De'Lapong Homestay

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho De’Lapong Homestay:

De’Lapong Homestay, mặc dù sở hữu vị trí đắc địa trong khu phố cổ Hà Nội, lại nhận về nhiều phản hồi trái chiều, đặc biệt là về chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất. Nhiều khách hàng đã bày tỏ sự thất vọng khi trải nghiệm thực tế không tương xứng với những gì được quảng cáo, thậm chí gặp phải tình huống bị “đuổi” khỏi phòng giữa chừng vì lý do cải tạo đột xuất. Tình trạng phòng ốc xuống cấp, cách âm kém, nhà vệ sinh có mùi và thái độ ứng xử chưa chuyên nghiệp của nhân viên là những điểm trừ lớn khiến nhiều du khách cảm thấy không hài lòng. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết các đánh giá, so sánh với tiêu chuẩn TCVN 4391:2015 để cung cấp cái nhìn khách quan nhất về De’Lapong Homestay, giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt trước khi đặt phòng.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: De’Lapong Homestay
Địa chỉ: 65 P.Hàm Long Hàng Bài Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 0989 141 384
Website: Booking.com
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 3.0/5 dựa trên đánh giá từ Google, Booking, Agoda.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi: Nằm trong khu phố cổ Hà Nội, thuận tiện cho việc di chuyển đến các địa điểm tham quan, mua sắm và ăn uống.
Điểm nhấn xung quanh: Gần Hồ Hoàn Kiếm, Đền Ngọc Sơn, Chợ Đồng Xuân, và các con phố ẩm thực nổi tiếng.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Gần các tuyến xe bus công cộng. Chi phí taxi/Grab đến sân bay Nội Bài khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ.
🚗 Nơi để xe: Khó khăn trong việc tìm chỗ đỗ xe ô tô do nằm trong khu phố cổ. Có thể gửi xe tại các bãi đỗ xe tư nhân gần đó với chi phí phát sinh.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng dao động tùy theo mùa và loại phòng.
Giá có thể cạnh tranh so với một số homestay khác trong khu vực, nhưng cần cân nhắc với chất lượng dịch vụ.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng có thể khác nhau tùy theo nền tảng đặt phòng.
Chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt và thẻ tín dụng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ: Không rõ quy mô cụ thể, nhưng có vẻ là một homestay nhỏ với số lượng phòng hạn chế.
Diện tích buồng ngủ: Theo phản ánh của khách hàng, tình trạng phòng không đồng đều và có thể nhỏ hơn so với hình ảnh quảng cáo. Một số phòng có lỗ hổng trên tường, sàn nhà bị hỏng, gây bất tiện và mất an toàn.
Chất lượng trang thiết bị: Trang thiết bị cơ bản, nhưng có dấu hiệu xuống cấp và cần được bảo trì, sửa chữa.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Studio: Trang bị giường, phòng tắm riêng, điều hòa, TV. Tuy nhiên, chất lượng cách âm kém và có thể bị ảnh hưởng bởi tiếng ồn từ bên ngoài.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Không có nhà hàng. Khách có thể dễ dàng tìm thấy nhiều lựa chọn ăn uống xung quanh khu phố cổ.
🏊 Hồ bơi & Gym: Không có hồ bơi và phòng tập thể thao.
🧖 Spa & Thư giãn: Không có dịch vụ spa.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Có thể cung cấp dịch vụ giặt ủi theo yêu cầu, nhưng chưa rõ về chất lượng và chi phí. Theo phản ánh của khách, yêu cầu cầu là, bàn là đã không được đáp ứng.
♿ Tiện ích đặc biệt: Không rõ về khả năng tiếp cận cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên De’Lapong Homestay được đánh giá không đồng đều.

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

Một số khách hàng đánh giá cao vị trí thuận lợi và giá cả phải chăng.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

Vấn đề 1: Bị “đuổi” khỏi phòng giữa chừng

Khách hàng Oink Denguik: “Đặt phòng 4 ngày 3 đêm… Đột nhiên vào ngày thứ hai anh bị đuổi ra khỏi đây… Vì đột nhiên muốn cải tạo nên điện nước bị cắt… Phải di chuyển một mình vào ban đêm đến một địa điểm vắng vẻ.”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Chất lượng phòng không như quảng cáo và thái độ phục vụ chưa tốt

Khách hàng Châu Kim Sũng: “Tình trạng phòng cũng không giống như trên ảnh… Phòng cách âm kém, rất ồn… Nhà vệ sinh có mùi từ cống xộc lên… Khi mình có yêu cầu check in muộn thì host trao đổi: “Khách tn thì làm khó bên mình quá ạ” (???).”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Vấn đề 3: Không cung cấp đủ tiện nghi đã hứa

Khách hàng Châu Kim Sũng: “Mình đã hỏi thêm cầu là, bàn là, họ say yes, nhưng cuối cùng họ KHÔNG cung cấp. Và mình đã nhắc lại nhưng họ vẫn không phản hồi (???)”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ: Chưa rõ về hệ thống camera an ninh và phòng cháy chữa cháy.
Bảo vệ môi trường: Chưa rõ về các biện pháp bảo vệ môi trường.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Không áp dụng do không có dịch vụ ăn uống tại chỗ.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

De’Lapong Homestay có ưu điểm về vị trí trung tâm và giá cả có thể cạnh tranh. Tuy nhiên, chất lượng cơ sở vật chất và dịch vụ cần được cải thiện đáng kể để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Đối tượng phù hợp nhất: Du khách có ngân sách eo hẹp và không quá khắt khe về tiện nghi.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trực tiếp với homestay trước khi đặt phòng để xác nhận tình trạng phòng và các tiện nghi được cung cấp. Chuẩn bị tinh thần cho việc có thể gặp phải tiếng ồn từ bên ngoài. Cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định đặt phòng, đặc biệt nếu bạn ưu tiên sự thoải mái và chất lượng dịch vụ. Nên đặt phòng qua các nền tảng lớn để có thể report nếu có vấn đề xảy ra.

❓ Câu hỏi thường gặp về De’Lapong Homestay

Câu hỏi 1: De’Lapong Homestay có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Chưa rõ về khả năng tiếp cận cho người khuyết tật.
Câu hỏi 2: Khoảng cách từ De’Lapong Homestay đến Hồ Hoàn Kiếm là bao xa?

Trả lời: Khoảng cách đi bộ từ De’Lapong Homestay đến Hồ Hoàn Kiếm là khoảng 5-10 phút.
Câu hỏi 3: De’Lapong Homestay có cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay không?

Trả lời: Nên liên hệ trực tiếp với homestay để hỏi về dịch vụ này.
Câu hỏi 4: Giờ check-in và check-out của De’Lapong Homestay là gì?

Trả lời: Nên liên hệ trực tiếp với homestay để xác nhận giờ check-in và check-out.