Khách hàng Linh Nguyễn: “Book phòng check in từ 14h ngày 29/3 đến 12h 30/4, đã thanh toán tiền qua traveloka. Do sự cố delay máy bay nên tới trễ ko kịp giờ checkin mà bên đại diện hotel đơn phương hủy phòng của mình rồi bán cho khách khác. Lễ Tân không thân thiện. Quản lý hời hợt, Và không đưa ra hướng xử lý phù hợp.”
Khách hàng Diem Le: “Khách sạn lừa đảo!…Biết khách hàng chỉ quan tâm ngày giờ checkin + ngày giờ checkout nên đổi tên là giá phòng 2 tiếng! Trong khi để giờ nhận từ 14h tới 12h hôm sau ! Giá 340,207k Tới thì kêu mình đặt lộn phòng 2 tiếng !… Xong trả phòng thì để cho nhân viên ca sau nghe chửi + giải quyết còn nó trơ trơ cái mặt bấm đthoai…”
Khách hàng Trang Vũ Thị: “Nhân viên làm việc thiếu trách nhiệm. Mình book phòng trên trevelloka do bị delay chuyến bay nên k đến kịp giờ checkin, nhân viên đã tự huỷ phòng của mình và k có 1 thông báo nào. Khi đến quản lý cũng không giải quyết vấn đề, gọi điện cố tình k nghe máy”
Trả lời: Có, khách sạn nằm gần chợ Bến Thành, phố đi bộ Nguyễn Huệ và các địa điểm du lịch khác trong Quận 1.
Trả lời: Có, khách sạn có nhà hàng phục vụ bữa sáng.
Trả lời: Theo đánh giá của khách hàng, WiFi ở khách sạn khá ổn định.
Trả lời: Khách sạn có bãi đậu xe hạn chế, chủ yếu dành cho xe máy. Nên liên hệ trước để hỏi về chỗ đậu xe ô tô.
Trả lời: Có, bạn nên báo trước cho khách sạn nếu chuyến bay của bạn bị trễ để tránh bị hủy phòng.