Hanoi Holiday Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Hanoi Holiday Hotel:

Hanoi Holiday Hotel, tọa lạc tại trung tâm Hà Nội, nhận được nhiều phản hồi trái chiều từ khách hàng. Mặc dù sở hữu vị trí đắc địa, nhân viên thân thiện và phòng ốc sạch sẽ, khách sạn vẫn tồn tại một số hạn chế đáng lưu ý. Vấn đề nổi cộm nhất là lối vào khách sạn khá chật hẹp, nằm trong ngõ và thường xuyên ướt át do khu vực rửa xe phía trước, gây mất mỹ quan. Bên cạnh đó, một số khách hàng phàn nàn về vấn đề vệ sinh chưa tốt, cách âm kém và diện tích phòng hạn chế. Những đánh giá này cho thấy Hanoi Holiday Hotel cần cải thiện đáng kể để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Hanoi Holiday Hotel
Địa chỉ: 8 P. Nhà Hỏa Hàng Bồ Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 024 3201 5121
Website: Không có website
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 4.0/5 dựa trên đánh giá từ các nền tảng trực tuyến (Google).
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Ước tính 3 sao ⭐⭐⭐ (Cần xem xét các tiêu chí cụ thể hơn để đưa ra đánh giá chính xác).

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm ở vị trí trung tâm quận Hoàn Kiếm, khu vực phố cổ Hà Nội, Hanoi Holiday Hotel có lợi thế lớn về khả năng tiếp cận các điểm du lịch nổi tiếng.
Điểm nhấn xung quanh: Khách sạn cách Hồ Hoàn Kiếm, phố đi bộ, các khu chợ truyền thống và các nhà hàng, quán cà phê chỉ vài phút đi bộ.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Gần các trạm xe bus, thuận tiện di chuyển đến các khu vực khác của thành phố. Chi phí taxi/Grab từ sân bay Nội Bài đến khách sạn dao động khoảng 300.000 – 350.000 VNĐ.
🚗 Nơi để xe : Khả năng đỗ xe ô tô tại khách sạn rất hạn chế do vị trí trong ngõ nhỏ. Khách có thể phải gửi xe ở các bãi đỗ xe công cộng gần đó, cách khách sạn khoảng 200-300m. Lưu ý: Khách sạn cần có giải pháp về đỗ xe để đáp ứng tiêu chuẩn tối thiểu.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng dao động tùy theo mùa, thường cao hơn vào các dịp lễ, Tết hoặc mùa du lịch cao điểm.
So với các khách sạn tương tự trong khu vực phố cổ, Hanoi Holiday Hotel có mức giá trung bình, phù hợp với túi tiền của nhiều đối tượng khách hàng.
Thông tin về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi cần được cập nhật thường xuyên trên các kênh đặt phòng trực tuyến.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được quy định rõ ràng và minh bạch để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm tiền mặt, thẻ tín dụng/debit (Visa, Mastercard), và chuyển khoản ngân hàng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Chưa rõ quy mô buồng ngủ cụ thể của Hanoi Holiday Hotel. Cần có thông tin chi tiết để đánh giá theo tiêu chuẩn.
Diện tích buồng ngủ : Một số khách hàng phản ánh phòng ốc khá chật hẹp. Cần kiểm tra diện tích các hạng phòng để so sánh với tiêu chuẩn tối thiểu cho từng hạng sao (ví dụ: 3 sao, buồng đơn 18 m², buồng đôi 22 m²). Nhược điểm về diện tích phòng cần được khắc phục để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Chất lượng trang thiết bị : Nội thất được đánh giá ở mức trung bình. Cần nâng cấp trang thiết bị để đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng cao hơn.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng 1 (Ví dụ: Standard): [Diện tích (m²), loại giường (đơn/đôi), tiện nghi cơ bản (TV, điều hòa, tủ lạnh nhỏ, phòng tắm riêng, wifi miễn phí).]
- Hạng phòng 2 (Ví dụ: Deluxe): [Diện tích (m²), loại giường, view (nếu có), tiện nghi nâng cao (bàn làm việc, ấm đun nước, minibar).]

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Khách sạn có phục vụ ăn sáng. Chất lượng đồ ăn được đánh giá ở mức trung bình, cần cải thiện sự đa dạng và chất lượng món ăn. Tiêu chuẩn 3 sao yêu cầu phục vụ ăn uống đầy đủ và đảm bảo chất lượng.
🏊 Hồ bơi & Gym : Không có thông tin về hồ bơi hoặc phòng tập thể thao. Đây là một hạn chế lớn so với các khách sạn 4-5 sao.
🧖 Spa & Thư giãn : Không có dịch vụ spa.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Cung cấp dịch vụ giặt ủi. Cần bổ sung thêm các dịch vụ như đặt tour, hỗ trợ thông tin du lịch để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
♿ Tiện ích đặc biệt: Không có thông tin về tiện nghi cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Hanoi Holiday Hotel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

[Nhân viên lễ tân và phục vụ bếp được đánh giá là nhiệt tình và thân thiện.]
[Nhiều khách hàng hài lòng với sự hỗ trợ và giúp đỡ của nhân viên.]

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Vệ sinh chưa tốt, nhân viên dọn dẹp không sạch sẽ]

Khách hàng Trinh Ha: \”Nhân viên rọn dẹp ko sạch sẽ. Ấm chén bẩn ko rủa để cho khách uống nc. Trong khi khách đã phản ánh nhưng nhân viên cũng mặc kệ. Khăn chui chân đã bẩn nhưng cũng ko thay mà lấp đôi lại cho khách dùng tiếp.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): \”Chưa có phản hồi.\”
[Vấn đề 2: Thiếu sự quan tâm đến phản hồi của khách hàng]

Khách hàng Trinh Ha: \”Ấm chén bẩn ko rủa để cho khách uống nc. Trong khi khách đã phản ánh nhưng nhận viên cũng mặc kệ.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): \”Chưa có phản hồi.\”

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Cần kiểm tra và đảm bảo hệ thống camera an ninh hoạt động tốt, có đầy đủ bình chữa cháy và biển báo hướng dẫn thoát hiểm.
Bảo vệ môi trường: Khách sạn cần thực hiện phân loại rác thải, tiết kiệm điện nước và sử dụng các sản phẩm thân thiện với môi trường.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm trong quá trình chế biến và bảo quản thực phẩm.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Hanoi Holiday Hotel có vị trí trung tâm thuận lợi, nhân viên thân thiện nhưng còn nhiều hạn chế về cơ sở vật chất, vệ sinh và dịch vụ. Khách sạn cần cải thiện những điểm yếu này để nâng cao chất lượng và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi, khách du lịch trẻ hoặc những người tìm kiếm một chỗ nghỉ chân giá rẻ ở vị trí trung tâm.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên yêu cầu phòng ở tầng cao để hạn chế tiếng ồn, mang theo đồ dùng cá nhân để đảm bảo vệ sinh, và liên hệ trước với khách sạn để hỏi về tình trạng đỗ xe.

❓ Câu hỏi thường gặp về Hanoi Holiday Hotel

Câu hỏi 1: Hanoi Holiday Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Không có thông tin. Khách sạn nên cung cấp thông tin chi tiết về khả năng hỗ trợ người khuyết tật.
Câu hỏi 2: Khách sạn (ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Để đạt tiêu chuẩn 3 sao, khách sạn cần đạt 100% tiêu chí bắt buộc và một tỷ lệ nhất định các tiêu chí khuyến khích (tỷ lệ này cần được xác định dựa trên đánh giá chi tiết).
Câu hỏi 3: Khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay không?

Trả lời: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để hỏi về dịch vụ này.
Câu hỏi 4: Hanoi Holiday Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Nên xác nhận lại với khách sạn trước khi đặt phòng.
Câu hỏi 5: Khách sạn có chỗ giữ hành lý không?

Trả lời: Nên liên hệ với khách sạn để xác nhận.

8 P. Nhà Hỏa, Hàng Bồ, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

4.2/5 RẤT TỐT từ 245 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Oanh Pham

Khách sạn ngay trung tâm, nhân viên dễ thương, chỉ tiếc là phía trc ngay khu rửa xe.

6 năm trước

Đồng Trần (Roy TRAN)

Phòng sạch sẽ. Đẹp. Nhân viên thân thiện. Có ăn sáng. Từ đây đi bộ ra hồ con rùa hoặc phố tây rất gần. Mình sẽ quay lại nếu đi... Xem thêm

6 năm trước

Hoai Nam Le

Nhân viên phục vụ rất nhiệt tình. Khách sạn tuy nhỏ nhưng rất gọn gàng ngăn nắp. Một điểm nhỏ cần khắn phục sẽ tốt hơn là sự cách âm... Xem thêm

7 năm trước

Trinh Ha

Khách sạn hanoi holiday nằm phía trong hẻm. Quá chật hẹp. Trong khi lối vào ướt át vì bên ngoài đường vào khách sạn còn tận dụng dịch vụ rửa... Xem thêm

8 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi