Nhà hàng Master Chef

Giới thiệu về Nhà hàng Master Chef

Nhà hàng Master Chef tọa lạc tại số 404 phố Xã Đàn, Nam Đồng, Hà Nội, là một địa điểm ẩm thực thu hút sự chú ý với tên gọi gợi nhớ đến chương trình truyền hình nổi tiếng. Tuy nhiên, đằng sau cái tên sang trọng đó lại là những đánh giá trái chiều từ phía khách hàng. Trong khi một số người khen ngợi chất lượng món ăn và sự sáng tạo trong cách chế biến, nhiều khách hàng khác lại bày tỏ sự thất vọng sâu sắc về chất lượng dịch vụ, tình trạng cơ sở vật chất xuống cấp và thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp của nhân viên. Các đánh giá tiêu cực tập trung vào nhiều điểm yếu như thời gian phục vụ chậm, chất lượng món ăn không đồng đều, không gian nhà hàng không được giữ gìn sạch sẽ, thậm chí có mùi khó chịu, và thái độ phục vụ của nhân viên thiếu chuyên nghiệp, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm của thực khách. Điều này cho thấy sự cần thiết phải có những cải thiện đáng kể từ phía nhà hàng để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng và giữ vững uy tín thương hiệu.

Thông tin liên hệ Nhà hàng Master Chef

Tên: Nhà hàng Master Chef
Số điện thoại: 0938 888 404
Website: Không có website
Email: Không có thông tin
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: Từ 10:00am đến 10:00pm
Địa chỉ: 404 P. Xã Đàn, Nam Đồng, Đống Đa, Hà Nội

Vị trí địa lý

Nhà hàng Master Chef nằm trên phố Xã Đàn, một tuyến phố lớn và sầm uất ở quận Đống Đa, Hà Nội. Vị trí này khá thuận tiện cho việc di chuyển, dễ dàng tìm thấy.
Nhà hàng nằm gần các địa điểm dễ nhận biết như bệnh viện Bạch Mai (khoảng cách cần xác định cụ thể), một số trường đại học lớn, và các trung tâm thương mại trên tuyến phố Xã Đàn.
Phương tiện giao thông công cộng gần đó bao gồm các tuyến xe buýt chạy dọc phố Xã Đàn và các tuyến taxi, Grab dễ dàng bắt được.
Thông tin về chỗ đỗ xe cần được xác minh thêm. Khách hàng nên liên hệ nhà hàng trước để tìm hiểu về khả năng đậu xe trong khu vực.

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Theo các đánh giá, chất lượng sản phẩm/dịch vụ của Nhà hàng Master Chef rất không đồng đều. Một số món ăn được đánh giá cao về độ tươi ngon và hương vị độc đáo, nhưng cũng có nhiều món bị chê bai về chất lượng nguyên liệu, cách chế biến và trình bày. Dịch vụ khách hàng cũng là một điểm yếu lớn của nhà hàng, thể hiện qua việc phục vụ chậm, nhân viên thiếu chuyên nghiệp và không quan tâm đến khách hàng.

Thái độ phục vụ: Từ đánh giá của khách hàng, thái độ phục vụ của nhân viên nhà hàng được đánh giá là thiếu chuyên nghiệp, vô duyên, thậm chí thiếu tôn trọng khách hàng. Việc lấy nhầm nước uống của khách, phục vụ chậm trễ và thiếu quan tâm là những vấn đề cần được nhà hàng giải quyết ngay lập tức.

Danh sách các dịch vụ

Không có thông tin chi tiết về thực đơn của nhà hàng. Tuy nhiên, dựa trên các đánh giá, có thể thấy nhà hàng phục vụ các món ăn hải sản (tôm hùm, bào ngư, hàu), các món Á, và có cả lẩu.

Giá cả: Mức giá của Nhà hàng Master Chef được cho là ở mức cao so với chất lượng dịch vụ và món ăn nhận được. Một số khách hàng cho rằng giá cả không tương xứng với chất lượng, đặc biệt là với những trải nghiệm tiêu cực mà họ gặp phải.

Tiện nghi và Dịch vụ của Nhà hàng

Không có thông tin chi tiết về tiện nghi và dịch vụ của nhà hàng, ngoại trừ việc một số khách hàng phản ánh về tình trạng xuống cấp và không gian hôi hám của một số phòng trên tầng 6.

Dịch vụ Cơ bản

Không có thông tin xác thực về các dịch vụ cơ bản.

Hệ thống Tiện nghi

Không có thông tin xác thực về hệ thống tiện nghi.

Khả năng Phục vụ

Diện tích và Không gian

Diện tích tổng thể: Không có thông tin
Số lượng chỗ ngồi: Không có thông tin
Bố trí không gian: Có thông tin về việc khách hàng bị bố trí lên tầng 6 với không gian hôi hám, xuống cấp. Cần có thông tin về bố trí không gian các tầng khác.
Thiết kế và trang trí: Một khách hàng nhận xét thiết kế mang hơi hướng thập niên cũ. Tuy nhiên, phần lớn đánh giá cho thấy không gian nhà hàng cần được cải thiện đáng kể về vệ sinh và chất lượng.

Các Khu vực Chức năng

Khu vực ăn uống chính: Không có thông tin
Khu vực bếp: Không có thông tin
Quầy bar (nếu có): Không có thông tin
Khu vực vệ sinh: Không có thông tin, nhưng chất lượng vệ sinh chung của nhà hàng được đánh giá là kém.
Khu vực để xe (nếu có): Không có thông tin
Khu vực chờ (nếu có): Không có thông tin

Dịch vụ đi kèm: Không có thông tin

Chính sách đặc biệt: Không có thông tin

Sự đa dạng về lựa chọn: Không có thông tin chi tiết về sự đa dạng về lựa chọn chỗ ngồi.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Không có thông tin.

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Đội ngũ nhân viên được đánh giá là thiếu chuyên nghiệp, thiếu kinh nghiệm, vô duyên và không quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng. Nhiều khách hàng phàn nàn về việc phục vụ chậm, không chú ý đến nhu cầu của khách, thậm chí có hành động không lịch sự (như lấy nước của khách bàn khác mà không hỏi).

Thái độ nhân viên:

Thái độ phục vụ của nhân viên được đánh giá là rất kém. Nhân viên thiếu nhiệt tình, chậm chạp, không thân thiện và thiếu chuyên nghiệp. Việc không đáp ứng kịp thời yêu cầu của khách hàng, thậm chí bỏ mặc khách hàng cũng được nhiều người phản ánh.

Nhận xét tích cực:

Một khách hàng (Huỳnh Công Hiển) đánh giá cao chất lượng món ăn, đặc biệt là tôm hùm và súp bào ngư. Khách hàng này cũng nhận xét về sự sáng tạo trong cách chế biến các món ăn.

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:

Huycoi: “Một trải nghiệm cực kỳ tệ. Từ cách phục vụ đến chất lượng món ăn. Đồ ăn không hề rẻ, nhưng chất lượng thì quá kém. 7h tới đã báo hết mực, gọi tràng trứng thì không hề có 1 miếng tràng nào ngoài trứng non. Tôm phô mai cũng không được gọi là ngon, cháo tôm chắc không hẳn là tôm. Nhân viên thì vô duyên, nước khách đã nói dùng nước lọc thì tự nhiên 1 nhân viên ra không hỏi gì lấy luôn nước của khách bàn này mang sang bàn khác. Nói chung là không quay lại lần 2.”
huydat nguyen: “Quá tệ, đồ ăn không đến mức ngon xuất sắc, quá bình thường. Mình đặt bàn từ 5h nhưng khi đến thì nhân viên lại đẩy lên tầng 6, không gian rất hôi, cơ sở vật chất xuống cấp thậm tệ, không gian phòng hôi thôi mùi chuột chết và mùi mốc nồng lên khó chịu. Đồ ăn ra rất lâu, mình và gia đình ngồi đợi thì không có nhân viên phục vụ trong khi quản lý đã bảo sắp xếp nhân viên phục vụ. Tiếp theo là đồ ăn lên rất lâu, trung bình 25-40p mới có một món mà đồ ăn lên hời hợt, không chuyên nghiệp, cảm giác bị bỏ rơi giữa quán ăn, không một nhân viên nào để ý. Tiếp theo là đồ ăn cảm giác bình thường cho đến khi mang hàu và lẩu, mình gọi set 3tr là trong đấy có hàu 5 vị nhưng mang lên lại chỉ có mỗi mỡ hành, hàu thì bé và cảm giác không tươi, tiếp theo là lẩu khi bê lên thật sự gia đình mình quá bức xúc và gọi quản lý, đĩa lẩu thịt bò ba chỉ tái nhợt nâu thâm và mỡ còn có nhớt, thật sự rất ghê và không kèm theo muôi múc lẩu, mình nhắc nhân viên 5-6 lần mới được và thậm chí phải xuống tận nơi gọi vì không có. Đánh giá tệ, thiếu chuyên nghiệp và sẽ không bao giờ quay lại, 3tr không phải là to nhưng với từng đấy món, thái độ phục vụ và không gian, thậm chí là hình ảnh Masterchef thì là không xứng, một trải nghiệm siêu tệ trong ngày nghỉ.”

Không có phản hồi nào từ phía nhà hàng được cung cấp trong các đánh giá trên.

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Đa số đánh giá đều tiêu cực, tập trung vào chất lượng dịch vụ kém, không gian nhà hàng xuống cấp, thái độ nhân viên thiếu chuyên nghiệp và chất lượng món ăn không đồng đều.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất, khách hàng nên liên hệ nhà hàng trước để xác nhận tình trạng bàn, chất lượng không gian và các vấn đề khác. Hãy đặt bàn trước và đặt món cụ thể để tránh tình trạng chờ đợi lâu và món ăn không đạt yêu cầu. Chuẩn bị tinh thần cho khả năng chất lượng dịch vụ và đồ ăn không đồng đều như những đánh giá đã phản ánh.

Kết luận với Nhà hàng Master Chef

Tổng kết về Nhà hàng Master Chef: Nhà hàng Master Chef sở hữu một vị trí thuận lợi nhưng lại đang gặp nhiều vấn đề nghiêm trọng về chất lượng dịch vụ và quản lý. Điểm mạnh duy nhất có thể thấy là một số món ăn được đánh giá cao về hương vị. Tuy nhiên, điểm yếu về chất lượng phục vụ, tình trạng cơ sở vật chất xuống cấp, thái độ nhân viên kém, cùng với giá cả cao đã khiến trải nghiệm của nhiều khách hàng trở nên tồi tệ. Nhà hàng cần cải thiện ngay lập tức các vấn đề này để đảm bảo giữ chân khách hàng và duy trì uy tín.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá khách hàng, dưới đây là một số câu hỏi và trả lời khách quan từ góc nhìn của khách hàng về Nhà hàng Master Chef:

Câu hỏi: Chất lượng món ăn tại Nhà hàng Master Chef có thực sự tốt như tên gọi của nó?
Trả lời: Chất lượng món ăn không đồng đều. Một số món ăn được đánh giá cao, nhưng cũng có nhiều món không đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng về chất lượng nguyên liệu và cách chế biến.
Câu hỏi: Thời gian chờ đợi món ăn tại nhà hàng như thế nào?
Trả lời: Thời gian chờ đợi món ăn rất lâu, trung bình từ 25-40 phút/món, gây ra sự bất tiện và khó chịu cho khách hàng.
Câu hỏi: Thái độ phục vụ của nhân viên nhà hàng ra sao?
Trả lời: Thái độ phục vụ của nhân viên được đánh giá là kém, thiếu chuyên nghiệp, vô duyên và không quan tâm đến khách hàng. Nhiều hành động thiếu lịch sự được phản ánh.
Câu hỏi: Tình trạng cơ sở vật chất của nhà hàng thế nào?
Trả lời: Cơ sở vật chất của nhà hàng, đặc biệt là ở tầng 6, được cho là xuống cấp, không sạch sẽ và có mùi khó chịu.
Câu hỏi: Mức giá tại nhà hàng có hợp lý không?
Trả lời: Mức giá được đánh giá là cao so với chất lượng dịch vụ và món ăn nhận được. Nhiều khách hàng cho rằng giá cả không tương xứng với chất lượng.