Hanoi Lakeside Premium Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Hanoi Lakeside Premium Hotel:

Hanoi Lakeside Premium Hotel, tọa lạc ngay trung tâm Hà Nội, thu hút du khách bởi vị trí đắc địa bên Hồ Hoàn Kiếm và kiến trúc bắt mắt. Tuy nhiên, bên cạnh những lời khen về vị trí, thiết kế và dịch vụ spa, vẫn còn tồn tại những đánh giá tiêu cực đáng lưu ý. Một số khách hàng phàn nàn về tình trạng phòng không đúng như mô tả trên các trang đặt phòng trực tuyến, thậm chí gặp phải tình huống bị ép ở phòng chất lượng kém hơn. Điều này cho thấy sự thiếu nhất quán trong việc quản lý phòng và chất lượng dịch vụ, gây ảnh hưởng không nhỏ đến trải nghiệm của khách hàng.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Hanoi Lakeside Premium Hotel
Địa chỉ: 60 P. Cầu Gỗ Hàng Bạc Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 024 3829 5362
Website: https://hanoilakesidepremiumhotel.rsvn.vn/
Giờ mở cửa: Mở cửa 24/7
Xếp hạng khách hàng: 4.5/5 dựa trên các đánh giá từ Google.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Ước tính 3-4 sao ⭐⭐⭐/⭐⭐⭐⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm ở vị trí đắc địa ngay khu vực Hồ Hoàn Kiếm, trung tâm của Hà Nội. Dễ dàng tiếp cận các điểm du lịch, khu vui chơi, giải trí và mua sắm nổi tiếng.
Điểm nhấn xung quanh: Gần Hồ Hoàn Kiếm (đi bộ vài phút), Đền Ngọc Sơn, Nhà hát Múa rối Nước Thăng Long, Chợ Đồng Xuân, Phố cổ Hà Nội.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Dễ dàng di chuyển bằng taxi, xe ôm công nghệ. Gần các trạm xe bus. Chi phí di chuyển từ sân bay Nội Bài đến khách sạn bằng taxi khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ.
🚗 Nơi để xe : Khả năng đỗ xe có thể hạn chế do vị trí trung tâm, mật độ giao thông cao. Khách nên liên hệ trước với khách sạn để xác nhận thông tin về chỗ đỗ xe hoặc sử dụng các bãi đỗ xe công cộng lân cận.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng có thể dao động tùy theo mùa (cao điểm du lịch, cuối tuần) và loại phòng.
So sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực: Giá có thể tương đương hoặc nhỉnh hơn một chút so với các khách sạn 3-4 sao khác ở khu vực Hồ Hoàn Kiếm.
Các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên: Nên kiểm tra trên website của khách sạn hoặc các trang đặt phòng trực tuyến để tìm kiếm các ưu đãi hiện có.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng chi tiết: Cần đọc kỹ các điều khoản và điều kiện khi đặt phòng để nắm rõ các quy định về đặt cọc, hủy phòng và hoàn tiền.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận: Tiền mặt, thẻ tín dụng (Visa, Mastercard, …), chuyển khoản ngân hàng (tùy thuộc vào chính sách của khách sạn).

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Chưa rõ số lượng phòng chính xác. Cần xác minh để đánh giá theo tiêu chuẩn TCVN.
Diện tích buồng ngủ : Một số đánh giá cho thấy phòng có thể nhỏ hơn so với hình ảnh quảng cáo. Theo TCVN 4391:2015, diện tích tối thiểu cho phòng đơn của khách sạn 3 sao là 16m², phòng đôi là 20m².
Chất lượng trang thiết bị : Một số khách đánh giá cao về chất lượng giường, áo choàng tắm và khăn tắm. Tuy nhiên, cần xem xét các đánh giá tiêu cực về tình trạng phòng ốc để có đánh giá khách quan.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng 1 (Ví dụ: Deluxe City View): Có thể có các tiện nghi cơ bản như TV, điều hòa, minibar, phòng tắm riêng. Cần xác minh diện tích, loại giường và view cụ thể.
- Hạng phòng 2 (Ví dụ: Suite Lake View): Có thể có diện tích lớn hơn, view hướng hồ, khu vực tiếp khách riêng biệt. Cần xác minh các tiện nghi đặc biệt như bàn làm việc, két an toàn.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Có nhà hàng phục vụ bữa sáng. Chất lượng bữa sáng được đánh giá là ổn, không gây ngán. Cần xác minh giờ phục vụ và các món ăn đặc biệt.
🏊 Hồ bơi & Gym : Không có thông tin về hồ bơi và phòng tập thể thao. Đây là một điểm trừ, đặc biệt nếu khách sạn muốn đạt tiêu chuẩn 4 sao.
🧖 Spa & Thư giãn : Có dịch vụ spa được đánh giá cao. Cần xác minh các dịch vụ cụ thể (xông hơi, massage, chăm sóc sắc đẹp).
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Cần xác minh các dịch vụ giặt là, giặt khô, là hơi, thu đổi ngoại tệ, đặt tour, dịch vụ văn phòng.
♿ Tiện ích đặc biệt: Chưa rõ thông tin về lối đi riêng và phòng cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

Nhân viên nhiệt tình, chu đáo, phục vụ vui vẻ.
Dịch vụ spa chuyên nghiệp, mang lại trải nghiệm thư giãn.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

Vấn đề 1: Phòng không đúng như quảng cáo, bị ép ở phòng chất lượng kém

Khách hàng Boy Travel: \”Đặt phòng trên Agoda rồi, nhưng đến nơi thì lại bảo không có loại phòng như đã đặt trên Agoda. Sau đó lừa khách báo hủy trên Agoda, rồi ép khách vào ở 1 căn phòng tồi tàn bẩn thỉu, không có giường mà chỉ có tấm đệm dày để lên sàn nhà. Phòng ở đây rất xấu chứ không như trên ảnh đâu.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): \”Chưa có phản hồi”.
Vấn đề 2: Chất lượng phòng ốc không tương xứng với giá tiền.

Khách hàng Boy Travel: \”Rất mất dạy, không chấp nhận được.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): \”Chưa có phản hồi”.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Cần xác minh hệ thống camera khu vực công cộng, hệ thống báo cháy, bình chữa cháy.
Bảo vệ môi trường: Cần xác minh việc phân loại rác tại nguồn, tiết kiệm điện, sử dụng ánh sáng tự nhiên.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần xác minh việc tuân thủ các quy định về VSATTP trong nhà hàng.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Hanoi Lakeside Premium Hotel có vị trí đắc địa và kiến trúc đẹp, nhưng cần cải thiện chất lượng dịch vụ và quản lý phòng ốc để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng. Điểm yếu lớn nhất là sự thiếu nhất quán trong việc cung cấp phòng, dẫn đến trải nghiệm tiêu cực cho một số khách hàng.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch muốn khám phá khu vực Hồ Hoàn Kiếm và Phố Cổ.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận loại phòng và yêu cầu cụ thể trước khi đến. Đọc kỹ các đánh giá gần đây để có cái nhìn khách quan về chất lượng dịch vụ.

❓ Câu hỏi thường gặp về Hanoi Lakeside Premium Hotel

Câu hỏi 1: Hanoi Lakeside Premium Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Cần xác minh thông tin này.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (257 tiêu chí) và **80% tiêu chí khuyến khích** (tức là khoảng 62/77 điểm).
Câu hỏi 3: Hồ bơi mở cửa đến mấy giờ?

Trả lời: Khách sạn không có hồ bơi.
Câu hỏi 4: Hanoi Lakeside Premium Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có thể. Khách sạn có thể chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB). Cần liên hệ với khách sạn để xác nhận.
Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra bãi biển gần nhất là bao xa?

Trả lời: Khách sạn nằm ở Hà Nội và không gần biển.

60 P. Cầu Gỗ, Hàng Bạc, Hoàn Kiếm, Hà Nội 100000, Việt Nam

4.3/5 RẤT TỐT từ 215 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Danielle M.

Nơi lưu trú đáng để tham khảo. Giá cả hợp lý, checkin checkout gọn gàng, rất thích cách khách sạn chăm chút từng góc một.

4 tháng trước

Boy Travel

Đặt phòng trên Agoda rồi, nhưng đến nơi thì lại bảo không có loại phòng như đã đặt trên Agoda. Sau đó lừa khách báo hủy trên Agoda, rồi ép... Xem thêm

4 tháng trước

Dương Hồng Lĩnh

Khách sạn xây dựng, thiết kế phòng ốc đơn giản mà hiện đại, giường có kích thước to, đặc biệt là phòng có thể thấy được cảnh quan. Áo choàng... Xem thêm

4 tháng trước

Mạnh Tường land

Khách sạn thanh lịch, bài trí màu sắc nền nã mà vẫn giữ được độ sang trọng. Wifi trong phòng kết nối tốt, nhanh. Nhân viên dọn buồng phòng hàng... Xem thêm

4 tháng trước