Highlands Coffee

☕ Giới thiệu về Highlands Coffee

Dựa trên các đánh giá khách hàng, một trong những vấn đề thường gặp nhất tại Highlands Coffee là sự không đồng đều về chất lượng phục vụ. Trong khi một số khách hàng khen ngợi thái độ nhanh nhẹn, nhiệt tình của nhân viên, một số khác lại phàn nàn về sự thiếu chính xác trong việc ghi nhận đơn hàng, dẫn đến việc khách hàng nhận được đồ uống sai. Một vấn đề khác cũng được nhắc đến là tốc độ phục vụ không ổn định, có những lúc nhanh chóng nhưng cũng có lúc phải chờ khá lâu. Tuy nhiên, vượt qua những điểm trừ đó, Highlands Coffee vẫn giữ vững vị thế là một thương hiệu cà phê quen thuộc và được nhiều người yêu thích.

Highlands Coffee 51B Xuân Diệu, Quảng An sở hữu một không gian rộng rãi, thoáng đãng với concept thiết kế hiện đại, bắt mắt. Khách hàng đánh giá cao sự sạch sẽ, mát mẻ của quán, cùng với những chiếc bàn chắc chắn, ghế ngồi êm ái và cả những chiếc cốc giữ nhiệt xinh xắn. Không gian này không chỉ thu hút khách hàng Việt Nam mà còn hấp dẫn cả du khách nước ngoài, góp phần tạo nên một không khí sôi động và đa dạng. Quán là điểm đến lý tưởng cho cả những buổi gặp gỡ bạn bè, làm việc cá nhân hay đơn giản chỉ là thư giãn, tận hưởng không gian yên tĩnh giữa lòng thành phố.

???? Thông tin liên hệ

Tên quán: Highlands Coffee
Địa chỉ: ???? 51B Đường Xuân Diệu, Phường Quảng An, Quận Tây Hồ, Hà Nội
Số điện thoại: ???? 024 5678 0095
Website: ???? https://www.highlandscoffee.com.vn/
Fanpage/Social Media: ???? [Cần tìm kiếm và thêm link Fanpage chính thức của Highlands Coffee]
Giờ mở cửa: ⏰ 06:00 – 23:00 hàng ngày

????️ Vị trí & Di chuyển

Mô tả vị trí: Quán Highlands Coffee nằm ở vị trí khá dễ tìm, ngay mặt tiền đường Xuân Diệu, một tuyến đường lớn và sầm uất ở khu vực Quảng An, Quận Tây Hồ. Khu vực xung quanh là sự kết hợp giữa khu dân cư và nhiều văn phòng công ty, tạo nên một không khí nhộn nhịp, hiện đại.
Giao thông & Đỗ xe: ????️ Giao thông tại khu vực khá thuận tiện, tuy nhiên việc tìm chỗ đỗ ô tô có thể gặp khó khăn do đường Xuân Diệu thường xuyên đông đúc, đặc biệt là vào giờ cao điểm. Quán không có bãi đỗ xe riêng cho ô tô. Khách hàng nên sử dụng xe máy hoặc phương tiện công cộng để thuận tiện hơn. Việc đỗ xe máy có thể thực hiện được dọc theo tuyến đường hoặc các bãi giữ xe gần đó.
Tiện ích xung quanh: Quán nằm gần nhiều nhà hàng, quán ăn, cửa hàng tiện lợi, và một số địa điểm tham quan nổi tiếng ở khu vực Quảng An.

????️ Không gian & Quy mô

Phong cách thiết kế: Highlands Coffee 51B Xuân Diệu mang phong cách hiện đại, trẻ trung và sang trọng. Không gian quán thoáng đãng, sạch sẽ với ánh sáng tự nhiên được tận dụng tối đa, tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng. Việc sử dụng gam màu tươi sáng, kết hợp với nội thất hiện đại tạo nên một không gian ấm cúng và tinh tế.
Các khu vực chức năng: Quán có khu vực ngồi trong nhà máy lạnh rộng rãi, phù hợp cho những ngày hè oi bức. Ngoài ra còn có không gian mở ngoài trời (nếu có) tạo điều kiện cho những ai muốn tận hưởng không khí trong lành. Các bàn ghế được sắp xếp hợp lý, tạo sự thoải mái cho khách hàng khi ngồi làm việc hoặc trò chuyện.
Sức chứa: Quán có sức chứa khá lớn, phù hợp cho cả những nhóm bạn đông người.

MENU – Thực đơn và Giá cả

Đồ uống đặc trưng (Signature): ???? Freeze trà xanh là một trong những món đồ uống đặc trưng được nhiều khách hàng yêu thích tại Highlands Coffee, với hương vị thanh mát, sảng khoái của trà xanh hòa quyện cùng thạch dai ngon.
Cà phê: ☕ Quán phục vụ đầy đủ các loại cà phê máy (espresso, latte, cappuccino…) và cà phê pha phin truyền thống.
Các loại đồ uống khác: Trà, nước ép trái cây, sinh tố, đá xay, các loại nước giải khát khác đa dạng và phong phú.
Đồ ăn kèm: ???? Bánh ngọt, bánh mì, các loại đồ ăn nhẹ… Chất lượng đồ ăn tạm ổn, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Mức giá: ???? Mức giá đồ uống và đồ ăn ở Highlands Coffee thuộc phân khúc trung bình khá. Giá cả các món đồ uống dao động từ 40.000đ đến 80.000đ, đồ ăn kèm có giá từ 30.000đ trở lên.
Thanh toán: ???? Quán chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ngân hàng và các ví điện tử phổ biến.

???? Dịch vụ và Tiện nghi

Wi-Fi: ???? Quán cung cấp wifi miễn phí, tốc độ tương đối ổn định, thích hợp cho việc làm việc hoặc giải trí online.
Chỗ ngồi & Ổ cắm điện: ???? Quán có nhiều loại bàn ghế khác nhau, đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng. Ổ cắm điện được bố trí ở một số vị trí thuận tiện cho khách hàng.
Không gian làm việc: Không gian quán rộng rãi, khá yên tĩnh, phù hợp với những ai muốn tìm một nơi để học tập hoặc làm việc. Tuy nhiên vào cuối tuần, quán có thể sẽ đông khách hơn và ồn ào hơn.
Âm nhạc: ???? Nhạc nền thường là nhạc nhẹ nhàng, không quá lớn, tạo không gian thư giãn cho khách hàng.

???????? Đánh giá từ cộng đồng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Thái độ phục vụ: Đánh giá về thái độ phục vụ của nhân viên khá đa dạng. Một số khách hàng nhận xét nhân viên nhanh nhẹn, nhiệt tình, trong khi một số khác lại cho rằng thái độ phục vụ còn chưa được đồng đều, có lúc khá tốt nhưng cũng có lúc thiếu chuyên nghiệp. Việc thiếu chính xác trong việc ghi nhận đơn hàng cũng là một vấn đề cần được cải thiện.
Tốc độ & Chuyên nghiệp: Tốc độ phục vụ có sự khác biệt tùy thuộc vào thời điểm và số lượng khách hàng. Một số khách hàng cho biết thời gian chờ đợi khá lâu, đặc biệt là vào giờ cao điểm. Việc nhân viên nắm rõ menu để tư vấn cho khách hàng cũng cần được chú trọng hơn.

Tổng hợp ưu điểm nổi bật

[Ưu điểm 1: Không gian rộng rãi, thoáng đãng: Quán có không gian rộng rãi, thoải mái và được thiết kế hiện đại, sạch sẽ tạo cảm giác dễ chịu cho khách hàng.]
[Ưu điểm 2: Vị trí thuận tiện: Quán nằm ở vị trí dễ tìm, trên đường Xuân Diệu, giao thông thuận lợi.]
[Ưu điểm 3: Menu đa dạng: Quán phục vụ nhiều loại đồ uống và đồ ăn kèm, đáp ứng được nhu cầu của nhiều khách hàng.]
[Ưu điểm 4: Freeze Trà Xanh ngon: Freeze trà xanh là một trong những món đồ uống được nhiều khách hàng đánh giá cao.]

Những điểm cần cải thiện

Vấn đề 1: Sai sót trong việc ghi nhận đơn hàng
- Khách hàng “Anhs”: “…t đã nhắc lại đến 2 lần là ame mơ. Bạn còn hỏi lại t ame mơ đúng không!!! Đến lúc lấy đồ t nhìn k thấy giống ame mơ t đã hỏi nv đưa đồ là ame mơ đúng k? bạn bảo là đúng rồi là ame. T xác nhận lại lần nữa là em gọi ame mơ nhé, bạn vẫn khẳng định là đúng rồi. Để rồi cuối cùng nó là ame thường… “
Vấn đề 2: Tốc độ phục vụ không đồng đều
- Khách hàng “Anh Thuu Nguyễn”: “Đồ hôm ra nhanh hôm lâu.”
Vấn đề 3: Chất lượng phục vụ chưa đồng đều
- Khách hàng “Anh Thuu Nguyễn”: “Nhân viên phục vụ cũng ok tử tế nhưng lúc mà ăn mặc xuề xoà thì cũng hơi khinh khỉnh đấy :))).”

???? Lời khuyên khi đến quán

Những món đáng thử: ???? Freeze trà xanh (vị thanh mát, sảng khoái), cà phê sữa đá (cà phê đậm đà, thơm ngon), bánh tiramisu (ngọt ngào, béo ngậy).
Thời điểm lý tưởng: Giờ sáng sớm hoặc chiều muộn trong tuần sẽ vắng khách hơn, thích hợp cho những ai cần không gian yên tĩnh để làm việc.
Vị trí ngồi đẹp: Những bàn ở gần cửa sổ hoặc ban công (nếu có) sẽ là vị trí lý tưởng để thư giãn và ngắm nhìn khung cảnh bên ngoài.

❓ Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi: Quán có phù hợp để ngồi làm việc lâu không?
Trả lời: Khá phù hợp, đặc biệt là vào các buổi sáng trong tuần. Wifi ổn định, có ổ cắm điện ở một số vị trí. Tuy nhiên, vào cuối tuần quán khá đông đúc và ồn ào nên có thể không thích hợp lắm.
Câu hỏi: Vấn đề đỗ xe ô tô tại quán như thế nào?
Trả lời: Khá khó khăn. Quán không có bãi đỗ xe ô tô riêng, bạn nên tìm chỗ đỗ xe trên đường hoặc ở các bãi đỗ gần đó.
Câu hỏi: Mức giá của quán có đắt không?
Trả lời: Thuộc phân khúc trung bình khá. Giá cả hợp lý đối với nhiều món nhưng một số món nước ép và bánh ngọt có thể hơi cao so với một số quán khác.
Câu hỏi: Quán có cho phép mang thú cưng vào không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp rõ ràng. Tốt nhất nên liên hệ trực tiếp với quán để được xác nhận.
Câu hỏi: Nhân viên có hay đến giục khách hoặc dọn đồ khi ngồi lâu không?
Trả lời: Theo phản hồi của khách hàng, đa số đều cho biết nhân viên khá tinh tế và không làm phiền khách hàng khi ngồi lâu, trừ khi bàn đã được đặt trước.

???? Kết luận

Highlands Coffee 51B Xuân Diệu là một quán cà phê có không gian đẹp, rộng rãi và thoáng đãng, phục vụ nhiều loại đồ uống và đồ ăn kèm hấp dẫn. Freeze Trà Xanh là một món đồ uống đáng để trải nghiệm. Tuy nhiên, quán cần cải thiện một số vấn đề về sự chính xác trong ghi nhận đơn hàng và độ đồng đều trong chất lượng phục vụ để mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Quán phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, từ những người muốn tìm một không gian làm việc thoải mái đến những nhóm bạn bè muốn gặp gỡ, trò chuyện. Hãy đến và trải nghiệm Highlands Coffee 51B Xuân Diệu, và đừng quên chia sẻ cảm nhận của bạn!

51B Đ. Xuân Diệu, Quảng An, Tây Hồ, Hà Nội 100000, Việt Nam

4.1/5 RẤT TỐT từ 470 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Nhat Anh

Ủa mình order 1 freeze đá xay 1 cookie and cream đá xay mà khi giao lại là 1 freeze và một cái vị socola thạch là sao vậy, xong... Xem thêm

4 tháng trước

Minh Dương Nguyễn

Quán thoáng rộng, concept cũng mới. Khu này nhiều tây cũng lạ lạ. Đi qua đây lúc nào cũng ghé.

5 tháng trước

Anhs

t đi làm thỉnh thoảng vẫn tạt qua đây mua cà phê, những lần trước rất yên ổn không có vấn đề gì. Hôm nay t đi mua ame mơ... Xem thêm

6 tháng trước

Anh Thuu Nguyễn

Đánh giá chung về HL thì đồ uống ở đây tạm ổn, frz trà xanh ngon, rcm. Đồ hôm ra nhanh hôm lâu. Nhân viên phục vụ cũng ok tử... Xem thêm

7 tháng trước

i8 Candy

Highlands Coffee - 51B Xuân Diệu. Nay một mình buồn buồn ghé vào Highlands coffee order cốc Freeze trà xanh cùng những chiếc bánh Tiramisu. Freeze trà xanh vốn làm... Xem thêm

5 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi