Highlands Coffee

☕ Giới thiệu về Highlands Coffee

Highlands Coffee, thương hiệu cà phê nổi tiếng tại Việt Nam, luôn thu hút đông đảo khách hàng bởi không gian hiện đại, menu đa dạng và chất lượng đồ uống ổn định. Tuy nhiên, bên cạnh những lời khen ngợi, một số khách hàng cũng phản ánh về một vài vấn đề. Đó là sự thiếu đồng đều về chất lượng phục vụ giữa các chi nhánh và đôi khi giá cả được cho là hơi cao so với mặt bằng chung, đặc biệt là vào những khung giờ cao điểm quán thường rất đông khách. Bài viết này sẽ tập trung đánh giá chi tiết Highlands Coffee 232 Đ. Phạm Văn Đồng, Cổ Nhuế dựa trên các đánh giá khách hàng và trải nghiệm thực tế, giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn trước khi ghé thăm.

???? Thông tin liên hệ

Tên quán: Highlands Coffee 232 Phạm Văn Đồng
Địa chỉ: ???? 232 Đường Phạm Văn Đồng, Cổ Nhuế, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Số điện thoại: ???? 024 3637 3978
Website: ???? https://www.highlandscoffee.com.vn/
Fanpage/Social Media: ???? [Tìm kiếm và thêm link Fanpage chính thức của Highlands Coffee tại đây]
Giờ mở cửa: ⏰ 07:00 – 22:00 hàng ngày

????️ Vị trí & Di chuyển

Mô tả vị trí: Quán Highlands Coffee nằm trên mặt tiền đường Phạm Văn Đồng, một tuyến đường lớn và dễ dàng tìm thấy. Khu vực xung quanh là khu vực dân cư đông đúc, gần các khu chung cư, trường học và các cơ sở kinh doanh khác, tạo nên một không khí nhộn nhịp và sầm uất.
Giao thông & Đỗ xe: ????️ Giao thông trên đường Phạm Văn Đồng khá thuận tiện, tuy nhiên vào giờ cao điểm có thể xảy ra tình trạng ùn tắc. Quán không có bãi đỗ xe riêng cho ô tô, khách hàng cần tìm chỗ đỗ xe trên vỉa hè hoặc các bãi đỗ xe công cộng gần đó. Việc đỗ xe máy tương đối dễ dàng hơn.
Tiện ích xung quanh: Quán nằm gần các trường đại học, khu chung cư, thuận tiện cho sinh viên và cư dân trong khu vực. Xung quanh cũng có nhiều cửa hàng tiện lợi, nhà hàng và các dịch vụ khác.

????️ Không gian & Quy mô

Phong cách thiết kế: Quán Highlands Coffee 232 Phạm Văn Đồng được thiết kế theo phong cách hiện đại, trẻ trung, đặc trưng của chuỗi Highlands Coffee. Không gian thoáng đãng, sạch sẽ, với ánh sáng tự nhiên và nhân tạo được kết hợp hài hòa. Màu sắc chủ đạo thường là gam màu trầm ấm kết hợp với những điểm nhấn sáng tạo.
Các khu vực chức năng: Quán có khu vực trong nhà máy lạnh rộng rãi, thoải mái, và một số bàn ghế được bố trí ở khu vực ngoài trời (nếu có). Thiết kế bàn ghế đa dạng, có bàn nhỏ cho khách đi một mình, bàn lớn cho nhóm bạn bè hay gia đình.
Sức chứa: Ước tính quán có sức chứa khoảng 50-70 người, tùy thuộc vào cách sắp xếp bàn ghế. Khá phù hợp cho các nhóm bạn bè nhỏ đến vừa, tuy nhiên, nhóm đông người nên liên hệ đặt bàn trước để đảm bảo có chỗ ngồi.

MENU – Thực đơn và Giá cả

Đồ uống đặc trưng (Signature): ???? Highlands Coffee nổi tiếng với các loại cà phê sữa đá, đặc biệt là cà phê sữa đá truyền thống. Bên cạnh đó, các loại trà sữa, sinh tố, đá xay cũng được nhiều người yêu thích.
Cà phê: ☕ Menu cà phê đa dạng với cà phê máy (espresso, latte, cappuccino…), cà phê pha phin truyền thống và các loại cà phê đặc biệt khác.
Các loại đồ uống khác: Trà, nước ép trái cây, sinh tố, đá xay, chocolate… Menu khá đa dạng đáp ứng được nhiều khẩu vị khác nhau.
Đồ ăn kèm: ???? Các loại bánh ngọt, bánh mì, sandwich, và một số món ăn nhẹ khác được phục vụ. Chất lượng đồ ăn tương đối ổn, tuy nhiên, một số khách hàng có đánh giá rằng giá cả hơi cao so với chất lượng.
Mức giá: ???? Giá trung bình một ly cà phê khoảng 40.000 – 60.000 đồng. Các loại đồ uống khác và bánh ngọt có giá dao động từ 50.000 – 100.000 đồng hoặc cao hơn tùy món. Mức giá này thuộc phân khúc trung bình khá so với các quán cà phê khác cùng khu vực.
Thanh toán: ???? Quán chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ngân hàng và các ví điện tử phổ biến.

???? Dịch vụ và Tiện nghi

Wi-Fi: ???? Quán cung cấp dịch vụ Wifi miễn phí, tốc độ khá ổn định, phù hợp để làm việc hoặc giải trí online.
Chỗ ngồi & Ổ cắm điện: ???? Quán có nhiều loại bàn ghế khác nhau, đa số các bàn đều được trang bị ổ cắm điện tiện lợi cho khách hàng sử dụng laptop hoặc sạc điện thoại.
Không gian làm việc: Không gian quán tương đối yên tĩnh vào các giờ sáng trong tuần, phù hợp để làm việc. Tuy nhiên, vào giờ cao điểm và cuối tuần, quán khá đông đúc và ồn ào.
Âm nhạc: ???? Âm nhạc được phát ở mức độ vừa phải, tạo không khí thoải mái và thư giãn, chủ yếu là nhạc nhẹ nhàng, không gây khó chịu cho khách hàng.

???????? Đánh giá từ cộng đồng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Thái độ phục vụ: Nhìn chung, nhân viên của Highlands Coffee 232 Phạm Văn Đồng được đánh giá là khá thân thiện và nhiệt tình. Tuy nhiên, cũng có một số phản hồi cho rằng tốc độ phục vụ chưa được nhanh chóng, nhất là vào giờ cao điểm. Việc thiếu đồng đều về thái độ phục vụ giữa các nhân viên cũng là một vấn đề cần được quan tâm. Một số nhân viên tỏ ra khá chậm chạp hoặc không để ý đến khách hàng.
Tốc độ & Chuyên nghiệp: Tốc độ phục vụ khá nhanh vào giờ vắng khách, nhưng có thể chậm hơn đáng kể vào giờ cao điểm hoặc cuối tuần. Nhân viên cần được đào tạo kỹ hơn về nghiệp vụ phục vụ để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Tổng hợp ưu điểm nổi bật

Ưu điểm 1: Vị trí thuận lợi: Nằm trên mặt tiền đường lớn, dễ tìm và di chuyển.
Ưu điểm 2: Không gian hiện đại và thoáng đãng: Thiết kế đẹp mắt, nhiều góc chụp ảnh ấn tượng.
Ưu điểm 3: Menu đa dạng: Đáp ứng được nhiều sở thích khác nhau của khách hàng.
Ưu điểm 4: Wifi mạnh và ổn định: Phù hợp cho việc làm việc và học tập.

Những điểm cần cải thiện

Vấn đề 1: Tốc độ phục vụ:
- Khách hàng “khánh huyền mai”: “Nv lúc 13:21 đặt đơn mà phục vụ rõ chậm. Hỏi đến 2 lần mới làm cho ng đến sau lại đc trc. Đồ uống thì nhạt toẹt. Phí tiền!”
Vấn đề 2: Vấn đề vệ sinh:
- Khách hàng “Kiệt Phương”: “Khách uống hết k dọn bàn, để ruồi đậu”
Vấn đề 3: Chất lượng sản phẩm:
- Khách hàng “Trang Nguyen Thi Quynh”: “Gọi thanh đào mà không có đào, ck mình mua take away. Haiz.”

???? Lời khuyên khi đến quán

Những món đáng thử: ???? Cà phê sữa đá truyền thống (món signature), Trà đào cam xả (vị thanh mát), và Bánh mì bò lúc lắc (nếu thích đồ ăn kèm).
Thời điểm lý tưởng: Giờ sáng sớm hoặc buổi chiều muộn trong tuần sẽ vắng khách hơn, thích hợp cho ai muốn có không gian yên tĩnh.
Vị trí ngồi đẹp: Các bàn gần cửa sổ hoặc ở khu vực ngoài trời (nếu có) là những vị trí lý tưởng để ngắm cảnh và chụp ảnh.

❓ Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi: Quán có phù hợp để ngồi làm việc lâu không?
Trả lời: Phù hợp vào giờ vắng khách, đặc biệt là các giờ sáng trong tuần. Tuy nhiên, cuối tuần và giờ cao điểm quán rất đông, tiếng ồn có thể ảnh hưởng đến việc làm việc.
Câu hỏi: Vấn đề đỗ xe ô tô tại quán như thế nào?
Trả lời: Quán không có bãi đỗ xe ô tô riêng, bạn cần tìm chỗ đỗ ở các đường lân cận hoặc bãi gửi xe công cộng.
Câu hỏi: Mức giá của quán có đắt không?
Trả lời: Thuộc phân khúc trung bình khá. Giá cà phê khá hợp lý, nhưng một số món nước ép và bánh ngọt có giá cao hơn so với mặt bằng chung.
Câu hỏi: Quán có cho phép mang thú cưng vào không?
Trả lời: Nên liên hệ trực tiếp với quán để xác nhận chính sách mang thú cưng.
Câu hỏi: Nhân viên có hay đến giục khách hoặc dọn đồ khi ngồi lâu không?
Trả lời: Theo phản hồi của khách hàng, đa số nhân viên không giục khách, tuy nhiên, việc dọn bàn sau khi khách dùng xong cần được cải thiện hơn để đảm bảo vệ sinh.

???? Kết luận

Highlands Coffee 232 Phạm Văn Đồng sở hữu không gian hiện đại, thoáng mát và menu đa dạng, là điểm đến lý tưởng cho những ai muốn thưởng thức cà phê ngon và làm việc trong môi trường năng động. Tuy nhiên, quán cần cải thiện về tốc độ phục vụ, chất lượng sản phẩm và vấn đề vệ sinh để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Hãy đến trải nghiệm và chia sẻ cảm nhận của bạn nhé!

Highlands Coffee Green Star

232 Đ. Phạm Văn Đồng, Cổ Nhuế, Bắc Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

4.1/5 RẤT TỐT từ 223 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Huyen Hoang

Khá hài lòng về đồ uống và cách phục vụ của quán

2 tháng trước

Yen Doan

Quá ưng thái độ nhân viên và đồ uống ở cs này????????khách muốn nnao cũng chiều????‍↔️uống tại quán hay ship về đều ưng ý????????100 điểm kh có nhưng với cs... Xem thêm

2 tháng trước

Anh Phạm

Dịch vụ quá tệ, bước vào k có lấy 1 câu chào hỏi, nv đứng đó mình gọi 3 câu k thèm thưa mãi sau lù lù đi ra, ord... Xem thêm

3 tháng trước

Lan Ngọc

quá thích thái độ phục vụ của nhân viên, thân thiện vô cùng. Nhưng làm khách tốn tiền quá, làm khách quen của quán khá lâu rùi. Đổi nhân viên... Xem thêm

7 tháng trước