Highlands Coffee 213 Trích Sài HN

☕ Giới thiệu về Highlands Coffee 213 Trích Sài HN

Highlands Coffee 213 Trích Sài HN, nằm tại vị trí đắc địa, thường xuyên nhận được những phản hồi trái chiều từ khách hàng. Một số điểm trừ thường gặp phải bao gồm thái độ phục vụ chưa được đồng đều của nhân viên, thiếu sự tư vấn chủ động về các chương trình khuyến mãi, và vấn đề về nhiệt độ điều hòa khiến nhiều người cảm thấy khó chịu. Bên cạnh đó, một số món ăn kèm, theo đánh giá của khách hàng, chưa đạt được sự hài lòng hoàn toàn về khẩu vị. Tuy nhiên, chất lượng đồ uống vẫn được đánh giá tốt và không gian quán cũng là một điểm cộng thu hút nhiều người.

Nằm tại số 213 phố Trích Sài, Highlands Coffee chi nhánh này sở hữu một vị trí thuận lợi, dễ dàng tiếp cận. Với thiết kế hiện đại, pha trộn giữa không gian mở thoáng đãng và khu vực máy lạnh tiện nghi, Highlands Coffee 213 Trích Sài HN tạo nên một điểm đến lý tưởng cho những ai muốn tận hưởng không gian cà phê chất lượng cao giữa lòng Hà Nội. Điểm nhấn độc đáo của quán chính là tầm nhìn hướng ra hồ, mang đến một khung cảnh thư giãn và lãng mạn, đặc biệt ấn tượng vào buổi sáng sớm hay chiều tà.

???? Thông tin liên hệ

Tên quán: Highlands Coffee 213 Trích Sài
Địa chỉ: ???? 213 Phường Trích Sài, Quận Tây Hồ, Hà Nội
Số điện thoại: ???? 024 5678 0190
Website: ???? https://www.highlandscoffee.com.vn/
Fanpage/Social Media: ???? [Cần tìm kiếm và thêm link Fanpage chính thức của Highlands Coffee]
Giờ mở cửa: ⏰ 07:00 – 23:00 hàng ngày

????️ Vị trí & Di chuyển

Mô tả vị trí: Quán nằm trên mặt phố Trích Sài, một tuyến đường khá dễ tìm ở khu vực Tây Hồ, Hà Nội. Khu vực xung quanh là khu dân cư kết hợp với một số văn phòng, khá sầm uất nhưng vẫn giữ được không khí khá yên tĩnh.
Giao thông & Đỗ xe: ????️ Giao thông khu vực tương đối thuận tiện. Tuy nhiên, việc đỗ xe ô tô có thể gặp khó khăn do không có bãi đỗ xe riêng của quán. Khách hàng cần tìm chỗ đỗ xe trên phố hoặc tại các bãi đỗ xe công cộng gần đó. Đỗ xe máy khá dễ dàng.
Tiện ích xung quanh: Quán nằm gần một số khu dân cư, thuận tiện cho việc đi lại bằng xe máy hoặc taxi. Có một số cửa hàng, dịch vụ khác xung quanh nhưng không có trung tâm thương mại hay công viên lớn gần đó.

????️ Không gian & Quy mô

Phong cách thiết kế: Highlands Coffee 213 Trích Sài HN mang phong cách hiện đại, trẻ trung và sang trọng. Không gian được thiết kế mở, tận dụng ánh sáng tự nhiên tối đa, tạo cảm giác thoáng đãng. Quán có cả khu vực trong nhà máy lạnh và khu vực ngoài trời, phù hợp với nhiều sở thích của khách hàng. Sự sạch sẽ và gọn gàng được chú trọng, tạo cảm giác thoải mái cho khách.
Các khu vực chức năng: Quán bao gồm khu vực trong nhà với điều hòa, bàn ghế được sắp xếp hợp lý, khu vực ngoài trời view hồ, thích hợp cho những ai muốn tận hưởng không khí trong lành. Có các loại bàn ghế đa dạng, từ bàn đơn cho khách đến lẻ, đến bàn nhóm lớn cho nhóm bạn bè hoặc gia đình.
Sức chứa: Ước tính quán có sức chứa khoảng 50-70 khách, phù hợp cả cho nhóm nhỏ và nhóm lớn. Tuy nhiên, vào những giờ cao điểm, quán có thể khá đông khách.

MENU – Thực đơn và Giá cả

Đồ uống đặc trưng (Signature): ???? Highlands Coffee nổi tiếng với các loại cà phê sữa đá pha chế theo công thức riêng, đặc biệt là những thức uống theo mùa. Các loại sinh tố và trà sữa cũng được nhiều người ưa chuộng.
Cà phê: ☕ Cà phê máy (espresso, latte, cappuccino…), cà phê pha phin truyền thống và các loại cà phê đặc sản đều có sẵn. Chất lượng cà phê nói chung được đánh giá khá tốt.
Các loại đồ uống khác: Trà, nước ép trái cây tươi, đá xay, các loại trà sữa, và một số loại nước giải khát khác. Menu khá đa dạng đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng.
Đồ ăn kèm: ???? Bánh ngọt, bánh mì, các loại snack nhẹ. Chất lượng bánh ngọt cần được cải thiện theo phản hồi của khách hàng về món mouse cheese chanh dây.
Mức giá: ???? Mức giá trung bình, tương đương với các chi nhánh Highlands Coffee khác. Giá cà phê dao động từ 40.000 – 70.000 đồng/ly, các loại nước khác và bánh có giá từ 30.000 – 100.000 đồng/món.
Thanh toán: ???? Tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử (Momo, ZaloPay…).

???? Dịch vụ và Tiện nghi

Wi-Fi: ???? Highlands Coffee thường cung cấp Wifi miễn phí, tốc độ khá ổn định, phù hợp để làm việc hoặc giải trí online.
Chỗ ngồi & Ổ cắm điện: ???? Quán có nhiều loại bàn ghế, đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng. Ổ cắm điện được bố trí ở một số vị trí, tuy nhiên, cần thêm nhiều ổ cắm hơn nữa để đáp ứng nhu cầu làm việc của khách hàng.
Không gian làm việc: Khá phù hợp để làm việc, đặc biệt là vào các giờ sáng hoặc chiều vắng khách. Tuy nhiên, vào những giờ cao điểm, quán sẽ khá ồn ào.
Âm nhạc: ???? Theo phản hồi của khách hàng, gu âm nhạc cần được cải thiện, nên chọn những bản nhạc nhẹ nhàng hơn, tránh những bản nhạc quá sầu hoặc sôi động gây khó chịu.

???????? Đánh giá từ cộng đồng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Thái độ phục vụ: Thái độ phục vụ chưa được đồng đều. Một số nhân viên nhiệt tình, thân thiện, nhưng cũng có một số nhân viên chưa được chủ động trong việc tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng. Việc nhân viên lơ đi yêu cầu điều chỉnh nhiệt độ điều hòa cũng là một điểm trừ đáng kể.
Tốc độ & Chuyên nghiệp: Tốc độ phục vụ tương đối nhanh, kể cả khi quán đông khách. Tuy nhiên, nhân viên cần được đào tạo bài bản hơn về kiến thức sản phẩm để tư vấn cho khách hàng hiệu quả hơn.

Tổng hợp ưu điểm nổi bật

Ưu điểm 1: Không gian đẹp, view hồ ấn tượng: Không gian quán được thiết kế hiện đại, sang trọng, có view nhìn ra hồ rất đẹp, tạo không khí thoải mái và thư giãn.
Ưu điểm 2: Chất lượng đồ uống tốt: Cà phê và các loại đồ uống khác có chất lượng tốt, được pha chế cẩn thận.
Ưu điểm 3: Vị trí thuận tiện: Quán nằm ở vị trí dễ tìm, thuận tiện cho việc di chuyển.
Ưu điểm 4: Wifi ổn định: Quán cung cấp Wifi miễn phí với tốc độ khá ổn định, phù hợp cho việc làm việc.

Những điểm cần cải thiện

Vấn đề 1: Thái độ phục vụ của nhân viên:
- Khách hàng “Thảo Phạm”: “Nhân viên kh hề tư vấn về các chương trình đang có tại quán. Dù khách kh hỏi nhưng mình nghĩ nv nên chủ động tư vấn…”
Vấn đề 2: Điều hòa nhiệt độ:
- Khách hàng “mins nguyenminh”: “Điều hoà lạnh buốt bảo nhân viên tăng nhiệt độ cho đỡ lạnh mà nhân viên lờ đi.”
Vấn đề 3: Chất lượng một số món ăn kèm:
- Khách hàng “Thảo Phạm”: “…mình gọi thêm 1 bánh tên là mouse cheese chanh dây thì phải (mình k cầm bill nên k nhớ rõ) với mình vị hơi kỳ, lợ lợ. Vẫn nên là gọi đồ uống thôi.”
Vấn đề 4: Âm nhạc:
- Khách hàng “Hồng Ngân”: “mỗi gu âm nhạc hơi tệ ???? nghe khá đau đầu và hơi tụt năng lượng.”

???? Lời khuyên khi đến quán

Những món đáng thử: ???? Cà phê sữa đá truyền thống, các loại sinh tố trái cây tươi, và những món đồ uống theo mùa.
Thời điểm lý tưởng: Buổi sáng sớm hoặc chiều muộn, tránh giờ cao điểm (trưa và tối) để có chỗ ngồi thoải mái và được phục vụ tốt nhất.
Vị trí ngồi đẹp: Những bàn hướng ra view hồ là lựa chọn tuyệt vời để thư giãn và chụp ảnh.

❓ Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi: Quán có phù hợp để ngồi làm việc lâu không?
Trả lời: Khá phù hợp, đặc biệt vào các giờ ít khách. Wifi ổn định, có ổ cắm điện nhưng số lượng có hạn. Tuy nhiên, cuối tuần quán khá đông và ồn ào, không lý tưởng cho việc tập trung làm việc.
Câu hỏi: Vấn đề đỗ xe ô tô tại quán như thế nào?
Trả lời: Khá khó khăn vì quán không có bãi đỗ xe riêng. Bạn cần tìm chỗ đỗ xe trên phố hoặc tại các bãi đỗ công cộng xung quanh.
Câu hỏi: Mức giá của quán có đắt không?
Trả lời: Thuộc phân khúc trung bình khá. Giá cả đồ uống hợp lý nhưng một số món ăn kèm có giá hơi cao so với chất lượng.
Câu hỏi: Quán có cho phép mang thú cưng vào không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp rõ ràng, bạn nên liên hệ trực tiếp với quán để được xác nhận.
Câu hỏi: Nhân viên có hay đến giục khách hoặc dọn đồ khi ngồi lâu không?
Trả lời: Đa số khách hàng phản hồi nhân viên không có hành vi giục khách, nhưng cần lưu ý không chiếm dụng bàn quá lâu khi quán đông khách.

???? Kết luận

Highlands Coffee 213 Trích Sài HN là một quán cà phê có không gian đẹp, đồ uống ngon, và vị trí thuận lợi. Tuy nhiên, cần cải thiện chất lượng phục vụ, đặc biệt là sự chủ động trong tư vấn của nhân viên, vấn đề về điều hòa nhiệt độ và chất lượng một số món ăn kèm. Quán phù hợp cho những ai muốn tìm một không gian đẹp để thư giãn, làm việc hoặc gặp gỡ bạn bè. Tuy nhiên, bạn nên lưu ý về vấn đề đỗ xe và thời điểm đến quán để có trải nghiệm tốt nhất. Mời các bạn đến trải nghiệm và chia sẻ cảm nhận của mình!