Hanoi Pho Hotel

Giới thiệu về Hanoi Pho Hotel

Hanoi Pho Hotel nằm ở vị trí thuận lợi gần chợ Hàng Da, tại số 46 phố Nguyễn Văn Tố, Cửa Đông, Hà Nội. Tuy nhiên, nhiều đánh giá gần đây cho thấy chất lượng dịch vụ và tình trạng phòng ốc không đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng. Một số vấn đề thường gặp phải bao gồm: phòng ốc không sạch sẽ, tiện nghi cũ kỹ và hư hỏng, nhân viên phục vụ thiếu nhiệt tình và thái độ không tốt.

Thông tin liên hệ

• Tên Hanoi Pho Hotel: Hanoi Pho Hotel
• Số điện thoại: 0974 185 681
• Địa chỉ: 46 P. Nguyễn Văn Tố, Cửa Đông, Hà Nội
• Giờ mở cửa: Không có thông tin
• Website: hanoiphohotel.besthotelforyou.com
• Email: Không có thông tin

Vị trí địa lý của Hanoi Pho Hotel

• Hanoi Pho Hotel nằm gần chợ Hàng Da, một địa điểm nổi tiếng ở Hà Nội, thuận tiện cho việc mua sắm và trải nghiệm văn hóa địa phương. Khách sạn nằm trên phố Nguyễn Văn Tố, một tuyến đường dễ tìm thấy và tương đối dễ di chuyển.
• Khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết: Khách sạn nằm gần chợ Hàng Da, rất gần các điểm ăn uống và mua sắm khác trong khu phố cổ. Khoảng cách đến các điểm tham quan chính khác cần được xác định rõ hơn (cần thêm thông tin).
• Phương tiện giao thông công cộng gần đó: Cần thêm thông tin về các tuyến xe buýt hoặc các phương tiện giao thông công cộng gần khách sạn.
• Chỗ đỗ xe: Cần thêm thông tin về chỗ đỗ xe, có bãi đỗ xe riêng hay không, và phí đỗ xe (nếu có).

Quy mô Hanoi Pho Hotel

Thông tin về quy mô của Hanoi Pho Hotel (số lượng phòng, loại phòng, sức chứa…) không được cung cấp đầy đủ. Cần thêm thông tin chi tiết về quy mô và thiết kế của khách sạn để có cái nhìn tổng quan hơn.

• Dịch vụ lưu trú: Phòng đơn, phòng đôi (giá cả chưa rõ ràng, biến động tùy thuộc vào thời điểm đặt phòng và loại phòng).
• Dịch vụ ăn uống: Không có thông tin về dịch vụ ăn uống, nhiều đánh giá phản ánh việc thiếu dịch vụ ăn sáng mặc dù được quảng cáo trên Agoda.
• Dịch vụ hỗ trợ du lịch: Không có thông tin về dịch vụ hỗ trợ du lịch.
• Chương trình khuyến mãi: Không có thông tin về các chương trình khuyến mãi.

• Thiết kế và không gian chung: Cần thêm thông tin chi tiết về thiết kế và không gian chung.
• Khu vực thư giãn: Không có thông tin về khu vực thư giãn.
• Tiện ích bổ sung: Wi-Fi (chưa rõ chất lượng), máy giặt (chưa xác nhận có hay không), chỗ đậu xe (chưa rõ ràng).
• Tiện nghi trong phòng: Điều hòa, quạt, tủ lạnh mini (nhiều đánh giá cho thấy tủ lạnh không hoạt động), TV (chưa rõ chất lượng và khả năng hoạt động).
• Bàn ghế: Cần thêm thông tin về bàn ghế trong phòng.

• Vệ sinh và khử trùng: Nhiều đánh giá cho thấy vệ sinh phòng ốc kém, phòng bẩn, ẩm mốc, nhà tắm bẩn, có nhiều tóc trong nhà tắm.
• An toàn phòng cháy chữa cháy: Không có thông tin.
• Bảo mật thông tin: Không có thông tin.
• An ninh: Không có thông tin.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Hanoi Pho Hotel

• Giá phòng: Giá phòng dao động từ 250.000 VNĐ đến 485.000 VNĐ/đêm tùy thuộc vào loại phòng và thời điểm đặt phòng. Tuy nhiên, nhiều khách hàng cho rằng giá cả không tương xứng với chất lượng phòng ốc và dịch vụ.
• Các gói khuyến mãi: Không có thông tin về các gói khuyến mãi.
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Tiền mặt, có thể có các hình thức thanh toán khác nhưng chưa được xác nhận rõ ràng.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Nhiều khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ của nhân viên, đặc biệt là nhân viên trực đêm được đánh giá là hời hợt, bất cần, không nhiệt tình. Một số khách hàng khác lại đánh giá nhân viên ban ngày tốt hơn. Có sự thiếu nhất quán trong chất lượng phục vụ.
• Một số vấn đề khác như nhân viên không có mặt tại quầy lễ tân, không trả lại CMND cho khách hàng sau khi check-out cũng được phản ánh.
• Thiếu thông tin về việc đào tạo bài bản của nhân viên.

Nhận xét tích cực

• Vị trí khách sạn thuận lợi, gần trung tâm và nhiều địa điểm ăn uống.
• Khách sạn cho phép check-in sớm và check-out muộn với phí phát sinh.
• Cho phép để hành lý.
• Một số khách hàng cho rằng giá phòng hợp lý (tuy nhiên, điều này trái ngược với nhiều đánh giá tiêu cực khác).

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi từ khách hàng:

• Hồng Trịnh (1 sao): Phòng rất tệ, hôi, máy lạnh kêu to không mát, tủ lạnh không hoạt động, đèn ngủ hỏng, nhà tắm bẩn, nước tràn ra phòng sau khi tắm. Giá 485.000 VNĐ quá cao so với chất lượng.
• Hữu Hoàng Nguyễn (1 sao): Nhân viên thái độ kém, phòng khác xa so với hình ảnh quảng cáo.
• Hoàng Thơ (1 sao): Bắt thanh toán trước, phòng dơ bụi, gây ngứa mẩn da, phòng nhỏ hẹp hơn trong hình.
• Thanh Băng (1 sao): Tiện ích nghèo nàn, TV không hoạt động, chăn hôi, bình nước siêu tốc bẩn. Giá 350.000 VNĐ không xứng đáng.
• Yến Hồng (3 sao): Thất vọng về việc không được phục vụ ăn sáng như đã được cam kết trên Agoda. Nhân viên trực đêm thái độ kém, nhân viên ban ngày tốt hơn. Phòng ốc ổn, giá hợp lý, vị trí thuận tiện.
• Ly Ly Trương (1 sao): Khách sạn cũ, ẩm mốc, không sạch sẽ, nhà tắm không thoát nước, nhân viên không nhiệt tình, không trả lại CMND.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách hàng chỉ cần một chỗ ở tạm thời với vị trí thuận tiện và không quá khắt khe về chất lượng phòng ốc và dịch vụ.
• Thời điểm lý tưởng: Cần kiểm tra kỹ các đánh giá gần đây trước khi đặt phòng.
• Cách chọn dịch vụ: Kiểm tra kỹ hình ảnh và mô tả phòng trên các trang đặt phòng, liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin trước khi đặt phòng.
• Có trải nghiệm tốt nhất: Đặt kỳ vọng thấp, chuẩn bị đồ dùng cá nhân cần thiết, liên hệ trực tiếp với khách sạn để giải quyết vấn đề nếu phát sinh.

Kết luận với Hanoi Pho Hotel

Tổng kết về Hanoi Pho Hotel: Hanoi Pho Hotel có vị trí thuận lợi gần chợ Hàng Da, giá phòng tương đối hợp lý. Tuy nhiên, chất lượng phòng ốc và dịch vụ khách hàng cần được cải thiện đáng kể. Nhiều đánh giá tiêu cực về tình trạng vệ sinh kém, tiện nghi hư hỏng, và thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp của nhân viên. Khách hàng nên cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn khách sạn này.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá, dưới đây là một số câu hỏi và trả lời khách quan từ góc nhìn của khách hàng:

• Câu hỏi: Chất lượng phòng ốc của Hanoi Pho Hotel có thực sự tệ như những đánh giá tiêu cực phản ánh?
  Trả lời: Nhiều đánh giá cho thấy phòng ốc của Hanoi Pho Hotel không sạch sẽ, tiện nghi cũ kỹ và hư hỏng, không tương xứng với giá tiền. Tuy nhiên, cũng có một số đánh giá cho rằng phòng ốc “ổn”. Do đó, chất lượng phòng ốc có vẻ không đồng nhất và phụ thuộc vào từng phòng cụ thể.
• Câu hỏi: Thái độ phục vụ của nhân viên Hanoi Pho Hotel như thế nào?
  Trả lời: Đánh giá về thái độ phục vụ của nhân viên rất trái chiều. Một số khách hàng đánh giá tích cực về nhân viên ban ngày, trong khi đó nhân viên trực đêm lại bị phàn nàn về thái độ hời hợt, thiếu chuyên nghiệp.
• Câu hỏi: Việc cung cấp ăn sáng như quảng cáo trên Agoda có đúng sự thật không?
  Trả lời: Theo đánh giá của khách hàng, việc cung cấp ăn sáng như đã được quảng cáo trên Agoda là không chính xác. Khách sạn đã ngừng phục vụ ăn sáng nhưng vẫn chưa cập nhật thông tin trên hệ thống đặt phòng.
• Câu hỏi: Giá phòng của Hanoi Pho Hotel có hợp lý không?
  Trả lời: Giá phòng có vẻ hợp lý đối với một số khách hàng, tuy nhiên, nhiều người cho rằng giá cả không tương xứng với chất lượng phòng ốc và dịch vụ.
• Câu hỏi: Tôi nên lưu ý điều gì khi đặt phòng tại Hanoi Pho Hotel?
  Trả lời: Bạn nên kiểm tra kỹ hình ảnh và mô tả phòng trên các trang đặt phòng, đọc kỹ các đánh giá gần đây, và liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin trước khi đặt phòng. Hãy đặt kỳ vọng thấp về chất lượng dịch vụ và chuẩn bị sẵn tâm lý để giải quyết các vấn đề phát sinh.

“`

Hanoi Pho Hotel

Hàng Da market, 46 P. Nguyễn Văn Tố, Cửa Đông, Hoàn Kiếm, Hà Nội 100000, Việt Nam

3.7/5 TỐT từ 279 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Hồng Trịnh

Không như mong đợi, đặt boonking hình lung linh khi nhận phòng khác 1 trời 1 vực.phòng số với gia 485k quá mắc ,phòng không đáng giá 250k Phòng rất... Không như mong đợi, đặt boonking hình lung linh khi nhận phòng khác 1 trời 1 vực.phòng số với gia 485k quá mắc ,phòng không đáng giá 250k Phòng rất tệ ,hôi,máy lạnh kêu to không mát , có tủ lạnh nhưng không xài được,đèn ngủ đứt phích cắm, nhà tắm bồn cầu rất bẩn, mỗi khi tắm xong bước ra phòng như hồ nước, … không muốn nói j nhiều vì quá tệ Xem thêm

2 năm trước

Hữu Hoàng Nguyễn

Nhân viên thái độ kém, không thấy ở quầy. Mình ở cùng với ông người nước ngoài. Ông ấy chê lên chê xuống làm mình cũng ngại theo. Phòng khác... Nhân viên thái độ kém, không thấy ở quầy. Mình ở cùng với ông người nước ngoài. Ông ấy chê lên chê xuống làm mình cũng ngại theo. Phòng khác trên ảnh mà ông khách đã đặt phòng. Vị trí tạm ổn. Mong khắc phục được để lần sau mn sẽ còn quay lại Xem thêm

2 năm trước

Hoàng Thơ

Bắt thanh toán hết trước khi dọn phòng là đã nghi rồi. Phòng dơ bụi, ở 4 đứa 4 đứa ngứa mẩn hết da mặc dù đã trải khăn tắm... Bắt thanh toán hết trước khi dọn phòng là đã nghi rồi. Phòng dơ bụi, ở 4 đứa 4 đứa ngứa mẩn hết da mặc dù đã trải khăn tắm cá nhân nằm đỡ. Phòng tù túng ọp ẹp khác trên hình. Xem thêm

3 năm trước

Thanh Băng

Quá thất vọng. Tiện ích trong phòng chán lắm, giá 350k/ đêm phòng đơn 2 người nhưng tiện ích nghèo nàn. Tivi ko sử dụng được, chăn mềm hôi, và... Quá thất vọng. Tiện ích trong phòng chán lắm, giá 350k/ đêm phòng đơn 2 người nhưng tiện ích nghèo nàn. Tivi ko sử dụng được, chăn mềm hôi, và khá cũ, trong phòng ko có ly để uống nước. Bình nước siêu tốc thì dơ, bên trong như kiểu dính sơn, đun nước ra cặn màu trắng lun. Khôg xứng đáng với giá tiền Ưu điểm: gần trung tâm, xung quanh nhiugg chỗ ăn uống Xem thêm

3 năm trước

Yến Hồng

Đến bây giờ mình vẫn còn giận run người, vì mình quá thất vọng. Thất vọng cả về phía agoda và cách xử lí của khách sạn. Mình đã từng... Đến bây giờ mình vẫn còn giận run người, vì mình quá thất vọng. Thất vọng cả về phía agoda và cách xử lí của khách sạn. Mình đã từng ở khách sạn và cũng đi giới thiệu cho rất nhiều bạn bè đến đây. Bởi phòng ốc đẹp, sạch, nhân viên nhiệt tình, vị trí gần trung tâm, giá lại hợp lí. Nên mình mới quay lại lần tiếp theo. Nhưng lần này thất vọng biết bao nhiêu khi mình đã book trên agoda là 2 phòng cho 5 người và agoda đã đưa chính sách BAO GỒM ĂN SÁNG cho 5 người (Gửi kèm cả biên nhận qua email). Nhưng đúng là treo đầu dê bán thịt chó, đến khi hỏi lễ tân, bạn đó bảo khách sạn đã cắt từ lâu, không phục vụ bữa sáng và đổ lỗi cho hệ thống agoda. Ơ hay, đã làm việc kết nối với nhau giữa khách sạn và công ty quảng cáo thì phải có sự thống nhất, và phải khớp với nhau. Mình chẳng biết đây là lỗi khách sạn hay là lỗi của agoda nhưng đã làm dịch vụ mà giải quyết vài câu vỏn vẹn trên và đổ lỗi thì dở quá. Không có hướng giải quyết nào thỏa đáng để du khách đỡ thấy cảm giác bị lừa. Nhân viên hời hợt, bất cần, không có thái độ tích cực (anh trực đêm), còn chị làm ban ngày thì cũng ổn. Không bằng chị bé làm cách đây 1 năm rưỡi. Bên cạnh cái thất vọng trên, mình vẫn đánh giá khách quan nhé: Phòng ốc: ổn. Giá: hợp lí. Vị trí: Gần trung tâm đi lại tiện. Cho để nhờ vali. Check in sớm và check in muộn: cũng đáp ứng yêu cầu khách hàng. Thêm giờ nào thì 40k 1 giờ. Mong khách sạn có thể kiểm tra lại toàn bộ hệ thống bán phòng trên web để không một du khách nào cảm thầy khó chịu như mình. Và đã đánh giá phải có khen chê, mình đã nói sự thật cảm nhận của mình. Cảm ơn! Xem thêm

3 năm trước

Ly Ly Trương

Khách sạn cũ, ẩm mốc, không sạch sẽ, nhà tắm toàn là tóc không thoát nước được, nhân viên không nhiệt tình khiến khách đợi lâu mới có được phòng,... Khách sạn cũ, ẩm mốc, không sạch sẽ, nhà tắm toàn là tóc không thoát nước được, nhân viên không nhiệt tình khiến khách đợi lâu mới có được phòng, ko trả CMND cho khách. Xem thêm

3 năm trước

Xem thêm đánh giá Ẩn bớt

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi