Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:
Chi phí khám tư vấn có thể cao hơn so với các cơ sở y tế công lập.
Một số khách hàng phản ánh thái độ của bác sĩ không đồng đều, có trường hợp chưa được tận tâm như mong muốn.
Thông tin về chỗ đỗ xe chưa được cung cấp đầy đủ.
Bệnh viện mắt Việt – Bác sĩ Thái Thành Nam là một cơ sở y tế chuyên khoa mắt tại Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh. Với sứ mệnh mang đến dịch vụ chăm sóc mắt chất lượng cao, bệnh viện luôn nỗ lực phấn đấu vì mục tiêu “Ánh sáng cho mọi người”. Giá trị cốt lõi của bệnh viện là sự tận tâm, chuyên nghiệp và đổi mới không ngừng trong việc ứng dụng công nghệ tiên tiến vào chẩn đoán và điều trị các bệnh lý về mắt. Phương châm hoạt động là “Khám chính xác – Điều trị hiệu quả – Chăm sóc tận tình”. Lịch sử hình thành và phát triển của bệnh viện (cụ thể chưa được đề cập trong thông tin cung cấp) sẽ được bổ sung thêm khi có thêm thông tin.
Tên phòng khám: Bệnh viện mắt Việt – Bác sĩ Thái Thành Nam
Số điện thoại: 0902 994 368
Website: https://benhvienmatviet.com/
Email: [Thông tin email chưa được cung cấp]
Giờ mở cửa: Thứ Hai: 07:30–16:30; Thứ Ba: 07:30–16:30; Thứ Tư: 07:30–16:30; Thứ Năm: 07:30–16:30; Thứ Sáu: 07:30–16:30; Thứ Bảy: 07:30–12:00; Chủ Nhật: 07:30–12:00
Địa chỉ: 94 Mạc Đĩnh Chi, Đa Kao, Quận 1
Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Thông tin giấy phép chưa được cung cấp]
Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Thông tin chứng nhận chưa được cung cấp]
Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Thông tin chưa được cung cấp]
Mô tả vị trí: Bệnh viện mắt Việt – Bác sĩ Thái Thành Nam nằm trên đường Mạc Đĩnh Chi, thuộc khu vực Đa Kao, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh. Vị trí khá thuận lợi, dễ dàng tìm kiếm. [Cần thêm thông tin chi tiết hơn về vị trí cụ thể như gần các địa điểm nổi bật nào].
Khoảng cách & Tiện ích: [Cần thêm thông tin về khoảng cách đến các điểm tham quan/tiện ích gần đó, ví dụ như: bệnh viện gần các ngân hàng, nhà hàng, quán cà phê không].
Giao thông công cộng: [Cần thêm thông tin về các tuyến xe buýt, ga tàu điện gần nhất và khoảng cách đi bộ].
Chỗ đỗ xe: [Thông tin về chỗ đỗ xe chưa được cung cấp].
[Thông tin về các dịch vụ cụ thể chưa được đề cập chi tiết trong thông tin cung cấp. Cần bổ sung thông tin về các chuyên khoa, quy trình, công nghệ sử dụng, giá cả và các gói dịch vụ.]
Đánh giá chung về chất lượng dịch vụ khá tốt, nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng về sự tận tâm của đội ngũ y bác sĩ và nhân viên. Tuy nhiên, cũng có một số ý kiến phản ánh về sự không đồng đều trong chất lượng dịch vụ và thái độ của bác sĩ. [Cần thêm thông tin để đánh giá sự tương xứng giữa giá cả và chất lượng một cách khách quan hơn].
[Thông tin về kinh nghiệm hoạt động của bệnh viện chưa được đề cập].
Chuyên khoa 1: [Chưa có thông tin]
Chuyên khoa 2: [Chưa có thông tin]
Chuyên khoa 3: [Chưa có thông tin]
Các gói dịch vụ đặc biệt: [Chưa có thông tin]
Giá cả: [Thông tin về giá cả chưa được cung cấp đầy đủ. Chỉ biết chi phí khám tư vấn là 100.000 VNĐ. Cần thêm thông tin về giá cả các dịch vụ khác].
Trình độ & Kinh nghiệm: [Thông tin về trình độ và kinh nghiệm của bác sĩ Thái Thành Nam và đội ngũ bác sĩ khác chưa được cung cấp đầy đủ].
Thái độ: Phản hồi của khách hàng về thái độ của bác sĩ không đồng đều, có cả ý kiến tích cực và tiêu cực.
Đội ngũ nhân viên: Nhìn chung, đội ngũ nhân viên được đánh giá cao về sự thân thiện, nhiệt tình và chuyên nghiệp.
Hiện đại: [Thông tin về trang thiết bị y tế hiện đại của bệnh viện chưa được cung cấp].
Vệ sinh & An toàn: [Thông tin về vệ sinh, kiểm soát nhiễm khuẩn và an toàn chưa được cung cấp].
Không gian & Tiện nghi: [Thông tin về không gian và tiện nghi của bệnh viện chưa được cung cấp].
Tiện ích bổ sung: [Thông tin về tiện ích bổ sung chưa được cung cấp].
Quy trình khám bệnh: [Thông tin về quy trình khám bệnh chưa được mô tả chi tiết].
Thời gian chờ: [Thông tin về thời gian chờ đợi chưa được cung cấp].
Chăm sóc khách hàng: [Thông tin về dịch vụ chăm sóc khách hàng chưa được cung cấp].
Dịch vụ hỗ trợ: [Thông tin về dịch vụ hỗ trợ chưa được cung cấp].
Minh bạch: [Thông tin về sự minh bạch về chi phí chưa được cung cấp đầy đủ].
Bảo hiểm: [Thông tin về việc chấp nhận bảo hiểm y tế chưa được cung cấp].
Khuyến mãi: [Thông tin về chương trình khuyến mãi chưa được cung cấp].
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Thông tin về các hình thức thanh toán chưa được cung cấp].
Danh tiếng & Đánh giá chung: Bệnh viện nhận được đánh giá 4.4 sao, cho thấy phần lớn khách hàng hài lòng với chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, cũng tồn tại một số ý kiến tiêu cực cần được xem xét.
???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu
⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
Vấn đề 1: Thái độ bác sĩ không đồng đều
Khách hàng “[Tên khách hàng không được đề cập]”: “Hỏi khi nào hết tác dụng của nhỏ mắt, lái xe… thì bị Bs khám nói là “Em bị nhạy cảm, nhỏ thuốc cũng hỏi” Khám mắt nghe tư vấn với bs 100k, để rồi hỏi thì được nghe như thế này. Lần khám thứ 2 tệ :).”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Chi phí khám tư vấn
Khách hàng “[Tên khách hàng không được đề cập]”: “Khám mắt nghe tư vấn với bs 100k, để rồi hỏi thì được nghe như thế này.” (Ngụ ý chi phí tư vấn cao so với thông tin nhận được)
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:
Thái độ phục vụ của một số bác sĩ chưa được đánh giá cao.
Chi phí khám tư vấn có thể được cho là cao so với một số người.
Thông tin về chỗ đỗ xe, giấy phép hoạt động và các chứng chỉ chất lượng chưa được cung cấp đầy đủ.
Đội ngũ nhân viên thân thiện, nhiệt tình, hỗ trợ khách hàng chu đáo.
Nhiều phản hồi tích cực về chất lượng dịch vụ phẫu thuật.
Phản hồi tích cực về sự tận tâm của các bác sĩ (trong một số trường hợp).
“Bệnh viện quá tuyệt vời từ khám đến phát thuốc, rất nhiệt tình và cẩn thận, sáng nay có đến thì được bạn bảo vệ trẻ tuổi giúp đỡ cho mẹ của mình rất nhiệt tình do bà bị đau chân, lúc về cũng đc bạn bắt xe dùm, thiệt tình là rất hài lòng với dịch vụ ở bên đây.”
