KFC

Giới thiệu về nhà hàng KFC Đà Lạt

KFC là thương hiệu gà rán nổi tiếng toàn cầu, và chi nhánh KFC Đà Lạt tọa lạc tại 10 Phan Bội Châu, Phường 2, Thành phố Đà Lạt, là một trong những điểm đến quen thuộc của giới trẻ và du khách yêu thích đồ ăn nhanh. Với vị trí trung tâm, KFC Đà Lạt thường xuyên đón lượng lớn khách hàng. Tuy nhiên, bên cạnh những lời khen về chất lượng gà và sự nhiệt tình của một số nhân viên, chi nhánh này vẫn còn tồn tại những vấn đề đáng kể về tốc độ phục vụ, tính chính xác của đơn hàng và thái độ của nhân viên, gây ảnh hưởng không nhỏ đến trải nghiệm chung của thực khách.

Nhược điểm nổi bật

• Tốc độ phục vụ chậm và thiếu kiểm soát
  • Tác động: Đây là một trong những vấn đề được khách hàng phản ánh nhiều nhất và gay gắt nhất. Phu Le nhận xét “Thời gian làm gà lâu, không thấy giám sát đâu để nhân viên tụ tập nói chuyện không làm món…”. Anh Châu có trải nghiệm tệ khi “gọi 1 combo… Đợi ba mươi phút vẫn chưa có thì hỏi đang làm, đợi thêm ba mươi phút nữa bảo quên “. Hoạch Bùi cũng gặp tình trạng tương tự: “Gọi 3 cái đùi gà, bạn nhân viên báo đợi 15p để bếp chuẩn bị. 30p sau mang ra 1 cái và xl vì bếp làm sai nên kêu đợi 5p nữa. Kết quả là đợi thêm 10p.” Quyen Nguyen thậm chí còn so sánh: “6 năm nay chưa bao giờ hài lòng về KFC. Đồ ăn nhanh mà làm đồ ăn toàn 30 đến 40p mới xong. KFC cần học hỏi Jolibe và Lotteria lúc nào đồ ăn cũng nhanh.” Ha Pham cũng than phiền “Cần coi lại thời gian làm món quá lâu đối với món hamberger”.

    Là một nhà hàng thức ăn nhanh, tốc độ phục vụ là yếu tố then chốt. Việc khách hàng phải chờ đợi quá lâu (30-40 phút, thậm chí hơn 1 tiếng) cho thấy quy trình hoạt động chưa hiệu quả, thiếu sự quản lý chặt chẽ. Tình trạng nhân viên tụ tập nói chuyện thay vì làm việc, hay việc “quên order” khách hàng, là những lỗi nghiêm trọng ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm và sự hài lòng của khách. Sự chậm trễ không chỉ gây lãng phí thời gian của khách mà còn tạo cảm giác khó chịu, bực bội, đặc biệt là với những người đang vội hoặc muốn có bữa ăn nhanh.

  • Đề xuất cải thiện: KFC Đà Lạt cần rà soát và tối ưu hóa toàn bộ quy trình chế biến và phục vụ để rút ngắn thời gian chờ đợi. Cần có người quản lý hoặc giám sát thường xuyên có mặt tại khu vực bếp và quầy phục vụ để đảm bảo nhân viên làm việc hiệu quả, không lơ là công việc. Áp dụng hệ thống theo dõi đơn hàng và thời gian chuẩn bị món ăn để phát hiện và khắc phục các điểm tắc nghẽn. Đồng thời, đào tạo nhân viên cách thông báo tình trạng đơn hàng và xin lỗi khách hàng một cách chuyên nghiệp nếu có sự chậm trễ ngoài ý muốn.
• Thiếu chính xác trong việc phục vụ món ăn và xử lý yêu cầu đặc biệt
  • Tác động: Đây là một vấn đề nghiêm trọng khác, cho thấy sự thiếu cẩn trọng và trách nhiệm của nhân viên. Trung Hiếu Trần đã yêu cầu “không lấy ức” nhưng lại nhận được “phần gà như hình” mà nhân viên bảo là “sườn”, cho thấy sự đánh tráo khái niệm và phục vụ không đúng yêu cầu. Tương tự, 이재훈 đã yêu cầu “6 cái đùi gà” nhưng nhân viên lại tự ý “đổi thành 3 miếng ức gà mà không báo cho tôi biết”. Trần Duy lân cũng gặp phải tình trạng “gọi gà sốt cay rồi shop đưa cho e cái gà j vậy shop “, ám chỉ món ăn không đúng với yêu cầu.

    Việc nhân viên tự ý thay đổi món ăn mà không hỏi ý kiến khách hàng, hoặc cung cấp món không đúng với mô tả, là hành vi thiếu tôn trọng khách hàng và thiếu chuyên nghiệp. Điều này không chỉ gây thất vọng cho khách mà còn làm mất đi niềm tin vào sự minh bạch và uy tín của nhà hàng, đặc biệt là khi khách hàng có những yêu cầu cụ thể (ví dụ: không ăn ức gà).

  • Đề xuất cải thiện: Cần đào tạo nhân viên về tầm quan trọng của việc lắng nghe và ghi nhận chính xác yêu cầu của khách hàng. Xây dựng quy trình rõ ràng khi có sự thay đổi về món ăn (hết hàng, thay đổi loại thịt…) yêu cầu phải thông báo và được sự đồng ý của khách hàng trước khi thực hiện. Cần có sự kiểm tra chéo (double-check) đơn hàng trước khi giao cho khách để đảm bảo tính chính xác.
• Thái độ nhân viên chưa đồng đều và thiếu chuyên nghiệp
  • Tác động: Mặc dù nhiều đánh giá khen ngợi nhân viên nhiệt tình, lịch sự, nhưng cũng có những phản ánh tiêu cực về thái độ. Xoa vu kong than phiền “Thái độ nhân viên quầy cực kỳ trịch trượng và khó chịu. Là khách hàng thì việc ko biết và ko rành món là điều bình thường nên nhân viên thay vì hối hả vội vã thì nên giải thích tư vấn từ tốn cho khách.”

    Thái độ trịch thượng, khó chịu và hối hả khi khách hàng cần tư vấn là điều không thể chấp nhận được trong ngành dịch vụ. Điều này khiến khách hàng cảm thấy không được chào đón, không thoải mái khi đặt câu hỏi hoặc cần giải thích, ảnh hưởng tiêu cực đến toàn bộ trải nghiệm của họ. Sự thiếu đồng đều trong thái độ phục vụ tạo ra trải nghiệm không nhất quán cho khách hàng, khiến họ không thể dự đoán được chất lượng dịch vụ mỗi khi ghé thăm.

  • Đề xuất cải thiện: Tổ chức các buổi đào tạo định kỳ về kỹ năng giao tiếp và thái độ phục vụ khách hàng, đặc biệt là kỹ năng tư vấn và xử lý tình huống với khách hàng còn bỡ ngỡ. Quản lý cần có mặt tại quầy phục vụ thường xuyên để giám sát và kịp thời chấn chỉnh thái độ của nhân viên. Tạo một môi trường làm việc mà nhân viên cảm thấy thoải mái để hỏi đáp và hỗ trợ khách hàng một cách thân thiện, từ tốn.
• Vấn đề về tiện ích phụ trợ và vệ sinh không gian
  • Tác động: Nguyễn Duy Đăng nhận xét “dao,… rửa hơi chậm; tương cà refill chậm; CHO GIẤY KHÔ ÍT”. Nhật Hoàng Hải cũng nói “Góc ngồi bên trong khuất tầm nhìn bàn ghế chưa ngăn nắp hơi bừa bộn”.

    Những chi tiết nhỏ này, dù không quá lớn, nhưng lại ảnh hưởng đến sự tiện nghi và trải nghiệm thoải mái của khách hàng. Việc thiếu giấy khô, dao kéo rửa chậm, hay tương cà hết nhưng không được bổ sung kịp thời cho thấy sự thiếu quan tâm đến những nhu cầu cơ bản của khách. Bàn ghế bừa bộn cũng ảnh hưởng đến cảm quan về sự sạch sẽ và gọn gàng của không gian.

  • Đề xuất cải thiện: Đội ngũ nhân viên cần thường xuyên kiểm tra và bổ sung các vật dụng cần thiết như giấy, tương cà, đảm bảo dao kéo luôn sạch sẽ và sẵn sàng. Cần có quy trình vệ sinh và sắp xếp bàn ghế định kỳ, đặc biệt là ở những khu vực khuất tầm nhìn, để duy trì không gian luôn gọn gàng và sạch sẽ.

Thông tin liên hệ

• Tên nhà hàng: KFC
• Số điện thoại: +84 1900 6886
• Địa chỉ: 10 Phan Bội Châu, Phường 2, Thành phố Đà Lạt, Lâm Đồng 670000, Vietnam
• Website: [Không có thông tin cụ thể trong dữ liệu, nhưng là thương hiệu quốc tế nên có website chung]
• Giờ mở cửa: [Không có thông tin]

Vị trí địa lý của nhà hàng

• Mô tả vị trí thực tế: KFC Đà Lạt nằm tại 10 Phan Bội Châu, Phường 2, Thành phố Đà Lạt. Đây là một con đường khá trung tâm, gần khu chợ Đà Lạt và các điểm tham quan chính của thành phố.
• Thông tin về điểm tham quan hoặc khu dân cư lân cận: Vị trí này rất thuận lợi, nằm gần Chợ Đà Lạt, Hồ Xuân Hương và các khách sạn, khu dân cư sầm uất. Điều này giúp KFC Đà Lạt dễ dàng tiếp cận khách du lịch và người dân địa phương.
• Giao thông công cộng, hướng dẫn di chuyển: Khách hàng có thể dễ dàng di chuyển đến quán bằng nhiều phương tiện cá nhân hoặc taxi. Vị trí trung tâm là một điểm cộng lớn về khả năng tiếp cận.
• Tiện ích xung quanh: Khu vực này có đầy đủ các tiện ích như ngân hàng, cửa hàng tiện lợi, và các dịch vụ khác phục vụ nhu cầu của du khách và người dân. Không có thông tin cụ thể về chỗ đậu xe, nhưng với vị trí trung tâm, việc tìm chỗ đậu xe có thể là một thách thức vào giờ cao điểm.

Quy mô

• Diện tích: [Không có thông tin cụ thể về số m²]
• Không gian: Diễm Trần nhận xét “không gian tốt”. Khang Nguyễn Quốc Bảo cũng khen “chỗ ngồi sạch sẽ”. Tuy nhiên, Nhật Hoàng Hải có góp ý “Góc ngồi bên trong khuất tầm nhìn bàn ghế chưa ngăn nắp hơi bừa bộn”. Điều này cho thấy không gian chung được đánh giá tốt, nhưng vẫn có những khu vực chưa được duy trì gọn gàng, ảnh hưởng đến cảm quan tổng thể.
• Các khu vực: [Không có thông tin chi tiết về phòng riêng, khu trẻ em, hoặc không gian ngoài trời.]

Thực đơn và giá cả

• Các món chủ lực hoặc món được quảng bá: KFC nổi tiếng với gà rán giòn truyền thống, gà rán cay, hamburger, khoai tây chiên, và các món ăn kèm khác. Các món được nhắc đến trong đánh giá bao gồm gà, gà quay phi lê, gà sốt cay, gà viên và hamburger.
• Các phong cách ẩm thực: Chủ yếu là ẩm thực nhanh kiểu Mỹ.
• Đánh giá độ đa dạng: Thực đơn khá đa dạng với nhiều lựa chọn cho món gà và các món ăn kèm. Không có thông tin về các lựa chọn ăn kiêng, dị ứng hoặc khẩu phần trẻ em.
• Giá cả trung bình/món hoặc trung bình/người: Mặc dù không có thông tin giá cụ thể trong dữ liệu, nhưng là một chuỗi thức ăn nhanh lớn, KFC thường có mức giá tương đối cạnh tranh và phù hợp với số đông. Không có đánh giá nào phàn nàn trực tiếp về giá cả là quá cao.
• Phương thức thanh toán: T M T và Nhật Hoàng Hải đều đề cập “Mua tự động và thanh toán tiện lợi!”, cho thấy nhà hàng có áp dụng các hình thức thanh toán hiện đại, giúp khách hàng dễ dàng hơn trong quá trình mua sắm.

So sánh giá với nhà hàng cùng phân khúc

• [Do thiếu thông tin giá cụ thể, việc so sánh chính xác với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp như Lotteria hay Jollibee là khó khăn. Tuy nhiên, KFC là một thương hiệu toàn cầu với mức giá được định vị phổ biến và tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng. Các đánh giá không đề cập giá cả là một nhược điểm, cho thấy mức giá có thể được chấp nhận. Tuy nhiên, một số khách hàng lại so sánh tốc độ phục vụ với Jollibee và Lotteria, ngụ ý rằng KFC cần cải thiện để cạnh tranh tốt hơn trên thị trường thức ăn nhanh.]
• [Phân tích giá trị nhận được: Mặc dù món ăn được khen là ngon và vị trí thuận lợi, nhưng giá trị tổng thể mà khách hàng nhận được bị giảm sút đáng kể do tốc độ phục vụ chậm, sai sót trong đơn hàng và thái độ nhân viên chưa chuyên nghiệp. Điều này có thể khiến khách hàng cảm thấy không xứng đáng với số tiền và thời gian họ bỏ ra, ngay cả khi giá cả được coi là hợp lý.]
• [Nếu giá cao, giải thích có hợp lý không: Không có đánh giá nào cho rằng giá cao. Do đó, trọng tâm vấn đề không nằm ở giá cả.]

Dịch vụ và tiện nghi

• Chất lượng WiFi, âm nhạc, điều hòa: [Không có thông tin.]
• Loại hình phục vụ: Gọi món tại quầy, có dịch vụ tự động (T M T).
• Tiện nghi: Có khu vực chỗ ngồi rộng rãi.
• Thông tin về bãi đỗ xe, dịch vụ bảo vệ: [Không có thông tin cụ thể về bãi đỗ xe hoặc dịch vụ bảo vệ.]
• Các tiện ích phụ: Có thể có máy thanh toán tự động. Nguyễn Duy Đăng có đề cập “dao,… rửa hơi chậm; tương cà refill chậm; CHO GIẤY KHÔ ÍT”, cho thấy những vấn đề về tiện ích phụ trợ cơ bản.

Đội ngũ nhân viên

• Đánh giá khách quan: Đội ngũ nhân viên KFC Đà Lạt nhận được những phản hồi rất đa chiều. Một mặt, nhiều khách hàng khen ngợi nhân viên “nhiệt tình” (Diễm Trần, Nguyen Van Phuc, Tran Hai, Khang Nguyễn Quốc Bảo, dung hoàng, Vân Anh Đinh Thị, Thu Huong Bui Thi, Ellie Ho, Khoa Trần Đăng, Đặng Anh Kiệt 10A4 Tây Sơn 13, Như Ngọc Nguyễn Trần), “lễ phép” (Khang Nguyễn Quốc Bảo), “chu đáo” (Nhật Hoàng Hải), “lịch sự vui vẻ, hướng dẫn tận tình” (Ellie Ho), và “rất tử tế và lịch sự” (Nguyễn Duy Đăng). Điều này cho thấy có một bộ phận lớn nhân viên làm việc rất tốt, tạo được ấn tượng tích cực cho khách hàng.

  Tuy nhiên, mặt khác, những đánh giá tiêu cực lại chỉ ra các vấn đề nghiêm trọng: “Thái độ nhân viên quầy cực kỳ trịch trượng và khó chịu. Là khách hàng thì việc ko biết và ko rành món là điều bình thường nên nhân viên thay vì hối hả vội vã thì nên giải thích tư vấn từ tốn cho khách.” (Xoa vu kong). Vấn đề nhân viên “tụ tập nói chuyện không làm món” (Phu Le) và “quên” order (Anh Châu) cũng là những điểm yếu lớn. Việc tự ý thay đổi món (Trung Hiếu Trần, 이재훈) cũng thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp và trách nhiệm. Sự không đồng đều về thái độ và năng lực của nhân viên là một thách thức lớn đối với chi nhánh này.

• Tốc độ phục vụ, khả năng xử lý yêu cầu đặc biệt: Tốc độ phục vụ là một nhược điểm lớn, thường bị phàn nàn là “lâu” (Phu Le, Anh Châu, Hoạch Bùi, Quyen Nguyen, Ha Pham). Khả năng xử lý yêu cầu đặc biệt (như không lấy ức gà, số lượng đùi gà) hoặc sai sót trong order (nhầm gà sốt cay, nhầm hamburger) còn yếu.
• Hiểu biết về món ăn, menu, khả năng tư vấn món phù hợp: Có vẻ như một số nhân viên chưa tư vấn từ tốn cho khách hàng, đặc biệt là những người không rành món (Xoa vu kong).

Ý kiến từ khách hàng

• Tổng hợp từ Google Maps, Foody, Facebook Review…: Các đánh giá chủ yếu được tổng hợp từ Google Maps. KFC Đà Lạt nhận được cả đánh giá 5 sao và 1 sao với số lượng tương đối cân bằng, cho thấy trải nghiệm của khách hàng rất khác nhau, phụ thuộc vào từng thời điểm và sự tương tác với nhân viên cụ thể.
• Trích dẫn ý kiến tiêu cực có thật:
  • “Tối trước đi du lịch ghé vào ăn thời gian làm gà lâu, không thấy giám sát đâu để nhân viên tụ tập nói chuyện không làm món…” – Phu Le (1 sao)
  • “Mình order 2 phần gà. Note nhân viên là không lấy ức. Nhân viên đưa ra phần gà như hình. Mình hỏi thì bảo đây là sườn. Các bạn đang đánh tráo khái niệm và phục vụ hoàn toàn không giống như các cửa hàng kfc khác khi có khiếu nại của khách hàng. Mong quản lý thấy được đánh giá và có biện pháp khắc phục.” – Trung Hiếu Trần (1 sao)
  • “Mình gọi 1 combo 2 gà cay 1 khoai tây , 1 coca và 1 gà viên. Đợi ba mươi phút vẫn chưa có thì hỏi đang làm, đợi thêm ba mươi phút nữa bảo quên ” – Anh Châu (1 sao)
  • “gọi gà sốt cay rồi shop đưa cho e cái gà j vậy shop ” – Trần Duy lân (1 sao)
  • “Gọi 3 cái đùi gà, bạn nhân viên báo đợi 15p để bếp chuẩn bị. 30p sau mang ra 1 cái và xl vì bếp làm sai nên kêu đợi 5p nữa. Kết quả là đợi thêm 10p.” – Hoạch Bùi (1 sao)
  • “Thái độ nhân viên quầy cực kỳ trịch trượng và khó chịu. Là khách hàng thì việc ko biết và ko rành món là điều bình thường nên nhân viên thay vì hối hả vội vã thì nên giải thích tư vấn từ tốn cho khách.” – Xoa vu kong (1 sao)
  • “Tôi đã đến cửa hàng và gọi điện yêu cầu bạn gái người Việt của tôi gọi 6 cái đùi gà, và nhân viên đã đồng ý. Nhưng nhân viên đã đổi thành 3 miếng ức gà mà không báo cho tôi biết. Nếu nhân viên không đồng ý với yêu cầu của khách hàng, họ có thể hủy đơn hàng và không thể thay đổi tùy ý mà không hỏi ý kiến của khách hàng.” – 이재훈 (1 sao)
  • “6 năm nay chưa bao giờ hài lòng về KFC. Đồ ăn nhanh mà làm đồ ăn toàn 30 đến 40p mới xong. KFC cần học hỏi Jolibe và Lotteria lúc nào đồ ăn cũng nhanh. Tình hình cho thấy KFC Center và KFc bên bùi thị xuân Đà Lạt còn ế ẩm . không thể cạnh tranh được, vì 1 lý do duy nhất là làm đồ ăn quá lâu” – Quyen Nguyen (1 sao)
  • “Cần coi lại thời gian làm món quá lâu đối với món hamberger” – Ha Pham (1 sao)
• Cách nhà hàng phản hồi: [Không có thông tin về việc nhà hàng có phản hồi các đánh giá tiêu cực hay không.] Việc thiếu phản hồi cho thấy KFC Đà Lạt có thể chưa thực sự quan tâm đến việc giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải, hoặc chưa có một bộ phận chuyên trách để xử lý khủng hoảng truyền thông và chăm sóc khách hàng. Điều này làm giảm uy tín và sự tin cậy của khách hàng đối với thương hiệu.

Những món đáng thử (nếu có)

• Gà rán: Đây là món chủ lực của KFC và được nhiều khách hàng khen ngợi về hương vị. Diễm Trần, Nguyen Van Phuc, Tran Hai, Khang Nguyễn Quốc Bảo, dung hoàng, Vân Anh Đinh Thị, Thu Huong Bui Thi, Ellie Ho, Khoa Trần Đăng, Như Ngọc Nguyễn Trần đều nhận xét “gà ngon” hoặc “đồ ăn ngon”. Nhật Hoàng Hải đặc biệt khen “Gà được chế biến tốt còn độ ẩm”.
• Gà quay phi lê: Phước Quang đặc biệt khen “Món gà quay phi lê ngon”.

Kết luận

• Tóm tắt những điểm hạn chế chính cần lưu ý: KFC Đà Lạt, dù có vị trí đắc địa và món gà rán được nhiều người yêu thích, vẫn còn tồn tại những vấn đề nghiêm trọng làm giảm trải nghiệm khách hàng. Các nhược điểm nổi bật bao gồm tốc độ phục vụ rất chậm và thiếu kiểm soát (thời gian chờ đợi lâu, nhân viên lơ là, quên order), thiếu chính xác trong việc phục vụ món ăn và xử lý yêu cầu đặc biệt (tự ý đổi món, không đúng yêu cầu khách hàng, nhầm lẫn món), thái độ nhân viên chưa đồng đều và thiếu chuyên nghiệp (trịch thượng, khó chịu, không tư vấn tận tình), cùng với những thiếu sót nhỏ về tiện ích phụ trợ (thiếu giấy, dao kéo rửa chậm, tương cà refill chậm) và sự bừa bộn trong không gian.
• Đối tượng khách hàng có thể phù hợp dù còn hạn chế: KFC Đà Lạt có thể phù hợp với những khách hàng không quá vội vàng, sẵn lòng chờ đợi, và ưu tiên vị trí trung tâm để thưởng thức hương vị gà rán quen thuộc. Nếu bạn là người hâm mộ trung thành của KFC và không quá khắt khe về dịch vụ, bạn có thể vẫn tìm thấy một bữa ăn ưng ý.
• Lời khuyên khách quan: Với những phản ánh tiêu cực về tốc độ phục vụ và tính chính xác của đơn hàng, khách hàng nên cân nhắc kỹ lưỡng trước khi lựa chọn KFC Đà Lạt, đặc biệt vào các giờ cao điểm. Nếu bạn mong muốn một bữa ăn nhanh thực sự “nhanh” và được phục vụ đúng yêu cầu, bạn có thể cân nhắc các lựa chọn khác hoặc đặt hàng trước để tránh chờ đợi. Trong trường hợp vẫn quyết định ghé thăm, hãy chuẩn bị tinh thần về thời gian chờ và đừng ngần ngại phản ánh trực tiếp với quản lý nếu có bất kỳ sự không hài lòng nào để họ có cơ hội cải thiện dịch vụ.

KFC Đà Lạt Center

10 Phan Bội Châu, Phường 2, Đà Lạt, Lâm Đồng 670000, Việt Nam

4.6/5 TUYỆT VỜI từ 1909 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Cục Mỡ Di Động

Làm đơn hàng hơn 30 phút đồng hồ mới xong. Vậy mà dám hẹn người ta là 18 phút. Cũng không nhận được một lời xin lỗi hay bất kỳ... Làm đơn hàng hơn 30 phút đồng hồ mới xong. Vậy mà dám hẹn người ta là 18 phút. Cũng không nhận được một lời xin lỗi hay bất kỳ một câu nói nào đó thuộc nhân viên Xem thêm

1 tháng trước

Đoan Trang Huỳnh Ngọc

Đồ ăn ngon, nhân viên dễ thương

1 tháng trước

Nhật Hoàng Hải

Gà được chế biến tốt còn độ ẩm, order thanh toán tiện lợi. Nhân viên phục vụ chu đáo. Góc ngồi bên trong khuất tầm nhìn bàn ghế chưa ngăn... Gà được chế biến tốt còn độ ẩm, order thanh toán tiện lợi. Nhân viên phục vụ chu đáo. Góc ngồi bên trong khuất tầm nhìn bàn ghế chưa ngăn nắp hơi bừa bộn. Xem thêm

5 tháng trước

Khoa Trần Đăng

Nhân viên nhiệt tình, thức ăn ngon

7 tháng trước

Trung Hiếu Trần

Mình order 2 phần gà. Note nhân viên là không lấy ức. Nhân viên đưa ra phần gà như hình. Mình hỏi thì bảo đây là sườn. Các bạn đang... Mình order 2 phần gà. Note nhân viên là không lấy ức. Nhân viên đưa ra phần gà như hình. Mình hỏi thì bảo đây là sườn. Các bạn đang đánh tráo khái niệm và phục vụ hoàn toàn không giống như các cửa hàng kfc khác khi có khiếu nại của khách hàng. Mong quản lý thấy được đánh giá và có biện pháp khắc phục. Xem thêm

8 tháng trước

Ellie Ho

Đồ ăn ngon, nhân viên lịch sự vui vẻ, hướng dẫn tận tình. Mình hay ăn kfc mà ăn ở đây thấy rất hài lòng với nhân viên ở đây... Đồ ăn ngon, nhân viên lịch sự vui vẻ, hướng dẫn tận tình. Mình hay ăn kfc mà ăn ở đây thấy rất hài lòng với nhân viên ở đây luôn á. Xem thêm

11 tháng trước

Xem thêm đánh giá Ẩn bớt

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi