Dựa trên các đánh giá, một số khách hàng cho rằng chất lượng dịch vụ chưa thực sự đồng đều. Có những đánh giá 1 sao cho thấy sự không hài lòng về trải nghiệm. Điều này cho thấy cần cải thiện để đảm bảo chất lượng dịch vụ ổn định hơn, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Thiếu thông tin chi tiết về các dịch vụ cung cấp trên các nền tảng trực tuyến. Việc không có website khiến khách hàng khó tìm hiểu thông tin trước khi đến, gây khó khăn trong việc lựa chọn dịch vụ phù hợp.
Địa chỉ hơi khó tìm nếu không quen thuộc với khu vực Kiêu Kỵ, Gia Lâm. Việc cung cấp thêm thông tin chỉ dẫn cụ thể hoặc hình ảnh minh họa sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm đến hơn.
Một số đánh giá cho thấy sự thiếu rõ ràng về giá cả hoặc có sự chênh lệch giữa báo giá ban đầu và thực tế thanh toán. Điều này cần được làm rõ hơn để tránh hiểu lầm với khách hàng.
Mặc dù giờ mở cửa được ghi nhận là 24/24, nhưng chưa có thông tin xác nhận về việc liệu spa có nhận khách ngoài giờ hành chính hay không. Việc này cần được làm rõ để tránh khách hàng đến mà không được phục vụ.
Thiếu thông tin về các loại sản phẩm làm đẹp được sử dụng trong các liệu trình. Khách hàng quan tâm đến nguồn gốc và chất lượng của các sản phẩm này.
Chưa có thông tin về các chương trình khuyến mãi, giảm giá cụ thể, làm giảm tính hấp dẫn đối với khách hàng.
???? Thông tin liên hệ HUYỀN BEAUTY CENTER
Tên Spa/Massage: HUYỀN BEAUTY CENTER
Số điện thoại: 0963 732 481
Địa chỉ: XX93+PX9, ĐT179, Kiêu Kỵ, Gia Lâm, Hà Nội, Vietnam
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: 00:00 – 23:59 (Cần xác nhận lại thông tin này)
Website: Không có website
Email: [Chưa cung cấp]
????️ Vị trí & Cách di chuyển
HUYỀN BEAUTY CENTER nằm tại XX93+PX9, ĐT179, Kiêu Kỵ, Gia Lâm, Hà Nội. Vị trí cụ thể cần được làm rõ hơn, ví dụ như gần trường học nào, gần ngã tư nào, có biển hiệu dễ nhận biết không… để khách hàng dễ tìm hơn.
Khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết cần được bổ sung. Ví dụ: cách chợ Kiêu Kỵ bao nhiêu km, cách trạm xe buýt nào gần nhất bao nhiêu phút đi bộ…
Các tiện ích xung quanh: [Cần bổ sung thông tin về các tiện ích xung quanh như nhà hàng, quán cafe, cửa hàng tiện lợi…]
Thông tin về phương tiện giao thông công cộng: [Cần bổ sung thông tin về các tuyến xe buýt gần đó hoặc các phương tiện giao thông công cộng khác.]
Thông tin về chỗ đỗ xe: [Cần bổ sung thông tin về chỗ đỗ xe, ví dụ: có chỗ đỗ xe máy miễn phí không? Có bãi đỗ ô tô gần đó không?]
Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự số: [Chưa cung cấp] Giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn: [Chưa cung cấp]
✨ Loại Dịch vụ chính
(Đánh giá về chất lượng dịch vụ, giá cả, thái độ nhân viên, chính sách khuyến mãi…)
Dịch vụ 1: [Tên dịch vụ cần được bổ sung, ví dụ: Chăm sóc da mặt cơ bản], mô tả chi tiết quy trình, lợi ích, thời lượng, các thành phần/sản phẩm sử dụng, giá cả [Cần bổ sung thông tin giá cả].
Dịch vụ 2: [Tên dịch vụ cần được bổ sung, ví dụ: Massage thư giãn toàn thân], mô tả chi tiết quy trình, lợi ích, thời lượng, các thành phần/sản phẩm sử dụng, giá cả [Cần bổ sung thông tin giá cả].
Dịch vụ 3: [Tên dịch vụ cần được bổ sung, ví dụ: Tẩy tế bào chết body], mô tả chi tiết quy trình, lợi ích, thời lượng, các thành phần/sản phẩm sử dụng, giá cả [Cần bổ sung thông tin giá cả].
Các gói dịch vụ hoặc liệu trình đặc biệt: [Cần bổ sung thông tin về các gói dịch vụ hoặc liệu trình đặc biệt].
???? Giá cả trung bình và chính sách thanh toán
Giá cả trung bình cho mỗi loại dịch vụ/gói: [Cần bổ sung thông tin giá cả trung bình cho từng dịch vụ].
Các gói khuyến mãi, ưu đãi thường xuyên hoặc chương trình khách hàng thân thiết: [Cần bổ sung thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi].
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Cần xác nhận lại thông tin này. Ví dụ: Tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng].
???? Chất lượng & Thái độ đội ngũ nhân viên
Đánh giá chi tiết về năng lực, kỹ năng, sự chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên: [Cần bổ sung thông tin chi tiết về chất lượng nhân viên].
Nhận xét về sự nhiệt tình, chuyên nghiệp, thân thiện của nhân viên: Dựa trên các đánh giá, có sự khác biệt về đánh giá thái độ nhân viên. Một số đánh giá tích cực, số khác trung bình. Cần có sự đồng đều và cải thiện để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
????️ Cơ sở vật chất, tiện nghi & An toàn
Thiết kế và không gian spa/phòng massage: [Cần bổ sung thông tin về thiết kế, không gian của spa].
Khu vực thư giãn: [Cần bổ sung thông tin về khu vực thư giãn].
Tiện ích bổ sung: [Cần bổ sung thông tin về tiện ích bổ sung].
Sản phẩm sử dụng: [Cần bổ sung thông tin về sản phẩm sử dụng, thương hiệu, nguồn gốc…]
Quy trình vệ sinh và khử trùng: [Cần bổ sung thông tin về quy trình vệ sinh và khử trùng].
Đảm bảo an toàn phòng cháy chữa cháy và các biện pháp an ninh cho khách hàng: [Cần bổ sung thông tin về an ninh và phòng cháy chữa cháy].
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: [Cần bổ sung thông tin về chính sách bảo mật thông tin khách hàng].
???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu (Những điều cần lưu ý)
[Trích dẫn 3-7 nhận xét tiêu cực và phản hồi (nếu có)]
⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
Vấn đề 1: Chất lượng dịch vụ không đồng đều
Khách hàng “Hùng TiTi”: “1 sao. Không hài lòng về dịch vụ.”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): [Chưa có phản hồi]
Vấn đề 2: Địa điểm khó tìm
Khách hàng “[Tên khách hàng]”: “[Trích dẫn nhận xét tiêu cực của khách hàng về địa điểm khó tìm]”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): [Chưa có phản hồi]
Liệt kê các Nhược điểm (cần được đưa ra một cách khách quan):
Chất lượng dịch vụ chưa đồng đều.
Thiếu thông tin trên các nền tảng trực tuyến.
Địa điểm hơi khó tìm.
Giá cả chưa được công khai rõ ràng.
Thông tin giờ mở cửa chưa rõ ràng.
???? Ưu điểm
Có những đánh giá 5 sao cho thấy sự hài lòng của một số khách hàng về chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ.
Giờ mở cửa linh hoạt (nếu thông tin 24/24 là chính xác).
⭐ Nhận xét tích cực
???? Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng
“Muốn đẹp hãy đến với Huyền Beauty center ❤❤” – Quảng Nguyễn (5 sao)
“Chưa vào tạm cho 3 sao” – Đức Trần Văn (3 sao)
“[Thêm các nhận xét tích cực khác nếu có]”
???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách hàng ở khu vực Gia Lâm, Kiêu Kỵ.
Thời điểm lý tưởng: Cuối tuần hoặc sau giờ làm việc.
Cách chọn dịch vụ: Liên hệ trực tiếp để được tư vấn.
Trải nghiệm tốt nhất: Đặt lịch trước.
???? Kết luận
HUYỀN BEAUTY CENTER cần cải thiện về mặt thông tin, sự minh bạch trong giá cả và chất lượng dịch vụ để thu hút khách hàng hơn. Tuy nhiên, tiềm năng vẫn còn rất lớn nếu khắc phục được những điểm yếu trên.
❓ Câu hỏi và Trả lời
Câu hỏi 1: Spa có cung cấp dịch vụ tư vấn da miễn phí không? Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp, cần liên hệ trực tiếp để được tư vấn.
Câu hỏi 2: Giá cả cho các dịch vụ có được niêm yết rõ ràng không? Trả lời: Hiện tại thông tin về bảng giá chưa được cung cấp đầy đủ, cần liên hệ trực tiếp để biết thêm chi tiết.
Câu hỏi 3: Spa sử dụng các sản phẩm của thương hiệu nào? Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp, cần liên hệ trực tiếp để biết thêm chi tiết.
Câu hỏi 4: Có chỗ đỗ xe ô tô không? Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp. Khách hàng cần liên hệ trực tiếp để xác nhận.
Câu hỏi 5: Thời gian chờ đợi khi đến spa là bao lâu? Trả lời: Việc này tùy thuộc vào thời điểm và số lượng khách hàng. Nên đặt lịch trước để tránh phải chờ đợi quá lâu.
“`
HUYỀN BEAUTY CENTER
XX93+PX9, ĐT179, Kiêu Kỵ, Gia Lâm, Hà Nội, Việt Nam