Hanoi Allure Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Hanoi Allure Hotel:

Hanoi Allure Hotel, tọa lạc tại con phố Đào Duy Từ sầm uất của khu phố cổ Hà Nội, là một điểm đến lưu trú nhận được nhiều ý kiến trái chiều từ khách hàng. Bên cạnh những đánh giá tích cực về vị trí thuận lợi, đồ ăn ngon và một vài nhân viên thân thiện, khách sạn này vẫn còn tồn tại những hạn chế đáng kể, đặc biệt về thái độ phục vụ của nhân viên, vấn đề vệ sinh và những trải nghiệm không thoải mái liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ăn uống tại khách sạn. Những vấn đề này cần được xem xét và cải thiện để nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Hanoi Allure Hotel
Địa chỉ: 52 P. Đào Duy Từ Hàng Buồm Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 024 3577 8888
Website: http://www.hanoiallurehotel.com/
Giờ mở cửa: Thứ Hai: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Ba: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Tư: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Năm: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Sáu: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Bảy: Từ 12:00am đến 11:59pm, Chủ Nhật: Từ 12:00am đến 11:59pm
Xếp hạng khách hàng: 3.3/5 dựa trên đánh giá từ nhiều nguồn (Google, Booking, Agoda).
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): ⭐⭐ (Ước tính dựa trên thông tin hiện có và đánh giá của khách hàng. Cần kiểm tra thực tế để xác định chính xác).

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi: Hanoi Allure Hotel nằm ở vị trí đắc địa trên phố Đào Duy Từ, trung tâm khu phố cổ Hà Nội. Điều này mang lại lợi thế lớn cho du khách trong việc khám phá các điểm du lịch nổi tiếng, các khu mua sắm, ẩm thực đặc sắc của Hà Nội.
Điểm nhấn xung quanh: Khách sạn gần các điểm đến như Hồ Hoàn Kiếm, Đền Ngọc Sơn, Chợ Đồng Xuân, Nhà hát Múa rối Nước Thăng Long, và nhiều quán ăn, cửa hàng lưu niệm.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Khách sạn dễ dàng tiếp cận bằng taxi, xe ôm công nghệ. Khoảng cách đến sân bay Nội Bài khoảng 30-40 phút di chuyển bằng taxi, chi phí ước tính khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ. Gần khách sạn có các tuyến xe bus công cộng, tuy nhiên cần tìm hiểu kỹ lộ trình để di chuyển thuận tiện.
🚗 Nơi để xe: Do nằm trong khu phố cổ, Hanoi Allure Hotel có thể gặp khó khăn về chỗ đỗ xe, đặc biệt là ô tô. Khách sạn có thể cung cấp chỗ đỗ xe hạn chế hoặc hướng dẫn khách đỗ xe tại các bãi đỗ công cộng gần đó. **Theo TCVN 4391:2015, khách sạn cần đảm bảo nơi để xe cho khách trong hoặc cách khu vực khách sạn tối đa 200m, đặc biệt là đối với các khách sạn từ 3 sao trở lên.**

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

[Giá phòng theo mùa: cao điểm, thấp điểm]
[So sánh giá với 2-3 khách sạn tương tự trong khu vực]
[Các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên]
[Chính sách đặt cọc và hủy phòng chi tiết]
[Các phương thức thanh toán được chấp nhận]

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ: Cần xác minh thông tin cụ thể từ khách sạn.
Diện tích buồng ngủ: Một số đánh giá của khách hàng cho thấy diện tích phòng có thể hơi nhỏ. **Theo TCVN 4391:2015, khách sạn cần đảm bảo diện tích tối thiểu cho các loại phòng, ví dụ như buồng đơn 21 m², buồng đôi 25 m² đối với khách sạn 4 sao.**
Chất lượng trang thiết bị: Khách sạn được đánh giá là có trang thiết bị cơ bản, tuy nhiên cần kiểm tra chất lượng và độ mới của nội thất, thiết bị để đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng 1 (Ví dụ: Deluxe City View): Diện tích (m²), loại giường, view, tiện nghi (TV, điều hòa, tủ lạnh, ấm đun nước, máy sấy tóc).
- Hạng phòng 2 (Ví dụ: Suite Ocean View): Diện tích (m²), tiện nghi đặc biệt (bàn làm việc, két an toàn, khu vực tiếp khách).

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Hanoi Allure Hotel có nhà hàng phục vụ bữa sáng buffet, được một số khách hàng đánh giá cao về thực đơn cân bằng. Tuy nhiên, cần xem xét về số lượng chỗ ngồi, chất lượng phục vụ và khả năng đáp ứng nhu cầu ăn uống của khách hàng, đặc biệt là trong thời gian cao điểm.
🏊 Hồ bơi & Gym: Không có thông tin về hồ bơi và phòng tập thể thao tại Hanoi Allure Hotel. **Đây là một hạn chế, đặc biệt nếu khách sạn hướng đến phân khúc khách hàng cao cấp hoặc khách du lịch nghỉ dưỡng.**
🧖 Spa & Thư giãn: Cần xác minh thông tin về dịch vụ spa và thư giãn tại khách sạn.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Giặt là, Giặt khô, Là hơi, Thu đổi ngoại tệ, Dịch vụ đặt tour, Dịch vụ văn phòng.
♿ Tiện ích đặc biệt: Cần xác minh thông tin về tiện ích cho người khuyết tật tại khách sạn.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Hanoi Allure Hotel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

“[Vừa đến đây,] tác phong phục vụ chuyên nghiệp, nhân viên thân thiện.”
“Đồ ăn sang ngon. Đặt biệt nhân viên rất ngoan và nhiệt tình, đáng yêu.”

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Thái độ nhân viên không tốt]

Khách hàng Thu Hằng Phạm Thị: “Thái độ nhân viên rất không tốt (hỏi không trả lời , khó chịu với hành động của khách trong khi không vi phạm quy định của khách sạn )”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 2: Không take care khách]

Khách hàng Thu Hằng Phạm: “Thái độ nhân viên rất không tốt với khách (hỏi không thèm trả lời ), Không take care khách”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 3: Trải nghiệm không thoải mái khi ăn đồ ăn bên ngoài]

Khách hàng Trinh NGUYEN THI TUYET -VIETNAM-: “[…] vừa chuẩn bị ăn thì bạn hỏi “Chị ở buồng à” […] và chưa kịp ăn xong bạn đã dặn “Chị nhớ lau sạch bàn vì em đã lau rồi, xách rác đổ vào thùng rác luôn” “Sao chị không ăn ở ngoài, ăn trong khách sạn nghe mùi” Nếu mà khách sạn cảm thấy không thoải mái khi cung cấp địa điểm hay đồng ý cho khách lưu trú ăn uống đồ ăn từ bên ngoài đặt về thì vui lòng ghi luôn vào nội quy nhé, ăn uống mà thấy mệt thật sự”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ: Cần xác minh về hệ thống camera, hệ thống báo cháy, bình cứu hỏa và các biện pháp an toàn khác.
Bảo vệ môi trường: Cần xem xét về việc phân loại rác, tiết kiệm điện, sử dụng ánh sáng tự nhiên.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần đảm bảo tuân thủ các quy định về VSATTP trong quá trình chế biến và phục vụ đồ ăn.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Hanoi Allure Hotel có vị trí thuận lợi, bữa sáng ngon và một vài nhân viên thân thiện. Tuy nhiên, khách sạn cần cải thiện đáng kể về thái độ phục vụ của nhân viên, vấn đề vệ sinh và trải nghiệm ăn uống để nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch cá nhân hoặc cặp đôi muốn khám phá khu phố cổ Hà Nội.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trước với khách sạn để xác nhận về chỗ đỗ xe, yêu cầu phòng có view đẹp và kiểm tra kỹ về vệ sinh phòng trước khi nhận phòng.

❓ Câu hỏi thường gặp về Hanoi Allure Hotel

Câu hỏi 1: Hanoi Allure Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin.
Câu hỏi 2: Khách sạn 2 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Cần xác minh thông tin về số lượng tiêu chí phải đạt và khuyến khích để đưa ra đánh giá chính xác.
Câu hỏi 3: Giờ check-in và check-out của khách sạn là mấy giờ?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin.
Câu hỏi 4: Hanoi Allure Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin.
Câu hỏi 5: Khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay không?

Trả lời: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin.