và có vị hóa học, thì một số khác lại đánh giá khá ổn. Điều này cho thấy chất lượng đồ uống có thể không ổn định.
- Câu hỏi 2: Nhân viên tại Bến Lakeside có thực sự thiếu chuyên nghiệp và không thân thiện?
Câu trả lời: Tương tự như chất lượng đồ uống, đánh giá về thái độ phục vụ cũng khá mâu thuẫn. Một số khách hàng cho rằng nhân viên thân thiện, trong khi số khác lại phàn nàn về thái độ thiếu chuyên nghiệp, không niềm nở và thiếu quan tâm.
- Câu hỏi 3: Giá cả tại Bến Lakeside có xứng đáng với chất lượng dịch vụ?
Câu trả lời: Một số khách hàng cho rằng giá cả không xứng đáng với chất lượng dịch vụ, đặc biệt là chất lượng đồ uống và thái độ phục vụ. Điều này cần được xem xét kỹ hơn.
- Câu hỏi 4: Không gian quán có thực sự ồn ào như một số khách hàng phản ánh?
Câu trả lời: Một khách hàng phàn nàn về âm lượng nhạc quá lớn, gây ồn ào và khó trò chuyện. Điều này cho thấy quán cần cân nhắc điều chỉnh âm lượng cho phù hợp.
- Câu hỏi 5: Liệu Bến Lakeside có phù hợp với những ai muốn có một buổi tối yên tĩnh và thư giãn?
Câu trả lời: Có lẽ không. Với âm lượng nhạc lớn và không gian có thể khá ồn ào, Bến Lakeside có lẽ không phù hợp cho những ai muốn có một buổi tối yên tĩnh và thư giãn.
“`
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Xuân Trần
Vô tình ghé qua chill chill thấy cũng tạm nha. Quán ở tầng 4, đi cầu thang bộ. Đồ uống thì mình không đánh giá cao lắm. Tuy nhiên hôm...
Vô tình ghé qua chill chill thấy cũng tạm nha.
Quán ở tầng 4, đi cầu thang bộ.
Đồ uống thì mình không đánh giá cao lắm.
Tuy nhiên hôm đó 20/10 nên bartender có tặng tụi mình freeshots . Nv thân thiện .
Xem thêm
1 năm trước
Mai Phùng
Trải nghiệm cực kì tệ, hoàn toàn không recommend quán, không xứng đáng với giá tiền Điểm cộng duy nhất là vị trí quán với chiếc view ra hồ tây...
Trải nghiệm cực kì tệ, hoàn toàn không recommend quán, không xứng đáng với giá tiền
Điểm cộng duy nhất là vị trí quán với chiếc view ra hồ tây đẹp
Điểm trừ:
- Nhân viên: mình đặt bàn 4 người nhưng đến trước 2 người, nhân viên kiểu cố ép mình gọi đồ ngay và luôn trong khi mình đã bảo là mình đợi bạn + cần thời gian xem menu, bạn có thể quay lại sau. Đến lúc bạn mình đến thì nhân viên nói thẳng với bàn mình là gọi đồ đi còn lấy menu cho khách khác ???? Quán chỉ in 2 cái menu hay sao?
Chưa kể cách các bạn giao tiếp và serve khách không có một chút gì niềm nở, welcome cả. Mang đồ ra chỉ đặt lên bàn không nói một câu nào.
- Đồ uống: chúng mình có 4 người và đều đồng ý rằng đồ uống TỆ. Không thể nhớ tên từng món nhưng nhìn chung là không thơm, nặng mùi cồn (có 1 ly signature như 1 cốc rượu mơ cho thêm viên đá), mấy ly hoa quả chua ngọt cảm giác hoá học
Ngoài ra chúng mình phải đổi order đến mấy lần. Trong menu có 1 ly có hình Chùa Một Cột => quán báo hết nguyên liệu, bạn mình order Death in the Afternoon => quán báo hết nguyên liệu, dù lúc chúng mình đến là khoảng 9r-10h ???
- Không gian: quán set up bàn ghế sát nhau nhưng bật nhạc xập xình, âm lượng to => quá ồn ào không thể nói chuyện
Tổng kết là chúng mình đến quán, gọi đồ và ra về sau 20 phút
Xem thêm
1 năm trước
Thiện Nhân
Nằm trên con đường Nguyễn Đình Thi thơ mộng bên Hồ Tây, BẾN - Lakeside Cocktail Bar sở hữu một vị trí đắc địa với tầm nhìn tuyệt đẹp ra...
Nằm trên con đường Nguyễn Đình Thi thơ mộng bên Hồ Tây, BẾN - Lakeside Cocktail Bar sở hữu một vị trí đắc địa với tầm nhìn tuyệt đẹp ra hồ. Không gian quán được thiết kế hiện đại, tinh tế với những mảng màu trầm ấm, tạo cảm giác thư giãn và ấm cúng.
Đồ uống: BẾN nổi tiếng với những ly cocktail được pha chế cầu kỳ, sáng tạo bởi đội ngũ bartender tài năng. Nguyên liệu được sử dụng đều là những nguyên liệu tươi ngon, cao cấp, đảm bảo hương vị thơm ngon và chất lượng tuyệt hảo. Menu đồ uống đa dạng với nhiều lựa chọn phù hợp với sở thích của từng người, từ những ly cocktail classics cho đến những sáng tạo độc đáo mang đậm dấu ấn Việt Nam.
Xem thêm
1 năm trước
Nguyễn Bá Hậu
View ưng, các bạn phục vụ cần nhiệt tình, ăn mặc chỉn chu hơn, đồ uống khá ưng. Giá đồ uống xứng đáng với cái view
2 năm trước