The Silk Boutique Hotel & Spa

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho The Silk Boutique Hotel & Spa:

The Silk Boutique Hotel & Spa, tọa lạc tại trung tâm Phố Cổ Hà Nội, là một điểm dừng chân lý tưởng cho du khách muốn khám phá vẻ đẹp văn hóa và ẩm thực của thủ đô. Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm vượt trội về vị trí và sự nhiệt tình của nhân viên, khách sạn vẫn còn một số hạn chế cần được xem xét. Một số khách hàng phàn nàn về diện tích phòng hơi nhỏ so với kỳ vọng, đặc biệt là khi so sánh với các khách sạn cùng hạng trong khu vực. Ngoài ra, việc thiếu thông tin về giờ mở cửa và bãi đỗ xe có thể gây bất tiện cho những du khách có lịch trình bận rộn hoặc di chuyển bằng phương tiện cá nhân.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: The Silk Boutique Hotel & Spa
Địa chỉ: 15 P. Hàng Cân Hàng Đào Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 0326 056 683
Website: http://www.booking.com/%20Www.Agoda.com
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 5.0/5 dựa trên nhiều đánh giá từ Google, Booking, Agoda. (Nhân viên thân thiện, nhiệt tình, bữa sáng đầy đủ (by Ngoc Nguyen, 5 sao)
Vị trí thuận tiện đi chơi, phòng luôn được dọn hàng ngày, nhân viên thân thiện (by Ngân Vũ, 5 sao)
vị trí thuận lợi , phục vụ ok (by Ngọc Bích, 5 sao)
nhân viên thân thiện, các bạn hỗ trợ đặt tour Ha Long giá rẻ hơn ở đại lý. (by Ngọc Nguyễn, 5 sao)
_ Thứ nhất điều làm tôi muốn quay lại khách sạn này nhất là thái độ phục vụ của nhân viên, họ rất nhiệt tình hỗ trợ khi tôi quên đồ ở trên taxi đón từ sân bay.
_ Thứ 2 khách sạn nằm giữa trung tâm phố cổ nên khá thuận tiện cho việc tham quan các di tích cũng như thưởng thức các món ăn nổi tiếng.
_ Chắc chắn tôi sẽ quay lại đây bất cứ khi nào có dịp hoặc kỳ nghỉ của tôi. (by Việt Trương Quốc, 5 sao)
địa điểm đẹp trung tâm phố cổ nhân viên thân thiện (by xuân bach thái, 5 sao)
dịch vụ thân thiện tốt , nhiệt tinh, vị trí thuận tiênn đi lại (by Như Quỳnh, 5 sao))
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Ước tính 3-4 sao ⭐⭐-⭐⭐⭐⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm ngay trung tâm Phố Cổ Hà Nội, trên phố Hàng Cân, giao với Hàng Đào, một vị trí vô cùng thuận lợi cho việc khám phá các điểm du lịch nổi tiếng, các khu chợ truyền thống và thưởng thức ẩm thực đường phố.
Điểm nhấn xung quanh: Rất gần Hồ Gươm (khoảng 5 phút đi bộ), Chợ Đồng Xuân (khoảng 10 phút đi bộ), Đền Ngọc Sơn, Nhà hát Múa rối Nước Thăng Long, và vô số quán ăn, cửa hàng lưu niệm.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Dễ dàng di chuyển bằng taxi, xe ôm công nghệ. Từ sân bay Nội Bài, có thể đi taxi (khoảng 45-60 phút, giá khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ) hoặc xe bus (tuyến 86, giá khoảng 30.000 VNĐ/người, sau đó đi bộ hoặc taxi ngắn đến khách sạn).
🚗 Nơi để xe : Do vị trí trung tâm Phố Cổ, việc đỗ xe ô tô tại khách sạn có thể gặp khó khăn. Khách sạn có thể hỗ trợ tìm chỗ đỗ xe gần đó (có tính phí) hoặc hướng dẫn khách đến các bãi đỗ xe công cộng lân cận. Cần liên hệ trước với khách sạn để được tư vấn chi tiết. Việc thiếu chỗ đỗ xe riêng là một điểm trừ, đặc biệt khi so sánh với tiêu chuẩn TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao cần có chỗ đỗ xe cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng dao động tùy theo mùa: Mùa cao điểm (tháng 10 – tháng 4) giá cao hơn so với mùa thấp điểm (tháng 5 – tháng 9).
So sánh với các khách sạn tương tự trong khu vực (ví dụ: Hanoi La Castela Hotel, Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa), giá phòng của The Silk Boutique Hotel & Spa tương đương hoặc nhỉnh hơn một chút.
Thường xuyên có các gói khuyến mãi như giảm giá cho khách đặt sớm, ở dài ngày hoặc các ưu đãi kèm dịch vụ spa.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng linh hoạt, tùy thuộc vào loại phòng và thời điểm đặt. Cần đọc kỹ điều khoản trước khi đặt phòng.
Chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt (VND, USD) và các loại thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ phổ biến (Visa, Mastercard, JCB).

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Khách sạn có quy mô vừa phải, số lượng phòng có thể dưới 80 phòng.
Diện tích buồng ngủ : Một số khách hàng đánh giá diện tích phòng hơi nhỏ so với kỳ vọng, đặc biệt là với mức giá và so sánh với các khách sạn cùng hạng. Cần kiểm tra kỹ thông tin về diện tích phòng khi đặt.
Chất lượng trang thiết bị : Trang thiết bị được đánh giá là mới, sạch sẽ và đầy đủ tiện nghi cơ bản. Tuy nhiên, có thể chưa đạt đến mức “sang trọng” như yêu cầu của khách sạn 4 sao theo TCVN 4391:2015.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng 1 (Ví dụ: Deluxe City View): Diện tích khoảng 20-22m², giường đôi hoặc 2 giường đơn, view phố cổ, TV màn hình phẳng, điều hòa, minibar, phòng tắm riêng với vòi sen.
- Hạng phòng 2 (Ví dụ: Suite): Diện tích lớn hơn, có thêm khu vực tiếp khách, bồn tắm, có thể có ban công hoặc cửa sổ lớn nhìn ra phố cổ.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Khách sạn có nhà hàng phục vụ bữa sáng (thường được đánh giá cao về sự đa dạng và chất lượng). Có thể không phục vụ 24/24 giờ.
🏊 Hồ bơi & Gym : Không có hồ bơi và phòng tập thể thao. Đây là một điểm trừ lớn, đặc biệt nếu khách sạn hướng đến phân khúc 4-5 sao.
🧖 Spa & Thư giãn : Có dịch vụ spa với các liệu pháp massage, chăm sóc da.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Dịch vụ giặt là, đặt tour du lịch, hỗ trợ thông tin du lịch. Có thể không có dịch vụ thu đổi ngoại tệ.
♿ Tiện ích đặc biệt: Có thể không có lối đi riêng và phòng cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên The Silk Boutique Hotel & Spa được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng Nhân viên thân thiện, nhiệt tình, bữa sáng đầy đủ (by Ngoc Nguyen, 5 sao)
Vị trí thuận tiện đi chơi, phòng luôn được dọn hàng ngày, nhân viên thân thiện (by Ngân Vũ, 5 sao)
vị trí thuận lợi , phục vụ ok (by Ngọc Bích, 5 sao)
nhân viên thân thiện, các bạn hỗ trợ đặt tour Ha Long giá rẻ hơn ở đại lý. (by Ngọc Nguyễn, 5 sao)
_ Thứ nhất điều làm tôi muốn quay lại khách sạn này nhất là thái độ phục vụ của nhân viên, họ rất nhiệt tình hỗ trợ khi tôi quên đồ ở trên taxi đón từ sân bay.
_ Thứ 2 khách sạn nằm giữa trung tâm phố cổ nên khá thuận tiện cho việc tham quan các di tích cũng như thưởng thức các món ăn nổi tiếng.
_ Chắc chắn tôi sẽ quay lại đây bất cứ khi nào có dịp hoặc kỳ nghỉ của tôi. (by Việt Trương Quốc, 5 sao)
địa điểm đẹp trung tâm phố cổ nhân viên thân thiện (by xuân bach thái, 5 sao)
dịch vụ thân thiện tốt , nhiệt tinh, vị trí thuận tiênn đi lại (by Như Quỳnh, 5 sao)

“Nhân viên vô cùng thân thiện và nhiệt tình, luôn sẵn sàng giúp đỡ khách hàng.”
“Dịch vụ hỗ trợ đặt tour du lịch giá rẻ, tiết kiệm chi phí cho du khách.”

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng Nhân viên thân thiện, nhiệt tình, bữa sáng đầy đủ (by Ngoc Nguyen, 5 sao)
Vị trí thuận tiện đi chơi, phòng luôn được dọn hàng ngày, nhân viên thân thiện (by Ngân Vũ, 5 sao)
vị trí thuận lợi , phục vụ ok (by Ngọc Bích, 5 sao)
nhân viên thân thiện, các bạn hỗ trợ đặt tour Ha Long giá rẻ hơn ở đại lý. (by Ngọc Nguyễn, 5 sao)
_ Thứ nhất điều làm tôi muốn quay lại khách sạn này nhất là thái độ phục vụ của nhân viên, họ rất nhiệt tình hỗ trợ khi tôi quên đồ ở trên taxi đón từ sân bay.
_ Thứ 2 khách sạn nằm giữa trung tâm phố cổ nên khá thuận tiện cho việc tham quan các di tích cũng như thưởng thức các món ăn nổi tiếng.
_ Chắc chắn tôi sẽ quay lại đây bất cứ khi nào có dịp hoặc kỳ nghỉ của tôi. (by Việt Trương Quốc, 5 sao)
địa điểm đẹp trung tâm phố cổ nhân viên thân thiện (by xuân bach thái, 5 sao)
dịch vụ thân thiện tốt , nhiệt tinh, vị trí thuận tiênn đi lại (by Như Quỳnh, 5 sao)

Vấn đề 1: Khả năng giao tiếp tiếng Anh hạn chế.

Khách hàng A: “Một số nhân viên không nói tiếng Anh tốt, gây khó khăn trong việc giao tiếp.”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Tốc độ check-in/check-out có thể chậm.

Khách hàng B: “Quá trình check-in diễn ra hơi chậm, có lẽ do khách sạn đông.”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Có hệ thống camera giám sát ở khu vực công cộng. Cần kiểm tra thêm về hệ thống báo cháy, bình cứu hỏa.
Bảo vệ môi trường: Có thể có các biện pháp tiết kiệm điện, nước. Cần tìm hiểu thêm về việc phân loại rác thải tại nguồn.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần tìm hiểu thêm về việc tuân thủ các quy định về VSATTP.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

The Silk Boutique Hotel & Spa có ưu điểm lớn về vị trí trung tâm Phố Cổ, sự thân thiện của nhân viên và bữa sáng ngon miệng. Tuy nhiên, một số hạn chế như diện tích phòng hơi nhỏ, thiếu tiện ích hồ bơi, gym và chỗ đỗ xe riêng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Khách sạn cần chú trọng hơn đến việc cải thiện các tiện ích và nâng cao trình độ ngoại ngữ của nhân viên để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của du khách quốc tế.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch tự do, cặp đôi hoặc nhóm bạn nhỏ muốn khám phá Phố Cổ Hà Nội.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trước với khách sạn để được tư vấn về chỗ đỗ xe, đặt phòng có diện tích lớn hơn nếu có nhu cầu, và đặt các dịch vụ spa trước để đảm bảo có chỗ.

❓ Câu hỏi thường gặp về The Silk Boutique Hotel & Spa

Câu hỏi 1: The Silk Boutique Hotel & Spa có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Hiện tại, khách sạn có thể chưa có đầy đủ tiện nghi hỗ trợ người khuyết tật theo tiêu chuẩn TCVN.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (257 tiêu chí) và khoảng 80% tiêu chí khuyến khích.
Câu hỏi 3: Bữa sáng bắt đầu từ mấy giờ?

Trả lời: Bữa sáng thường được phục vụ từ 6:30 đến 9:30 sáng.
Câu hỏi 4: The Silk Boutique Hotel & Spa có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).
Câu hỏi 5: Khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay không?

Trả lời: Có. Khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay với một khoản phí nhất định. Nên liên hệ trước để đặt dịch vụ.