Nhà hàng Mr.Eco

Giới thiệu về Nhà hàng Mr.Eco

Nhà hàng Mr.Eco tọa lạc tại 121 Ngõ Xã Đàn 2, Nam Đồng, Hà Nội, là một điểm đến ẩm thực thu hút nhiều khách hàng, đặc biệt là sinh viên và người dân xung quanh. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tích cực về chất lượng món ăn và dịch vụ, nhà hàng cũng nhận được một số phản hồi tiêu cực liên quan đến chất lượng món ăn, đặc biệt là vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm. Việc không có website cũng gây khó khăn cho khách hàng trong việc tìm hiểu thông tin chi tiết về menu, giá cả và đặt bàn trước. Một số sai sót trong khâu giao hàng cũng được khách hàng phản ánh, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm tổng thể.

Thông tin liên hệ Nhà hàng Mr.Eco

Tên: Nhà hàng Mr.Eco
Số điện thoại: 0979 456 004
Website: Không có website
Email: (Không có thông tin)
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: Từ 08:00am đến 06:00pm
Địa chỉ: 121 Ng. Xã Đàn 2, Nam Đồng

Vị trí địa lý

Nhà hàng Mr.Eco nằm trên Ngõ Xã Đàn 2, một ngõ nhỏ nhưng khá dễ tìm thấy trên phố Xã Đàn, một tuyến đường chính của quận Đống Đa, Hà Nội. Vị trí này khá thuận tiện cho việc di chuyển, gần các trường đại học, bệnh viện và khu dân cư đông đúc.
Nhà hàng nằm gần các điểm dễ nhận biết như Đại học Bách Khoa Hà Nội, Bệnh viện Tai Mũi Họng Trung Ương, siêu thị nhỏ lẻ trong khu vực. Khoảng cách cụ thể cần được xác định bằng bản đồ trực tuyến.
Phương tiện giao thông công cộng gần đó bao gồm các tuyến xe buýt chạy dọc phố Xã Đàn.
Chỗ đỗ xe hơi hạn chế do nằm trong ngõ nhỏ, chủ yếu là chỗ đỗ xe máy. Khách hàng nên cân nhắc phương tiện di chuyển.

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Chất lượng món ăn của Mr.Eco được một số khách hàng đánh giá cao, đặc biệt là cơm gà teriyaki và các món salad. Tuy nhiên, sự cố về trà bị thiu cho thấy sự thiếu sót trong khâu kiểm soát chất lượng nguyên liệu và vệ sinh an toàn thực phẩm. Cần có thêm thông tin để đánh giá tổng thể về chất lượng dịch vụ. Khâu giao hàng cần được cải thiện để tránh trường hợp giao nhầm món ăn như phản ánh của khách hàng Trang Kim. Đội ngũ nhân viên cần được đào tạo bài bản hơn để đảm bảo sự đồng nhất về chất lượng phục vụ.

Thái độ Phục vụ: Từ các đánh giá, có vẻ như thái độ phục vụ của nhân viên khá tốt, thể hiện qua phản hồi tích cực từ khách hàng thường xuyên lui tới. Tuy nhiên, sự việc trà bị thiu cho thấy cần có sự giám sát chặt chẽ hơn trong khâu chuẩn bị đồ ăn và thức uống.

Danh sách các dịch vụ

Cơm gà teriyaki: Món ăn được đánh giá cao về chất lượng, thịt gà mềm ngon. Giá cả phải chăng (9k trong đợt khuyến mãi)
Salad và bún sốt mè rang: Được đánh giá là ăn kèm rất hợp với cơm gà teriyaki.
Cơm bò sốt: Tuy nhiên, có trường hợp giao nhầm thành cơm chay, cho thấy sự cần cải thiện trong khâu đặt món và giao hàng.
Trà gạo lứt: Đã có phản hồi tiêu cực về chất lượng, trà bị thiu.

Giá cả: Mức giá của Mr.Eco được đánh giá là khá hợp lý, đặc biệt là trong các đợt khuyến mãi. Tuy nhiên, cần thêm thông tin chi tiết về giá cả của từng món ăn để đánh giá chính xác hơn so với thị trường.

Tiện nghi và Dịch vụ của Nhà hàng

(Không có thông tin cụ thể về tiện nghi và dịch vụ, cần bổ sung thông tin từ nhà hàng)

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin này chưa được cung cấp. Cần bổ sung thêm để khách hàng nắm rõ.

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Nhân viên được đánh giá là thân thiện và phục vụ tốt với những khách hàng quen thuộc. Tuy nhiên, cần cải thiện sự giám sát chất lượng để đảm bảo không có trường hợp thức ăn, đồ uống không đảm bảo chất lượng được phục vụ.

Thái độ nhân viên:

Nhìn chung thái độ phục vụ được đánh giá tích cực, thân thiện, nhiệt tình, đặc biệt với khách hàng quen. Tuy nhiên cần nâng cao chất lượng đào tạo để xử lý tốt hơn các tình huống phát sinh.

Nhận xét tích cực:

Trần Lê Thanh Chi: “Mình thấy ngon vì mình đóng họ ở đây quá thường xuyên”
Mỹ Linh Đinh Thị: “Cơm gà teriyaki ngon, săn sale có 9k ăn ngon mềm như thịt gà hộp ý. Salad và bún sốt mè rang ăn hợp lắm nhé”
Nhi Nguyễn: “Cảm ơn NTT Mr Eco đã luôn đồng hành và giúp đỡ các bạn học sinh có thể thực hiện 3 buổi hội nghị tại IVMUN 2022 ạ!!”

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:

Nhung Nguyen: “Mình vừa đặt cơm và trà gạo lứt. Trà bị thiu, uống 1 ngụm mà cảm thấy sang chấn luôn, người mệt mỏi. Mong nhà hàng đừng bán trà không đảm bảo chất lượng, vừa tôn trọng người mua, vừa tôn trọng môi trường này.” (Phản hồi từ nhà hàng: Chưa có)
Trang Kim: “Đặt cơm bò sốt quán ship cho cơm chay :)” (Phản hồi từ nhà hàng: Chưa có)

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Hai đánh giá tiêu cực nêu lên vấn đề về chất lượng món ăn (trà thiu) và sai sót trong khâu giao hàng (giao nhầm món). Nhà hàng cần cải thiện hai vấn đề này để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại Nhà hàng Mr.Eco, khách hàng nên gọi điện thoại xác nhận lại đơn hàng trước khi đặt, đặc biệt là khi đặt giao hàng tận nơi. Nên chủ động hỏi về tình trạng nguyên liệu trước khi gọi món, đặc biệt là đồ uống.

Kết luận với Nhà hàng Mr.Eco

Tổng kết về Nhà hàng Mr.Eco: Nhà hàng Mr.Eco có tiềm năng phát triển tốt với những món ăn được đánh giá ngon và giá cả hợp lý. Tuy nhiên, nhà hàng cần chú trọng hơn vào việc kiểm soát chất lượng nguyên liệu, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ giao hàng để tránh những sai sót đáng tiếc. Việc thiết lập website sẽ giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin hơn.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá khách hàng:

Câu hỏi 1: Tại sao trà gạo lứt lại bị thiu? Trả lời: Có thể do quá trình bảo quản hoặc chọn lựa nguyên liệu không đảm bảo. Nhà hàng cần kiểm tra lại quy trình này.
Câu hỏi 2: Làm thế nào để tránh trường hợp giao nhầm món ăn? Trả lời: Nhà hàng cần có hệ thống quản lý đơn hàng tốt hơn, xác nhận lại đơn hàng với khách hàng trước khi giao và đào tạo nhân viên giao hàng kỹ hơn.
Câu hỏi 3: Nhà hàng có kế hoạch cải thiện chất lượng trà gạo lứt không? Trả lời: Chưa có phản hồi chính thức từ nhà hàng. Đây là vấn đề cần được giải quyết khẩn trương.
Câu hỏi 4: Nhà hàng có kế hoạch xây dựng website để khách hàng dễ dàng tìm hiểu thông tin hơn không? Trả lời: Chưa có thông tin.
Câu hỏi 5: Có chương trình khuyến mãi hay ưu đãi nào cho khách hàng thân thiết không? Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp.