???? Đánh giá Kính Mắt An Phú: Nhược điểm, Chuyên môn, Sản phẩm và Trải nghiệm khách hàng
Kính Mắt An Phú là một địa điểm quen thuộc với nhiều người dân Hà Nội khi có nhu cầu làm kính mắt. Cửa hàng được đánh giá cao về kỹ thuật đo mắt chính xác, tuy nhiên cũng nhận phải một số phản hồi trái chiều về chất lượng dịch vụ và chính sách bảo hành. Bài viết này sẽ tổng hợp các đánh giá từ khách hàng để cung cấp cái nhìn toàn diện về Kính Mắt An Phú, giúp bạn có quyết định sáng suốt khi lựa chọn.
Những nhược điểm thường được khách hàng nhắc đến:
Chính sách bảo hành chưa rõ ràng và thiếu nhất quán: Một số khách hàng phản ánh việc bị từ chối bảo hành mặc dù kính bị trầy xước chỉ sau thời gian ngắn sử dụng, với lý do bảo quản không tốt. Điều này gây ra sự thất vọng và thiếu tin tưởng vào cam kết chất lượng của cửa hàng. Thiếu minh bạch trong điều khoản bảo hành khiến khách hàng không nắm rõ quyền lợi của mình.
Tư vấn bán hàng chưa chuyên nghiệp và có dấu hiệu “chèo kéo”: Một số ý kiến cho rằng nhân viên tư vấn có xu hướng “chèo kéo” khách hàng mua các loại tròng kính đắt tiền hơn mà không dựa trên nhu cầu thực tế, dẫn đến việc khách hàng phải trả chi phí cao hơn so với mong muốn. Việc thiếu sự tư vấn khách quan khiến khách hàng cảm thấy không hài lòng.
Giá cả chưa minh bạch: Khách hàng cho rằng giá cả chưa được công khai rõ ràng, một số chi phí phụ thu chỉ được thông báo khi thanh toán, gây cảm giác thiếu tin tưởng. Việc này dẫn đến sự khó chịu và nghi ngờ về tính trung thực của cửa hàng.
Chất lượng gọng kính phổ thông chưa cao: Mặc dù có nhiều mẫu mã gọng kính, nhưng một số khách hàng phản ánh chất lượng gọng kính ở phân khúc giá bình dân không tốt, dễ bị hư hỏng sau thời gian ngắn sử dụng.
Thời gian chờ đợi lâu: Một số khách hàng phải chờ đợi khá lâu để được đo mắt và lấy kính, gây bất tiện và mất thời gian.
???? Thông tin liên hệ Kính Mắt An Phú
Tên cửa hàng: Kính Mắt An Phú
Số điện thoại: 0988 729 655
Địa chỉ: 128 P. Giảng Võ, Kim Mã
Giờ mở cửa: 08:00am – 09:00pm (Tất cả các ngày trong tuần)
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: [Thông tin chưa được cung cấp] Chứng chỉ chuyên môn của kỹ thuật viên: [Thông tin chưa được cung cấp]
????️ Vị trí & Không gian cửa hàng
Vị trí: Cửa hàng nằm tại số 128 phố Giảng Võ, thuộc khu vực Kim Mã, Hà Nội. Vị trí khá thuận tiện, nằm trên đường lớn, dễ dàng tìm kiếm và tiếp cận bằng các phương tiện giao thông.
Tiện ích xung quanh: Khu vực có nhiều tiện ích xung quanh như quán cà phê, nhà hàng, trung tâm thương mại…
Di chuyển: Thuận tiện di chuyển bằng xe máy, ô tô và xe buýt.
Chỗ đỗ xe: Khó khăn trong việc tìm chỗ đỗ xe ô tô, chủ yếu là chỗ đỗ xe máy ven đường.
???? Sản phẩm & Dịch vụ chính
Kính Mắt An Phú cung cấp đa dạng các sản phẩm và dịch vụ về kính mắt, bao gồm:
Sản phẩm Gọng kính:
Thương hiệu nổi bật: [Thông tin chưa được cung cấp đầy đủ]
Chất liệu: [Thông tin chưa được cung cấp đầy đủ]
Kiểu dáng & Mẫu mã: Đa dạng mẫu mã, từ bình dân đến cao cấp, đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau.
Sản phẩm Tròng kính:
Thương hiệu phân phối: [Thông tin chưa được cung cấp đầy đủ]
Các loại tròng kính: Tròng chống ánh sáng xanh, đổi màu, chống chói, siêu mỏng…
Kính áp tròng (Contact Lens): [Thông tin chưa được cung cấp]
Dịch vụ đo mắt & Tư vấn: Được đánh giá cao về độ chính xác, tuy nhiên cần cải thiện về mặt tư vấn để khách quan hơn.
Dịch vụ hậu mãi & Bảo hành: Chính sách bảo hành còn nhiều điểm chưa rõ ràng, cần cải thiện để tạo lòng tin cho khách hàng.
???? Giá cả & Thanh toán
Phân khúc giá: Trung bình đến cao cấp.
Giá gọng kính trung bình: [Thông tin chưa được cung cấp]
Giá tròng kính trung bình: [Thông tin chưa được cung cấp]
Chương trình khuyến mãi: [Thông tin chưa được cung cấp]
Hình thức thanh toán: Tiền mặt, chuyển khoản. [Thông tin về các hình thức thanh toán khác chưa được cung cấp]
???? Chất lượng & Thái độ đội ngũ nhân viên
Kỹ thuật viên khúc xạ: Được đánh giá là có tay nghề cao và đo mắt chính xác.
Nhân viên tư vấn/bán hàng: Thái độ phục vụ không đồng đều, một số nhân viên được đánh giá là thân thiện và nhiệt tình, một số khác lại bị nhận xét là “chèo kéo” khách hàng.
Nhận xét từ khách hàng: Có cả những đánh giá tích cực và tiêu cực, phản ánh sự thiếu nhất quán trong chất lượng dịch vụ.
????️ Cơ sở vật chất & Trang thiết bị
Thiết kế & Không gian: [Thông tin chưa được cung cấp]
Trang thiết bị đo khám: [Thông tin chưa được cung cấp]
Khu vực chờ: [Thông tin chưa được cung cấp]
Vệ sinh & An toàn: [Thông tin chưa được cung cấp]
???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu
⚠️ Tổng hợp chi tiết các vấn đề khách hàng thường gặp:
Vấn đề 1: Giá cả thiếu minh bạch / Upselling
Khách hàng Tuan Roby: “Mình bị mất kính nên mình đặt làm kính mắt mới chỗ Giảng Võ, lúc làm thì tư vấn bảo chọn loại mắt kính chống trầy xước, thế mà mua mới hơn 2 tháng bị trầy mắt kính ra hỏi bảo hành thì lại bảo là do bảo quản ko tốt nên từ chối bảo hành.”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Chất lượng sản phẩm không như quảng cáo
Chưa có phản hồi cụ thể từ khách hàng về vấn đề này.
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
???? Ưu điểm nổi bật
Kỹ thuật đo mắt chính xác.
Một số khách hàng đánh giá cao chất lượng sản phẩm và thời gian sử dụng lâu dài.
⭐ Nhận xét tích cực từ khách hàng
“Anh chủ cửa hàng thân thiện lắm nè, bán hàng có tâm, kính dùng vài năm rồi mà vẫn bền. Mấy lần bị hư, ra đó đều được cửa hàng sửa chữa miễn phí. Nói chung uy tín.” (by L Double)
“Mình đã từng làm mắt kính nhiều nơi, từ hồi nhỏ tới giờ, tuy nhiên hiện tại chỉ tin tưởng cửa hàng mắt kính An Phú này. Làm kính rất kỹ, tròng và gọng kính rất chất lượng. Kính mình đeo 3 năm rồi vẫn như mới. Highly recommend !!” (by Long Dao Thanh)
???? Lời khuyên dành cho khách hàng
Đối tượng phù hợp: Khách hàng cần độ chính xác cao trong việc đo mắt.
