Giới thiệu về Phòng khám Đa khoa Sông Hồng
- Thiếu thông tin về giờ mở cửa, gây bất tiện cho người bệnh.
- Không có website chính thức, hạn chế việc tìm kiếm thông tin và đặt lịch hẹn.
- Một số đánh giá khách hàng phản ánh về thái độ phục vụ của nhân viên chưa được tốt, thiếu nhiệt tình.
- Một số đánh giá cho rằng chất lượng khám chữa bệnh chưa được như mong muốn.
- Chưa có thông tin rõ ràng về các chuyên khoa cụ thể và bác sĩ phụ trách.
- Thiếu thông tin về các dịch vụ tiện ích đi kèm như wifi, chỗ đỗ xe,…
- Chưa có thông tin về chính sách bảo hiểm y tế.
- Mức độ vệ sinh chưa được đánh giá cao trong một số nhận xét.
- Thời gian chờ đợi khám bệnh có thể khá lâu theo một số phản hồi của khách hàng.
- Giá cả chưa được niêm yết rõ ràng, gây khó khăn cho bệnh nhân trong việc lựa chọn dịch vụ.
Thông tin liên hệ Phòng khám Đa khoa Sông Hồng
- Tên: Phòng khám Đa khoa Sông Hồng
- Số điện thoại: 024 3335 2628
- Website: Không có website
- Email: [Không có thông tin]
- Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
- Địa chỉ: 38 Đ. Phùng Hưng, P. Phúc La, Hà Đông, Hà Nội 10000, Vietnam
Vị trí & Cách di chuyển
- Phòng khám Đa khoa Sông Hồng nằm trên đường Phùng Hưng, Phúc La, Hà Đông. Vị trí cụ thể cần được xác định rõ hơn trên bản đồ để dễ dàng tìm kiếm. Cần thêm thông tin về các địa điểm dễ nhận biết xung quanh phòng khám như gần trường học, siêu thị, hoặc các công trình nổi bật để khách hàng dễ dàng xác định vị trí.
- 38 Đ. Phùng Hưng, P. Phúc La, Hà Đông, Hà Nội 10000, Vietnam. Cần bổ sung thông tin về khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết như trạm xe buýt gần nhất, các bến xe, hoặc các tuyến đường chính để khách hàng thuận tiện di chuyển. Ví dụ: Cách bến xe Yên Nghĩa khoảng bao nhiêu km, cách trạm xe buýt gần nhất bao nhiêu mét,…
- Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó như tuyến xe buýt nào đi qua, hoặc khoảng cách đến các ga tàu điện ngầm (nếu có) cần được bổ sung để người dùng dễ dàng lựa chọn phương tiện phù hợp.
- Thông tin về chỗ đỗ xe: Phòng khám có chỗ đỗ xe riêng hay không? Nếu có, chỗ đỗ xe có rộng rãi, đủ chỗ cho khách hàng hay không? Nếu không có chỗ đỗ xe riêng, cần gợi ý các khu vực đỗ xe gần đó cho khách hàng.
- Thông tin về giấy phép hoạt động của phòng khám cần được cung cấp rõ ràng và minh bạch, ví dụ: số giấy phép, cơ quan cấp phép.
Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa
- Hiện chưa có thông tin về bề dày kinh nghiệm và uy tín của phòng khám. Cần cung cấp thêm thông tin để khách hàng yên tâm hơn.
- Chuyên khoa 1: [Cần bổ sung thông tin về chuyên khoa cụ thể, ví dụ: Nội khoa, Ngoại khoa, Nhi khoa,…]
- Chuyên khoa 2: [Cần bổ sung thông tin về chuyên khoa cụ thể, ví dụ: Sản phụ khoa, Răng hàm mặt,…]
- Chuyên khoa 3: [Cần bổ sung thông tin về chuyên khoa cụ thể, ví dụ: Tai Mũi Họng, Da liễu,…]
Giá cả: Hiện tại chưa có thông tin cụ thể về giá cả các dịch vụ. Việc cung cấp bảng giá hoặc thông tin về mức giá trung bình sẽ giúp khách hàng dễ dàng tham khảo và so sánh.
1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ
- Trình độ & Kinh nghiệm: Hiện tại thiếu thông tin về trình độ chuyên môn, bằng cấp và kinh nghiệm thực tế của các bác sĩ. Cần cung cấp thông tin đầy đủ để khách hàng đánh giá chất lượng chuyên môn.
- Thái độ: Một số đánh giá cho thấy thái độ của nhân viên và bác sĩ chưa được tốt. Cần cải thiện để nâng cao chất lượng dịch vụ.
2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất
- Hiện đại: Hiện chưa có thông tin về trang thiết bị y tế của phòng khám. Cần bổ sung thông tin về các máy móc, thiết bị hiện đại được sử dụng để hỗ trợ chẩn đoán và điều trị.
- Vệ sinh: Một số đánh giá cho thấy vấn đề vệ sinh chưa được đảm bảo. Cần kiểm tra và cải thiện để tạo môi trường khám chữa bệnh an toàn và sạch sẽ.
- Tiện nghi: Thông tin về tiện nghi trong phòng khám như phòng chờ, khu vực vệ sinh, … cần được bổ sung.
3. Dịch vụ & Quy trình
- Tiếp đón: Cần cải thiện thái độ tiếp đón khách hàng để tạo ấn tượng tốt.
- Thời gian chờ: Theo một số đánh giá, thời gian chờ đợi khá lâu. Cần tìm cách tối ưu hóa quy trình để rút ngắn thời gian chờ.
- Quy trình: Cần minh bạch hóa quy trình khám chữa bệnh để khách hàng dễ dàng hiểu và làm theo.
- Chăm sóc sau khám: Cần bổ sung thông tin về việc chăm sóc và theo dõi khách hàng sau khi khám.
4. Chi phí
- Minh bạch: Hiện tại chưa có thông tin về việc niêm yết giá cả. Cần niêm yết giá công khai, rõ ràng để tạo sự minh bạch.
- Hợp lý: Cần so sánh giá cả với các phòng khám khác để đánh giá mức độ hợp lý.
- Bảo hiểm: Cần cung cấp thông tin về các loại bảo hiểm y tế được chấp nhận.
5. Uy tín & Phản hồi
- Danh tiếng: Cần xây dựng uy tín và danh tiếng thông qua việc cải thiện chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
Đánh giá trình độ của bác sỹ: Cần có thêm thông tin chi tiết hơn về trình độ chuyên môn của các bác sĩ để khách hàng có thể đánh giá.
Dịch vụ và tiện nghi
- Dịch vụ cơ bản: Chưa có thông tin về wifi, khu vực chờ, nước uống. Cần bổ sung thông tin.
- Dịch vụ xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, thủ thuật: Chưa có thông tin. Cần bổ sung thông tin cụ thể.
- Dịch vụ tư vấn sức khỏe từ xa, đặt lịch khám online: Chưa có thông tin. Cần bổ sung thông tin.
- Tiện nghi cho người khuyết tật: Chưa có thông tin. Cần bổ sung thông tin.
Giá cả trung bình và chính sách thanh toán
- Giá cả trung bình cho mỗi loại dịch vụ: [Không có thông tin]
- Giá cả cạnh tranh, có niêm yết giá không?: [Không có thông tin]
- Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Không có thông tin]
Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng
- Nhận xét tích cực:
- “[Thêm những nhận xét tích cực từ khách hàng nếu có]”
???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu (Những điều cần lưu ý)
Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi: Nhiều đánh giá một sao cho thấy sự thiếu hài lòng về thái độ phục vụ, chất lượng khám chữa bệnh và thiếu thông tin minh bạch.
- Thời gian chờ đợi lâu.
- Bác sĩ tư vấn không nhiệt tình, không giải thích rõ ràng.
- Vệ sinh chưa đảm bảo.
- Thiếu thông tin về giá cả và các dịch vụ.
- Khách hàng “Thảo Nguyễn Minh”: “Phòng khám nhỏ, thiếu nhiều tiện nghi. Bác sĩ khám nhanh, không giải thích rõ ràng.”
- Khách hàng “j jacobbb”: “[Trích dẫn nhận xét tiêu cực của khách hàng j jacobbb nếu có]”
- Vấn đề 2 – Ví dụ: Thái độ phục vụ của nhân viên chưa tốt:
- Khách hàng “[Tên khách hàng]”: “[Trích dẫn trực tiếp nhận xét tiêu cực của khách hàng].”
- Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): “[Trích dẫn phản hồi hoặc ghi ‘Chưa có phản hồi’]”
Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
Trước khi đến khám, bạn nên gọi điện thoại xác nhận giờ mở cửa, các dịch vụ và giá cả. Chuẩn bị đầy đủ thông tin cần thiết để quá trình khám diễn ra thuận lợi. Hãy chủ động đặt câu hỏi để bác sĩ giải thích rõ ràng về tình trạng sức khỏe và phương pháp điều trị.
Kết luận với Phòng khám Đa khoa Sông Hồng
- Phòng khám Đa khoa Sông Hồng cần cải thiện nhiều mặt để nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Phòng khám phù hợp với những bệnh nhân có nhu cầu khám chữa bệnh cơ bản với mức giá phải chăng. Tuy nhiên, cần xem xét kỹ các đánh giá tiêu cực trước khi lựa chọn.
Câu hỏi và Trả lời
Câu hỏi 1: Phòng khám có chấp nhận bảo hiểm y tế không?
Trả lời: Hiện tại chưa có thông tin về việc phòng khám có chấp nhận bảo hiểm y tế hay không. Bạn nên liên hệ trực tiếp phòng khám để được tư vấn.
Câu hỏi 2: Thời gian chờ đợi khám bệnh trung bình là bao lâu?
Trả lời: Theo phản hồi của khách hàng, thời gian chờ đợi có thể khá lâu. Tuy nhiên, thời gian chờ đợi cụ thể còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Bạn nên liên hệ trước để được tư vấn.
Câu hỏi 3: Phòng khám có website hoặc fanpage không để tiện theo dõi thông tin?
Trả lời: Hiện tại phòng khám chưa có website hoặc fanpage. Việc này gây khó khăn cho khách hàng trong việc cập nhật thông tin.
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Thảo Nguyễn Minh
7 tháng trước