“Mình có trải nghiệm rất tốt, sáng bị đau mắt chạy vô bệnh viện được bác bảo vệ chỉ vô quầy Tiếp tân, nhân viên thân thiện hướng dẫn từng ly từng tí còn đưa mình lên tận phòng khám. Bác sĩ rất dịu dàng khám và giúp mình xử lý vấn đề mắt, bác còn lo mình không có bhyt mua thuốc bị mắc nữa, dễ thương quá tr. Lúc về bác bảo vệ nhường ghế cho mình ngồi để đợi grab tới.”
“Nay mình dắt má đi mổ, dịch vụ 1000 điểm luôn ạ,từ bảo vệ, hộ lí, cskh, dược sĩ, điều dưỡng, bác sĩ đều rất tận tâm luôn. Chăm chút cho má mình từng chút 1. Xin cảm ơn đội ngũ bệnh viện đã giúp má mình lấy lại ánh sánggg.”
Đối tượng phù hợp nhất: Khách hàng mong muốn dịch vụ chăm sóc mắt tốt, cần sự tận tâm, chu đáo. Đặc biệt phù hợp với những trường hợp cần phẫu thuật mắt.
Lời khuyên khi đến khám: Nên đặt lịch hẹn trước để tránh thời gian chờ đợi. Chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết (nếu có). Tham khảo kỹ về chi phí trước khi sử dụng dịch vụ.
Bệnh viện mắt Việt – Bác sĩ Thái Thành Nam là một cơ sở y tế chuyên khoa mắt với nhiều phản hồi tích cực về sự tận tâm của đội ngũ nhân viên và chất lượng phẫu thuật. Tuy nhiên, cũng cần lưu ý đến những phản hồi tiêu cực về thái độ của một số bác sĩ và chi phí khám tư vấn. Việc lựa chọn bệnh viện này phụ thuộc vào nhu cầu và mong muốn của từng người. Bệnh viện phù hợp nhất với những khách hàng tìm kiếm sự tận tâm trong chăm sóc, sẵn sàng đầu tư vào chất lượng dịch vụ và cần các dịch vụ phẫu thuật mắt.
Hỏi: Chi phí khám ở đây có đắt không?
Trả lời: Chi phí khám tư vấn là 100.000 VNĐ. Chi phí cho các dịch vụ khác chưa được công khai đầy đủ, bạn nên liên hệ trực tiếp bệnh viện để được tư vấn chi tiết.
Hỏi: Tôi có phải chờ lâu không?
Trả lời: Thông tin về thời gian chờ đợi trung bình chưa được cung cấp. Để giảm thời gian chờ, bạn nên đặt lịch hẹn trước.
Hỏi: Bệnh viện có nhận bảo hiểm y tế không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp. Bạn nên liên hệ trực tiếp bệnh viện để xác nhận.
Hỏi: Bệnh viện có những chuyên khoa mắt nào?
Trả lời: Thông tin về các chuyên khoa mắt cụ thể chưa được cung cấp trong thông tin hiện có.
Hỏi: Bệnh viện có trang thiết bị hiện đại không?
Trả lời: Thông tin về trang thiết bị hiện đại của bệnh viện chưa được cung cấp.
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Bệnh viện quá tuyệt vời từ khám đến phát thuốc, rất nhiệt tình và cẩn thận, sáng nay có đến thì được bạn bảo vệ trẻ tuổi giúp đỡ cho... Xem thêm
Anh đo độ, chị bán thuốc, bảo vệ nhiệt tình. Hỏi khi nào hết tác dụng của nhỏ mắt, lái xe... thì bị Bs khám nói là "Em bị nhạy... Xem thêm
Mình có trải nghiệm rất tốt, sáng bị đau mắt chạy vô bệnh viện được bác bảo vệ chỉ vô quầy Tiếp tân, nhân viên thân thiện hướng dẫn từng... Xem thêm
Nay mình dắt má đi mổ, dịch vụ 1000 điểm luôn ạ,từ bảo vệ, hộ lí, cskh, dược sĩ, điều dưỡng, bác sĩ đều rất tận tâm luôn. Chăm chút... Xem thêm