Narcissus Hotel And Apartment

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Narcissus Hotel And Apartment:

Narcissus Hotel And Apartment nhận được nhiều đánh giá tích cực về sự sạch sẽ, tiện nghi và thái độ phục vụ của nhân viên. Tuy nhiên, điểm trừ lớn nhất hiện tại là vị trí khó tìm do công trình sửa chữa đường xá. Đây là một điểm cần cân nhắc đối với du khách lần đầu đến Hà Nội hoặc di chuyển bằng phương tiện cá nhân. Bên cạnh đó, khách hàng nên kiểm tra kỹ các chương trình ưu đãi, giá cả và chính sách thanh toán có rõ ràng hay không.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Narcissus Hotel And Apartment
Địa chỉ: 33 Ng. Tức Mặc Cửa Nam Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 0912 666 360
Website: http://narcissus.com.vn/
Giờ mở cửa: Từ 12:00am đến 11:59pm, tất cả các ngày trong tuần
Xếp hạng khách hàng: 5.0/5 dựa trên các đánh giá trực tuyến.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Có thể đạt tiêu chuẩn 3-4 sao ⭐⭐⭐/⭐⭐⭐⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí: Narcissus Hotel And Apartment tọa lạc tại phố Ng. Tức Mặc, Cửa Nam, quận Hoàn Kiếm. Đây là khu vực trung tâm, gần các địa điểm du lịch nổi tiếng của Hà Nội.
Điểm nhấn xung quanh: Khách sạn gần Cung Văn hóa Hữu nghị Việt Xô, Hồ Gươm, Nhà thờ Lớn Hà Nội và ga tàu. Thuận tiện cho việc tham quan và di chuyển đến các địa điểm du lịch.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Gần ga tàu, dễ dàng di chuyển bằng tàu điện. Chi phí taxi/Grab từ sân bay Nội Bài đến khách sạn khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ.
🚗 Nơi để xe : Thông tin về bãi đỗ xe cần được xác minh. Khách sạn cần đảm bảo nơi để xe cho khách trong hoặc cách khu vực khách sạn tối đa 200m, đặc biệt nếu hướng đến tiêu chuẩn 4 sao, cần chỗ đỗ cho 10% số buồng ngủ. Đây là điểm cần cải thiện trong bối cảnh khu vực trung tâm thường gặp khó khăn về chỗ đỗ xe.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng tùy thuộc vào mùa du lịch, hạng phòng và thời điểm đặt phòng. Nên tham khảo trực tiếp trên website hoặc các kênh OTA (Online Travel Agency).
Nên so sánh giá với các khách sạn tương đương trong khu vực phố cổ như Hanoi La Castela Hotel, Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa để có lựa chọn tốt nhất.
Thông tin về các gói khuyến mãi cần được cập nhật thường xuyên trên website và fanpage của khách sạn để thu hút khách hàng.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được quy định rõ ràng, minh bạch để tránh gây hiểu lầm cho khách hàng.
Narcissus Hotel And Apartment nên chấp nhận thanh toán bằng nhiều phương thức, bao gồm tiền mặt, thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ và các ví điện tử phổ biến.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Số lượng phòng cụ thể cần được xác minh để đánh giá đầy đủ theo tiêu chuẩn TCVN 4391:2015.
Diện tích buồng ngủ : Nên cung cấp thông tin chi tiết về diện tích từng hạng phòng để khách hàng dễ dàng lựa chọn. Nếu có phản hồi về việc phòng hơi nhỏ, khách sạn cần xem xét tối ưu hóa không gian hoặc nâng cấp lên hạng phòng cao hơn cho khách. Tiêu chuẩn 4 sao yêu cầu diện tích tối thiểu cho buồng đơn là 21 m² và buồng đôi là 25 m².
Chất lượng trang thiết bị : Khách sạn được đánh giá cao về sự mới và sạch sẽ. Tuy nhiên, cần đảm bảo chất lượng và sự đồng bộ của nội thất/thiết bị, đáp ứng tiêu chuẩn cao của khách sạn từ 3 sao trở lên.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng Superior: Được nâng cấp lên Studio theo đánh giá của khách hàng, cho thấy sự linh hoạt và thiện chí của khách sạn. Cần đảm bảo đầy đủ tiện nghi cơ bản như giường thoải mái, điều hòa, TV, minibar, wifi miễn phí.
- Hạng phòng Studio: Nên có thêm bàn làm việc, khu vực bếp nhỏ (nếu có thể) để đáp ứng nhu cầu của khách lưu trú dài ngày.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Cần thông tin chi tiết về nhà hàng (nếu có), số lượng chỗ ngồi và thực đơn. Nếu hướng đến tiêu chuẩn 4 sao, khách sạn cần xem xét phục vụ 24/24 giờ và có các món đặc biệt.
🏊 Hồ bơi & Gym : Khách sạn không có hồ bơi và phòng tập gym. Đây là một điểm hạn chế so với các khách sạn 4-5 sao, đặc biệt là khách sạn nghỉ dưỡng.
🧖 Spa & Thư giãn : Khách sạn không có spa.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Cần đảm bảo đầy đủ các dịch vụ cơ bản như giặt là, giặt khô, là hơi, thu đổi ngoại tệ (nếu có nhu cầu), dịch vụ đặt tour, dịch vụ văn phòng.
♿ Tiện ích đặc biệt: Cần kiểm tra xem khách sạn có lối đi riêng và phòng cho người khuyết tật hay không.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Narcissus Hotel And Apartment được đánh giá rất tích cực.

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

Nhân viên lễ tân dễ thương, chuyên nghiệp và nhanh nhẹn.
Nhân viên thân thiện, nhiệt tình và luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Vị trí khó tìm do sửa đường]

Khách hàng Anh Đào Hải: \”Vị trí hơi khó tìm do đang sửa đường. Mình đi theo gg maps 2 vòng mới tìm thấy lối vào :))))\”.

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi. Khách sạn nên chủ động liên hệ với khách hàng để xin lỗi và cung cấp hướng dẫn chi tiết hơn về đường đi. Cập nhật thông tin về tình trạng sửa đường trên website và fanpage.
[Vấn đề 2: Không có nhận xét tiêu cực khác]

Khách hàng: Không có nhận xét tiêu cực nào liên quan đến thái độ hoặc chất lượng phục vụ của nhân viên.

Phản hồi của chủ sở hữu: Tiếp tục duy trì và phát huy thế mạnh về chất lượng nhân sự. Đầu tư vào đào tạo để nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng giao tiếp cho nhân viên.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Cần kiểm tra xem hệ thống camera khu vực công cộng có đầy đủ không (hành lang buồng ngủ, sảnh lễ tân, nhà hàng). Đảm bảo các biện pháp phòng cháy chữa cháy được thực hiện đầy đủ theo quy định.
Bảo vệ môi trường: Khuyến khích phân loại rác tại nguồn, sử dụng thiết bị tiết kiệm điện và tận dụng ánh sáng tự nhiên.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về VSATTP trong quá trình chế biến và phục vụ đồ ăn, thức uống.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Narcissus Hotel And Apartment có nhiều điểm mạnh như vị trí trung tâm, phòng ốc sạch sẽ, nhân viên thân thiện và giá cả hợp lý. Tuy nhiên, khách sạn cần khắc phục một số hạn chế như vị trí khó tìm do sửa đường, thiếu bãi đỗ xe, không có hồ bơi và phòng tập gym để nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Với những ưu điểm hiện tại, khách sạn có tiềm năng đạt tiêu chuẩn 3-4 sao.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch lẻ, cặp đôi, khách công tác ngắn ngày muốn tìm một nơi ở sạch sẽ, tiện nghi và gần trung tâm.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Liên hệ trước với khách sạn để được hướng dẫn đường đi chi tiết. Yêu cầu phòng ở tầng cao để có tầm nhìn đẹp.

❓ Câu hỏi thường gặp về Narcissus Hotel And Apartment

Câu hỏi 1: Narcissus Hotel And Apartment có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Cần xác minh thông tin này. Khách sạn nên trang bị các tiện nghi cần thiết để phục vụ người khuyết tật, thể hiện sự quan tâm và trách nhiệm với cộng đồng.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (257 tiêu chí) và 80% tiêu chí khuyến khích.
Câu hỏi 3: Narcissus Hotel And Apartment có nhà hàng không?

Trả lời: Cần xác minh thông tin này.
Câu hỏi 4: Narcissus Hotel And Apartment có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Khách sạn nên chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ.
Câu hỏi 5: Khách sạn có bãi đỗ xe không?

Trả lời: Cần xác minh thông tin và cung cấp hướng dẫn chi tiết về bãi đỗ xe cho khách hàng.

33 Ng. Tức Mặc, Cửa Nam, Hoàn Kiếm, Hà Nội 100000, Việt Nam

4.4/5 RẤT TỐT từ 71 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Bảo phan

Phòng đẹp, tiện lợi. Nhưng do đang sửa đường nên đường vào hơi xa và khó đi

4 tháng trước

Hoàng Hổ Lâm

Khách sạn sang trọng, sạch sẽ gần cung văn hoá hữu nghị Việt Xô

7 tháng trước

Anh Đào Hải

Vị trí hơi khó tìm do đang sửa đường. Mình đi theo gg maps 2 vòng mới tìm thấy lối vào :)))) phòng xinh lắm, sạch sẽ, có người dọn... Xem thêm

1 năm trước

Thuy Trương

Khách sạn tốt, vị trí thuận tiện, nhân viên thân thiện. lễ tân cute Nhân viên thân thiện đẹp trai xinh gái và chuyên nghiệp. Giường thoải mái rất hợp... Xem thêm

1 năm trước

Thùy Dương Vũ

Phòng mới và sạch sẽ lắm. Mình đặt phòng Superior nhưng được up lên Studio luôn. Vị trí gần trung tâm đi đâu cũng thuận tiện nè. Gần ks có... Xem thêm

1 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi