Discovery Lodge

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Discovery Lodge:

Discovery Lodge, tọa lạc tại Phong Nha, Quảng Bình, nhận được nhiều phản hồi tích cực về sự sạch sẽ, tiện nghi và dịch vụ thân thiện. Tuy nhiên, một số đánh giá cũng chỉ ra những hạn chế cần được cải thiện, đặc biệt là về chính sách hỗ trợ khách hàng và sự linh hoạt trong một số yêu cầu nhỏ. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết các khía cạnh của Discovery Lodge dựa trên các đánh giá của khách hàng và tiêu chuẩn TCVN 4391:2015, nhằm cung cấp cái nhìn toàn diện và khách quan nhất cho những ai đang có ý định lưu trú tại đây.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Discovery Lodge
Địa chỉ: Phong NHA, Bố Trạch, Quảng Bình 47000, Vietnam
Số điện thoại: 0917 310 660
Website: https://discoveryhotels.com.vn/
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 4.2/5 dựa trên các đánh giá từ Google.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): 3 sao ⭐⭐⭐ (Ước tính dựa trên thông tin hiện có, cần khảo sát trực tiếp để xác định chính xác.)

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm ngay trong thị trấn Phong Nha, Discovery Lodge có vị trí thuận tiện cho việc khám phá các điểm du lịch nổi tiếng.
Điểm nhấn xung quanh: Cách động Phong Nha chỉ vài phút đi bộ, gần các nhà hàng và cửa hàng địa phương. Khoảng 50km từ trung tâm Đồng Hới.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Từ Đồng Hới có thể đi xe bus hoặc taxi đến Phong Nha. Chi phí taxi ước tính khoảng 500,000 – 700,000 VND.
🚗 Nơi để xe : Cần xác minh thông tin về bãi đỗ xe. Quan trọng là phải đảm bảo có đủ chỗ đỗ xe cho khách, đặc biệt nếu khách sạn hướng đến đối tượng khách du lịch tự lái.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng trung bình: Khoảng 800,000 VND/đêm (tùy hạng phòng và thời điểm đặt phòng). Giá có thể dao động theo mùa du lịch cao điểm và thấp điểm.
So sánh giá: Cần so sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực Phong Nha như Phong Nha Farmstay, Easy Tiger Hostel để đánh giá tính cạnh tranh.
Khuyến mãi: Thường xuyên có các gói khuyến mãi kết hợp với các tour du lịch địa phương hoặc ưu đãi cho khách hàng đặt phòng sớm.
Đặt cọc và hủy phòng: Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được quy định rõ ràng, minh bạch trên website hoặc khi khách hàng đặt phòng.
Phương thức thanh toán: Chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt và các loại thẻ tín dụng phổ biến như Visa, Mastercard.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Cần xác minh quy mô buồng ngủ cụ thể của Discovery Lodge. Với hạng 3 sao, số lượng phòng không quá quan trọng, nhưng cần đảm bảo chất lượng và tiện nghi.
Diện tích buồng ngủ : Dựa trên phản hồi, phòng ốc được đánh giá là “ổn so với tầm giá”, tuy nhiên, diện tích phòng cụ thể cần được xem xét kỹ lưỡng để đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn tối thiểu (Ví dụ: 3 sao, buồng đơn 16 m², buồng đôi 20 m²).
Chất lượng trang thiết bị : Trang thiết bị cần được bảo trì thường xuyên để đảm bảo chất lượng. 3 sao yêu cầu trang thiết bị phải hoạt động tốt và đáp ứng nhu cầu cơ bản của khách hàng.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng tiêu chuẩn: [Diện tích (m²), loại giường, tiện nghi cơ bản (điều hòa, TV, tủ lạnh mini, phòng tắm riêng).]
- Hạng phòng cao cấp hơn: [Diện tích (m²), tiện nghi nâng cao (bàn làm việc, ban công, view đẹp).]

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Có nhà hàng phục vụ các món ăn địa phương và quốc tế. Cần đảm bảo chất lượng món ăn và vệ sinh an toàn thực phẩm.
🏊 Hồ bơi & Gym : Không có thông tin về hồ bơi và gym. Đây là một điểm trừ nếu khách sạn muốn nâng hạng sao.
🧖 Spa & Thư giãn : Không có thông tin về spa.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Cần cung cấp dịch vụ giặt ủi cơ bản cho khách hàng.
♿ Tiện ích đặc biệt: Cần xem xét việc cung cấp các tiện ích cho người khuyết tật để tăng tính cạnh tranh.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Discovery Lodge được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

[Nhân viên phục vụ rất OK và nhiệt tình (by Duc Minh)]
[Các bạn nhân viên hướng dẫn đoàn mình các điểm tham quan nhiệt tình và chu đáo (by Phuong Do Viet)]

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Thiếu linh hoạt trong hỗ trợ khách hàng]

Khách hàng Truc Nguyen: \”ở đến giờ gần 30 ngày , 800.000vnd một đêm – mà gởi nhờ bịch đồ vào tủ lạnh ( đã đóng gói cẩn thận ) chủ không cho gởi . Chủ quá bần cốt ( bad boss) . Tạm biệt và không gặp lại .\”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi. (Lưu ý: Điều này cho thấy sự thiếu linh hoạt và không quan tâm đến nhu cầu nhỏ của khách hàng thân thiết, ảnh hưởng đến trải nghiệm tổng thể.)

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Cần đảm bảo hệ thống phòng cháy chữa cháy hoạt động tốt và có camera giám sát ở các khu vực công cộng.
Bảo vệ môi trường: Cần có biện pháp phân loại rác thải và tiết kiệm năng lượng.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm trong nhà hàng.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Discovery Lodge có những điểm mạnh như vị trí thuận lợi, phòng ốc sạch sẽ và nhân viên thân thiện. Tuy nhiên, cần cải thiện về chính sách hỗ trợ khách hàng, cung cấp thêm tiện ích và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn về an ninh, an toàn và bảo vệ môi trường.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi, gia đình nhỏ, hoặc những người muốn khám phá Phong Nha với chi phí hợp lý.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên đặt phòng trước để đảm bảo có phòng view đẹp, và liên hệ trước với khách sạn nếu có yêu cầu đặc biệt.

❓ Câu hỏi thường gặp về Discovery Lodge

Câu hỏi 1: Discovery Lodge có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin này.
Câu hỏi 2: Khách sạn 3 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: [Dựa trên dữ liệu: Ví dụ, Khách sạn 3 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (235 tiêu chí) và **70% tiêu chí khuyến khích** (tức là $54/77$ điểm).] (Thay đổi con số tùy theo hạng sao đang phân tích).
Câu hỏi 3: Discovery Lodge có phục vụ ăn sáng không?

Trả lời: Có. Khách sạn có phục vụ bữa sáng. (by Hiền Nguyễn Ngọc, 5 sao)
Câu hỏi 4: Discovery Lodge có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin này.
Câu hỏi 5: Khoảng cách từ Discovery Lodge ra động Phong Nha là bao xa?

Trả lời: Động Phong Nha nằm ngay gần khách sạn, có thể đi bộ đến được. (by Phuong Do Viet, 5 sao)

Phong NHA, Bố Trạch, Quảng Bình 47000, Việt Nam

4.8/5 TUYỆT VỜI từ 100 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Huong Lan

ks sạch sẽ, gọn gàng, dịch vụ rất ok, giá hợp lý! Nếu ai muốn trải nghiệm sự yên ả của phố núi thì rất tuyệt nhé!

3 tháng trước

Hiền Nguyễn Ngọc

Khách sạn sạch sẽ , nhân viên phục vụ rất OK , ăn sáng OK , hẹn gặp lại gần nhất

5 tháng trước

Duc Minh

Phòng ốc quá ổn so với tầm giá. Nhân viên phục vụ nhiệt tình

5 tháng trước

Truc Nguyen

ở đến giờ gần 30 ngày , 800.000vnd một đêm - mà gởi nhờ bịch đồ vào tủ lạnh ( đã đóng gói cẩn thận ) chủ không cho gởi... Xem thêm

6 tháng trước

Phuong Do Viet

Thoải mái và tiện nghi, sẽ sớm quay trở lại Discovery Lodge. Lodge nằm ngay trong thị trấn Phong Nha, cách trung tâm Đồng Hới tầm 50km. Từ đây nhà... Xem thêm

1 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi