Centre Point Hanoi Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Centre Point Hanoi Hotel:

Centre Point Hanoi Hotel, mặc dù sở hữu vị trí đắc địa ngay gần Hồ Gươm và nhận được nhiều lời khen về sự thân thiện của nhân viên, vẫn còn một số điểm cần lưu ý. Một vài khách hàng đã gặp phải tình trạng phòng không đúng như đặt trước, hoặc diện tích phòng hơi nhỏ so với kỳ vọng. Để có cái nhìn khách quan và chuẩn bị tốt nhất cho chuyến đi, bài viết này sẽ đi sâu vào đánh giá chi tiết, phân tích ưu nhược điểm của khách sạn theo tiêu chuẩn TCVN 4391:2015, cũng như tổng hợp những trải nghiệm thực tế từ nhiều nguồn khác nhau.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Centre Point Hanoi Hotel
Địa chỉ: 25 Ng. Hàng Hành, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Số điện thoại: 024 3266 8699
Website: http://www.centrepointhanoihotel.com/
Giờ mở cửa: 24/7
Xếp hạng khách hàng: 4.7/5 dựa trên nhiều đánh giá từ Google và các trang đặt phòng trực tuyến.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): ⭐⭐⭐ (3 sao)

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi: Nằm ngay trung tâm quận Hoàn Kiếm, cách Hồ Gươm chỉ vài bước chân. Vị trí này cực kỳ thuận lợi cho việc tham quan các địa điểm du lịch nổi tiếng, khám phá ẩm thực đường phố và hòa mình vào nhịp sống sôi động của Hà Nội.
Điểm nhấn xung quanh:
- Hồ Gươm: 1 phút đi bộ
- Đền Ngọc Sơn: 3 phút đi bộ
- Phố cổ Hà Nội: 5 phút đi bộ
- Nhà hát Múa rối nước Thăng Long: 7 phút đi bộ
- Chợ Đồng Xuân: 15 phút đi bộ
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Gần nhiều trạm xe buýt. Dễ dàng di chuyển bằng taxi hoặc xe ôm công nghệ (Grab) với chi phí hợp lý. Từ sân bay Nội Bài, bạn có thể đi taxi (khoảng 45 phút – 1 tiếng) hoặc xe buýt (tuyến 86) đến khu vực Hồ Gươm.
🚗 Nơi để xe: Do nằm ở khu vực trung tâm, việc đỗ xe ô tô có thể gặp khó khăn. Khách sạn có thể hỗ trợ tìm chỗ đỗ xe gần đó, nhưng có thể phát sinh chi phí và không đảm bảo có chỗ trống, đặc biệt vào giờ cao điểm. Đây là một điểm trừ đáng lưu ý, đặc biệt nếu bạn di chuyển bằng xe riêng.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng dao động tùy theo mùa và loại phòng, thường từ 700.000 VNĐ đến 1.500.000 VNĐ/đêm. Mùa cao điểm (tháng 9 – tháng 4) giá có thể tăng cao hơn.
So sánh với các khách sạn 3 sao tương tự trong khu vực, giá cả của Centre Point Hanoi Hotel ở mức trung bình. Ví dụ, một số khách sạn như Hanoi La Castela Hotel hoặc Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa có mức giá tương đương.
Khách sạn thường xuyên có các gói khuyến mãi như giảm giá cho khách đặt phòng sớm, ưu đãi cho khách ở dài ngày hoặc các gói combo bao gồm ăn sáng và các dịch vụ khác.
Chính sách đặt cọc có thể khác nhau tùy theo loại phòng và thời điểm đặt. Nên kiểm tra kỹ thông tin này trước khi đặt phòng. Chính sách hủy phòng thường quy định về thời gian hủy miễn phí và mức phí phạt nếu hủy muộn. Khách hàng TRAN CTH đã có trải nghiệm không tốt khi đặt phòng trước nhưng lại được xếp phòng khác, điều này cần được khách sạn lưu ý cải thiện.
Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt và các loại thẻ tín dụng phổ biến (Visa, Mastercard).

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ: Không có thông tin chính xác về số lượng phòng trên website hoặc các trang đánh giá. Tuy nhiên, có thể ước tính quy mô ở mức vừa phải, phù hợp với một khách sạn 3 sao.
Diện tích buồng ngủ: Nhiều khách hàng nhận xét phòng có diện tích hơi nhỏ. Theo tiêu chuẩn TCVN 4391:2015, phòng đôi của khách sạn 3 sao nên có diện tích tối thiểu 18m². Nếu phòng của Centre Point Hanoi Hotel nhỏ hơn diện tích này, đây là một điểm cần cải thiện.
Chất lượng trang thiết bị: Trang thiết bị được đánh giá ở mức tương đối sạch sẽ và tiện nghi, phù hợp với tiêu chuẩn 2-3 sao. Tuy nhiên, để đạt tiêu chuẩn 3 sao, khách sạn cần chú trọng hơn đến chất lượng và sự đồng bộ của nội thất.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng Deluxe: Diện tích khoảng 16-18m², giường đôi hoặc 2 giường đơn, view phố, tiện nghi cơ bản (TV, điều hòa, tủ lạnh mini, phòng tắm riêng).
- Hạng phòng Suite: Diện tích lớn hơn, có thêm khu vực tiếp khách, view đẹp hơn (có thể nhìn ra Hồ Gươm), tiện nghi đầy đủ và cao cấp hơn.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Khách sạn có nhà hàng phục vụ bữa sáng. Bữa sáng được đánh giá là khá ổn, đặc biệt là view nhìn ra Hồ Gươm. Tuy nhiên, để đạt tiêu chuẩn 3 sao, khách sạn cần đa dạng hóa thực đơn và nâng cao chất lượng phục vụ. Khách sạn 3 sao cần phục vụ ăn uống ít nhất 14 giờ/ngày.
🏊 Hồ bơi & Gym: Khách sạn không có hồ bơi và phòng tập thể thao. Đây là một hạn chế lớn, đặc biệt đối với khách du lịch muốn có không gian thư giãn và rèn luyện sức khỏe. Đây không phải là tiêu chí bắt buộc đối với khách sạn 3 sao ở đô thị nhưng sẽ là một điểm cộng lớn nếu có.
🧖 Spa & Thư giãn: Khách sạn không có dịch vụ spa.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Khách sạn cung cấp dịch vụ giặt ủi. Các dịch vụ khác như thu đổi ngoại tệ, đặt tour có thể được hỗ trợ theo yêu cầu.
♿ Tiện ích đặc biệt: Không có thông tin về tiện ích cho người khuyết tật. Đây là một điểm cần cải thiện để khách sạn phục vụ tốt hơn nhu cầu của mọi đối tượng khách hàng.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Centre Point Hanoi Hotel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

Nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình hỗ trợ khách hàng.
Phục vụ chu đáo và chuyên nghiệp.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

Vấn đề 1: Xử lý sự cố chậm trễ

Khách hàng TRAN CTH: “Tôi đặt phòng trước khoảng 1 tuần, có đặt cọc , nhưng khi tôi đến thì đưa phòng phía sau không bancony giá rẻ hơn. Không biết nhầm lẫn hay sao, nhưng khi tôi yêu cầu giao đúng phòng như đã đặt thì tiếp tân đồng ý đổi lại.”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ: Cần kiểm tra xem khách sạn có hệ thống camera giám sát ở các khu vực công cộng hay không. Hệ thống báo cháy và chữa cháy cần được bảo trì thường xuyên.
Bảo vệ môi trường: Cần có biện pháp tiết kiệm điện, nước và phân loại rác thải.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm trong quá trình chế biến và phục vụ.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Centre Point Hanoi Hotel có vị trí đắc địa, nhân viên thân thiện và giá cả hợp lý. Tuy nhiên, khách sạn cần cải thiện về diện tích phòng, đa dạng hóa tiện nghi và nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt hơn tiêu chuẩn 3 sao. Vấn đề về việc sắp xếp phòng không đúng như đặt trước cũng cần được giải quyết triệt để.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch muốn khám phá trung tâm Hà Nội, ưu tiên vị trí thuận lợi và sự thân thiện của nhân viên hơn là các tiện nghi cao cấp.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận loại phòng và yêu cầu cụ thể trước khi đến. Nếu di chuyển bằng ô tô, nên hỏi kỹ về chỗ đỗ xe.

❓ Câu hỏi thường gặp về Centre Point Hanoi Hotel

Câu hỏi 1: Centre Point Hanoi Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Hiện tại không có thông tin về việc khách sạn có hỗ trợ người khuyết tật. Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để hỏi rõ hơn.
Câu hỏi 2: Khách sạn 3 sao cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 3 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt và 60% tiêu chí khuyến khích theo TCVN 4391:2015.
Câu hỏi 3: Hồ bơi mở cửa đến mấy giờ?

Trả lời: Khách sạn không có hồ bơi.
Câu hỏi 4: Centre Point Hanoi Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).
Câu hỏi 5: Khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay không?

Trả lời: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để hỏi về dịch vụ đưa đón sân bay và chi phí.

25 Ng. Hàng Hành, str, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

4.4/5 RẤT TỐT từ 407 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Hương Dương

Khách sạn nhỏ, sạch sẽ, yên tĩnh ngay gần Hồ Gươm. Thuận tiện cho những ngày du lịch tại Hà Nội.

7 tháng trước

Minh Nghia Tran

Khách sạn nằm ngay cạnh hồ Hoàn Kiếm, rất thuận tiện. Nhân viên cực thân thiện, ăn sáng khá ổn với view ra hồ Hoàn Kiếm rất đẹp. Chắc chắn... Xem thêm

7 tháng trước

TRAN CTH

Khách sạn gần Hồ Gươm, gần phố đi bộ khu trung tâm nhộn nhịp. Phòng tương đối sạch sẽ tiện nghi theo chuẩn 2 sao. Tôi đặt phòng trước khoảng... Xem thêm

2 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi