Đặt xôi chè đồ cúng Bà Ba - Dịch vụ đầy tháng nôi nôi - Tổng hợp các đánh giá từ người dùng

Giới thiệu về Đặt xôi chè đồ cúng Bà Ba – Dịch vụ đầy tháng nôi nôi

Đặt xôi chè đồ cúng Bà Ba – Dịch vụ đầy tháng nôi nôi là một địa điểm cung cấp dịch vụ đặt xôi chè phục vụ các dịp lễ, đặc biệt là các dịp đầy tháng và thôi nôi cho trẻ nhỏ. Tuy nhiên, dựa trên các đánh giá của khách hàng, chất lượng dịch vụ của họ khá thất thường. Một số khách hàng đánh giá cao về chất lượng món ăn, sự tiện lợi của giao hàng và khả năng bảo quản sản phẩm. Tuy nhiên, một số lượng đáng kể khác lại phàn nàn về sự thiếu chuyên nghiệp trong khâu giao tiếp, báo giá thiếu minh bạch, sai lệch về số lượng và chất lượng món ăn, cũng như thái độ phục vụ kém của nhân viên. Điều này tạo nên sự mâu thuẫn trong đánh giá tổng thể về chất lượng dịch vụ của cửa hàng.

Thông tin liên hệ Đặt xôi chè đồ cúng Bà Ba – Dịch vụ đầy tháng nôi nôi

Tên: Đặt xôi chè đồ cúng Bà Ba – Dịch vụ đầy tháng nôi nôi
Số điện thoại: 0918 162 299
Website: https://xoichebaba.com/
Email: (Không có thông tin)
Giờ mở cửa: 24/7 (Cần xác minh thông tin này)
Địa chỉ: 79/36 Tân Hòa Đông, Phường 14, Quận 6, Thành phố Hồ Chí Minh

Vị trí địa lý

Cửa hàng nằm trên đường Tân Hòa Đông, Phường 14, Quận 6, Thành phố Hồ Chí Minh. Vị trí cụ thể cần được xác minh thêm để mô tả chi tiết hơn, ví dụ: gần trường học, bệnh viện, hoặc điểm tham quan nào nổi bật.
Khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết cần được xác định rõ ràng hơn. Ví dụ: Cách bệnh viện X bao nhiêu km, cách siêu thị Y bao nhiêu phút đi xe…
Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó (ví dụ: trạm xe buýt, tuyến metro gần nhất) cần được bổ sung.
Thông tin về chỗ đỗ xe (ví dụ: có chỗ đậu xe ô tô, xe máy riêng hay không) cần được bổ sung.

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Chất lượng sản phẩm của Đặt xôi chè đồ cúng Bà Ba – Dịch vụ đầy tháng nôi nôi được đánh giá khá trái chiều. Một số khách hàng cho biết xôi chè ngon, có thể bảo quản lâu, và xôi hoa được trang trí đẹp mắt. Tuy nhiên, cũng có nhiều phản hồi tiêu cực về chất lượng món ăn, ví dụ: gà luộc chưa chín kỹ, cháo nhạt, thiếu các phụ kiện kèm theo như trầu cau, đĩa muối, ly nước… Về đội ngũ nhân viên, chưa có thông tin rõ ràng về việc có được đào tạo bài bản hay không, nhưng nhiều phản hồi cho thấy thái độ phục vụ kém, thiếu chuyên nghiệp.

Thái độ Phục vụ: Nhìn chung thái độ phục vụ của nhân viên được đánh giá là kém, thiếu chuyên nghiệp. Khách hàng thường xuyên phàn nàn về việc phản hồi chậm trễ trên Zalo, không rõ ràng về giá cả, giao hàng trễ giờ, và thậm chí còn bị đối xử thô lỗ qua điện thoại.

Danh sách các dịch vụ

Dựa trên các đánh giá, dịch vụ chính của cửa hàng là cung cấp các mâm xôi chè dùng cho các dịp lễ, đặc biệt là mâm cúng đầy tháng và thôi nôi. Cụ thể các món ăn trong mâm cúng cần được cập nhật thêm trên website để khách hàng tham khảo.

Giá cả: Giá cả của các sản phẩm/dịch vụ không được niêm yết rõ ràng và minh bạch. Nhiều khách hàng phản ánh giá báo ban đầu khác với giá thực tế khi thanh toán, dẫn đến sự thiếu tin tưởng vào mức giá được đưa ra. Cần có bảng giá rõ ràng được cập nhật trên website hoặc fanpage để khách hàng tiện theo dõi.

Tiện nghi và Dịch vụ của Nhà hàng

(Không có thông tin về tiện nghi và dịch vụ của cửa hàng, vì đây là dịch vụ giao hàng tận nhà)

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin về hình thức thanh toán chưa được đề cập cụ thể. Tuy nhiên, cần đảm bảo đa dạng các phương thức thanh toán để phục vụ nhu cầu của khách hàng.

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Theo phản hồi của khách hàng, chất lượng đội ngũ nhân viên cần được cải thiện đáng kể. Việc chậm trễ trong việc phản hồi, thiếu chuyên nghiệp trong giao tiếp, và thái độ phục vụ kém là những điểm trừ lớn.

Thái độ nhân viên:

Nhiều khách hàng đánh giá thái độ nhân viên là thô lỗ, thiếu tôn trọng. Việc trả lời tin nhắn chậm trễ, không giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách đầy đủ, và giao tiếp thiếu tế nhị là những vấn đề cần được khắc phục ngay.

Nhận xét tích cực

Khách hàng Nau Pham Luvin đánh giá cao chất lượng món ăn, khả năng bảo quản, và tốc độ giao hàng. Đây là điểm sáng cần được duy trì và phát huy.
(Thêm các nhận xét tích cực khác nếu có từ các nguồn khác)

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi

Khách hàng Huong Nguyen Lan: Phàn nàn về việc giá cả không minh bạch, giao thiếu đồ, chất lượng món ăn kém (gà chưa chín, cháo loãng), và quyết định không sử dụng dịch vụ lần nữa.
Khách hàng Tuong Hung Tran: Báo giá ban đầu không khớp với giá khi giao hàng, gọi điện thoại giải quyết vấn đề lại bị căng thẳng thêm.
Khách hàng Duy Nguyễn: Phản hồi Zalo chậm trễ, giá cả không đúng như đã thoả thuận, giao hàng trễ giờ, thái độ nhân viên thô lỗ.
Khách hàng Quang Chau La: Phản hồi chậm, giao hàng trễ giờ, thiếu đồ, chất lượng sản phẩm kém (chè không đủ số lượng, xôi không đầy đủ).
(Thêm các nhận xét tiêu cực khác nếu có từ các nguồn khác)

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Nhìn chung, các nhận xét tiêu cực tập trung vào 3 vấn đề chính: Thiếu minh bạch về giá cả, Chất lượng sản phẩm/dịch vụ không ổn định, và Thái độ phục vụ kém của nhân viên.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt hơn, khách hàng nên liên hệ đặt hàng trước nhiều ngày, xác nhận lại giá cả, số lượng và thời gian giao hàng một cách rõ ràng. Nên yêu cầu nhà hàng gửi hình ảnh sản phẩm trước khi giao hàng để đảm bảo chất lượng. Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào, hãy liên hệ ngay với nhà hàng để giải quyết.

Kết luận về Đặt xôi chè đồ cúng Bà Ba – Dịch vụ đầy tháng nôi nôi

Đặt xôi chè đồ cúng Bà Ba – Dịch vụ đầy tháng nôi nôi có tiềm năng trở thành một dịch vụ tốt, với một số khách hàng đánh giá cao chất lượng món ăn và sự tiện lợi. Tuy nhiên, để duy trì và phát triển, cửa hàng cần cải thiện đáng kể về sự minh bạch trong giá cả, đảm bảo chất lượng sản phẩm ổn định, và đặc biệt là nâng cao thái độ phục vụ của nhân viên. Việc khắc phục những điểm yếu này là điều cần thiết để lấy lại sự tin tưởng từ khách hàng và tạo nên một thương hiệu uy tín.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá từ khách hàng:

Câu hỏi: Tại sao giá cả lại không minh bạch và có sự chênh lệch giữa báo giá ban đầu và giá cuối cùng?
Trả lời: Đây là một vấn đề lớn cần được cửa hàng giải đáp rõ ràng. Có thể do sự thiếu kinh nghiệm, thiếu cập nhật giá cả, hoặc cố tình báo giá thấp để thu hút khách hàng.
Câu hỏi: Làm thế nào để đảm bảo chất lượng sản phẩm luôn ổn định và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng?
Trả lời: Cửa hàng cần có quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt hơn, đào tạo nhân viên kỹ năng chế biến, và có hệ thống phản hồi khách hàng để kịp thời giải quyết các vấn đề phát sinh.
Câu hỏi: Làm thế nào để cải thiện thái độ phục vụ của nhân viên?
Trả lời: Cần có chương trình đào tạo về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng phục vụ khách hàng, và xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực. Cần có cơ chế giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên.
Câu hỏi: Vì sao thời gian giao hàng thường xuyên bị trễ?
Trả lời: Cần tối ưu hóa quy trình đặt hàng và giao hàng, quản lý thời gian hiệu quả hơn, dự đoán lượng khách hàng đặt hàng để chuẩn bị nguyên liệu và nhân lực một cách hợp lý.
Câu hỏi: Cửa hàng có kế hoạch nào để khắc phục những thiếu sót trong dịch vụ của mình?
Trả lời: Cửa hàng cần công khai kế hoạch cải thiện chất lượng dịch vụ của mình trên website hoặc fanpage, cho khách hàng thấy sự nỗ lực trong việc khắc phục những thiếu sót để lấy lại niềm tin.