Au Coeur d’Hanoi Boutique Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Au Coeur d’Hanoi Boutique Hotel:

Tọa lạc ngay khu phố cổ Hà Nội, Au Coeur d’Hanoi Boutique Hotel sở hữu một vị trí đắc địa. Tuy nhiên, nhiều đánh giá cho thấy khách sạn đang gặp phải một số hạn chế về cơ sở vật chất và dịch vụ. Các vấn đề thường được nhắc đến bao gồm phòng ốc và nội thất cũ kỹ, điều hòa hoạt động không hiệu quả, buffet sáng nghèo nàn và không gian ăn sáng hơi nhỏ. Những điểm này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm tổng thể của khách, đặc biệt là với những kỳ vọng cao hơn về một khách sạn boutique.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

• Tên khách sạn: Au Coeur d’Hanoi Boutique Hotel
• Địa chỉ: 62 P. Hàng Bè Hàng Bạc Hoàn Kiếm Hà Nội
• Số điện thoại: 024 3935 2635
• Website: http://aucoeurhanoi.com/
• Giờ mở cửa: Thứ Hai: Từ 12:00am đến 11:59pm
  Thứ Ba: Từ 12:00am đến 11:59pm
  Thứ Tư: Từ 12:00am đến 11:59pm
  Thứ Năm: Từ 12:00am đến 11:59pm
  Thứ Sáu: Từ 12:00am đến 11:59pm
  Thứ Bảy: Từ 12:00am đến 11:59pm
  Chủ Nhật: Từ 12:00am đến 11:59pm
• Xếp hạng khách hàng: 4.0/5 dựa trên đánh giá từ Google, Booking, Agoda.
• Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Có thể xếp hạng 3 sao, cần cải thiện cơ sở vật chất để đạt tiêu chuẩn 4 sao. ⭐⭐⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

• Vị trí thuận lợi : Nằm ngay trung tâm khu phố cổ Hà Nội, trên phố Hàng Bè, một vị trí đắc địa cho việc khám phá các điểm du lịch nổi tiếng, khu mua sắm, và ẩm thực đường phố. Đây là một điểm cộng lớn cho khách sạn.
• Điểm nhấn xung quanh: Hồ Hoàn Kiếm, Đền Ngọc Sơn, Chợ Đồng Xuân, Nhà hát Múa rối Nước Thăng Long đều nằm trong khoảng cách đi bộ ngắn. Nhiều nhà hàng, quán cà phê, và cửa hàng lưu niệm xung quanh.
• 🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Sân bay Nội Bài cách khoảng 30-45 phút đi xe (khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ taxi/Grab). Dễ dàng tiếp cận các tuyến xe buýt nội thành.
• 🚗 Nơi để xe : Khu vực phố cổ thường đông đúc và khó tìm chỗ đỗ xe. Khách sạn có thể không có bãi đỗ xe riêng hoặc có chỗ đậu hạn chế. Cần liên hệ trước với khách sạn để xác nhận về khả năng đỗ xe và chi phí (nếu có). **Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao cần chỗ đỗ cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn. Đây có thể là một hạn chế của Au Coeur d’Hanoi Boutique Hotel.**

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• [Giá phòng trung bình dao động từ 800.000 – 1.500.000 VNĐ/đêm tùy theo hạng phòng và mùa du lịch (cao điểm thường vào cuối tuần, lễ tết).]
• [So sánh với các khách sạn tương tự trong khu vực, Au Coeur d’Hanoi Boutique Hotel có mức giá tương đương hoặc hơi cao hơn một chút.]
• [Thường có các gói khuyến mãi cho khách đặt phòng sớm hoặc ở dài ngày.]
• [Chính sách đặt cọc và hủy phòng có thể khác nhau tùy thuộc vào từng loại phòng và thời điểm đặt phòng. Nên kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt phòng.]
• [Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng (Visa, Mastercard, JCB), và chuyển khoản ngân hàng.]

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

• Quy mô buồng ngủ : Chưa rõ quy mô chính xác, nhưng có vẻ như không quá lớn, đây là một khách sạn boutique nhỏ.
• Diện tích buồng ngủ : Nhiều đánh giá cho thấy phòng ốc có phần cũ kỹ và diện tích không quá rộng rãi. **Điều này có thể không đáp ứng tiêu chuẩn về diện tích tối thiểu cho khách sạn 4 sao theo TCVN 4391:2015 (buồng đơn 21 m², buồng đôi 25 m²).**
• Chất lượng trang thiết bị : Theo phản hồi của khách hàng, nội thất và trang thiết bị trong phòng có vẻ đã cũ và cần được nâng cấp. **Điều này không phù hợp với yêu cầu về chất lượng cao, đồng bộ, hiện đại, sang trọng cho khách sạn 4 sao.**
• Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
  • Hạng phòng Deluxe: Có thể có diện tích nhỏ hơn so với tiêu chuẩn, giường thoải mái nhưng có thể cần thay mới đệm, view phố cổ (tùy phòng), tiện nghi cơ bản như TV, tủ lạnh mini, điều hòa (nhưng cần kiểm tra lại khả năng làm lạnh).
  • Hạng phòng Suite: Có thể có diện tích lớn hơn một chút, có thêm khu vực tiếp khách nhỏ, view đẹp hơn (tùy phòng), tiện nghi tương tự như phòng Deluxe.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

• 🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Có nhà hàng phục vụ bữa sáng. Tuy nhiên, nhiều đánh giá cho thấy buffet sáng không có nhiều sự lựa chọn và không gian ăn sáng hơi nhỏ. **Đây là một điểm cần cải thiện, đặc biệt là khi so sánh với yêu cầu về sự đa dạng và phục vụ 24/24 giờ (cho một số dịch vụ) của khách sạn 4 sao.**
• 🏊 Hồ bơi & Gym : Không có hồ bơi và phòng tập thể thao. **Đây là một thiếu sót lớn, đặc biệt là đối với các khách sạn muốn đạt tiêu chuẩn 4-5 sao ở khu vực du lịch.**
• 🧖 Spa & Thư giãn : Không có dịch vụ spa và thư giãn. **Đây là một điểm trừ, vì dịch vụ này thường được mong đợi ở các khách sạn từ 4 sao trở lên.**
• 👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Cung cấp dịch vụ giặt ủi, thu đổi ngoại tệ, và đặt tour.
• ♿ Tiện ích đặc biệt: Chưa rõ về khả năng tiếp cận và tiện nghi cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Au Coeur d’Hanoi Boutique Hotel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

• [Khách hàng nhận xét: “Nhân viên thân thiện và chuyên nghiệp.”]
• [Khách hàng nhận xét: “Anh chị tiếp Tân nhiệt tình.”]

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

• [Vấn đề 1: Điều hòa trong phòng không lạnh]

  Khách hàng Dinh T: “Và điều hòa trong phòng 603 không lạnh.”

  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi. (Lưu ý: Khả năng giải quyết các vấn đề kỹ thuật nhanh chóng là một yếu tố quan trọng trong đánh giá chất lượng dịch vụ).
• [Vấn đề 2: Buffet ăn sáng ko có quá nhiều sự lựa chọn.]

  Khách hàng Dinh T: “Buffet ăn sáng ko có quá nhiều sự lựa chọn.”

  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

• An ninh, an toàn cháy nổ : Cần xác minh xem khách sạn có đầy đủ hệ thống camera giám sát ở khu vực công cộng (hành lang, sảnh, nhà hàng) hay không. Đây là yêu cầu quan trọng cho khách sạn 4 sao.
• Bảo vệ môi trường: Cần tìm hiểu xem khách sạn có thực hiện phân loại rác tại nguồn và các biện pháp tiết kiệm năng lượng hay không.
• Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần đảm bảo rằng khách sạn tuân thủ đầy đủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm trong quá trình chế biến và phục vụ đồ ăn.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

• Au Coeur d’Hanoi Boutique Hotel có vị trí tuyệt vời và nhân viên thân thiện, nhưng cần cải thiện đáng kể về cơ sở vật chất (phòng ốc, điều hòa) và dịch vụ (buffet sáng) để đáp ứng các tiêu chuẩn cao hơn. Khách sạn có thể chưa đạt được tổng điểm tối thiểu cho hạng 4 sao theo TCVN 4391:2015.
• Đối tượng phù hợp nhất: Du khách muốn khám phá khu phố cổ Hà Nội với ngân sách vừa phải, không quá khắt khe về tiện nghi cao cấp.
• Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên yêu cầu phòng ở tầng cao để tránh tiếng ồn từ đường phố. Nên liên hệ trước với khách sạn để kiểm tra tình trạng điều hòa và các tiện nghi khác.

❓ Câu hỏi thường gặp về Au Coeur d’Hanoi Boutique Hotel

• Câu hỏi 1: Au Coeur d’Hanoi Boutique Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

  Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận về khả năng tiếp cận và tiện nghi cho người khuyết tật.

• Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

  Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt và khoảng 80% tiêu chí khuyến khích theo TCVN 4391:2015.

• Câu hỏi 3: Hồ bơi mở cửa đến mấy giờ?

  Trả lời: Khách sạn không có hồ bơi.

• Câu hỏi 4: Au Coeur d’Hanoi Boutique Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

  Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).

• Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra bãi biển gần nhất là bao xa?

  Trả lời: Khách sạn nằm ở Hà Nội, không gần biển.