Gợi ý khi đến cửa hàng: Nên hỏi rõ ràng về giá cả, chính sách bảo hành và các chi phí phát sinh trước khi quyết định mua.
???? Kết luận
Kính Mắt An Phú có điểm mạnh về kỹ thuật đo mắt chính xác, tuy nhiên cần cải thiện về chính sách bảo hành, minh bạch giá cả và thái độ phục vụ của nhân viên. Khách hàng nên cân nhắc kỹ lưỡng trước khi lựa chọn cửa hàng này, đặc biệt cần hỏi rõ ràng về các điều khoản bảo hành và giá cả.
❓ Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Câu 1: Đo mắt tại Kính Mắt An Phú có miễn phí không, ngay cả khi tôi không cắt kính?
Trả lời: Thông tin này chưa được xác nhận. Bạn nên liên hệ trực tiếp cửa hàng để được tư vấn.
Câu 2: Thời gian cắt kính và lấy ngay là bao lâu?
Trả lời: Thời gian có thể thay đổi tùy thuộc vào loại kính và độ phức tạp. Tốt nhất nên liên hệ cửa hàng để được tư vấn chính xác.
Câu 3: Chính sách bảo hành của Kính Mắt An Phú cụ thể như thế nào?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp đầy đủ, bạn nên yêu cầu cửa hàng cung cấp thông tin chi tiết về chính sách bảo hành trước khi mua sản phẩm.
“`
Kính Mắt An Phú
128 P. Giảng Võ, Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam
4.3/5RẤT TỐT
từ
7 đánh giá
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Bao Minh Luong Hoang
1 năm trước
Anh Nguyen
2 năm trước
Tuan Roby
Mình bị mất kính nên mình đặt làm kính mắt mới chỗ Giảng Võ, lúc làm thì tư vấn bảo chọn loại mắt kính chống trầy xước, thế mà mua...Mình bị mất kính nên mình đặt làm kính mắt mới chỗ Giảng Võ, lúc làm thì tư vấn bảo chọn loại mắt kính chống trầy xước, thế mà mua mới hơn 2 tháng bị trầy mắt kính ra hỏi bảo hành thì lại bảo là do bảo quản ko tốt nên từ chối bảo hành. Trong khi mình mua ở chỗ khác loại kính giá tiền còn thấp hơn mà dùng gần 2 năm cũng không bị làm sao . Nói chung thất vọng về dịch vụ bên nàyXem thêm
3 năm trước
L Double
Anh chủ cửa hàng thân thiện lắm nè, bán hàng có tâm, kính dùng vài năm rồi mà vẫn bền. Mấy lần bị hư, ra đó đều được cửa hàng...Anh chủ cửa hàng thân thiện lắm nè, bán hàng có tâm, kính dùng vài năm rồi mà vẫn bền.
Mấy lần bị hư, ra đó đều được cửa hàng sửa chữa miễn phí. Nói chung uy tín.Xem thêm
4 năm trước
Long Dao Thanh
Mình đã từng làm mắt kính nhiều nơi, từ hồi nhỏ tới giờ, tuy nhiên hiện tại chỉ tin tưởng cửa hàng mắt kính An Phú này. Làm kính rất...Mình đã từng làm mắt kính nhiều nơi, từ hồi nhỏ tới giờ, tuy nhiên hiện tại chỉ tin tưởng cửa hàng mắt kính An Phú này. Làm kính rất kỹ, tròng và gọng kính rất chất lượng. Kính mình đeo 3 năm rồi vẫn như mới.
Highly recommend !!Xem thêm