Ambassador Hanoi Boutique Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Ambassador Hanoi Boutique Hotel:

Ambassador Hanoi Boutique Hotel, tọa lạc tại khu phố cổ Hà Nội, thu hút du khách bởi vị trí thuận lợi. Tuy nhiên, các đánh giá gần đây cho thấy trải nghiệm tại đây không phải lúc nào cũng suôn sẻ. Bên cạnh những lời khen về sự nhiệt tình của nhân viên, khách sạn còn vướng phải nhiều phàn nàn về chất lượng phòng ốc, thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp và ảnh hưởng từ các công trình xây dựng lân cận. Đặc biệt, nhiều khách hàng đã bày tỏ sự thất vọng về việc phòng không giống như hình ảnh quảng cáo, tình trạng phòng ẩm thấp và các vấn đề về an ninh (khóa hỏng). Những vấn đề này, kết hợp với những phản hồi tiêu cực về thái độ của một số nhân viên, đã làm giảm đáng kể trải nghiệm của khách, đặt ra câu hỏi về chất lượng dịch vụ thực tế của khách sạn.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Ambassador Hanoi Boutique Hotel
Địa chỉ: Hanoi Old Quarter 65 Hàng Điếu Cửa Đông Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 024 3933 6997
Website: http://hanoiambassadorhotel.com/
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 2.3/5 dựa trên các đánh giá từ Google, Booking, Agoda.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm trong khu phố cổ Hà Nội, Ambassador Hanoi Boutique Hotel có vị trí đắc địa, dễ dàng tiếp cận các điểm du lịch, khu mua sắm và ẩm thực nổi tiếng của thủ đô. Đây là một lợi thế lớn, đáp ứng tiêu chí “phải đạt” của các khách sạn.
Điểm nhấn xung quanh: Khách sạn gần Hồ Hoàn Kiếm, Đền Ngọc Sơn, Chợ Đồng Xuân và các con phố ẩm thực sầm uất. Du khách có thể dễ dàng khám phá văn hóa và ẩm thực Hà Nội.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Khách sạn cách sân bay Nội Bài khoảng 30-45 phút đi xe. Có nhiều tuyến xe bus công cộng gần khách sạn. Chi phí taxi/Grab từ sân bay đến khách sạn dao động khoảng 250.000 – 350.000 VNĐ.
🚗 Nơi để xe : Do nằm trong khu phố cổ, nơi có mật độ giao thông cao và không gian hạn chế, việc đỗ xe tại Ambassador Hanoi Boutique Hotel có thể gặp khó khăn. Khách sạn có thể không có bãi đỗ xe riêng hoặc có nhưng số lượng hạn chế. Khách du lịch nên liên hệ trước với khách sạn để tìm hiểu về các phương án đỗ xe gần đó.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng trung bình tại Ambassador Hanoi Boutique Hotel dao động từ 500.000 VNĐ đến 1.500.000 VNĐ/đêm tùy thuộc vào loại phòng và thời điểm đặt phòng (mùa cao điểm, thấp điểm).
So sánh với các khách sạn tương tự trong khu vực Phố Cổ, mức giá này có thể tương đương hoặc nhỉnh hơn một chút.
Khách sạn thường có các gói khuyến mãi dành cho khách hàng đặt phòng sớm hoặc lưu trú dài ngày.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng có thể khác nhau tùy thuộc vào từng kênh đặt phòng (website khách sạn, Agoda, Booking.com,…). Du khách nên đọc kỹ các điều khoản trước khi đặt phòng.
Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng (Visa, Mastercard) và chuyển khoản ngân hàng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Không rõ quy mô chính xác của Ambassador Hanoi Boutique Hotel, tuy nhiên, là một khách sạn boutique, quy mô có thể không lớn bằng các khách sạn lớn khác.
Diện tích buồng ngủ : Dựa trên các đánh giá của khách hàng, một số phòng có diện tích nhỏ hơn so với hình ảnh quảng cáo và tiêu chuẩn mong đợi. Tình trạng phòng ẩm thấp cũng là một vấn đề được phản ánh.
Chất lượng trang thiết bị : Chất lượng trang thiết bị có vẻ không đồng đều. Một số khách hàng hài lòng với tiện nghi trong phòng, trong khi những người khác phàn nàn về sự xuống cấp và thiếu bảo trì.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu: (Thông tin chi tiết về các hạng phòng cụ thể cần được xác minh trực tiếp từ khách sạn hoặc các trang web đặt phòng uy tín)
- Hạng phòng 1 (Ví dụ: Deluxe): (Thông tin cần xác minh)
- Hạng phòng 2 (Ví dụ: Suite): (Thông tin cần xác minh)

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : (Thông tin về nhà hàng và dịch vụ ăn uống cần được xác minh)
🏊 Hồ bơi & Gym : Khách sạn có thể không có hồ bơi và phòng tập thể thao do hạn chế về không gian.
🧖 Spa & Thư giãn : (Thông tin về dịch vụ spa cần được xác minh)
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Khách sạn cung cấp các dịch vụ giặt ủi, đặt tour du lịch và hỗ trợ thông tin cho khách hàng.
♿ Tiện ích đặc biệt: (Thông tin về tiện ích cho người khuyết tật cần được xác minh)

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Ambassador Hanoi Boutique Hotel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

“Mình đã có một trải nghiệm tuyệt vời ở khách sạn này, mọi thứ điều tốt với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, thân thiện, sẵn sàng giúp đỡ mình và bạn mình.”
“Khách sạn ở trung tâm phố cổ, tiện lợi và sạch sẽ. Nhân viên cực kì thân thiện và nhiệt tình gợi ý về món ăn ngon, địa điểm đi chơi và tham quan. Rất hài lòng, xứng đáng để trải nghiệm, sẽ quay lại vào dịp tới.”

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

Vấn đề 1: Thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp, không trung thực.

Khách hàng Sean Huynh: “đây lần thứ 2 tôi quay lại sau lần đầu trải nghiệm hồi tháng 7/2024 dù này giá tăng 25% nhưng lại khá thất vọng vì bạn nhân viên nữ đã có thái độ phục vụ không tốt, ” cố tình” thay đổi booking hạ chuẩn phòng của khách, khi khách phản ánh đã có lấp liếm không trung thực, lí do đưa ra càng chứng tot cô ta đã qua mặt khách và có thể qua mặt chủ.”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Quản lý không chịu trách nhiệm, đùn đẩy trách nhiệm.

Khách hàng Dkđj Ksndj: “Quản lý ko nhận trách nhiệm về khách của mình , có những câu hỏi lảnh tránh , và hỏi ngược lại . Cảm giác như mình là người làm sai xong còn bảo khách bên khách sạn làm sai . Ảnh khách bên khách sạn làm cháy nhà mình”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Vấn đề 3: Lễ tân thô lỗ, coi thường khách hàng.

Khách hàng Anna Pham: “Gia đình Tôi trải nghiệm tốt o Hà Nội, nhưng tôi thấy cô lễ Tân tóc ngắn là người thô lỗ tôi chưa từng gặp , khi chồng tôi hỏi có thang máy không vì anh không biết cô lễ Tân cười khinh Bỉ trả lời tôi nghĩ là có và phất lờ chúng tôi , chúng tôi cảm thấy bị coi thường khi ở đây dịch vụ tôi đánh 0 điểm , 1 điểm là quá cao với tôi.”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Vấn đề 4: Không có phòng khi khách đến dù đã đặt trước và xác nhận.

Khách hàng Kieu Le Thi Van: “Cực tệ, khách book xong đã nt, dt số hotline khách sạn báo uki. Khi khách đến thì báo không có phòng, tự ý book phòng và yêu cầu chuyển cho khách 1 ksan khác.”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : (Thông tin về hệ thống camera và an toàn cháy nổ cần được xác minh)
Bảo vệ môi trường: (Thông tin về các biện pháp bảo vệ môi trường cần được xác minh)
Vệ sinh an toàn thực phẩm: (Thông tin về vệ sinh an toàn thực phẩm cần được xác minh)

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Ambassador Hanoi Boutique Hotel có lợi thế về vị trí trung tâm, tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất chưa đáp ứng được kỳ vọng của nhiều khách hàng. Những vấn đề về thái độ nhân viên, chất lượng phòng ốc và tiếng ồn từ các công trình xây dựng là những điểm yếu cần được khắc phục. Khách sạn cần cải thiện chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch muốn khám phá khu phố cổ Hà Nội, không quá khắt khe về tiện nghi và sẵn sàng chấp nhận một số hạn chế.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trước với khách sạn để xác nhận tình trạng phòng ốc và các vấn đề liên quan đến xây dựng. Chuẩn bị tinh thần cho tiếng ồn có thể xảy ra.

❓ Câu hỏi thường gặp về Ambassador Hanoi Boutique Hotel

Câu hỏi 1: Ambassador Hanoi Boutique Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: (Thông tin cần được xác minh)
Câu hỏi 2: Khách sạn (hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: (Thông tin về tiêu chuẩn cần được xác minh, ví dụ, khách sạn 3 sao cần đạt 70% tiêu chí khuyến khích)
Câu hỏi 3: (Câu hỏi về các tiện nghi, dịch vụ cụ thể của khách sạn)

Trả lời: (Thông tin cần được xác minh)
Câu hỏi 4: Ambassador Hanoi Boutique Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).
Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra (địa điểm du lịch) gần nhất là bao xa?

Trả lời: (Thông tin về khoảng cách cần được xác minh, ví dụ, Hồ Hoàn Kiếm cách khách sạn khoảng 10 phút đi bộ)